Стабильно, быстро и сытно со стороны заведения. А так же в качестве работы вполне благонадежный источник для персонала разных групп и возрастов с вполне приятной мотивацией и прочими вознаграждениями. Располагающие строгость и толерантность.
была в этом месте раза 3 за все время, первые 2 разы претензий не было от слова совсем заказы отдавали быстро, все было вкусно, побывав вчера в этом заведении поняла, что больше туда не вернусь, лучше проехать чуть дальше в город, произошла такая ситуация, обычно заказываем на терминале, но в этот раз так как была наличная оплата пошли заказывать на стойку, принимал заказ у нас парень Дмитрий от силы лет 18, по разговору ранее поняла, что за кассой он никогда не стоял, заказ был не большой от слова совсем, но он его пробивал минут 15, на это мы закрыли глаза, ладно пусть человек учится, но после того как у него не получилось пробить сок, он позвал Александру, девушка подошла и начала говорить, что вот надо делать вот так, потом когда подошло время оплаты, не было в кассе сдачи, парень так же обратился к Александре, после чего девушка подходит начинает его отчитывать, мол кассу открытую не оставляешь, потом начинает рассказывать историю из жизни, после чего нам кладут сдачу и уходят, я все понимаю, надо научить, сама работаю в сфере обслуживания гостей, но чтобы такое себе позволить никогда, можно объяснить стажеру это в служебном помещении, но никак не прилюдях, да понимаю много людей, но это ваша работа относиться все же с уважение, а не просто положить деньги и уйти.
когда забрали заказ, хотела купить кофе, сначала стояла ждала минут 7 пока вообще кто то выйдет, чтобы заказать, после этого выходит так же Александра и говорит, если хотите заказать ждите меня минут 10 пока я освобожусь, на что я ей ответила, что у меня одно кофе, реакции ноль, ладно у меня был бы большой заказ, но пробить кофе это 1 минута, потом она выходит и говорит, если хотите заказать ждите 20 минут, возникает вопрос почему нельзя было это раньше, тогда бы не пришлось ждать, когда ждала девушку так же в очереди были возмущения, люди подходили и сами забирали заказы.
могу сказать одно, директора и управляющие, пожалуйста, смотрите за качеством обслуживания, я понимаю это кафе быстрого питания, но отношением ваших сотрудников вы теряете прибыль
отличное предприятие, вежливый персонал
в будние дни отдают заказы менее, чем за 3 минуты
чисто, уютно, вкусно
делают безумно вкусный фраппе, готова ходить за ним каждый день
Вкусно. Минусов нету. Находится не далеко от города и быстро можно дойти пешком. Всем советую,сотрудники приветливые. Готовят довольно быстро! Отличное заведение)
Время ожидания как у ресторана 20-40 минут. Каждый раз когда заказываю в зале, жду это время. Работают 3 человека и они всё бросают, когда авто заказ приходит. Поэтому в последнее время на машине делаю заказ. Через приложение заказ сделать не реально. Заказы сбрасываются и зависают (так было 3 раза из 6 заказов). Поэтому воспользоваться акциями через телефон не возможно. Не знаю как в других точках, тут скорость упала катастрофически низко, при этом постоянно толпа ждет по 15-20 человек в очереди (денег должно быть достаточно, чтобы нанять персонал, но увы). Пару раз делали бургер с заправкой для ребенка, хоть в заказе было без. Писал жалобу в вк, просто удаляют сообщения. За это заслужено 2. Если так и продолжится, то 1 будет в следующем году.
Вкасно, быстро, рядом с домом.Есть огромная парковка. В зале чисто, много места, заказы обрабатывают быстро. Из минусов: хотела пробить кофе через кассу кафе, чтобы получилось по акции,но, во-первых, персонал все время отправляет на обычную кассу и акция не пробивается, во-вторых, даже если пробивают через кафе, то акция не учитывается все равно. Плохо ловит интернет.
Хочу этой Вкусно-и точка отдельный отзыв оставить. Еда как и везде норм.
Были проездом в Туле и заехали перекусить. При отъезде обнаружили,что сын шапку потерял. Пошел в узнать нашли они или нет. Шапку вернули мы едем и тут опять пропажа, на этот раз телефон 🙈. Когда сын забирал шапку, положил телефон на стойку взял шапку и ушел. Все вернули без всяких нареканий.
Отдельный отзыв женщинам убурщицам -постоянно убирают. Все чистенько
По моему мнению это самый плохой ресторан из всех Вкусно точка в Туле. Экран с заказами периодически не работает, готовят достаточно долго, даже если народа не очень много. Но это всё мелочи, бургеры и роллы по качеству не очень. Роллы ребята крутить вообще не умеют, всё что я покупал, разваливается и рвётся. К примеру, мой последний купленный ролл с креветками, как будто бы уменьшили вдвое, соуса чуть и грамм 7 капусты, несколько креветок, свернули так, что всё из него высыпается! Ребят, ну камон, вы что капусты пожалели, да и соусца можно было побольше влить.
В целом, к посещению не рекомендую. Лучше проехать дальше в город и купить в другом месте.
Я конечно всё понимаю, но это не ресторан чтоб ждать заказ 55 минут
Очень долгое ожидание, я тут сделал около 100 заказов и 90% из них с ожиданием от 30 до 55 минут
Макдональдс(вкусно и точка) позиционируется и всегда был ФАСТ ФУДОМ, другими словами заказал и через пару минут получил, но сейчас тут по времени готовят дольше чем в ресторане.
Готовят небрежно, бургер перекошен
Картошка, всегда остывшая
Картошка тут самая невкусная, потому что ее готовят в заранее.
Что не нравится именно в этом филиале:
1. Сотрудники, которые общаются с тобой будто ты им должен денег
2. Время работы завтраков(6 часов завтрака…) ну это в Туле видимо норма, потому что я ни в одном городе такое не наблюдала. Меню завтрака очень уж ограничено
3. Картошка фри , ну зачем вы заменили поставку?? Я думала вы это сделали везде , но нет. Ездила в два других города и там все ок. Опять таки скорей всего в Туле это норма
4. Срок годности продуктов не более 7 вроде минут, но тут могут забить на это и отдать Вам заказ , который уже есть невозможно.
5. Qr-код нельзя отсканировать при Заказе, он просто не проходит. О чем сотрудник не предупреждает и бонусы не начисляются разумеется.
Плюсов пока что не нашла
Отправляют на экран с заказами, который то требует допы. то зависает. Заказы всегда медленно обрабатываются (возможно я так попадаю). Доходило до 20-30 минут. Регулярно не то в заказе приносят. Просишь мороженое-нет. Просишь один соус-другой кладут. Говорят-не услышала. Просишь кофе-вообще один кипяток в стакане , но сахар выдали. А заметили через 10 минут и уже уехали далеко. При мне мужчине дали гамбургеры, которые он не заказывал, а женщине не дали. Персонал вежлив - тут не отнять. И чисто. Месторасположение чудесное , очень удобно при въезде на машине, потому и заезжаем.
Первый раз увидел ресторан быстрого питания в котором все места заняты и не ни одного человека который ест. Все тупо ждут заказы. Некоторые больше часа. На комплектации лежит гора готовой еды, которую просто никто не собирает. Максимум на что хватает персонала хоть как-то собрать доставки. Номера заказов по истечении времени просто пропадают с экрана очереди и персонал просто перестает понимать что надо выдавать.
Переписываю отзыв спустя время.
Заказы выдают так: 1 заказ в 40-45 минут.
Кухня пустая (нет персонала). Сотрудники передвигаются как черепахи, никуда не торопятся.
Кухня вся грязная, везде жирные следы и повсюду валятся лисья салата.
Столы для приёма пищи аналогично грязные, в крошках и следах масла. Если их и протирают, то тухлой вонючей тряпкой.
Планшеты для заказа пищи грязные и лагают, чек не выдают, он не выходит.
Музыка орёт так, что не слышно номеров заказов и начинает болеть голова.
Короче не советую.
Мой отзыв чисто на работу в выходные!
В будни я тут еще ни разу не заказывала и не буду!
Время ожидание 25 минут на одну картошку фри! Вы серьезно! Помимо этого, нет возможности развернуться и уехать, если заказываете из авто, приходится стоять по кругу в огромной очереди!
Отвратительное место, которое испортит вам настроение!
В любое время и день когда бы не приехал ожидание в авто 10-15-20 минут. На деле бывает побыстрее, но всегда предупреждают что ждать долго, и это правда дольше чем было до переименования. В общем, как и говорили, качество сервиса былого макдоналдса за два года упало и довольно сильно.
Очень долго собирают заказы. Ходят друг за другом как вареные, вроде все при деле, но толку никакого. Причём не важно, какого объема заказ. Последний раз с собой заказал два двойных чизбуигера, две колы, и две коробки по 6 наггетсов. Собирали 25 минут.
До этого в зале, заказ был достаточно большой (на 4 человек), тоже минут тридцать ждали. И это происходит на протяжении года как минимум. Раньше нормально было
Наверное это одно из самых любимых моих мест, куда мне приятно заехать. Заказы выполняются невероятно быстро. Здесь и парковка и подъезды для заказа очень удобные. И что мне больше всего нравиться это то, что кафе расположено при въезде в Тулу. Поверьте, это очень удобно. Заехал, покушал и поехал дальше по своим делам. И не дорого. Да и ещё хотел бы отметить вежливое обслуживание. И за это спасибо.
Оооооо. Ну это отдельная песня. Много посещал данных заведений , но это худшее в моей истории.
Прошу поверить наслово. Знаю стандарты и нормы- имею опыт работы 90-2000 года.
Здесь же , всё очень медленно. (Возможно нехватка персонала , всё же суббота) Но, грязь в зале! Столы грязные, подносы не убраны( хотя вопрос и к бохэме, которая посещает заведение. Не сподручно поднос за собой убрать - мы же в рэсторанэ) на просьбу убрать стол- один сотрудник больше не появился , другая скорчила гримассу жене , как будто она начала на стол. Через 30 минут, где-то , как раз к времени готовности заказа стол протёрли.
Ребята- члены бригады ресторана Мак.... Эээээ .... вкусно и точка Где профессионализм? Где команда ? Где высокие стандарты качества во всём? Или это не Мак уже ? Можно забить? Директор ресторана - ты где?
В наше время ,при нехватке рук, директор стояла за прилавком вместе с сотрудником., Бин , касса , не важно.
....Было время...
P.s.
Уезжали из города и жена решила зайти снова.
Это не тихий ужас! Она просто в шоке была!! Зал - как свалка мусорная ! Это уже закономерность.
Эй - таинственный покупатель ты где? Где система рейтинга ресторана?
Короче, есть над чем работать!
Супервайзеры - это Ваша стезя!!!
Полное разочарование- слов нет . Как бывший член бригады ресторанов Макдональдс - печально смотреть.
И да, всегда убираю за собой поднос где это принято и детей учу не быть свиньями.
Одну звезду снимаю за то, что постоянно долгое ожидание т к мало персонала.Но те кто там работают, большие молодцы!
Самое вкусное капучино только во Вкусно и Точка для меня.Ежедневно покупаю.Не зависимо в каком городе нахожусь.
Вполне нормальное заведение. Как и все остальные «точки» ) Единственное что если выезжая из города не обходимо много раскручиваться при заезде и при выезде. Фотографии не имеет смысла выкладывать, т.к. нет изъянов. Всё соответствует.
худшая локация из тульских «вкусно и точка»; готовят не очень вкусно, упаковывают неаккуратно, заказы выдают так медленно, что даже при небольшой наполненности ресторана работникам приходится ставить на стоп кассу. данное не удивительно, учитывая тот факт, что локация открылась уже после ухода макдональдса из россии
Мне понравилось, хорошее место, и в принципе как и многие "Вкусные точки". Пришел спокойно сделал свой заказ, тебе его быстро и вкусно приготовили, забрал его , и наслаждаешься. Персонал вежливый, претензий никаких, только спасибо, ребята стараются. В помещении и на кухне чистота и порядок.
Заказ готовили 25 минут!!! Хотя людей там меньше чем в других вкусно и точка. даже в рестиках подача быстрее, от кухни воняет чем то, а еда когда отдали уже вся изначально была холодная. Самый ужасный мак из всех в городе
Чистое помещение. Много места чтобы расположиться и поесть. Долгое время обслуживания. Не смог заказать через мобильное приложение, не доступно в данном предприятии.
Ну что сказать, ну что сказать. Обычная "Вкусно и точка". Людей много внутри не бывает, так как не очень удобно заезжать именно из города, удобно только при въезде в Тулу. В приложениях по доставке замечал, что из этого кафе то есть доставка, то нет, не знаю с чем это связано.
Чистое место, видно, что открылось недавно, заезжали по пути в Москву около 21:30, к сожалению, ждали заказ 20 минут, хоть в заказе был самый популярный - чизбургер, пирожное макарон и стакан кофе.
Прекрасное место для отдыха, хорошего обеда и т.д.. Цены демократичные, есть отдельная комната для детей, где они могут поиграть . Чистый туалет, персонал отличный!
Очень долгое ожидание! Ожидали заказ чуть больше часа. Музыка орёт как в ночном клубе, терминал самообслуживания работает один! Зал не убирают! Перепутали заказ, даже не пошли разбираться. Отвратительное место, больше не приедем!
Не удобный подъезд, если только в сторону Тулы то норм. У стойки заказов просят ждать, удивительно, но машин вокруг не было. Табло заказов меняется так, что не успеваешь прочитать и изучить меню, приходится ждать пока информация вернётся... Еда..... еда на троечку. Безвкусное всё какое то, но это ИМХО!
Быстро, удобно, вкусно, рекомендую..
Хотелось бы написать так)
Но по факту, авто обслуживание на высшем уровне, а в зале.. В зале сотрудникам стоит по работать над своим выражением, лица недовольные, обслуживание вялое. Заехать перекусить можно (рекомендую), а вот по сидеть , приятно провести время - ищите место по лучше)
Самый медленный из всех Вкусно и Точка. Ждал заказ 30 минут, хотя в остальных его делают меньше, чем за 10. Все вообще еле двигаются, стоят просто между собой что-то обсуждают. По еде тоже не очень. Пожалел, что посетил именно этот Вкусно и точка.
Отвратительное отношение к клиентам, кафе полупустое, но при оформлении заказа сказали ожидать от 30 мин…и не известно до скольки!!!!!И это не первый раз, когда именно тут обслуживают очееень долго! Вообще не рекомендую сюда заезжать!!!!!
Самый тормозной «вкусно и точка» из всех, которые я видел, в том числе в Туле. 90% сотрудников общаются хамовато.
Обновил отзыв - теперь 1. Время ожидания заказа 20-30 минут - это не фастфуд. Чашка кофе и булка по времени как в ресторане, ну окей.
Сотрудники совсем не приветливые.
Совсем не рады клиентам.
Был в 20/07 утром в 9-55.
Сказали ожидание от 15 минут.
Впереди в зале было не более 3х человек и в перед две машины.
Честно говоря , пора сменить сотрудников этой смены.
Не понимаю почему здесь высокий рейтинг
Сотрудник разговаривал неохотно, никакой четкой информации по ожиданию не дал, ответил что большое время ожидания из-за нехватки кадров, конечно это озвучили после оформления заказа, время ожидания мороженного составило 23 минуты, хотя в зале сидело всего 3 человека))
Здравствуйте. Да, место и расположение очень удобно. Иногда по утрам заезжает взять кофе и что нибудь перекусить. Но в последний раз, была очень огорчена. За стойкой кассира никого не было. Мы войдя подождали где-то минуту. Супруг отошёл в сторону от кассы и за огорождением увидел девушку и спросил у неё, нас кто то обслужит? На что эта девушка ответила очень дерзко -что вы хотели? Он говорит -вы от туда заказ принимать будете? Она ему отвечает в раздраженной форме -а, что могу и отсюда. И в тоже время медленно в разведку идёт к кассе. Я ей говорю здравствуйте, она не поздоровалась со мной и говорит -я вас слушаю. Я культуно спрашиваю, что бы вы могли предложить на завтрак со свининой. Она грубо, сложив руки на груди отвечает -табло перед вами, я не обязана вам говорить, смотрите и выбирайте. Я спросила, как её зовут, она представилась Ксения. Очень было не приятно с утра увидеть такую картину, с хамским отношением и выражением, что она президент компании. Дала всём своим видом понять, что ей всё фиолетово. Я думаю директор этого заведения прочитает и примет меры. Очень неприятно!
Все хорошо, удобная большая парковка и авто обслуживание есть, но то-ли персонал не очень опытный, то-ли еще какая причина, бургеры часто разваливаются в коробке. Достаешь, а половина салата высыпалась. Неприятно.
Самый худший. Терминал не выдаёт чек, ооооочень медленно работает выдача, сотрудников мало. Ждали заказ 30 минут🤦. Бургеры сухие, соуса почти нет - дети не стали их есть. Крайне неудачный выбор. Больше в эту точку не приедем.
Самый худший «ВТ» В Туле 👎
Не первый раз заезжаю сюда, но это был последний раз! Постоянно жду заказ больше 15 минут, не в зависимости от количества заказов.. это фиаско. Вкус продукции всегда по разному, постоянная лотерея! То котлета как подошва, то картошка фри не первой свежести. Мобильного интернета тут никогда нет, постоянно «Е», про Wi-Fi «Вкус оч» вообще молчу, просто не работает!
Сегодня терпения не хватило, заказ сделал специально заранее через приложение. Приехал спустя 15 минут и ещё ждал 7 минут, что бы получить заказ… забрал и уехал. По приезду домой оказывается, что не положили цезарь ролл, картошку фри и сырный соус! Я выпал вообще))
Никогда не посоветую вам оказаться тут!
Были моменты что заведение не работало с раннего утра по причине сбоя системы. Очень не обрадовало. А так хотелось завтрака. Руководство. Прошу вас промотивируйте персонал и ай ти спецов работать нормально с раннего утра
Как ни заедешь- вечные проблемы! То не работает система, заказать не получится оформить, то ожидание заказа от 40 минут и более. Пару раз не неправильно собирали заказ и в последний раз вообще в машину мне сунули чужой пакет😹! Ну что за вечные беды у вас там ребята!
Работать там некому. Обслуживали долго, т к не успевали. Оператор, которая принимала заказ, резкая. Видно, что устала носится, как белка в колесе. Без притензий, за понимание! В целом, купили, поели и поехали.
Классное место, очень круто расположено. Часто возвращаюсь с м4 и заезжаю сюда, посидеть, отдохнуть, съесть любимую булку, выпить кофе. Часто тут начначаю встречи. Парковка, круглосуточное обслуживание. Одно из удачно расположенных, любимых мест. Будет новая точка встречи для мотоциклов.
Постоянные очереди. Сотрудников маловато. Нет сети сотовой связи, в 24 году это странно. Из плюсов только порядок в зале и просторно. Надеюсь руководители почитают отзыв.