Всем здравствуйте!
Прекрасный салон в ТЦ МебельВуд (находится на Дальневосточном пр.). Всегда чисто и аккуратно, менеджеры всегда приветливы и готовы прийти на помощь даже к такому клиенту, как я. Несколько лет назад заказала двери в «Волховце», и всё было замечательно пока на днях одна из петель не лопнула. Скорее всего либо дом сел, либо кто-то из маленьких детей наших друзей на ней повис, так как все остальные двери в квартире в полной исправности. Я обратилась за помощью к менеджерам с такой бедой. И о чудо, они меня не бросили и нашли такую же фурнитуру. Так как мои двери уже сняты с производства и фурнитуру уже к ним не производят тоже. Где-то на складе нашли и смогли предложить. Какое счастье, что даже по такой «мелочи», салон в лице менеджеров так оперативно сработал и постарался помочь. Я бы сказала, что очень клиентоориентированный салон. Спасибо огромное Мелега Елене и Анисимовой Ирине!!!!!!
Петля встала, как родная!!!!
Еще раз огромное спасибо!!!!!
(Фото «до» и «после» прилагаю).
Очень красивый чистый салон, стекла ,зеркала на дверях просто блестят! Спасибо Ирине ,очень приятный вежливый человек. А так-же очень грамотный консультант. Отвечала на все наши сложные вопросы, оставалась всегда на связи, и всегда терпеливо отвечала на наши очередные как и почему . В итоге помогла нам сделать не простой выбор! Мы выбрали Волховец!!! Ирина, ещё раз спасибо за терпение!!!
Написали до начала рабочего дня. У менеджера было время ответить. Но ответа не поступило. Подъехали, но менеджер сообщила, что она занята надолго, т.к. только зашел Новый клиент. Мы, приехавшие подписать договор, ушли. Возвращаться в этот салон нет никакого желания. Совсем не клиентоориентировано. Читайте переписки с клиентами, отвечайте, предупреждайте о занятости или нежелании принять в обозначенное время и НЕ футбольте ! Вы -лицо крупной компании, репутация которой из-за таких кейсов сильно страдает. Однозначно с таким отношением уйдем в другой салон. Уважаемый производитель, обратите на это внимание. 16.03.24 в 11-10 примерно