I have been serviced at X DRIVE for a long time.I am satisfied with the quality of the work.They are made within the agreed time frame, without postponements and other excuses.I give a rating of five out of five!
Обслуживаюсь у ребят из XDrive уже 3й год, как стал обладателем БМВ (машину перед покупкой, кстати у них же и диагностировал). Очень профессиональный подход к делу, дружеская атмосфера и актуальные цены.
Доброго времени суток! Владельцы BMW! Очень долго рассказывать,но вкратце скажу ,обращался, много потрачено денег (485руб) ,в итоге не устранили причины поломки и сейчас от них не добиться ничего , так как составили заказ-наряд грамотно с их СТОРОНЫ!!! ОБЪЕЗЖАЙТЕ ИХ МИМО!!!
Доброго времени суток!
Не хотелось бы оставлять негативный отзыв, но когда машина после ремонта стала хуже ехать, чем до…
Посоветовал один знакомый обратиться, типо высокоспециализированные специалисты, должны качественно машину отремонтировать. Ключевое слово «должны».
В первый раз произвели ремонт форсунок. Вроде без нареканий. Но с этим даже ребёнок бы справился.
Второй раз пригнали с конкретной проблемой. Держали машину больше оговоренного периода, ошибка не ушла, появилась новая.
Третий раз. Обратились опять же с реальным перечнем проблем. Всё-таки решить проблему по маслу (скорее всего замена насоса), проверить печку и сообщить уровень износа колодок. Сказали пару дней на ремонт.
Итог: замена цепи, неправильно выставили зажигание!!!!!!!!!!!, по печке сказали всё ок (через 4 дня вообще перестала работать!!!!!), колодки забыли посмотреть!!!!! и машину вернули через 8 дней. Машина стала тугая, не драйвовая, вообще отказывалась ехать, на приборке комплект дополнительных ошибок. Даже если BMW в ужасном техническом состоянии, она всё равно будет ехать. Но данным «специалистам» удалось сделать невозможное - машина просто не ехала.
Мастер совершенно не клиентоориентирован, на звонки не отвечал.
Что касается директора Павла… это вообще отдельный разговор. Вы главное приезжайте, сделать не обещаем, но посмотреть можем и больше денег берите с собой.
Однозначно не посоветую данный сервис знакомым!!!
Долго думал, стоит писать или нет, но всё же решил написать, чтобы люди знали о моем опыте обращения на СТО X Drive на Могилёвской.
Обратился я к ним с простейшей задачей перепрограммирования датчиков давления в шинах на БМВ Ф31.
Сказали, что без проблем, 20-30 минут работы. Приехал, отдал машину, проходит час, полтора и ничего, спрашиваю что случилось? Отвечают, что так как в моей машине заменён монитор на другой у них что то не получается. Я немного опаздывал, рассчитывал на 30 минут, а тут такое.
Договорились, что я съезжу на работу, а когда приеду, то 10 минут и они все сделают.
Через 2 часа я приехал и они снова взялись за мой авто, сказали минут 15.
Прошёл час, прошло два.
Выгоняют мою машину и я сев в неё не узнаю свой автомобиль!!!!
ДХО перестали работать, машина стала при каждом старте принудительно включать режим Эко про, пропали другие многие функции!!!!
На мои претензии директор ООО Павел ответил, что я сам виноват, т.к. не сказал, что заменён монитор. Но монитор заменён на оригинал, просто с большей диагональю, заменили его ещё в Германии и никому это раньше не мешало.
На мою просьбу вернуть всё как было, электрик СТО сказал, что сделать этого не может, т к. его квалификации и программатора не хватает и чтобы я ехал к кому нибудь другому.
В результате я поехал к другому человеку, который всё сделал мне за максимум 15 минут.
Вывод:
Конечно у каждого могут быть те или иные трудности, но когда из тебя пытаются сделать дурака и обвинить во всём клиента, да ещё и тон на тебя повышают, это не в какие рамки!!!
В результате я провёл на СТО с простейшей проблемой почти весь день, наслушался какой я плохой клиент и что больше они не будут ремонтировать мой автомобиль. И это мне говорил директор Павел, вот такое отношение к своим клиентам, а я ведь приехал по рекомендации. В результате решил свою проблему за 15 минут в другом месте.
На X Drive больше ни ногой и другим не рекомендую!!!!
Кстати те, кто рекомендовал мне эту СТО, узнав о моих приключениях, сказали, что также больше туда не предут.