Обслуживался в данном сервисе довольно таки давно, бывало хорошо бывало очень плохо, есть у них филиал на улице Тан сначала заехал туда на ремонт выхлопной системы, там взяли с меня 600р за подъем машины и очевидное всем на слух даже окружающим женщинам и детям неисправность выхлопной системы, ремонтировать отказались аргументируя отсутствием сварки, ну ок, поехал в данный сервис на 40 лет победы, там меня записали на ремонт через два дня, оставил автомобиль на целый день, думая ну наконец то не буду беспокоить людей громким и не исправным выхлопом, но в итоге мне ничего не сделали за 8 часов аргументируя тем что не было Электричества в сервисе, хотя когда я забирал авто, оно всё таки было!, считаю это не желанием работать, в итоге потрачено время, оценка 1 за электричество, а так сервис на 3, масло поменяют, по ходовой тоже поменяют, электрика-диагноста нету, чисто поток масло-шаровую, крест поставил , не рекомендую.
UPD:
В итоге связались со мной, вернули деньги за ремонт+ компенсацию, извинились за некачественную работу(сотрудники были депремированы). Спасибо за оперативное решение, мое положительное отношение к ним вернули :)
25 июня приехал на Рено Дастер (заказ №300010195) для замены свечей зажигания. На замену поставили стажера, что уже вызывало сомнения в качестве работы. Через три дня машина начала глохнуть на холостом ходу и появилась ошибка check. За эти три дня машину почти не использовали, максимум до работы 10 минут, и проблему выявить сразу не удалось. Неисправности проявились только после длительной поездки на дачу.
На следующий день вернулись в автосервис, объяснили проблему. Администратор начал оправдываться, заявляя, что это не их вина, так как при выезде проблем не было. Абсурдность ситуации поражает: машину забрали исправной, а через несколько дней после их работы она начала глохнуть. Вдобавок нас отправили на диагностику за свой счет, чтобы доказать их вину, что просто возмутительно. Почему клиент должен платить за устранение проблем, вызванных некачественной работой сервиса?
Диагностика показала, что через коллектор заходит воздух. Оказалось, что они не заменили резиновую прокладку, так как она не подошла, и убедили нас, что старая прокладка в отличном состоянии. И все это выяснилось только постфактум! Вернулись в автосервис с результатами диагностики, но они отказались исправлять свои ошибки в тот же день, предложив свободные даты только через день. Это совершенно неприемлемо, так как нам нужно было ехать в аэропорт Казани, и автомобиль был необходим рабочий здесь и сейчас. Также они не могли внятно ответить, будет ли починка считаться гарантийным случаем. Уверен, что они нашли бы отмазку и дополнительно взяли бы с нас деньги.
В итоге поехали в другой сервис, где после замены прокладки обнаружили, что они сломали датчик атмосферного воздуха. К счастью, это быстро исправил опытный мастер.
Мы потратили деньги и нервы из-за их непрофессионализма и равнодушия к клиентам. Никогда больше не обратимся в этот автосервис. Рекомендуем будущим клиентам тщательно выбирать мастера, так как в случае некачественной работы придется оспаривать и доказывать их вину, и не факт, что после доказательства они качественно исправят свои ошибки, ведь им придется делать это за свой счет.
Приезжал на замену стартера, все сделали хорошо, в других сервисах не взялись за мою машину, плюс дали рекомендации по ходовой, показали в каком все состоянии и что нужно поменять
Товарищ приехал с жалобой на стук и вибрацию. Ему перебрали подвеску, заменили рычаги, сайлентблоки, короче на пару десятков тысяч ремонт вышел. А проблема то была в выскочившей грыже на колесе. Ремонтнички...
Отличный сервис, регулярно там обслуживаюсь,мастера знают свое дело,нареканий к их работе ни когда не было,что особенно приятно загнал чистую машину-такую же чистую заберешь,смело рекомендую!!!
Понравился их подход к ремонтным работам - делают то, что действительно требует замены/ремонта. Лишнее не навязывают. За это большое спасибо! Цены умеренные
Не первую собственную машину пригоняю сюда на ТО и любой ремонт.
Нареканий практически нет (человеческий фактор).
Есть Один минус - без записи к ним редко можно заехать.
Это говорит о спорсе и качестве обслуживания!
Отличный сервис, есть запись, и мне не пришлось ждать, даже при наличии очереди уже утром. Менеджер довольно оперативно и грамотно отвечал на мои вопросы, так же и механик оказался отзывчивым, рассказал про все курьезы поломки. В целом остался доволен обслуживанием. На рем. участке чистота и порядок. Я бы рекомендовал данный сервис своим знакомым и друзьям.
Хороший сервис. Запчасти есть . если нету то со своего склада привезут . машину сервис загнал и все и не надо бегать искать запчасти . быстро и качественно делают . первый раз к ним приезжал и мне очень понравился этот сервис. Буду к ним тока приезжать. Советую всем приезжать суда.
Знают своё дело. Но как обычно доверяй но проверяй, обычно цены на запчасти и расходники. В интернет магазинах ,которые на слуху ,дешевле.А специалисты отличные, знают своё дело.
Show business's response
В
Владимир Шалев
Level 11 Local Expert
April 26
Единственный сервис взявшийся и заменивший раздатку на Рав 4 первого поколения! Езжу второй год без проблем
Являюсь клиентом с 2010 года, все свои машины только к ним. Лишнего не впаривают, только по делу. Гарантийные обязательства выполняют. Мастера знают своё дело.
Сегодня была здесь в первый раз (по совету подруги). Лучший сервис из всех, что я была! Мастера профи! Все вопросы по автомобилю решили максимально быстро и четко. Сделала ТО. Без накрутки цены и навязывания услуг, очень быстро. Все мастера вежливые и внимательные. В следующий раз приеду только сюда. Машина Шкода Рапид.
В сервис обратился в связи с появлением непонятного стука в передней части авто. Дозвонился с первого раза до сервиса, обозначил проблему, в этот же день меня записали на диагностику подвески. Выявили причину стука, а также произвели осмотр авто, в ходе которого выявили и указали на износ некоторых расходников. Всё что было необходимо для ремонта заказал через ребят, на следующий день всё было доставлено и в тот же день был произведен ремонт. Спасибо за качественную и оперативную работу! Буду рекомендовать знакомым!
Отличный сервис, качественное обслуживание, реальная гарантия на запчасти и выполненные работы. Бесплатный осмотр и проверка амортизаторов на вибростенде.
Приехал с такой проблемой горит ошибка абс мастер записал меня к электрику наследующий день я приехал к электрику он спросил какая проблема я ему сказал что причину я знаю что нужно снять датчик абс с правой стороны и проверить провода на обрыв его ответ был я колесо снимать не собираюсь у меня спина болит и сказал что нужен подьемник сходили а там места нет и ждать после одной машины которая приедит масло менять я ему сказал возьми домкрат подкатной открути колесо и нет проблем он сказал что я тебе могу только подключиться ошибку посмотреть а колесо снимать это не моя работа короче я не доволен качеством этого сервиса особенно диагноста психанул и уехал время зря потратил
Интересный вопрос. Почему при замене масла, одни мастера снимают защиту (берут за это 150 руб), говорят, что не могут без снятия. Получается обманывают. Потому что другие мастера (в этом же центре) масло меняют без снятия защиты. Все технологические отверстия в защите имеются.
Странный мастер, который работал 04.12.17 г. Не знаю как зовут. Приехал, попросил поменять прокладку клапанной крышки, так как в свечных колодцах было полно масла. Машина троила и перестала заводиться. Зачем-то он загнал машину на компьютерную диагностику. Сделав компьютерную диагностику и открутив свечи диагност подтвердил, что нужно менять прокладку ГБЦ и прокладку клапанной крышки. Молодцы. Это я и просил сделать когда пригнал машину. Дальше интереснее. Выясняется, что моторист сможет взять в работу только через неделю. ВОПРОС: зачем загоняли авто в бокс и делали диагностику???? За 20 минут работы и выдачу диагноза, который я и так знал — 750 р
Мастера говорят по факту что не так с машиной, персонал расположен к клиенту и приемлемые цены
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2018
Адекватный персонал и цены. Лишнего не возьмут, но могут что-то посоветовать. Главное четко сформулировать им задачу, а сделают они хорошо. Если что-то не понравилось, можно решить вопрос на месте. Проверено на нескольких авто.