Назвались официальным сервис-центром, а сервис - обыкновенное, наше, родное хамоватое быдло. Общаться с клиентом вежливо? Предложить варианты решения проблемы? - Не, не слышали. Уткнувшись носом вниз, не глядя, пробубнеть, что времени у него нет, тут все понятно, диагностика не нужна, ремонт столько-то (как каменный мост) - это да, это про нас.
Менеджеры в Отделе клиентской поддержки - образец хамства и наглости (в частности, зовут этих образцов Олег и Артем). Один грубит абсолютно всем клиентам за стойкой (наблюдал, пока ожидал очереди). Второй, такой же "консультант", сидит в кабинке. Доживём ли до времени, когда у нас научатся общаться с клиентами?..