Villa Provence
July 2021
3
Отдыхали на Вилле Прованс в июне 2021 года. На первый взгляд гостиница новая, с симпатичным интерьером. Заселились в номер, сразу были выявлены недостатки: не закрывалась дверь в ванную и не закрывалось окно в спальне. Сообщили администратору, она отправила к нам мастера, в итоге, окно вообще не открывается, а дверь в ванную так же не закрывается, т.е. сделали ещё хуже (. Повторно обратились к администратору-ноль реакции. Повсюду развешены предупреждения о штрафах: включил кондиционер при открытом окне-штраф 5000, не закрыл в баке с водой кран-штраф 5000 и т.п. как в тюрьме. Кстати питьевая вода платная-5 руб литр. Уборка была 1 раз за 11 дней. И то после обращения.  У них в правилах отеля записана уборка один раз в 4-6 дней. Убрались на 6 день. С песочным пляжем и большой влажностью это просто пытка. Мусор тоже сами выносим. Отдали вещи в стирку,200 руб.,в итоге вещи нам никто не принёс, не сказал,что они постирались, и они всю ночь где-то простояли мокрые в пакете,короче перепортили ещё и вещи. При заезде будут много рассказывать про ортопедические матрасы и дезинфицирующий прибор, при этом на деле сервиса никакого вообще. Персонал и хозяева живут своей жизнью, на вас не обращают никакого внимания , и на ваш комфорт и удобства им абсолютно все равно. Вас просто пустили пожить за ваши немалые деньги и всё.  Анимация это отдельная тема,  кроме мульта вечером, занятий никаких. Аниматор- девушка вся в татухах, ходит с детьми в магазин за чипсами и газировкой, потом дружно предают это всё в игровой.  Отличный досуг! Хорошо,что хоть там были активные взрослые,играли с детьми в футбол. Бассейн нормальный, пахнет хлоркой конечно,но это наверно не страшно. После всего этого "отличного" отношения, при сдаче номера придёт администратор и горничная и при вас пересчитает все полотенца, ложки, вилки и стаканы. Это просто верх жлобства! Застиранные полотенца и икеевские ложки это конечно мечта каждого))). Питание так себе,на завтрак всегда чёрствый хлеб, творожная запеканка не сильно творожная, пицца недопеченая. В общем в этом посёлке есть места с лучшим качеством проживания и сервисом, сюда точно больше не вернёмся. Как говорится, ожидания не оправдались.
O'STIN
June 2021
1
Ужасный сервис,ужасный персонал конкретно этого магазина. Управляющая вообще не понимает где она и кто. Отказались принимать товар по браку, управлчюшая не называла своего фио,убегала и пряталась от клиентов. Только когда включили видео на телефоне, она вышла и назвала свое фио и приняла товар. Короче, на рынке и то лучше продавцы. Подобные работники позорят хороший бренд.
Colin's
September 2020
3
Магазин небольшой, консультанты вежливые и услужливые,а вот кассир 25.09.2020 хам еще тот, после этого туда ходить не хочется больше.