Vkusno — i tochka
445 reviews
June 30
Это единственный ресторан «Вкусно и точка» в Королеве, в котором есть выдача Авто. Удобное расположение, есть парковка, продуктовый магазин рядом, приветливый персонал, чистота в зале, все новое. Но с самого открытия ресторан зарекомендовал себя как очень медленный. Обслуживание реально долгое. И при этом нам, к примеру, готовили 20 минут, принесли все остывшее уже. Значит дело не в том, что не успевают, а в том, что неправильно организован процесс! Еще одним огорчением был неверно собранный заказ, забирали с собой, посмотрели в пакете, вроде бы все верно, а сели в машину, отъехали и увидели, что вместо двойного чиза положили обычный, а в чеке двойной. Обидненько было.
20
July 2
Прекрасный ресторан, были вечером в будни, тихо, спокойно, чисто, обстановка напоминает Макдак из 90х, когда это был действительно ресторан, а не забегаловка, молодой приветливый персонал и самый вкусный чизбургер из тех, что мы пробовали в городе. Не понимаю откуда 1 звезда, обслуживание быстрее и приятнее, чем на Космо и в статусе, желаем удачи этому филиалу, ребята молодцы 🤗❤️
5
5
May 21
Здравствуйте,дорогие слушатели
Побывал я в данном только испеченном заведении. Заказал я значит новинку «вкусно и точка» новый римский бургер.По вкусу мне он понравился (на удивление)
Насчет персонала могу сказать,что увидел достаточно импонирующего человека по имени Снежена(на бейджики было написано)
Видно,что коллектив не особо большой,но думаю все будет лучше
И также хотел очень отметить молодого человека в черной футболке,который занимался уборкой зала.Видно,что мальчик старается.Спасибо ему.Также придержал дверь,когда я с дочерью выходил и за это ему тоже спасибо.Спросил его имя,чтобы поблагодарить лично и он назвал имя Вячеслав.
Вячеслав,спасибо,если вы это читаете
И удачи всем ребяткам в этом деле!
10
8
June 30
Добрый день. Очень люблю в принципе сеть ресторанов "вкусно и точка" у нас в городе есть уже 2 адреса, которые достаточно долго держатся и имеют огромный поток посетителей. Но с появлением нового адреса на Пионерской, это не принесло больше положительных эмоций. Теперь, заказывая доставку через сервис, к нашему домашнему адресу прикрепили именно этот филиал и уже не первый раз приезжает какой-то смех.. Но мы заказываем в надежде что привезут из другого филиала или это была "случайность", которая больше не повторится. Во-первых, все сандвичи и стартеры приезжают остывшими. Упаковка (картонная) даже становится взмокшей. Хотя везти тут минут 7-10. И курьер доставляет реально быстро. Значит остывший продукт изначально кладут в ресторане. Во-вторых, вопрос к менеджерам и работникам. Как обучают сотрудников, если при сборке сандвича, они кладут в "Гранд Де-Люкс" сыр Эмменталь, вместо чеддера?) А почему тогда не пармезан? Фото прилагаю. Также практически никогда не клали сыр в "Премьер". Вместо него там соленые огурцы!) Хочется заказывать, но чтобы заказ приезжал откуда угодно, но не из этого филиала.
3
3
September 24
Впервые посетили новую точку «Вкусно и точка», остались недовольны. Встретились с друзьями и решили скрасить наш вечер вредной едой, во всех точках города побывали, решили пойти в новую. Во-первых, в зале очень холодно, холоднее, чем на улице, от всюду дует, все присутствующие сидели в куртках и мерзли. Во-вторых, ооочень долгое обслуживание, несмотря на то, что в зале сидело от силы 4-6 столиков, а авто было свободным (для фаст фуда это считается очень малое количество), заказ нам несли 20 минут. За это время мы уже успели почитать отзывы и поняли, что не только нам здесь не понравилось :)
Еду принесли в непрезентабельном виде. Картошка была холодная и недоготовлена, хрустела на зубах (хотя не понятно как такое могло произойти, ведь есть стандарты приготовления). Бургеры были собраны на отшибись, как будто работники куда-то спешили (вспоминаем тот факт, что людей было не много) и тоже холодные. С газированными напитками было все хорошо, а вот с горячими не очень, заказывали два капучино, один с карамелью, второй без, но разгадать где какой нам пришлось лишь тогда, когда попробовали на вкус, ведь наклейку не приклеили. В общем, новая точка заведения нам не понравилась, для похода с друзьями лучше потерпеть шумные компании подростков в Гелиосе или Статусе, зато обслуживанием и качеством приготовления вы останетесь довольны и не заболеете!
2
1
June 19
Было приятно, что в городе открылась данная точка. Удобно при выезде из города утром на работу заехать за ароматным кофе. НО!!!! Отвратительное обслуживание! Время ожидания просто зашкаливает! Легче доехать до Мытищ и это будет на много быстрее. Несколько раз делала заказ через «МакАвто», причем явно не скупала полностью их меню, кофе и сэндвич всего лишь, ожидание было более получаса! На выходных решила сделать заказ внутри. Заказала кофе и ролл на завтрак. Ожидание составило 35 минут с момента заказа! И отдали мне его только после того, как позвали менеджера. Но менеджера так же не удалось позвать с первого раза. На мой вопрос о готовности моего заказа, который я прождала минут 20 уже, в лицо я получила только смешки от персонала, двух молоденьких мальчиков, и предложение самой его сделать, раз мне так срочно он нужен. На запрос позвать менеджера было сказано, что он очень занят и очередные смешки со своим коллегой по смене. Все же, через еще минут 10, менеджер все же вышла. Сделала мой кофе и через 5 минут выдала ролл. Больше в данное заведение ни ногой. И никому не советую. Потеряете очень много времени.
22
October 15
Самый лучший ресторан быстрого обслуживания в области! Быстрое обслуживание! Персонал вежливый! Все чисто, вкусно и бесподобно! Хожу с друзьями только сюда! Браво! Так держать!👍👍👍👍👍
1
3
May 23
Место не плохое, мне понравилось.
Жаль, что большинство посетителей почему-то относятся к тому, чтобы убрать за собой как "хрюшки".
Минус в туалете: грязновато, 😥качество туалетной бумаги самое наихудшее 🤦🤦 и крутится крайне плохо. Зачем устанавливать было такой держатель и тем более такого качества бумагу. Вы хотите, чтобы к Вам приходили, Вас ценили, убирали, любили как лучшее место , НО..... ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ для посетителей, чтобы КАЖДЫЙ сказал: ну слушай, там так круто, что реально видно, что там золотая команда. Я пока не вижу, чтобы что-то было сделано с мыслью о каждом посетителе.
Увижу?
Не знаю.
Если Вам важно стать лучшим местом, значит Вы изменитесь и я обязательно смогу изменить свой отзыв.
Столько места в туалетной комнате, а почему-то не продумано для людей сама зона двери. Т.е. чтобы зайти в кабинку надо фактически исчезнуть из кабинки, чтобы ее закрыть и не обтереть все стенки или сам унитаз.
Не совсем понятная на потолке устройство, которое ну ОЧЕНЬ напоминает камеру, которая четко смотрит на зону кабинки и естественн ВСЕ видно тем, кто смотрит. Речь не про устройства пожарной безопасности, там они тоже есть.
Мыло: оно не пенится, крайне плохо. Аппарат, который подаёт мыло у низкой раковины не работает, т.е. ты его надовил и...... И все!)))) 😅🤷🤦🤦🤦 Дальше аппарат не работает. Вот было бы здорово, если Вам поставить аппарат, который автоматически подаёт мыло.
А ещё навести порядок с кабинкой, держателем туалетной бумаги, качеством бумаги и ЧИСТОТОЙ!
Почаще бы наводить порядок в зале, на столах и даже сидениях (так как мусор есть и на стульчиках тоже 😓).
Хоть иногда протирайте сами мусорные баки 🙏 очень неприятно дотрагиваться до ГРЯЗНОЙ железной дверки, чтобы выбросить мусор.
Десерты: ох ребята.... 🥺🤦😤🧐 Вы ждёте судебного иска от того, кто все же отравится от не первой свежести тортиков и выпечки. Ну неужели Вы сами бы стали вот "ТАКОЕ" пробовать.😪😪😪
И пожалуйста, зона выдачи заказов: А давайте вы не так горомко будете обсуждать житейские проблемы. Думаете это стоит слышать посетителям?
Надеюсь вы изменитесь, точнее 🤔 ваша команда услышит и захочет измениться.
11
6
May 28
Очень хороший ресторан. Часто прихожу, персонал очень добродушный, очень быстро приготовили. Внутри помещения очень комфортно и чисто. Еда на высшем уровне, было очень вкусно😍
6
June 5
Ужас, ужас и еще раз ужас. Ехал на работу смотрю открыли новую точку очень удобно при выезде из города на Москву. Заехал и ожидал как обычно обслуживания на высоте а получил то что 20 минут готовили кофе, заказ принятый на стойке авто уточнили при оплате, потом уточнили на выдаче. В итоге вместо капучино получил стакан американо и опоздание на 15 минут на работу при том что передо мной было всего 2 машины.
8
1
June 22
Такое чувство, что негативные отзывы накрутили. Хорошая точка, удобно, что на выезде - заезжал много раз, когда ехал в офис. Все убрано и четко, как и в других Вкусно и точка. Однажны вечером оставил кепку - сотрудник догнал и передал) мелочь, но приятно. Очень удивлен негативным отзывам. Готовят также как и в других наших точках города.
4
10
October 4
Ресторан достаточно хороший. Работники вежливые и отзывчивые, еда вкусная всегда никогда не пересоленная как бывает в других заведениях, НО есть большой минус это обслуживание. Заказ можно ждать до 40 минут или больше из за потока людей.
3
2
July 26
Даже не удивлена…. Оценка 1 это даже много…
Не часто пишу отзывы, тем более по местам общественного питания, но как говорится терпение лопнуло. Конечно ждать высокого стандарта обслуживания от быстрого питания не стоит, но впервые сталкиваюсь с таким.
Плюсы:
1. На выезде из города, удобно перехватить кофе или завтрак.
2. Есть десерты.
На этом все….
Ну, а теперь о главном.
1. Время обслуживания космическое, ощущение, что продукты прежде чем попасть к вам в заказ проходят растаможку на границе. 26.07.2024 ожидание сырников составило 20 минут, с учетом что они полу сырые и нужно просто корочку на них сделать, это три минуты с запасом еще.
Думала, что только открылись и медленно, ну вот сейчас разгоняется. Нет стало еще хуже, заказ с каждым разом все дольше и дольше делают.
2. Путают заказ, вместо сырников дают рулеты с творогом, то есть 20 минут жарили и положить забыли.
3. Менеджер отдельная песня, я устала ждать заказ решила отменить еду и забрать только кофе. Вместо «здравствуйте, что случилось, извините», вышло надменное лицо…то есть поговорить с клиентом, сгладить ситуацию, нет конечно.
4. Вечно чего то нет, то джема клубничного, то кофе гляссе.
5. Отсканировать код получается редко, на кассе недовольно говорят: «че там не отсканировали», да че че, не сканируется вот че.
Вот правда у вас оценка 1 и вам реально все равно, отписки организации, типо спасибо за мнение, мы учтем, смешно читать! Занять такое проходимое место и сделать полную чушь надо было постараться….
Итог: решила ездить в Мытищи, как ранишь, круг не большой, а проблем ни разу не было. Заказ выдают быстро и без косяков.
9
1
July 28
господи, какое это чудное место..
я просто в восторге , обслуживание на высшем уровне, чистота в зале , прелестно.
считаю это главная достопримечательность города Королев , рекомендую зайти сюда!!!!!!!!
2
10
June 15
Обрадовался, что открыли рядом с домом мак.
Когда пришел в первый раз удивило крайне долгое обслуживание. Думаю, ну ладно, только недавно открылись, сейчас настроят процессы и все пойдет. Во второй раз через пару недель такая же шляпа. Ожидание от получаса. И вот, прошло ещё полтора месяца. Захотел позавтракать, что бы не готовить дома, сделал онлайн заказ из приложения. Думаю, ну пока оденусь и дойду, за 15 мин точно все будет сделано. Не тут-то было. Пришел и сижу уже 20 минут в ресторане и жду свой заказ.
Отличный повод написать отзыв. Я впервые ставлю в отзыве 1 балл.
Очень надеюсь, что владелец найдет компетентного управляющего для отладки всех процессов.
В макавто пока лучше не заезжайте. Опоздание на встречу гарантировано.
6
August 23
Худшая «вкусно и точка» из всех, которых я когда либо знала. Открылся он весной, была какая то проблема то ли с отоплением, то ли с утеплением, холод стоял ужасный. Обслуживание: очень медленно все делают. Заказы жду по 25-30 минут. Там в этом же здании есть магаз продуктовый, я сначала заказываю, а потом иду не спеша в магазин, и то, не успевают приготовить.
А еще у них есть удивительная способность: отдавать блюда прямо с раздачи холодными. Ну это вообще турбо-провал.
Да и по чистоте на троечку. Наверное не хватает персонала и частенько бывает грязно, мусорки переполнены и на столах грязные подносы или валяется салат. Одним словом- плохо
5
June 13
Заказывали в данном месте на 6100 рублей с собой, заказ большой.
Перед тем как забирать собранные пакеты с заказом я два раза переспросил менеджера - всё ли проверили?! На что получал ответ, что да, можете забирать. По итогу взяв все три пакета я вышел и проверив в машине оказалось, что ещё как минимум одного пакета с бургерами не хватает. Так и оказалось, я вернулся, сказал, что я же спрашивал, неужели так сложно было проверить, кроме нас там заказов почти не было, что наталкивает на мысль что бургеры недодали умышленно! Я бывал в разных "Вкусно и точка", бывали разные ситуации, но всегда кто-то из сотрудников выбегали и доносили забытый товар, при этом очень извиняясь. Здесь ничего подобного не было, на меня смотрели как на больного, что как я смел прийти забрать ими забытое. Ещё и чизкейк перепутали, вместо обычного положили клубничный, но это уже потом обнаружили, всё же закрыто.
Вывод таков - расчёт на лохов с большим заказом, сядут уедут, уехав мало кто вернётся, трасса рядом...
2
1
July 4
Я не понимаю как при общих нормах на обслуживание в этой сети возможно так долго делать заказ. Это что-то удивительное невероятное, как смогли добиться таких показателей. Приз за самое долгое ожидание!
И никогда ещё не видел общего рейтинга 1 у вкусно и точки, но тут он есть. Можно ходить на экскурсии и смотреть как работать не надо.
Ещё интересны отзывы бизнеса здесь - напишите мол куда-то и зачем-то. А что писать, если здесь уже все раздевали. Сами бы зашли тайными покупателями сюда, да заказали бы и посмотрели - и никого отправлять повторно писать зачем-то отзыв для уточнения деталей не потребовалось бы
1
1
May 30
Сегодня посещали новую точку, народу ну так себе,норм Ждал вроде не долго, по стандарту, но... Решил ещё сделать заказ с собой, и выяснилось что работает только один аппарат, который был занят, а за кассой нет никого, постоянно куда-то убегает (хотел передумать делать заказ, но все же дождался). Картошка по деревенски- это самый плохой картофель, что я когда-либо пробовал (не то что в маке были ровные, аппетитные кусочки с хрустящей корочкой- а пересоленная, мягкая, какая-то разная субстанция 😁 Макдональдс бы сожгли за такое качество) Но бургеры в принципе понравились. Научитесь делать картошку как надо и вставляйте пожалуйста вовремя ленту в терминал. Пока не исправились- справедливо было бы значительно скинуть ценник за такое качество.
3
1
September 7
Плюсы:
Рядом с домом
Минусы:
1. Невежливый персонал. Не грубят конечно, но видно недружелюбие
2. Очень долго ждать заказ. Часто минут 15 и больше
3. Очень грязный ресторан. Постоянно переполненные мусорки в зале и на улице, что аж вываливается мусор, неубранные столики, плохой запах в коридорчике между дверей
4. На улице рядом с рестораном очень сильно пахнет помойкой, наверное где то рядом находится
5. Доставку из этого ресторана ждать очень долго и регулярно забывают что-то положить. Иногда доходит до абсурда - привозят из целого заказа всего один круассан (понимаю что везут не они, но заказ упаковывают они)
3
July 22
когда открылся филиал, то обрадовались многие, живу рядом, надежды были большие. во-первых, каждый раз, когда захожу, в помещении и на улице грязно – непротëртые столики, переполненные бачки, подносы с кучей мусора. бардак можно спихнуть на огромное количество заказов, но их всегда мало... у вас работает 3 человека? во-вторых, длительность ожидания – один напиток готовят за 20 и больше минут, не говоря уже о заказах с большими позициями... в-третьих, не совсем свежая еда – холодная картошка и бургеры.. какие-то разочарования, если честно (
4
1
October 12
Самый отвратительный Вкусно и точка в России. Скорость обслуживания такая, как будто они это все из Москвы везут. Быстрее доставка домой приедет, чем в зале обслужат. На авто обслуживание тоже долгое, но не такое, как в зале. При чем это не зависит от количества людей в зале. В вс утром зайдите, в зале никого, а один чизбургер и кофе будете минут 20-30 ждать. Отвратительно, не рекомендую никому конкретно эту локацию
3
1
June 1
ЭТО САМЫЙ ДОЛГИЙ РЕСТОРАН ИЗ ВСЕХ КОТОРЫЕ СУЩЕСТВУЮТ В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ, они не так давно открылись но уровень обслуживания в этом ресторане ну просто ужасный. Здесь невыносимо долго отдают заказы , прям пол часа можно ждать булку стоит ооооочень много народу потому что все ооочннь долго ждут. Ресторан построили в очень удачном месте и все едут мимо и хотят быстро взять поесть но не тут то было , и сотрудники хамят что много заказов по этому ждите , но везде много заказов и сотрудники справляются , из за того что так долго еду отдают холодную
6
1
May 17
Новые точки это, конечно, хорошо, но персонала явно не хватает. Маленькая (для количества ожидающих) зона выдачи, монитор переполнен количеством заказов в состоянии "Готовятся", а ещё как-то успевают на подносах на заказы к столам подавать. В итоге по истечении 15 минут заказа в приложении пришлось ожидать ещё 10 минут до получения заказа. Долго и душно.
Поверх всего приложение не даёт пройти опрос по заказу, сделанному в приложении, поэтому обратная связь таким отзывом на картах 👎
4
3
June 30
Был там 3 раза. Даа раза по входе встречала гора мусора вываливающаяся из мусорки. Несмотря на то что в зале почти не кого небыло заказ делали минут по 20. На столах валялись коробки от заказов, грязные столы и т.д. на мою просьбу прибрать сотрудник начал убираться и при выбросе мусора с подноса уронил коробку от бургера и пошел дальше. Один раз был на автомобиле, что бы сделать заказ пришлось минут 10 ждать кассира. Но по авто всё было нормально и выдали заказ быстро. Вобщем не советую именно этот филиал если конечно вы не на авто.
3
May 7
Катастрофа)
Заказ из двух бургеров делали и собирали полчаса (7 мая 2024, в районе 21:40-22:00), персонала было 5 (!) человек. Персонал крайне нерасторопный. Ребята, если вы устали - возьмите выходной, от вашей лишней смены с выражением лица "мне всё должны" не зависят судьбы мира)
Команда ресторана будто друг другу вставляет палки в колёса - пока в кухне сигналили три фритюра одновременно, около которых не было сотрудников, женщина в разделе с тортами просто стояла при отсутствии покупателей и смотрела на горящие заказы картошки.
Отношение к курьерам со стороны персонала кошмарное - курьеры по несколько раз пытались дозваться сотрудников, чтобы получить свои пакеты, сотрудники же просто игнорировали курьеров с всё теми же "говорящими" выражениями лиц. При этом заказы на доставку всё время ожидания курьеров уже были собраны и просто стояли в кухне)
На улице - помойка, всё пакеты с ресторанным мусором перевернуты и их содержимое разметано по территории.
Сочувствую местным жителям, посетителям, курьерам и сотрудникам, которых, судя по качеству работы, держат там насильно.
4
2
May 12
Приехали сюда сегодня в 7 30. Зал пустой, был занят только один столик , люди уже ели. Мужчина у кассы забирал свой заказ. Больше никого.
Свой заказ мы ждали ровно 15 мин. При условии, что всю ночь , как я понимаю, мак авто работает и они не только что открылись, это очень долго. Никто даже не извинился за задержку.
Девушка на выдаче была не в настроении. Спрашивала всех покупателей, сколько им класть салфеток. Первый раз такое вижу) никто не был готов к такому вопросу .
Мужчина, который забирал заказ, вернулся через 5 минут, потому что ему не доложили позиции. Так же никто не извинился, девушка просто буркнула «доложим».
Ещё один мужчина после нас дважды подходил к выдаче с вопросом , ждал по несколько минут и отходил, т к никого не было.
У нас в заказе был ролл, его засунули в упаковку вверх ногами. Фреш маффин- был холодным и черствым. День назад заезжали в другое заведение и там булочки были тёплыми и мягкими.
В общем, неприятное впечатление осталось от заведения
6
1
July 15
И правда проплаченные низкие баллы. Меня обслужили так же быстро, как и в любой точке, а может даже быстрее . Специально пошла проверить. Нормальный кассир или как там еще. Вероятно, в этот день что-то с их уборщицей случилось или с людьми, которые не убрали за собой подносов. А так захочется быстрого «вредного» перекуса я да приду. Еще и рядом с домом.
2
6
September 23
Лучший «Вкусно - и точка» в Королеве. Заезжаем в основном на завтрак. Тут почему то вкуснее, о чем с удовольствием всегда говорю когда забираю заказ. Пускай готовят чуть дольше чем в других ресторанах, потому что стараются! Спасибо! Держите марку!!!
1
2
August 12
Отличный чистый мак, вкусная еда, быстро обслужили, минут 5 ждали вот такой заказ. На «мак авто» тоже быстро все. Не знаю, что за отзывы тут пишут…Попробовали бы прийти в мак в Гелиосе - вот там регулярно вне зависимости от времени суток ждешь заказ 15-20 минут. Еще и орущих подростков слушаешь постоянно.
1
August 14
хорошее место. Заказы готовят достаточно быстро. Людей намного меньше, чем в остальных заведениях. Столы чистые, как и заведение. Уборку проводят часто. Также очень чистые туалеты
2
1
September 2
Только увидела отзывы сейчас, когда зашла оставить свой негативный отзыв. Удивляет ответ организации о том, что оставьте данные и примем меры. Вы что, совсем рехнулись? По камерам, по чекам не можете посмотреть? Да просто приехать и посмотреть! Я сегодня в Авто простояла !!!ПОЛЧАСА!!! за заказом. Я опоздала на встречу из-за медлительности сотрудников! Я даже уехать не могла, бросив к черту ваши напитки и гамбургеры, так как была зажата машинами спереди и сзади на автовыдаче! Позор! Такого я ещё не видела. Это в первый и последний раз, когда я была в этой точке. Парень бегал и заказ формировал и на улицу выносил) всё теми же руками((( и за ручки двери, и за чеки, и за заказы, и за салфетки. Фу!!! Долго, противно и точка!!!
3
May 19
Четверка только за недостаток персонала на старте работы заведения. В целом стандартное кафе. Достаточное количество сидячих мест. Светло. Чисто.
3
1
May 28
Решил я заехать во вкусно - и точка авто и после получения к сожалению не осмотрел состояние продуктов. В итоге получил вот это :) Скорее всего вы обратите внимание на что-то чёрное, но это не всё, остальной картофель пахнет тухлятиной, что очень испортило аппетит. На прошлой неделе заезжал туда же, сотрудница вероятно не очень понимающая русский язык сначала дала оплатить не наш заказ, а после она же и другие ребята ТРИЖДЫ всё напутали(недокладывали позиции, клали не то). На визит было потрачено 40 минут.
2
2
September 5
По времени ожидания ничего хорошего не ждите, все, как и пишут, фигово. Но это ничего, я могу подождать, если все сделают хорошо. Но я уже несколько раз заказывала у них фраппе, и каждый раз там очень крупный непромолотый лед, в другой раз они дали мне трубочку для кофе 10 см, потому что другой не было. Потом не было вилок для салата. В этот раз мне забыли положить наггетсы. Ресторан на звонки не отвечает. Поддержка предлагает разбираться самостоятельно или ждать до 10 дней. В зале всегда полные мусорки и валяются салфетки, столы в крошках. Персонал нормальный
3
1
August 11
Заехал в макавто вечером в 22, был вообще 1, куаркоды из приложения почему то не читались, хотя в приложении было указано, что успешно применен. Ладно, бывает. Сделал заказ, приятный сотрудник извинился за купркоды и в целом был очень вежлив, сообщил об ожидании 7 минут. Непривычно для мака. Ладно, бывает. Через 7 минут +- заказ отдали. Вместо пред с нового сока дали фанту, я не сразу заметил, только когда остановился на парковке, чтобы поесть. Вышел из машины, пошел к окошку, никто не открывал… Ладно, бывает. Поменяли напиток и извинились. Сел в машину есть. Картошка ужас, половину просто нельзя есть, ролл ужас, лаваш как будто неделю лежал без упаковки и заветрился, прям крошился во рту. Бургеры норм +-, но тоже булочки чуть заверенные, но не так, как лаваш. Чисто из интереса задел рейтинг посмотреть и офигел! Хуже мака еще не встречал, хотя и так редко бываю тут
2
October 22
Отличный ресторан!!! Обслуживание на высоком уровне. Чистота в зале и туалетах.
Приветливый обслуживающий персонал.
Огромное Спасибо! Рекомендую!
1
October 3
Пишу отзыв, потому что увидел общую негативную оценку точке. Я почитал отзывы, и заказал себе заказ заранее, через приложение, чтобы если что точно не пришлось ждать. В итоге я пришёл и заказ уже ждал меня готовый. Причём кофе и бургер остались горячими. Думаю за лето тут учли отзывы и теперь тут правда хорошо. Качеством еды и напитка доволен, много мест для посадки, думаю всегда можно будет найти куда сесть. Поэтому оценку 1.4 точка точно не заслуживает, это минимум 4, поэтому поставлю 5 чтобы общая оценка выглядела не так печально.
2
1
April 20
Радовались открытию рядом с домом. Удобно, что на выезде из города. Есть авто выдача и кафе. По итогу быстрее в Мытищи доехать. Более часа ожидания,!!!!! В ресторане быстрого питания это неприемлемое время ожидания. Персонала не хватает. Летом даже на ВДНХ такого не бывало!!!!
В зале очень холодно, менеджер некомпетентный. Проблемы решать не умеет.
47
6
July 24
В целом все как обычно в таких заведениях, было чисто и вкусно, но к сожалению когда я приехал не работала выдача в машину, но как я понял ее довольно таки скоро починили (еще не выдали заказ а уже слышал что авто сново работает)
July 19
Те, кто пишут плохие отзывы, похоже не были в Статусе😅 тут все отлично, всегда есть место, готовят заказ быстро, чистота явно получше, чем в Статусе и даже Гелиосе, с коляской пройти можно спокойно, а это ой какой плюс! Очень рады открытию этой точки. И к дому ближе, и доступнее во всех смыслах
2
3
June 19
Именно этот мак, очень странный. Вроде открыли пару месяцев назад, но то насколько там долго делают заказ, просто поражает. Ради интереса обспросил знакомых на работе, которые тоже туда иногда ездили, и все отметили этот моментик. Один раз заказал ещё курьера, и он оттуда ужасно долго вез. Точнее он долго получал заказ, а доехал нормально.
Это странно, почему все именно так) будто там нехватка персонала на кухне, или что-то еще(
1
October 19
Это самый долгий мак из всех существующих, специально зашла в отзывы посмотреть и убедилась в этом. В зале грязно, все контейнеры для мусора с подносов забиты. В туалете чисто, но в женском только одна кабинка и вторая для инвалидов, что очень странно для довольно оживленного места на выезде из города. Мыльницы заедают, кран работает только в маленькой «детской» раковине. Очень неудобная маленькая зона выдачи. На этой точке вообще не учтена франшиза и ее условия как будто. Свой заказ среднего размера при неполной посадке в зале ждали 27 минут
3
July 4
Почитал отзывы, и был в предвкушении. Но, все было хорошо, еда горячая и вкусная э, обслуживание не моментальное, но совсем не долгое. Единственное, заметен недобор персонала - на заказе, оплате и выдаче один человек, который носится от окошка к окошку
1
1
May 21
Жуткое место по обслуживанию - хуже не встречала. Очень долго готовят, отдают с кислой миной. Хотя, наполненность зала была минимальной. Три раза оформляли там заказ - всегда одни и те же минусы. В последний раз они достигли в наших глазах дна - в одном из трех маффинов, что мы получили, не оказалось котлеты. Написала жалобу в службу поддержки - ответ поразил: "Пожалуйста, обратитесь к менеджеру данного предприятия для решения этого вопроса"
1
June 17
Руководству стоит обратить внимание на всю серьезность ситуации. Настолько низкого среднего балла за 300 отзывов еще нужно постараться добиться. При пустом ресторане заказ приходится ждать 25-30 минут. Элементарные позиции по картошке, гамбургеру, мороженному не могут осилить… Сотрудники действительно хамят, это тоже не есть норма. Мороженное не доливают со ссылкой на то, что одна порция это именно столько. В соседнем ресторане «вкусно и точка» в Мытищах такой ситуации не бывает. Советую всем не заходить сюда и обращаться в ресторан через Ярославское шоссе в Мытищах.
7
1
September 26
Чисто , аккуратно. Не много народу. Заказали на кассе, принесли заказ быстро.
Заезд/выезд удобно, есть парковка и авто заказ.
2
1
October 11
Очень вкусно и быстро готовят лчлрсщрандадранщанщанщащнащнащнащнащнащнаешвшнащнащнащнандвещащнаднандаднаднандандуенвапппппппппппппппппппааппааиарюаржанюарюаоюаоюанбанда
2
1
August 21
Отличное заведение, у кассы никогда не был, обслуживание отличное( терминал - стол) всегда чисто и просторно. Есть парковочные места.
1
1
May 19
Сотрудники прямо на расслабоне работают. Это не ресторан быстрого питания — это столовка с аперитивом из «Подождите, все готовится». Очень интересно взглянуть на шеф-повара, чьими стараниями мы уже 20 минут на выдачу стоим.
Перед на и одно мороженое выдавали 15 минут. Прелесть.
2
2