Александра К.
4
1
subscriber
0
subscriptions
73.9K
views
Отдыхали с мужем, нам все понравилось. Отель сам по себе небольшой, но уютный. Есть неплохая сауна. Ресторан на территории один, в нем же завтраки. Еда на мой вкус была очень хорошей, ценник вполне приемлемый.
Мне понравилось, думаю, вернусь еще в летний сезон.
Отдыхали здесь с мужем с 6 по 8 ноября, выбрали для проживания Парк-Отель, тариф «все включено». Заселили нас быстро, хоть и была очередь на ресепшен. Номер чистый, однако не ожидали, что окна будут под самым потолком, из-за этого номер плохо освещался.
Еда в ресторане «Арена» неплохая, шведский стол разнообразен на мой вкус. Паб понравился, пиво и закуски хорошие, поиграли в бильярд, в боулинг, увы, не удалось. Термальная зона в Спа-отеле довольно неплохая, однако в джакузи вода холодная; всего 3 сауны (финская, соляная и хаммам), но нам хватало. Ходили на массаж, обертывание ламинарией, все очень понравилось, специалисты прекрасные. Также брали услугу банщика: это было восхитительно. Пожалуй, самая запоминающаяся и приятная часть нашего отдыха. Ребята-банщики Алексей и Слава прекрасно попарили нас с мужем, получили море удовольствия, спасибо им за это большое.
На этом плюсы - все. Что касается минусов. Одной из администраторов в СПА-отеле, девушке с черными длинными волосами (увы, не запомнила ее имя), точно нужно освежить память о том, как стоит вести себя с клиентами. Пока не обратишь на себя внимание, первым на начнешь диалог, тебе и слова не скажут. Будет стоять и молча смотреть на тебя, пока ты сам не откроешь рот и не скажешь, зачем пожаловал. Вечно недовольное лицо. Финишем стало, когда я пришла с процедуры и встала прямо за стойкой перед ней с наличкой, протягиваю ей и прошу принять оплату. Она поднимает взгляд на меня, потом молча переводит его мне за спину… и начинает диалог со следующим в очереди за мной. И только после того, как она решила вопрос с ним, у меня также молча принимают купюры. Без комментариев.
Но даже это цветочки с сравнении с тем, что в наш последний вечер в отеле без предварительного предупреждения были закрыты ВСЕ РЕСТОРАНЫ на спецобслуживание. И ресторан русской кухни, и суши-бар, и паб - все. Хорошо, что у нас «все включено» было, мы смогли поесть, а что делали гости, у которых просто завтрак - я не знаю. Мы хотели с мужем посидеть выпить пива, а нас отправили в лобби в Конгресс-отель. В то лобби, которое на ресепшен у входа и вечно открывающихся-закрывающихся дверей. Ну спасибо. На наше предложение организовать доставку закусок и напитков нам в номер, однако исключить из чека оплату доставки 10% от заказа, поскольку случай, честно говоря, вопиющий и не оставляющий нам иного выбора, нам ответили «данная опция невозможна». Что, по мнению сотрудниц ресепшен в Комфорт-отеле, возможно, так это либо сидеть в проходе в лобби, либо в номере с доставкой и наценкой. Ну спасибо [2]. Девушки не были совершенно заинтересованы в том, чтобы разрешить проблему. На наши предложения разрешения вопроса был получен отказ, встречных предложений от них не поступило. Нам попросту ясно дали понять, чтобы мы смирились, у них так принято. Естественно, был написан отзыв в книгу жалоб. Прошу обратить внимание руководство отеля, что там был оставлен адрес для обратной связи, и мы очень ждём ответ.
Резюмируя, могу сказать, что отдых в целом прошел неплохо, однако произошедшее в последний вечер очень сильно испортило впечатление. Вернемся ли мы еще - я не знаю. Тех, кто будет читать данный отзыв, хочу предупредить, что тут вполне могут закрыть рестораны без предупреждения, оставив вас голодными.
На этом, пожалуй, все.
Ходила сюда на маникюр уже несколько раз и к разным мастерам, но могу сказать, что у всех очень профессиональный подход. Обладаю очень тонкой кутикулой, которую до визита в этот салон еще ни один мастер не обрезал аккуратно, не поранив меня. В этом салоне делают очень аккуратный пилочный маникюр и даже если приходилось браться за кусачки, то всегда все было бережно. Цена, конечно, выше чем в прочих салонах, но оно того стоит))
Были с мужем впервые.
Из плюсов: вежливая хостес на входе, красивый интерьер, блюда и их подача, а главное - потрясающая живая музыка, из-за которой мы и задержались в ресторане на 4 часа.
Из минусов: не перезвонили после оставления заявки на столик на сайте, пришлось самой звонить в ресторан и уточнять; к устрицам должны были подать гренки (если верить чеку), но их не было; и главное - очень невнимательные официанты. Были во многих ресторана, в том числе в тех, где ценник и качество еды ниже, но обслуживание там было на высоте. Когда идешь в ресторан такой категории, ожидаешь соответствующего обслуживания, но тут - увы.
Устрицы вкусные.
С мужем были уже несколько раз, каждый раз - все отлично. Администраторы и официанты очень вежливы, всегда предложат помощь, еду готовят и подают очень быстро. Все очень вкусное. Придем сюда еще не раз.
Очень уютное место. Еда вкусная, подают довольно быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. Очень довольна, спасибо!