Brooklyn Bowl
February 2025 •
1
Добрый день! Были здесь только один раз и больше желания возвращаться нет. В будни вечером очень много людей, все дорожки практически заняты (боюсь представить, что там творится на выходных). Одна конструкция с шарами на 2 дорожки. Кто приходит чуть раньше забирает почти все ходовые шары к себе на дорожку и в результате у нас сложилась такая ситуация, что на две дорожки был всего 1 шар 9 кг, который пользовался большим спросом. 5 дорожка постоянно зависала, причем непонятно было по какому принципу. Это происходило перед выставлением кеглей следующему игроку. Очень много времени потратили на ожидание… Хотела сходить, пожаловаться администратору, но пока шли бы обратно, кегли бы уже появились и неизвестно в какой из следующих раз дорожка решила бы зависнуть. Наблюдала за соседними дорожками, у них таких проблем не было. Интересно, что на официальном сайте можно забронировать конкретную дорожку, но по факту вас размещают на свободной дорожке, а не на той, которую Вы бронировали. Когда заканчивалось наше время к нам подошел официант (за час ни разу никто не подходил), я задала ему вопрос, только ли на 5 дорожке такие проблемы? Он предложил в качестве компенсации потерянного времени продлить нам игру еще на 10 минут. Мы согласились, в итоге прождали минут 5, пока нам снова активируют дорожку, возвращается официант и говорит, что нам отказались продлевать время, якобы дорожка не ломалась.. Никакой клиентоориентированности. Выходит слова официанта ничего не значат? Очень некрасивая ситуация и по отношению к нам, и по отношению к нему. 10 минут нам многого бы не дали, но было бы все равно приятно. А так ушли вдвойне с испорченным впечатлением. Еду попробовать не довелось, пошли в это заведение с целью поиграть в боулинг. Хотя боулинг совсем недавно открылся, я бы не сказала, что он похож на новый. В Paint House точно не хуже. Заведение не стоит своих денег, не советую.