Дозвониться в субботу утром именно сюда так и не смог. В одном уважаемом сервисе посоветовали обратиться в эту сеть по ремонту. По одному телефону дозвонился до мастерской на Иркутской, там дали телефон типа сюда. Позвонил, сказали привозите снятый генератор, типа мы не можем сегодня. Хорошо, что не снял, тк телефон мне дали вообще мастерской на Нагатинской. На, а эта на Дорожном оказалась вообще не работала в субботу. Короче, полный бардак. Так нельзя работать с людьми!
Нашел других мастеров недалеко: и сняли, и починили, и поставили.
Обратилась сюда, т.к. хорошие отзывы и крупная компания. Но лично мне не повезло. 6 октября отремонтировали генератор за 9500, меняли реле и подшипники. В наряд-заказе ни стоимости запчастей, ни стоимости услуг, только общая стоимость. При этом я уточняла стоимость нового генератора на свой автомобиль (15 тыс аналог), и не лучше ли тогда новый поставить. Порекомендовали все же ремонт и сказали, что в остальном генератор хороший, ещё лет 10 после ремонта прослужит. В итоге он не отработал и месяца! Обратилась по гарантии. Мне подтвердили, что проблема с генератором, в этот раз полетел диодный мост. И что это не гарантийный ремонт, т.к. гарантия у них, оказывается, только на купленные у них запчасти, а не на их работу по ремонту генератора. Более того, пытались меня убедить, что диодный мост сгорел из-за того, что менялся аккумулятор, хотя он менялся ещё 5 октября, до их ремонта.
Когда я спросила, сколько будет купить у них новый генератор, цена оказалась уже 22 тыс. При этом отказались даже назвать номер такого генератора, чтобы я могла проверить стоимость в других компаниях.
В результате я заказала в Озоне новый генератор от продавца Вольтаж, но уже за 15 тыс., а не за 22. После крайне негативного разговора по телефону с сотрудником компании (не мастер, а тот который принимает рекламации по общему номеру всей компании), когда этот сотрудник просто отказался слушать и в ответ многословно орал и в грубой манере прекратил разговор, и после долгой переписки согласились установить новый генератор без дополнительной платы, но и без гарантии, и не вернули деньги за ранее установленные детали на старом генераторе. В итоге я переплатила за навязанные мне ранее запчасти, а также потратила свои время и нервы на общение с представителями компании, потратила деньги на такси на время ремонта авто.
Крайне не рекомендую. Очень нечистоплотная компания, завышает цены, свои ошибки сваливает на вас же, не отвечает за свою работу, полное отсутствие клиентоориентированности.
Профессиональней мастеров по стартерам и генераторам в этом районе еще не встречал,имею не большой парк коммерческого транспорта,много куда раньше обращался,везде есть плюсы и минусы,но именно на Дорожном плюсов больше,да и отношение к клиенту человеческое,все покажут и обьяснят ,цены не сравнивал,для меня важнее качество и скорость выполненных работ.Спасибо парни! Так Держать.