Илья Смирнов
14
17
subscribers
1
subscription
801.7K
views
Отличный атмосферный отель в самом центре! Везде удобно дойти пешком, внутри все очень красиво и комфортно. Завтраки - просто топ. Персонал очень вежлив.
Единственные два минуса:
1. Душ - есть сложность с настройкой горячей воды. Видимо, она работает через нагреватель и потому сначала ждешь, потом течет кипяток, а потом нормализуется и уже принимаешь прекрасный душ.
2. Унитаз, который находится на такой высоте, что даже высокому человеку на него можно сесть только с подъемом ног на носки, а с небольшим ростом ноги просто будут свисать)))
Но не могу снизить за это оценку, это скорее нюансы. Сам отель супер.
Ну это прекрасный ресторан! Обслуживание, атмосфера, кухня, да даже подборка музыки - на высшем уровне!
Тартары из говядины и из лосося - прекрасны. Паста 4 сыра с трюфелем, и паста с уткой - высший уровень и абсолютная пятерка. Баскский чизкейк как домашний, очень нежный. Коктейли отличные.
Официанты вежливые, открытые, включенные.
Надеюсь, скоро бронировать столик в этот ресторан надо будет за неделю. Вы этого достойны!
Очень хороший музей! Абсолютное погружение в атмосферу. Невероятно прекрасный аудиогид, который рекомендую брать в обязательном порядке. Всё записано с таким вниманием и с такими подробностями жизни Анны Андреевны, что периодически слезы наворачиваются от того, что приходилось переживать таким художникам…
Спасибо за прекрасный музей и такую память!
Очень хороший салон. Все стильно, аккуратно, работают профессионалы. Массаж просто топ - соединение достаточной жесткости и плотности с абсолютным расслабление, когда почти засыпаешь под конец. Единственное - ощущение, что хаммам мог бы быть чуть теплее, но это уже нюансы. Топ! 100% пять звезд!
Очень слабо. Номера не комфортные. Завтраки очень скудные. Из плюсов - расположение и доброжелательный ресепшен.
Одно из любимейших мест в Петербурге. Настоящий джаз, невероятно прекрасный выбор алкоголя, прекрасные официанты.
Всегда очень уютно и комфортно. Хочется возвращаться снова и снова
Ну это очень плохо.
Обслуживание вялое и полухамское. Компания от 10 человек - какой-то сервисный сбор появляется в 10%. Удивительно! С чего бы? Гости дают заведению выручку, а тут какой-то налог на посещение возникает.
Ценник неадекватный. Алкоголь просто с запредельными наценками.
Счёт от официанта ждали 20 минут. Видимо, его тоже готовят.
Пафоса много, а по итогу испорченный вечер.
Для доставки явно не продумана упаковка. Заказали через Яндекс 5 разновидностей роллов. Открыли, а там вот в таком состоянии все. Возможно, курьер вез не аккуратно, но упаковка явно на подходит для перевозки… разочарование полное… стыдно
Отвратительная работа! По телефону сидят хамки, которым плевать на транспорт. Автобусы ходят не по расписанию. Часто просто пропускают целые интервалы. Особенно маршрут №16 и №32К. Зимой особенно приятно стоять на морозе час в ожидании автобуса.
Позорище, а не работа транспорта. Стыдно должно быть, а им плевать.
Зашли в Тильду в ожидании интересного места и приятной атмосферы. На входе очень приветливо встретили и сказали, что в лечь мы найдем все, что захотим. Такой настрой персонала очень импонирует, мы сели.
На этом позитив по сути закончился. Заказали кофе и пасту с щечками. В меню звучит это так «Паста с щелчками и пармезаном». Все. Принесли кофе. Принесли пасту. А она с трюфелем. Продукт этот весьма специфический. Подумал сначала, что сам виноват и невнимательно читал меню. Проверил - ни слова про трюфель. Позвали официанта, спросил: а что в пасте трюфель? Ответ: да, мы ее заправляем трюфельным маслом.
Но я не ем и не переношу трюфель ни на запах, ни на вкус. Официант с явным недовольством забрал пасту, унес на кухню и громко сказал: клиент отказывается, так как там трюфель. После небольшого совещания официант сообщил, что пасту заменят и сделают без трюфеля. Казалось бы - на этом моменте и заведение получает 5 звезд и официант заслуженные чаевые. Но дальше происходит больше.
Официант приносит пасту и ставит ее на стол с репликой:
- Мы вам, конечно, заменили пасту. Но это ваша ошибка. Если вы что-то не любите, то надо заранее спрашивать.
Я ответил, что это не касается аллергии на обычный продукт (например глютен). Трюфель это весьма специфический ингредиент, который в 99% заведений указывается в меню. И в данном случае ошибка официанта, что он не сообщает об особенности блюда.
Но он продолжил:
- Вы можете думать как хотите, но это ваша ошибка.
Ребята! Ну вы либо на меняйте блюдо (что, конечно, дрянь, но честно), либо меняйте без комментариев. Клиент, которому меняют блюдо с обвинениями, честно говоря, теряет аппетит и всякое желание приходить в это место повторно.
Паста на замене была неплохой. Но персонал и хамское обслуживание решают слишком много. Двойка. Так нельзя разговаривать в такой ситуации, особенно учитывая то, что мы изначально были предельно деликатны и вежливы с официантом. Ни его, ни кухню ни в чем не обвиняли.
Грустно, что в центре Москвы так невнимательны к работе персонала.