Была пару раз, все очень достойно! И интерьер, и подача блюд, и работа официантов с гостями. Хорошее место.
Еще очень приятен был комплемент от ресторана в виде вкусной хлебной корзины.
Буханка
October 2024
5
Вкусный кофе и выпечка за адекватный ценник.
Zdraste
October 2024
4
Место красивое и атмосферное, но кофе порой делают очень посредственно, как-то через раз. То хорошо, то плохо и одно молоко. Ценник выше среднего. Иногда очень долго приходится ждать напиток.
Превью
October 2024
5
Рада появлению этого ресторана, он просторный и красивый - очень не хватало такого. Отмечали день рождения в конце июля, попробовали почти все, вкусно. Единственное, с чем был промах (а я дала этому блюду два шанса) - никакущая паста карбонара. Соус не вкусный, паста какая-то тоже не о чем. Даже я вкуснее делаю, а я не повар. Поправьте ситуацию, пожалуйста
Moscow Multidisciplinary Palliative Care Center
October 2024
5
Сложно подобрать слова, чтобы выразить всю благодарность сотрудникам центра, правда. Моя любимая бабуля Рожкова Н.Н. ушла от онкологии 14.09.24, всего два дня провели мы в отделении на 3 этаже, она была уже в критическом состоянии и ничем нельзя было ей помочь, кроме как облегчить боль и страдания. Спасибо большое, дорогие сотрудники центра, вы сделали просто все для нас, что могли. А ваша забота, участие и трепетное отношение к больным и их родным нас очень поддержало. Вы - ангелы. Спасибо вам и низкий поклон, вспоминаем вас самыми добрыми словами.
Marinskaya Ambulatoriya
November 2023
5
Обращалась один раз, когда сильно заболела. Амбулатория маленькая, но все чисто и аккуратно. Врач внимательно выслушала, осмотрела и выписала лечение. Все так, как должно быть, спасибо!
Loti
November 2023
2
Ожидание - реальность
Впервые выбрали туроператора Loti, на рынке преподносит себя как премиум. По факту, туроператор не предоставляет услуги даже на нормальном уровне, отмахивается/отписывается на твои вопросы. Все будешь решать сам.
По порядку, из хорошего: летели семьей в Египет (6 человек), есть ребенок с инвалидностью. Спасибо, что нормально зарегистрировали не рейс туда и обратно. Дали первый ряд.
Но вот на этом, к сожалению, все…
По прилете прошли к визам, мы покупали заранее еще в России, даже в ваучере это указано, но сотрудники за стойкой сказали, что у них никакой информации нет. Хорошо, что у меня интернет был! Стояли и ждали, пока информацию о нас найдут. Пока ждали, набежала огромная очередь с других рейсов, могли бы из аэропорта выйти раньше на час. Пришел письменный ответ от туроператора, что и с визами заминка-то была на 20 минут всего (объяснить что вопрос к тому, что как так нас даже не ждали и из-за этого образовалась очередь - не получилось).
Встретили на улице, девушкам подарили по букетику. Приятно, даже немного сгладило неприятные события с визой. Приехал большой автобус, как многие тут пишут про вайфай и газировку - нет, не было. Просто большой комфортный автобус, как у всех туроператоров.
Приехали в отель в первом часу ночи. Дальше буду описывать событийно: предложили сразу поменять номер, доплатив. Мы пошли смотреть номера, не устраивал номер, купленный на троих взрослых - везде в номерах стоял собранный диван! Тот номер, который предположительно был подготовлен для нас, был такого вида: две кровати и даже не застеленный, не разобранный диван. И вид на помойку и неприятный запах. Это точно оплаченный стандарт?
Ночью уже устали и решили заселиться хоть куда-нибудь, чтоб поспать.
Утром квест начался вновь, была встреча с гидом. Только на второй день один из сотрудников отеля сказал, что таких номеров (три кровати) - просто нет! Вопросы следующие возникают:
1. зачем продавать тур в полную стоимость на трех взрослых человек (в ваучере отмечены тоже трое взрослых), когда третий должен спать на диване (в моем случае поставили РАСКЛАДУШКУ, похожую на больничную койку) , и вообще в него даже кружку не приносят третью?
2. Почему о таком не предупреждают заранее? Не правда, что во всех отелях третий человек идет как доп.место. Мне девушка из Loti ответила следующее: «обычно вот так в Египте» - это не ответ «премиального туроператора». Была в Египте и там, где третий человек тоже размещается на кровати! И если бы мы знали об этом, то взяли бы два отдельных номера, при бронировании была не сильно большая разница, а не как сделал туроператор - на четвертый день отдыха сказал, что можно забронировать номер family за доплату 530 евро.
3. Зачем водить туда-сюда по отелю глубокой ночью, с детьми, когда запрос был всего-лишь один: «третье спальное место», а его просто в концепции отеля нет.
В итоге заселились, куда заселились, просто сил уже не было, но самое отвратительное следующее. То, после чего я отправлю всю информацию в другие инстанции: сотрудник ресепшен Mohammad начал давить и настаивать на том, чтобы я подписала заявление об удовлетворении номером. Я отказывалась - подошел второй сотрудник, в ход пошло все: «помоги мне, надо по работе», «вы вообще должны были подписать такое заявление об удовлетворении номером еще до переселения» (это вообще смешно). После притирок я подписала заявление, но с подписью, что С ДОП МЕСТОМ НЕ СОГЛАСНА - это есть в заявлении. Другие два номера были нормальными, заявления подписали. В итоге эти же заявления использовали, как отмашку от проблемы - что номера нас полностью удовлетворили и прикрепили те самые заявления, которые требовали на ресепшен (я подписала, что с доп местом не согласна, но видимо, читать не читали даже). Лотти утверждал, что вообще мы просили номер с видом на море, заплатив за стандарт. Ложь, потому что просили номер просто с тремя кроватями, никакого вида никто не просил. И дали они нам номера категорией выше - тоже неправда. Один номер 2237 действительно, видимо, был категорией выше, там и убирали хорошо, и был частичный вид на море (кстати, человек вообще не просил этого, дали - спасибо), остальные номера 2304,2204 - вид на отель соседний, никакого вида, даже частичного, там нет. Еще и шумно.
Но я еще раз повторюсь, просили одно: номер на троих человек, который нам продали, не 2+1! И номера недалеко друг от друга, так как семья. Все.
экскурсия: брали от туроператора экскурсию в Луксор, индивидуальную. Машина приехала хорошая, сопровождающий гид тоже молодец, очень старался, вежливый. Два водителя. Сама экскурсия тоже стоящая, конечно. Цена конечно завышена даже за индивидуальную экскурсию, но решили не рисковать в эти смутные времена. Когда брали у гида Хишама, он сказал, что ехать в одну сторону 2,5 часа. Слукавил. Ехать в одну сторону 4 часа минимум! При покупке это было важным моментом, потому что 2 человека, которым тяжело ехать долго в машине, отказались бы. Так и случилось в конце путешествия - людям было плохо. Надо говорить о времени честно. Накануне еще писала гиду с вопросом о времени отправления и что взять с собой. Отправление в 5:30 из отеля, сказал, что на ресепшен нужно забрать завтрак. В итоге в 5:30 сотрудник ресепшен сказал, что никакой завтрак не заказывали - я уже не удивлялась туроператору, все в пределах нормы, так сказать. Сопровождающий гид сказал чтобы поели мы в ночном ресторане. Хишам вышел на связь через пару часов, сказал, что все запрашивал на ресепшен и должны были ему позвонить, и вообще Ахмед подождал, пока мы поедим, все же хорошо. У меня после этого диссонанс случился, почему гид от этого же туроператора не позвонил своему коллеге, а должна это делать я в 5:30? Я на работе? И объяснять людям, что в 5:30 в себя еду запихивать - такое себе удовольствие, тоже бессмысленно.
Решение с проблемой в номерах: даже через гида не с первого и не со второго раза, коммуникация с отелем вообще не налажена, по ходу они отмахиваются даже от гидов. Сейф починили в предпоследний день, часто номер обслуживали на двоих человек, а не троих.
Итоги:
1. Зарегестрировали на рейс хорошо
2. Lotti сажает на один рейс всех своих гостей, самолет нормальный, входит обед. Летели azurair - 2 чемодана нам разбили, акты составили.
3. Обычный, комфортный трансфер до отеля
4. туроператор отмахивается от проблем, будешь решать их сам в основном. Может, с другими направлениями не так, но с Египтом не складывается. Пожалели, что не полетели в другое место.
5. Коммуникация с отелем не налажена, даже гида не слушают, что говорить о гостях.
6. Продают одно - дают другое. Это даже нарушение закона о правах потребителей, буду обращаться в вышестоящие инстанции. Если нет номеров для троих взрослых, то не надо продавать их в полную стоимость за троих, а затем селить в номер с доп местом и обслуживать номер на двоих.
7. Не могу не отметить плохую работу операторов в WhatsApp, видно, что даже общаться и решать проблему не хотели абсолютно.
8. Туроператор не старается решить проблему, а думает, как выставить дураками гостей, даже когда они правы - это самое ужасное.
Туроператора не рекомендую
Avocado NailsBar
October 2023
5
Пришла в первый раз к мастеру Дарине, работа понравилась, все очень аккуратненько и даже быстро выполнено. Спасибо
Everest Coffee
September 2023
5
Уютное место, часто захожу одна или с коллегами на обед. Вкусно, отличное обслуживание, все очень дружелюбные. И вообще я очень рада была, когда рядом со Сходненской открылось приличное кафе.
Beauty studio by Anastasia Zvyagintseva
June 2023
5
Уже долгое время хожу к Анастасие несмотря на то, что мне далеко добираться. Просто потому, что это того стоит. Очень красиво и аккуратно всегда выполняет свою работу, кучу идей и задумок может реализовать.