OnService
April 2016 •
1
Хочу отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу сервиса, полную бестактность как персонала данного сервиса так и его администрации. Пытался починить ноутбук в нескольких мастерских в своем городе, но отказали по причине отсутствия необходимого оборудования. Случайно наткнулся на вашу мастерскую и принес ноутбук на починку, как мне сказали в других мастерских вероятно неисправность в видеочипе, но я попросил произвести диагностику в вашем сервисе, чтобы точно выявить все причины по которым отсутствовало изображение на ноутбуке, на что со слов мастера получил ответ что все будет сделано за 2-3 дня. В итоге после первого "ремонта" мне вернули ноутбук на руки, в якобы исправном состоянии, ноутбук проработал 30 минут и больше не включался длительный промежуток времени, а после повторного включения снова проработал около 30 минут. После нескольких повторных походов в данный "Профессиональный" сервис и заверений что все починят я как всегда САМ позвонил уже не в СЕРВИС а САМОМУ мастеру и со слов мастера получил ответ: "В ходе нескольких проверок, путем метода научного тыка обнаружилась микротрещина в материнской плате" и "Что ноутбук не подлежит починке" , но мы готовы вернуть вам деньги. Собственно чем я недоволен, когда я приносил ноутбук в ваш "Профессиональный" сервисный центр из проблем было только то, что на ноутбуке не было изображения, но сам ноутбук спокойно включался и работал, незадолго до того как я отдавал ноутбук в ваш сервис я лично проверял это (оставлял ноутбук на ночь и с утра он продолжал работать), хоть и без ИЗОБРАЖЕНИЯ, когда я последний раз забрал ноутбук от вас, то он вообще перестал включаться. Пытаясь добиться ответа администрации по данной проблеме я позвонил по контактному номеру вашего сервиса, на что после долгого рассказа хронологии событий получил ответ от некого Ильи, который представился как администратор, что сегодня в ближайшее время мы разберемся с данной проблемой и свяжемся с вами завтра (на текущий момент прошло уже 2 дня, а ответ так и не был получен).