Никита
7
1
subscriber
1
subscription
513.9K
views
Ужасная компания, которая не заинтересована в работе с клиентом. Были поставлены конкретные требования агенту, для подбора, что он просто проигнорировал. Позвонили по телефону, чтоб нам подобрали квартиру, на что нам ответили «ваш менеджер занят, ждите когда он найдет для вас время. Задали вопросов, может стоит нам найти другое заинтересованное агентство, на что был ответ «ищите другое агентство». Менеджер Артем Кудряшев. По телефону общались с другим сотрудником. Ищите норманне агентство, где ценят клиента!
Ужасное обслуживание. Хотели купить квартиру в Domino premium, но не смогли это сделать. Понравилась квартира, посмотрели ее в живую, а вот до оформления дело не дошло. Менеджеры настолько заняты, что не отвечают на звонки и смс. Ипотечные специалисты даже не пытаются отправить заявки в банк. Общались с руководителем и нам сказали, что они все заняты и вообще не до вас. Такое впечатление, что у отдела продаж задача состоит в том, чтобы никто не купил квартиру.
Отвратительная доставка.
Доставка с опозданием.
Еда привезенная ледяная.
Качество блюд желает лучшего.
Поддержка отвечает спустя час, отписками, никаким образом решить проблему никто не собирался, ни компенсации, ни промокода. Самый худший сервис в городе. Первый и последний раз здесь заказываю еду.
Никому не рекомендую данный сервис
Отвратительная компания, которая занимается обманом. Бронировал отель, в непосредственной близости к морю, так как отпуск с младенцем на коляске. При заселении, оказалось, что бронь в другом отеле этой же сети, который располагается примерно в 700м от моря. (Хотя должно было быть в 50м)
После связи с туроператором, сначала началось «вас правильно заселили», после того как были предоставлены названия отелей, с прикреплением названий на карте, началась новая «песня»,-«а сделайте фото, а сделайте видео и тд.
Туроператор намеряно вводит в заблуждение клиентов, продавая номера в совершенно другой отель. Никогда больше здесь ничего не куплю, так как покупаешь «кота в мешке» и воообще не факт, что бронь вообще будет.
Бронировал гостиницу через сайт «запутевкой.рф», сделал бронирование и оплатил. Туроператором ресурса «запутквкой.рф» выступал «Меркурий».
Через 5 минут после оплаты позвонил менеджер, предлагая подобрать тур(хотя все выбрано и оплачено) о чем было сказано.
Еще через 10 минут, поступает сообщение, что цена тура, по которой была бронь неактуальна «давайте доплатим или что-то другое поберем», на что были мои возвражения, почему они вводят пользователя в заблуждение, указывая недостоверную цену.
Как следствие я потребовал возврат денежны средств, так как доверия к такой организации нет.
В заключение, отель был заюронирован напрямую у туроператора, по изначальной цене, номер был в наличии и без каких либо наценок. Никому не рекомендую иметь дело с этой организацией, которая занимается обманом клиентов и разводом на деньги.
Сделали заказ набора Kerastase. Прошло 45 дней и эта «чудо» компания даже не передала заказ на выкуп. Связь это ужас, чат, который ничего не загружает, зависает, телефона для связи вообще нет. Кое как оформили отмену товара, но деньги никто не собирается возвращать. Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру, -компания ***, которая использует деньги и не планирует выполнять заказы. Раньше пользовался услугами Сдэк(доставка) и был лучшего мнения. Пожалуй после такого опыта, данную компанию буду обходить стороной.
При обслуживании хамили. В пункте отсутствовала упаковка, сотрудник хотел отправить товар вообще без упаковки.
Постоянно не работают купели. Сначала месяц не работала горячая купель, теперь холодные купели. Вода в купелях не чистится, в воде грязь, мусор. В бассейне отвалился фонарь(подсветка бассейна), который лежал включенным возле бассейна, что крайне не безопасно.
Дополняю отзыв спустя 5 дней. Ничего не изменилось.
Спустя неделю, купель закрыта на неопределенное время до их замены. Как прокомментировал клуб «мы можем закрывать, что хотим, на сколько хотим, это все в договоре и нам все-равно, что вам что-то не нравится.
Клубу ср..ть с высокой горы на посетителей и их не волнует комфорт посетителей. Крайне не рекомендую даную сеть и от престиж здесь только название.
Самый лучший отель из всех, где я был. В годовщину свадьбы были сделаны шикарные комплименты. Шикарный сервис, отличная территория. Однозначно сюда еще вернусь!
