Александр
5
1
subscriber
0
subscriptions
303.5K
views
Добрый вечер.
Отзыв о салоне МТС на Денисовской: или "Как я научился не верить майкам и кредитным калькуляторам)
Пришел в салон МТС, как образцовый клиент: знал модель телефона, сумму рассрочки и даже мысленно прикидывал, в каком кармане он будет лежать. Но, видимо, судьба решила добавить перчинки в мой потребительский опыт.
Момент первый: меня встретил консультант в майке Xiaomi, которая сияла так ярко, что я на секунду подумал, не открылся ли тут филиал китайского бренда. Молодой человек, словно магнат прямых продаж, начал убеждать меня, что мой выбор — ошибка века, а «вот этот красавец Xiaomi» — истинный венец технологий. Видимо, в его должностной инструкции пункт «отговорить от покупки всего, что не светится логотипом Xiaomi» был выделен жирным шрифтом. Забавно, но я всё же наивно надеялся, что в салоне МТС мне помогут купить то, за чем пришел, а не устроят презентацию альтернативной вселенной.
Момент второй: история с рассрочкой. В личном кабинете Мой МТС красовалась сумма в 4100 BYN, как символ финансовой свободы. Но на месте выяснилось, что моя «кредитоспособность» резко упала до скромных 1100 BYN — видимо, под влиянием ауры салона. Консультант, будто герой мелодрамы, вздохнул: «Может, кредит?» — и заговорщически подмигнул, словно предлагал не телефон, а участие в афере. Когда же я ткнул его носом в экран приложения, он, не моргнув глазом, предложил заказать телефон через интернет… прямо в их же салон. То есть, по сути, «ваши деньги нам удобнее получить онлайн, а вы потом приходите — может, и телефон привезут». Логика — выше понимания.
Итог:покинул салон с чувством, что меня только что пытались завернуть в кредитное одеяло и продать мечты Xiaomi. Купил телефон в другом месте на 600 BYN дешевле (а если считать кредитные проценты — все 800), и теперь каждый раз, беру его в руки, мысленно благодарю «гостеприимный» МТС. Без вашего мастерства переубеждать и запутывать, я бы не узнал, как экономно тратить деньги!
Рекомендации для руководства МТС:
1. Выдать сотрудникам салона на Денисовской значки «Не верьте мне — верьте приложению».
2. Провести тренинг «Как не выглядеть агентом конкурента, когда работаешь в МТС».
3. Добавить в интерьер плакат: «Рассрочка в приложении — не мираж. Проверьте, прежде чем говорить клиенту „нет“».
P.S. Консультанту Xiaomi — респект за креатив! Если вдруг передумает продавать телефоны — в театр его. Талант перевоплощения — на уровне.
Недавно посетили заведение "Депо" в период Масленицы и, несмотря на ориентировочное ожидание около 40 минут, остались в полном восторге от их блинов! Это настоящий праздник вкуса и качества. Блины были идеально приготовлены — тонкие, нежные, с легкой золотистой корочкой. Начинки просто восхитительные.Каждый блин — это отдельное произведение кулинарного искусства!
Отдельно хочется отметить атмосферу заведения: уютно, стильно и очень душевно. Персонал внимательный и доброжелательный, всегда готов помочь с выбором или дать рекомендацию. А еще порадовали порции — они действительно щедрые, так что уходить голодным просто невозможно.
Даже несмотря на очередь из-за праздничного ажиотажа, впечатления остались исключительно положительные. Если вы любите блины или просто хотите попробовать что-то действительно вкусное, обязательно загляните в "Депо". Это место, куда хочется возвращаться снова и снова! Спасибо за прекрасный опыт и массу эмоций!
Отдохнули и душой и телом, спасибо за ваш сервис.
Замечательный персонал, приятная расслабляющая обстановка, внимательные мастера.
Спасибо вам большое, обязательно придём снова
Всё супер, хороший сервис
Заказ делал с Минска, связались, обсудили нюансы, приятное общение, доставку сделали вовремя. Остались только приятные эмоции.
Спасибо за вашу работу
Обращался к разным печатникам, как-то с этими ребятами получилось найти общий язык.
Очень круто что могут сами нарисовать деталь и впринцепе воплатить ваши желания и воображение в жизнь)
Спасибо за работу, обязательно обращусь снова.
Успехов и удачи вам