Недавно зашел в "Вкусно и точка" и был приятно удивлен! Качество еды не уступает прежнему ресторану, а атмосфера стала еще более дружелюбной и приятной.
* Вкусно и доступно: Все блюда были свежими, вкусными и приготовленными по классическим рецептам. Цены остались прежними, что очень приятно удивило.
* Любимые блюда: Я заказал свой любимый бургер с картошкой фри и был в полном восторге! Все так же вкусно, как и раньше.
* Новый дизайн: Интерьер ресторана стал еще более ярким и современным, приятно находиться в такой атмосфере.
* Быстрое обслуживание: Заказ приготовили очень быстро, и я смог насладиться обедом без длительного ожидания.
* Приятный персонал: Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором блюд и ответить на вопросы.
В общем, я в полном восторге! "Вкусно и точка" - это идеальное место для быстрого и вкусного обеда или ужина. Обязательно рекомендую его всем, кто любит классическую и домашнюю кухню по доступным ценам.
После прогулки решили немного передохнуть и попить кофе. Во Вкусно - и точка очень люблю глясе. Заказывали через приложение с услугой принести к столу только напитки (детям чай, нам по чашечке кофе). Столик нашли быстро, но убирают здесь плохо: успела поскользнуться (на пол что-то разлили и он был мокрым, и пока мы сидели за столом никто так и не убрал, хотя и были предупреждены, что на пол что-то пролили), столы протирают редко и грязными, плохо пахнущими тряпками. Свой стол протёрли сами, благо носим с собой влажные салфетки. Заказ ждали 15 минут, но никаких движений к нашему столику так и не дождалась, зал был не полный и у кассы находилось 2-3 человека. Сама подошла к кассе и поинтересовалась задержкой, оказалось заказ был готов и стоял на подносе (вместе с другими 4мя подносами для других), но у них не хватает людей. А кофе уже был не горячий, а тёплый. Они могли бы поменять, но сил ждать уже не было. Хорошо, что чай долго остывает и детям достался горячим.
Отличное место! Зашли перекусить перед отъездом! Большой зал, множество мест где присесть, вежливые сотрудники и самое главное качественная и горячая еда!
Не во всех сетях Вкусно и Точка готовят из качественных продуктов, но именно в этом месте могу сказать, действительно все вкусно и сытно!
Чистый зал и постоянные влажные уборки как в самом зале так и в санузлах, что не маловажно!
Расположение удобное, недалеко от интересных локаций. Терминалы практически все работают, только один-два не печатали чеки. Заказ к столу приносят быстро. Картофель был огненный, что необычно, обычно температура пониже, дуть не надо. Много молодёжи, которые приходят больше потусить, поэтому шумновато. Но в целом вполне отличное место, особенно выгодное территориальное нахождение, не надо ехать куда-то, в шаговой доступности.
Один из ресторанов сети Вкусно и точка. Находится возле Гостиного двора, станция метро Невский проспект . В наличии обычный ассортимент, место найти можно, есть розетки для подзарядки телефона.
Я не знаю , что случилось после того, как макдональдс стал вкусно и точка , но мне в ресторанах приносят быстрее еду при полной посадке чем В МЕСТЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ. Одну несчастную картошку с соусом можно ждать 40 минут, персонал как сонные мухи , на выдаче и сборке работают какие-то инвалиды , которые еле ходят , в зал относят заказ пенсионеры , которые тоже не торопятся
Тут никто не торопится
Раньше , если я спешила куда-то и хотела поесть , то заходила в мак и мне все быстро готовили
А тут я жду по 40 минут одну-две позиции, не могут обслужить столько людей в центре , закрывайтесь или ищите более компетентных сотрудников, это просто жесть.
Удобное местоположение, в целом чистенько, только немного душно (для лета это важно). Быстрое обслуживание, очень приятная сотрудница 👍 все тёпленькое , вкусненькое
Не думала что когда столкнусь с ужасным , отвратительным обслуживанием в этом заведении ! Побывала в нем во всех городах России , и в спб не в одном ! Но с таким обслуживанием отвратительным я еще не сталкивалась ! Помимо того что мы ждали наши заказы к столу больше чем обычно , мы ждали около 40 минут !!! Пришлось идти и выбивать заказы у стойки выдачи , там женщины хамят , огромная очередь из недовольных покупателей которые ждут огромное количество времени свой заказ ! После получения заказа , у моей подруги вся обертка чизбургера была вся замусолена и пропитана жиром , как будто ее достали из помойки и обмотали гамбургер ! При этом видимо какие то проблемы с приложением , я заказывала акционные нагетсы за 1 рубль , но я точно на 100% меняла на нагетсы , потому что зачем мне еще одна картошка к комбо в которой итак есть картошка … и ладно бы только с моим заказом была проблема , но подруга которая не пьет колу меняет ее всегда на фанту , и вот неожиданность ей приносят колу ! В чеке отмечены позиции которые принесли и в приложении их тоже поменяли на те которые принесли ! И мы оказывается не первые с этой проблемой ! Испорченное настроение , неприятный ужин , и ужасное обслуживание ! Не советую это заведение ! В спб много других намного лучше ) всем доброго вечера !
Быстрое обслуживание, не смотря на огромный поток людей в самом центре города - всё таки сезон. Чистенько и аккуратненько. Персонал вежливый, внимательный.
В первую очередь хотелось бы сказать что не бывает идеальных заведений, будь то кафе, ресторан премиум класса или ресторан быстрого питания.однако, этот ресторан меня поразил отзывчивостью персонала. Ресторан в самом центре Санкт- Петербурга. Посетителей было очень много как у киосков самообслуживания, так и у зоны выдачи. Хочется отметить чистоту внутри и снаружи ресторана. На счет еды ничего не буду писать, так как компания уже давно зарекомендовала себя на мировом рынке. А вот что хотелось бы отметить, так это сервис, который отличается в каждом ресторане и зависит от людей, работающих там. Уровень сервиса в это ресторане Вас порадует. Меня порадовало обслуживание и неравнодушность персонала . Однозначно, лайк
Всем советую. Обслуживание не самое быстрое , но я все понимаю , заказов много, сочувствую тем кто это не понимает..Еда очень вкусная, персонал вежливый, бываю там каждый день , ни разу не столкнулась ни с какими трудностями. Помещение очень чистое .Приходите , не пожалеете!!!
Лучшая Вкусно и точка, что я видел. Интерьер прекрасный и вывеску видно из далека, приятные диванчики и просторная атмосфера. Из небольших минусов это достаточное количество людей, но по сравнению с другими заведениями данной сети все в норме. Также не понравилось, что в официальном приложении данное заведение вообще не отображалось в отличие от остальных из-за чего не удалось сделать заказ через приложение, а остальное все радует!
один из лучших вкусно и точка. расположение достаточно удобное и вывеска видна издалека. Внутри не так уж и много людей, всегда можно найти место на 1-2 людей. цены такие же как по всей сети, на вокзалах например дороже)
Время ожидания заказа не радует вообще, иногда приходится ждать один только чизбургер по 10 минут.. на экране где статус заказов ничего не пишут: ваш заказ уже готов а показывает что еще готовиться. или вас заказ тоже готов а этого нигде не написано..
Почти все акции что есть в вкусно и точка работают в данном предприятии, очень удобно
Очень быстро готовят. Все свежее. На удивление, вечером спокойно нашли свободный столик, хотя место очень проходное. В целом, все по стандарту. Остались довольны)
Самый ужасный ресторан быстрого питания, который я когда-либо посещала. Картина испортилась, когда мы с мамой зашли туда. Само заведение большое, возможно из-за этого на столах, на полу лежал мусор. Когда только сели, за столиком лежал оставленная за прошлыми посетителями еда. Это ладно нам не сложно выбросить, нам даже стол не протерли) Но это все ромашки, дальше произошла полная дичь. Я пошла заказывать к терминалу, и он сильно зависал, не воспринимал никакие касания. И когда я оплатила заказ, экран погас и вылетел экран смерти. Я думаю, классно. Позвала главного по смене, она тоже удивилась, потому что чек мне не выдали) спустя 10 минут суеты, девушка мне сказала, что заказ отменился, средства должны вернуться. Но как вы понимаете ни через 10 минут, ни через 1 час, да даже ни через 10 дней, средства мне не вернулись. Так как мы были голодны, я решилась второй раз заказать покушать. В этот раз терминал также глючил, но вроде чек мне выдали и оплата прошла. Сидим за столиком с мамой, проходит 30 минут, 1 час, 1,5 часа. Я думаю, заказ то не сильно большой, что за фигня. Подхожу на кассу, и спрашиваю, что случилось? Оказывается, терминал неправильно отправил в базу номер столика. И заказ они выбросили. Через 20 минут мне принесли новый.
Дело не в халатности заведения, а в человечности людей. Никто из сотрудников не проявил хоть каплю уважения, грубо говоря им было наплевать, что в их заведении сломалось, и я уверена, что я не одна такая везучая) но вечер был испорчен, спасибо
Быстро, несмотря на огромный поток людей, очень вкусно и качественно!! спасибо, что работаете круглосуточно и терпите некоторых «особенных» покупателей!
Заходили перекусить перед экскурсией. Находится прям в центре, в глубине Невского можно так сказать. Большой зал со столиками, что очень порадовало. Но невероятно грязный туалет, куда ты еще и в очереди стоишь.
Что бы ни говорили, а все действительно испортилось: качество еды, скорость обслуживания, постоянные косяки,- соответственно и заходить стал намного реже, свожу все к тому, чтобы игнорировать вовсе.
14.07.2024 00:15 не принимают заказ за кассой (наличный расчет). Менеджер на просьбу ответил отрицательно и невежливо гостям города, у которых нет приложения. Многие киоски не работают. Заказ не отдали в течение 20 минут, а в приложении был отмечен как полученный
Отличное место, готовят вкусно. Прибрано но иногда не успевают менять мусорки, но для такой проходимости отличное место. С друзьями всегда встречаемся именно в этой точке.
Уютный зал. Вкусный скандинавский набор!! Всё свежее и не пережаренное. Очень чисто в зале. И очень чистый туалет (с прекрасным запахом и наличием моющих средств для рук - следят что бы не кончались), что бывает не часто. Вид из окон тоже приятный. Приду ещё!
Фастфуд есть фастфуд. Недорого и вкусно. Приятный просторный зал, удобные диваны. Отлично подходит быстро зайти и поесть чего-то привычного. Отдельная благодарность от студентов ближайшего вуза! Вместо лекции ходим есть только к вам)
Ждала 6 наггетсев 30 минут, это нормально? Видимо, ваш администратор не решал проблему, а просто грубил и говорил на повышенных тонах «ваш заказ через 20-30 заказов». При этом заказанные в предприятии заказы выдавались быстрее мобильных, которые исчезали уже из приложения. Обслуживание ужас, научите хотя бы своих работников нормально разговаривать. Животные одни работают, не умеющие общаться. Отвратительно. Половина людей просто отказались от заказов. И вы называется себя фастфуд после такого? Когда люди ждут маленький заказ 30 минут?
Ожидание небольшого заказа составила более 30 минут, это полная противоположность термину фаст-фуд.
В заведении видимо не хватает сотрудников, но и перестать на какое то время принимать заказы, чтобы разобраться с западной они не могут по какой-то то причине
Картошка в принципе была недоступна в меню, поэтому все комбо продавались с салатом ща доп стоимость, а зачем мне платить больше, если это у ВАС что-то закончилось
Ходил в это заведение, когда оно было Маком и такого беспорядка не было
Заведение на Думской. Испортилось в края.
По порядку. В приложении данное заведение почему-то не принимает мобильные заказы, но при этом звуковая реклама каждые 5 минут агитирует скачать приложение и именно через него сделать заказ. Пришлось на свой страх и риск отставлять вещи за столиком и идти к терминалу. Ладно, это не проблема. Проблемы дальше. Заказ был оформлен и оплачен в 19:24. За стол его принесли только спустя 23 минуты в 19:47, но при этом на раздаче моя еда умирала с 19:34. Полной посадки не было и в помине, чтобы списать на запару. Естественно сотрудник неспешной плавной походкой принёс уже холодную еду на катастрофически грязном подносе. При этом за столиком в стык с моим все это время стоял поднос с горой мусора, которую никто так и не убрал вплоть до моего выхода из заведения. Персонал не просто вяло ходит и никуда не торопится, они прямо плавают по залу с выражением абсолютного пофигизма на лице (это в праздничный день за двойную ставку). Такой сервис не приемлем в заведениях общепита, обратите внимание на ваш персонал! Такая отдача не приемлема для заведений БЫСТРОГО питания. Качество остывшей еды оценить не удалось, так как я не свинья, чтобы есть остывшую еду с грязного подноса, но качество зелёного разбавленного сырой проточной водой чая, к сожалению, испытать на себе удалось. Надеюсь, без последствий.
PS: хотел дать обратную связь в приложении, но мой чек каким-то удивительным образом уже оказался отсканированным. Поэтому ловите публичный отзыв.
Чистое, уютное заведение. Много столиков и диванов под разные компании. Персонал вежливый, приветливый. Немного напутали с заказом, но всё быстро исправили, без скандалов. Самое комфортное заведение данной сети, в котором была
Самое худшее заведение в Питере
Внутри полный бардак , так же не выполняют адекватно заказы онлайн, через сервис Яндекс Еда , могут себе позволить не готовить ваш заказ 2 часа и игнорировать как вас так и службу поддержки Яндекс , что приводит к отмене заказа.
Прошу обратить внимание на данный отзыв и не пытаться переложить ответственность за свою неэффективную работу на партера в лице Яндекс Еда.
Уборщик мужчина заходит в полный женский туалет, стучится в двери (спрашивал о наличии туалетной бумаги, мне кажется, это ДОЛЖНА была выполнить сотрудниЦА!!). Одна из кабинок до конца не закрывается и можно увидеть, что происходит внутри, мужчину это не смутило. Вышла из уборной, стояла в коридоре, завязывала кофту, этот же мужчина подошел вплотную лицом к лицу и начал просить отойти, хотя меня можно было спокойно обойти (у меня заняты руки, сумка стоит между ног, чисто физически не могла отойти). Это неадекватно.
Был в этом заведении 31.03.24, ожидание составило 50 минут, хотя заказ состоял всего из маленькой картошки, бургера и 4 нагентсов, принесли заказ, чикенбургер выглядит так словно его пару раз уронили на пол, вся еда и упоковка мятая, мой мобильный заказ состоявший из 1 чикенбургера делали 30 минут, на вопрос когда он будет готов грубо ответили Больше часа, а после этого другой работник заведенич сказал спасибо за ожидание, прозвучала эта фраза как издёвка, тк качество заказа и сервиса оставляет желать лучшего (на всех чеках на подносах стоит время приготовления на 20 минут раньше чем его принесли, если я всё правильно понял заказ мало того что делали пол часа при небольшой загруженности зала, он ещё пролежал на прилавке 20 минут остывая и ожидая работника что соизволил бы поработать в этот воскресный вечер)
Одно обрадовало работник Людмила, она очень вежливо всё объяснила и подняла нам настроение, побольше бы таких неравнодушных сотрудников, выдайте ей премию она умничка!
Оставило неприятные воспоминания
Зашел за Бих Хит,парень менеджер отказался принимать заказ в экспресс окне 20 мая 2024 года в 23:45 сказав что много заказов, а после принял большой заказ у других посетителей
Больше не приду в это заведение. Впечатление сложилось ужасное. Если вдруг проголодались, не идите сюда. Будьте готовы что вас не примут. Советую заняться этим вопрос директорам и управляющим
Бургеры собраны на тяп лип, булочки пережарены. Сотрудник на зоне выдачи заказов грубит, когда спрашиваешь про заказ. Соусы перепутали. Ну и вишенка на торте - отдача заказа 26 минут!!! В заказе была кола, чикен бургер и наггетсы, и все это отдавали мучительно долгие 26 минут!
Ни ногой больше в это заведение, и если вы хотите сохранить свое время, то советую обходить стороной эту точку.
В Вс 02:30 охрана данного ресторана закрыла двери и перестала впускать по причине, что там и так 100 человек уже. Я проверил, дверь действительно была закрыта, но люди находились в ресторане. Подскочил Персонаж (по всей видимости охранник) небольшого роста, в голубой рубашке со словами "Че ты дергаешь?". Потом уже внесли эту "ясность". На картах режим работы Круглосуточно, на двери до 4 00, по факту могут закрыть "перед носом".
Прекрасная бабушка работает в этом заведении, которая относит заказы, но увы заведение дрянь, 40 минут во вкусно и точка я ниразу не ждал, очень долго, после пар вышел, думаю быстро поем и сразу на следующую, а тут пробка из заказов, в целом не очень хорошее впечатление, в час пик или в обед не заходите))
Большое помещение и много столиков, удобно начинать туристический день в центре города, в 20 метрах автобусы турагентств. Есть несколько работников в возрасте, утром желали хорошего дня- это совсем не привычно. Они помогают найти свободный столик, споро работают и придают особенность этой точке. Стыдно за молодых посетителей, матерящихся и не аккуратных за столом, тут их больше обычного.
Я обычно не оставляю отзывы по поводу сервиса, но точка невозврата была пройдена именно в вашем заведении.
Сделали заказ через приложение с доставкой к столу, все шло по плану, ждали заказ немного больше обычного, не придал значение этому. Однако спецобслуживание дало о себе знать, когда принесли заказ другому человеку за нашим столом: картошка недожаренная и холодная, соли вообще нет (спасибо, что профилактируете артериальную гипертензию), кофе холодное, недолитое до заказанного объема.
Меня эта беда не обошла стороной, все повторилось. Вообще не понимаю почему нельзя оповестить, сделать просьбу клиенту самому подойти к заказу, если кафе не справляется?
Подошёл к прилавку, 10 подносов просто стоят, ждут пока их отнесут или заберут, возле машины с напитками штук 20 стаканов.
Второй казусный просто случай случился после того, как я заметил, что по чьей то вине-либо по своей, либо по вине ресторана, в моей заказе почему то не оказалось акционного пирожка, а вместо него появилась картошка. Разбираться не стал, спустил на свой косяк, но заказал дополнительно еще два. На этот раз, уже с выносом со стойки выдачи. Два раза подходил к выдаче, в первый раз его готовили только, второй раз он уже на табло отметился готовым. Спрашиваю у девушки за стойкой, где заказ с моим номером, просмотрев весь прилавок, сказала, что он еще готовится, а с таблом наблюдается проблема. Простояв 10 минут с момента заказа, в самом приложении уже написано, что заказ выдан на руки. В течении пару минут меня позвала другая уже девушка, спросив чего я жду, объяснил ей ситуаций, она уточнила заказ и выдала пакет, который там стоял все это время, пока я ждал заказа. Просто бардак, я понимаю особенности ресторанов фастфудов, но холодная еда и кофе комнатной температуры это уже перебор.
Сегодня посетила это заведение.
Заказ ждала мин 30 минимум(((( очень проходное место
Но хочу не это отметить. Самое неприятное-это напиток Кола без сахара. Его невозможно было пить, потому что этот просто хлорка. По какой причине этот напиток пахнет хлоркой и на вкус отдает хлоркой необходимо разобраться!!!
Всë свежее, всегда вкусно, к качеству продуктов и готовки вопросов нет.
Но обслуживание очень долгое. Заказ можно ждать минут 20 и более. Очень раздражает, особенно, когда торопишься и берëшь с собой.
Как и многие другие рестораны быстрого питания, "Вкусно и Точка" предлагает широкий выбор блюд и напитков. Качество продуктов и обслуживание в целом находятся на высоком уровне. Однако, цены могут быть немного выше, чем в других ресторанах быстрого питания. В целом, это хороший выбор для тех, кто ищет быстрое и вкусное питание.
Потрепаный такой бывший Мак, нынче Вкусно и точка на Думской, видимо большой трафик тут
Еду долго ждём, в вроде красивый из панорамного окна, но пивная палатка ⛺️ все испортила.
Мне понравилось, взял картофель без моли, заказ приготовили осень быстро и вкусно, картофель горячий, очень хорошо нарезан и масло в котором готовили картофель было свежее и приятный вкус, рекомендую!
Пока что, самый худший ресторан который я видел. Мобильный заказ оказался недоступен, в ресторане так же оказалось, что не доступен заказ через киоск, при этом из примерно 8 киосков работало всего лишь 2. Пол грязный, столы не убраны