Начну с того, что diamond клиент hilton. Останавливался 25-26.08.23 и 2-3.09.23 во время пересадки. С 25 на 26 августа вопросов к отплю нет. Стандартное обслуживание с предоставлением соответствующих привилегий diamond.
Теперь подробно про проживание 2-3 сентября 2023. Прилетели поздно ночью. В районе часа ночи зашли в гостиницу. Называю номер клиента, говорю, что мне нужен номер на 5-6 часов, что бы принять душь всей семье и поспать. Попросил максимально оперативно заселить, если быстрее будет разместиться в номере с одной БОЛЬШОЙ кроватью, а не готовить кровать ребенку, то лучше так. В итоге мы заходим в номер, скорее всего это самый дешевый номер с видом на атриум, без кофемашины, без зубных и бритвенных наборов с небольшой кроватью. Если я правильно помню, номер 836.
Сил ругаться не было. Решил это сделать утром.
Спускаюсь в районе 4.30 утра. На стойке ресепшн никого. Меня увидил коридорный (Умид). Подходит. Я говорю, мы выселяемся, я простл при заселении подготовить мне отчетные документы. Умид их искал, созванивался с кем-то… спустя 5 минут я попросил подойти менеджера. Через пару минут выходит сонный сотрудник, который меня оформлял при вселении. Дает мне документы. Я спрашиваю- это самая большая кровать в отпле, о которой я просил? Он мне начал мямлить, что-то невнятное про 110% загрузку отеля. Мне его аргументация была не интересна, мы уехали.
Еще хочу добавить, что когда мы заселялись, никто нам наши 3 чемодана не донес до номера. Мы с ребенком перли их сами.
Это был худший визит в hilton за всю историю.
Если администрации интересно, мой номер honors #1662754157
PS
Душевые требуют ремонта. Будь то люкс в августе или «чудо-номер» в сентябре
Aquamatic
September 2023
4
Мы корпоративные клиенты. С самого первого мытья косяки. То разводы, то тряпку (трусы какие-то) на детейлинге забудут. То на конвейре салон попахивает после мытья. Это мелочи, косяки бывают, при условии сколько мы моем машин и как часто.
Последнее время на мокром конвейре невыносимая вонь какой-то химотозы. Ребята, что у вас там происходит?
Плюс заметил, что сменился состав персонала.
Понаблюдаем… и хотельсь бы услышать ответ администрации по поводу вони на мокром конвейре
Vladikavkaz
January 2022
1
Мы пришли перед катком поесть. Предупредили, что у нас есть час на все про все. Сидим разглядываем помещение. Столы накрыты пленкой, которую протирают тряпочкой после ухода гостей. Заказ принимают на бланки, которые я не видел уже лет 10. Надеясь, на качество еды, о котором здесь пишут, решили остаться. Официант на этаже один - ОДИН!!! Заказали 3 шашлыка с гарниром. Прошло 40 минут, я спрашиваю - где шашлык? В итоге наш шашлык, который мы ждали 40 минут унесли на другой этаж и его там съели. Никаких предложений, объяснений и т.п. от официанта не было. Кроме как «извините» сказать было нечего. Попив чая в течение 40 минут. Если есть желание погрузиться в атмосферу ресторанчика на трассе середины 90-х и поесть шашлыка по 750₽ за 200гр, то рекомендую. Хотя не факт, что получиться поесть.
Emsk
July 2021
5
Работаем С ЭМСК с 2013 года. За годы работы компания себя зарекомендовала как надежного партнера. Выражаю благодарность Сотрудникам Авто и ЖД отделов в частности Соне и Юлии. Желаю компании новых направлений и побольше клиентов!