8 из 10 баллов. В целом-приятные ощущения.
Плюсы.
Отличный свежий номер категории Стандарт с хорошей новой мебелью. Стильный просторный санузел.
Вкуснейшие сытные завтраки. Можно выйти на летник, дают пледы. Но готовят завтраки полчаса с момента заказа.
Вежливый персонал.
Приятный дальний вид из окна во двор (но под самими окнами гаражи ).
Минусы. В общем-то, для меня не особо критичные, но балл по их совокупности всё ж сниму.
Освещение не продуманное, только одно зеркало в тёмном санузле. Накраситься нереально).
Две сдвинутые кровати, причём с разными матрасами и двумя одно/полутороспальными пастельными принадлежностями...вместо двуспальной. Спать вдвоём в обнимку , если это предполагается, нереально..Знаю, что в отеле есть другие кровати ( как на фото с сайта), поэтому при заселении или бронировании обратите на это внимание, если важно, конечно.
Нет корзины в самом номере, только в туалете.
Есть недочёты по уборке ( грязный выключатель, например).
Шумоизоляция.
Останавливались в мае 2024 на 3-ое суток. Семья из 4-х человек, двое взрослых, двое детей. Номер двухкомнатный, 301.
Начнем с плюсов:
* Вежливый и приветливый персонал на ресепшен, могут рассказать информацию по экскурсиям
* Есть возможность воспользоваться микроволновкой
* Вид из окна на гору Машук, просторный балкон с мебелью
* В номере холодильник и фен, чайник, питьевая вода, чай, кофе
* Просторный санузел с большой ванной, и всеми необходимыми пренадлежностями.
* Сытные завтраки ( не шведский стол, но порции большие, вкусно).
* 10 мин пешком до Комсомольского Парка и детских площадок.
* Рядом много заведений, где можно поесть. Отдельно отмечу Карман, через дорогу.
Теперь минусы:
* Месторасположение не в центре, что накладывает определенные трудности, в виде перемещения на такси. Но это для кого принципиально. Пешком до курортной зоны мин 40.
* Конкретно по 301 номеру. Дверь на балкон не работает, не закрывается. От этого в номере постоянный шум от машин. Особенно ночью. Очень мешает спать.
* В 301 номере раскладывающийся диван в гостиной не пригоден для сна. Механизм сломан, комфортно лечь невозможно. Спали на полу. Для 4-х этот номер не подходит. Нормальная кровать только в спальной, для 2-х человек.
* В 301 номере телевизор работает только в гостиной, в спальне показывает 3 канала.
* Завтраки в сербском ресторане хорошие, но два дня попадали на официантку, после общения с которой на завтраки идти не хотелось. В первом случае детей в футболках отправила на веранду в 16 градусов, сказав, что завтраки только там. Во втором случае, сказала, чтобы мы оставляли после себя чистый пол и стол, так как у них нет уборщицы.
Как итог:
Место хорошее, уютное, но учитывая бытовые минусы, которые влияют на сон, настроение и впечатление от отдыха в целом, возвращаться не хочется.
С утра хочется просто позавтракать, не выслушивая наставления официантки, а вечером после дня прогулок, просто комфортно выспаться. Ничего сверхестественного.
Очень хороший отель. Начну с плюсов.
1. Соотношение цена-качество. Прекрасное.
2. Местоположение. Сам Пятигорск город небольшой, не вижу смысла останавливаться непременно в курортной зоне. Тут в целом тихо, несмотря на дорогу рядом, в наличии ресторан, поблизости есть продовольственные магазины, такси приезжает быстро.
3. Номер уютный, хорошая ванная комната, удобные диваны и кровать. Два телевизора. На этаже есть микроволновая печь, есть кресла, можно уютно посидеть. Полотенца, постельное белье - не уставшее, белоснежное.
4. Приятный персонал, чутко реагирующий на настроение. Сделали комплимент в связи с небольшой аварией и временной недоступностью горячей воды.
Минусы. Они есть ... Поставил бы пять звёзд, но:
1. На третьем этаже в номере и с внешней стороны на балконе по стене идут трещины толщиной в 3-4мм. Это отвлекает от отдыха и хочется хотя бы шпаклевкой пройтись, чтоб глазом не напираться на них постоянно.
2. Дверь на балкон продувает. К окнам вопросов нет, но дверь сквозит даже если закрыта.
3. Плохая шумоизоляция входной двери в номер. Сами стены толстые. Но через дверь слышно все.
4. Wifi. На 3 этаже виду две сети, к одной так и не смог подключиться, через вторую прям сильно медленно и нестабильно.
В общем ничего сверх критичного по минусам, но 5 не могу поставить. Была бы возможность, поставил бы 4.5)