Ежик ...........
6
0
subscribers
0
subscriptions
172.9K
views
На данный момент нахожусь с семьёй на отдыхе в этом отеле, номер студио море,приехали 30 августа, из плюсов просторный номер с хорошим видом , отличные аниматоры, особенно Алина, Александра, не плохая еда и шаговая доступность к пляжу, на этом плюсы заканчиваются, сервис нулевой, начиная с заезда, так как мы бронировали номер в мае по условиям раннего бронирования, было указано все включено и детская взрослая анимация, что для меня являлось решающим так как приехали с детьми и номер двухкомнатный 45кв, в июле увидели на сайте Атлантиса что теперь ультра все включено, Я позвонила мне сказали что условия поменялись во всем отеле и что бассейном и анимацией мы пользоваться не сможем, Я спросила какая доплата, стоимость меня не устроила и просила связаться с руководством, в ответ тишина, решили разбираться по факту, когда приехали после двух суток дороги, и парковки рядом с Московским, подойдя на рецеп увидели что теперь и питание на территории московского на мой вопрос, а как я детей от бассейна отдирать буду если нам нельзя им пользоваться, мне предложили доплатить, методом долгих переговоров я доплатила чтобы не портить отдых себе и детям, хотя мне не понятно почему я должна платить за то чего изначально не было оговорено, дальше нам дали номер 25квадратов с одной комнатой и меленькой кухней, на мой вопрос, а где номер который я бронировала ответ потряс ну этот номер немного не похож, далее долгий поход на рецеп, так как в Атлантике и рецеп убрали, с криками мне дали номер который я забронировала для семьи, в номере была забита раковина и слив в душе, пришлось опять рецеп, опять чтобы чинили, а только теперь приходится вылавливать уборку номера, за неделю нам ни разу не поменяли полотенца, на большой кровати еле добилась поменять простынь, она была меньшего размера чем матрас и спать было мягко говоря не комфортно, чтобы отнести вещи в прачечную мне тоже пришлось идти в московский на рецеп, почините сервис в отеле, если он тут когда-то был!!!! Такой нулевой сервис портит впечатление об отдыхе , и ремарка познакомились тут с семьёй, которая бронировала как мы в мае, Атлантис и с них никто доплату не попросил, тоже интересный вопрос
Очень отзывчивый персонал, помогли все скачать и настроить, рассказали про скидки и бонусы, очень вежливые и приятные дамы оценка 10 из пяти
Лучшее место, куда можно привести своих детей к стоматологу, было лечение зубов двум детям под наркозом, потрясающее отношение от персонала на рецепции до врачей
Нарушены все сроки интернет магазином по доставке, при заказе говорили готовность месяц, после оплаты 45 дней, по итогу прошло почти два месЯца, привезли заказ частично и кормят завтраками , жалобу принимают только в письменном виде, да, то что привезли из мебели без нареканий, но с таким отношением к покупателю я больше туда не обращусь ! Номер заказа 1708844
Просто очень классный центр, отдельно отмечу технического менеджера Сергея, терпеливо объясняет каждый вопрос, люди в центре работают на совесть по любому вопросу, обязательно приеду сюда на ТО снова и мои рекомендации и специалистов и центра в целом
