The Renaissance Insurance Group
August 2024
1
Если бы можно было поставить 0 звёзд - я бы смело поставил! В эту компанию я больше ни ногой!!!!! И, всем не советую туда обращаться. Я даже не знал что может быть всё так плохо (я бы тут другое бы слово вставил даже). Элементарный вопрос - на служебном автомобиле закончился срок действия полиса ОСАГО, и нужно его просто продлить ещё на год. Указание директора - всё служебные машины должны быть застрахованы в Ренессансе. Через сайт не получается - при формировании платежа происходит зависание и высвечивается "Сервис временно недоступен. Попробуйте позднее". Пробовал раз 10. Звоню на горячую линию Ренессанса - приезжайте в офис! У Ренессанса только один (!!!) офис на город, в котором больше 1,2 млн. жителей. Офис работает с 09:30 до 14:00, и только в рабочие . На приеме только 1 девушка. Запись на прием на 2 недели вперёд. Ехать мне через весь город, в своё рабочее время. Еду в офис, без записи. Кое как попал на приём - у сотрудницы зависла программа. Через час уехал. Звоню на горячую линию - они мне сами предлагают через них подать заявку на продление полиса (специалист посчитает, в этот же день мне позвонит, вышлет реквизиты для оплаты, и в этот же день оформят полис ОСАГО в электронном виде. Хорошо - даю согласие, но до вечера так никто мне и не позвонил (!!!). Набирал раз 10 эту горячую линию - после выбора продления полиса (1,2,2) полная тишина..... На следующий день опять в своё рабочее время еду в офис, без записи. Попал на приём - программа не может сформировать полис ОСАГО (!!!). Девушка предложила написать заявление в айтислужбу и ждать ответа в течении 30 дней. Пока я ехал в офис своей фирмы (минут 15 заняло), там уже согласовали с директором смену страховой компании, и оформили полис онлайном в другой страховой (!!!!!).
Альфа-АварКом
July 2023
5
Попал в ДТП, вызвал комиссара, комиссар быстро приехал, всё объяснил и грамотно оформил. На следующий день я приехал в офис, машину специалист осмотрел, посчитали сумму ущерба, предложили помощь в быстром получении денег со страховой. Сумма ущерба за минусом комиссии составила 42 тыс.рублей. Я несогласился и пошёл сам в страховую компанию. И, до сих пор жалею об этом. Страховая компания выплатила мне 18 тыс.рублей, и уже полгода я с ними сужусь.