Teremok
August 2024
5
Дорогие друзья! Один из лучших ресторанов Москвы, всегда чисто, все ходят в опрятном внешнем виде, кассиры доброжелательные и вежливые, помогают выбрать блюдо и всегда попадают в точку в независимости от моего настроения, видно что кассиры берут пример с администратора. Сотрудники с улыбкой выполняют заказы. Очень жаль, что на таких положительных людях, гости срываются и показывают свое негодование. При мне была ситуация, вечер, пологаю, что люди когда идут домой с работы заходят в ресторан покушать и расслабиться сотрудники бегают по кухне, выполняя большое количество заказов, происходит следующие, покупатель начинает срываться на кассира из-за того что ему подали блин, который он закал с соусом который он не хотел, кидает тарелку с блином на стеклянный прилавок кассиру с фразой: «почему вы меня не предупредили о том, что в этом блине кетчуп» на что администратор отвечает, что это стандартный рецепт блина цезарь, клиент не доволен этим ответом, администратор предлагает сделать возврат, просит чек, а чека нет , сотрудники огорчены произошедшим, покупатель уходит с криками , что будет жаловаться в компанию. покупатель ушел, а осадок остаться не только у сотрудников , а еще и у покупателей. Понимаю раздражение покупателей, но это не стоит того, чтобы так обращаться с сотрудниками, которые готовят кушать, ведь они тоже люди и тоже устают. Желаю успехов и терпения сотрудникам данного ресторана.
Центр Финансовой Свободы
November 2023
5
Всем добрового времени суток! Хотела бы поблагодарить компанию за качественно проведенную работу! Очень благодарна сотрудникам которые смогли помочь в сложной ситуации! Путь был долгий, сложный, но все сделали в лучшем виде! Отдельно хотелось бы поблагодарить Максима, который был со мной на начальном этапе, а вот остальное время со мной была Елена Игоревна (очень благодарна за поддержку, помощь и решение проблемы) Грамотные люди, всегда на связи и днем и ночью, всегда войдут в положение, отчасти психологи(приходиться бороться со страхами клиентов) Вся работа происходила дистанционно, по собственному желанию приезжала в офис, всю работу делали сами(по доверенности), в редких случаях приходилось делать какие то документы самой или запрашивать справки с работы. С этими профессионалами я спокойно жила, работала, отдыхала весь процесс банкротсва. Звонки, СМС, угрозы были только на первых этапах, дальше сотрудники меня полностью оградили от всего негатива. Сложностей в общении и недопонимании не было, если я что то не понимала или забывала, сотрудники коректно и спокойно общались и доносили мне информацию так, что бы для нас, простых людей, было все понятно. Началось у нас все в апреле 2022 года. Закончилось в октябре 2023 года. Возможно покажется что это очень долго, но и процесс сбора документов тоже не быстрый. Весь этот период я была уверена в этих людях, в один прекрасный день юрист сказал «в новый год вы войдете обновновленной» Слово сдержали! Еще раз спасибо большое!!! Елена Игоревна, спасибо что были со мной до самого конца и остаетесь со мной!
Ossetian pies
February 2022
5
Доброго времени суток, заказывала пироги на работу, на мини корпаротив! Не подвели с доставкой, все в срок, быстро, горячо, сочно, упаковка целая, курьеры вежливые! Брали, пироги с мясом, с курицей сыр грибы, с вишней и курица сыр томаты, все очень веусно, советую на пробу!