От клиники остались отрицательные впечатления ввиду ужасной организации. Хотел пройти курс массажа по причине болей в спине, меня заверили что все будет ок, в итоге после первого же сеанса специалист уходит в отпуск и следующий прием возможен не ранее чем через 2-3 недели, т.к. к оставшемуся другому специалисту в удобное время записаться просто невозможно. Конечно, понимаю, отпуск у специалиста всегда случается внезапно, а план отпусков придуман дураками, поэтому когда согласовывали план лечения вы конечно не могли знать что так случится, ага. А может дело в другом, может вам главное не допустить чтоб пациент в другую клинику ушел, и ради этого можно чего угодно наобещать. Понимаю.
А еще поражают девочки на ресепшн, особенно на втором этаже, для которых такого понятия как защита персональных данных не существует вовсе - верифицируя вас как пациента девочки радостно орут на весь этаж ваши полные ФИО, дату рождения и опционально паспортные данные, как будто кроме вас там больше никого нет. И искренне не понимают негатива в свой адрес, мол "А что тут такого?". Да в принципе ничего, подумаешь какой то там фз-152 глупый, да тьфу на него, а слово конфиденциальность так же придумано дураками)))
Хочу выразить огромную благодарность специалистам которые собрались в этом центре! ОСОБЕННО Ахмедовой Ш., Романовой Н. - очень классные специалисты и прекрасные люди, с которыми мои недуги сдвинулись с места в позитивную сторону!
Для меня было открытие (к сожалению очень позднее), что в центре оказываются услуги по косметологии. Была у врача Рыбиной С. Очень грамотный специалист и приятная женщина! И хочу всем, у кого есть проблемы с нежелательными волосами на теле, пожелать пройти курс лазерной эпиляции на их чудо-аппарате! Смотрю на свои ноги и не могу налюбоваться, цвет и текстура кожи стала намного лучше и после первого раза с проблемой отросших «пеньков» лазер справился на ура! Вообщем всем рекомендую данное заведение! Сама езжу сюда из Москвы и это того стоит) Только прошу оставьте место для записи к прекрасным специалистам!
6
6
Михаил Королёв
Level 20 Local Expert
June 19
Псевдо премиум! Я плачу деньги, чтобы мне всё подробно рассказывали в том числе и на ресепшене!!! Ресепшен совершенно не клиентоориентирован. Ходить туда буду только ренген и к терапевту - и то при острой необходимости.
Рентген без очередей!!!цена прекрасная, рентгенолог очень приятная! Обслуживаюсь всей семьей больше 5 лет, как в Одинцово так и в Звенигороде! В когда есть врачи любой профессиональной специальности, чисто, комфортно, современно! Дополнительные услуги не навязывают
Хорошие врачи, хорошее оборудование. Цены дороговато. Можно взять анализы тут же. Хороший ухо горло нос. В период, когда Орви запускают через задний вход.
Врач стоматолог- хирург не смогла удалить зуб, разрезав десну и поцарапав губу через 1,5 часа усилий предложила прийти к другому врачу через два дня. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением и подходом, даже Советская стоматология покажется «неплохой» по сравнению с этой. Вот с одной стороны жалко человека, может быть действительно опыта мало, но в таком случае не хочется быть подопытным кроликом. Начитавшись положительных отзывов решил прийти, но кроме красивого антуража нужно что то ещё знать и уметь, не за конфетами и чаем пациенты в клиники приходят.
Ужасный врач травматолог Бычков, за два посещения стоимостью 1800 рублей назначил нимесил для сустава и направил в монику на операцию. Еще предложил похудеть. Не открывал диск МРТ, просто почитал бумажку, не увидел моих реальных диагнозов (сросшийся перелом) на рентгене, надавал фирменных направлений (которые, видимо, у него по партнерской программе за процент), общался неэтично. И назначил третье посещение за 1800, чтобы узнать, что же мне там в монике скажут 😄👍🏻 вот это премиальное отношение! Слава богу, съездила в Москву в действительно премиальную клинику и оказалось, что и операция не нужна, и лечится моя проблема за две недели. И мои анализы все подробно изучили, мрт посмотрели детально. Не рекомендую этого врача 👎🏻
2
1
Show business's response
П
Папа
Level 10 Local Expert
February 24
Навязывают услуги и ни на секунду не смущаются.
Нужно было удалить серную пробку в ухе. Мне назвали конкретную стоимость услуги по удалению пробки - но заявили, что сделать это можно будет только оплатив дополнительно прием лор врача.
Ссылка на запрет обуславливать предоставление одних товаров или услуг обязательной покупкой других товаров или услуг (закон о защите прав потребителей) их не смутила, в ответ они просто безапелляционно заявили, что по-другому не получится, а закон их не интересует.
Очень хорошая клиника нам все понравилось ,лечим сына тут.Персонал вежливый ,отзывчивый .Были на приёме у аллерголога и у лора .везде чисто и уютно есть где поиграть детям .
Отличный медицинский центр! Была сама в этом центре неоднократно, и лечили зубы дочьке. Хочу поблагодарить за работу Худякову А.А,ребёнок в восторге и мы остались довольны. Спасибо большое!!!
Из-за ложного заключения «врача» данного медцентра, меня направили на госпитализацию!!! И ведь не стесняются именоваться как ПРЕМИУМ!!!
Обходите стороной этот центр! 28.10.2022 г. пришла на УЗИ, будучи на 19-й неделе беременности! «Врач» уделила мне минут 15, сказала, что все хорошо, при этом даёт мне заключение, в котором указана длина шейки матки-25 мм 🫤 и это на втором триместре! Я с данным заключением иду в женскую консультацию, где наблюдаюсь, мой Ведущий врач держится за голову, выписывает направление на срочную госпитализацию, со словами: «мы сделаем все, что в наших силах, постараемся сохранить ребёночка, но…риски большие!» Я в истерике поехала домой, соответственно у всех родственников тоже был шок, собираю сумку, вся в слезах, соплях что я что муж с родителями… и тут решила поехать в другую поликлинику, сделать повторное УЗИ, мало ли… и вуаля! Шейка матки в норме-33,6 мм!!!
Передать что мы пережили за это время из-за непрофессионального сотрудника Верамед ПРЕМИУМ, невозможно!
Оставили жалобу по горячей линии, со мной связалась зам.главврача, пообещали провести внутреннюю проверку! Спустя 22 дня она мне перезванивает, и говорит-мы готовы вернуть вам деньги за УЗИ!🤣
Т.е. так они оценили моральный ущерб мой и моей семьи! Жалобы написала во все инстанции, отступать не собираюсь! Также подам заявление в суд! Поэтому, советую всем обходить стороной Верамед!!!
Отличная клиника, приветливый персонал! Большое спасибо врачам, особенно Исмаилу Салмановичу и Денису Викторовичу, быстро определили диагноз и назначили правильное лечение!
Очень нравится клиника , ездим с дачи. Все врачи очень внимательные и грамотные: и взрослые, и детские. Очень хороший стоматолог Майоренко Светлана Николаевна, ездим только к ней.
Ни кому не рекомендую. Вместо того чтобы оказать помощь ребёнку с температурой и острым кашлем, администраторы начали выяснять по какой причине у меня и ребёнка разные фамилии.В результате на приём мы не попали, нам было отказано в оказании помощи. Такого абсурда я ещё не встречала в своей жизни (((
Некомпетентность сотрудников рентгена. Трижды указал, что необходимо сделать рентген грудного отдела позвоночника - показал направление на ресепшене, устно сказал сотруднику рентгена и дополнительно показал ему направление. В итоге мне сделали рентген органов грудной клетки.
3
О
Ольга Скрябина
Level 10 Local Expert
August 23
Удобно расположен, вежливый персонал, работают допоздна, что удобно
Долго искала специалиста, но каждый раз было что-то не то и не так в других центрах. То не смогли сделать УЗИ, потому что специалист не умеет, и ждали 3 часа другого, то не знают, что назначить, то назначают операцию там, где она по факту нежелательна вообще и ставят неверный диагноз. В этом центре я, наконец, нашла то, что так давно искала: профессионала своего дела и просто хорошего человека. Хочу выразить благодарность Кузнецовой Марине Николаевне за ее труд и работу. В этот центр хочется возвращаться, ведь тут не только хорошие врачи, но и весь персонал в целом. Сервис на высоком уровне. Спасибо.
Я была в центре два раза. Первое посещение была у терапевта Титовой Ольги - врач мне понравилось: внимательный осмотр, подробные рекомендации
Сегодня я приехала второй раз на узи и к терапевту. Приема врача на уши я ждала. В итоге УЗИ врач очень торопилось, все делала быстро. После узи я спросила, есть ли киста на печени, врач сказала, ложитесь я снова посмотрю. В первый раз она ее не увидела.
Терапевт опаздала, я прождала ее 6 минут и ушла. На ресепшене мне сказали, что врач в пробке.
Я как клиент расчитала время, чтобы быть на приеме вовремя, а врач, не расчитала. Как такое возможно?
Я считаю, что если клиника платная и позиционирует себя как премиум то и врачи и культура работы с пациентом должна быть соотвествующими.
Больше я в эту клинику не приеду.
6
2
Show business's response
О
Ольга Ильинична
Level 17 Local Expert
February 27, 2023
До недавно пары полностью устраивало качество работы Веромеда. Профессионализм. Но здесь понадобилось сделать мужу КТ зубов, заплатили 3.800 и при этом получили только диск с записью кт-что является подтверждением факта зубов, а вот результат кт-протокол-не дали. Пояснив, что они протокол результата именно КТ зубов не дают. На мое недоумение: "я же плачу деньги за обследование, а не за факт проведения, всегда при УЗИ, КТ, МРТ даётся протокол-результат обследования"- девушка ответила, что именно КТ зубов протокол не даётся. Вам надо было самим уточнять, делается ли протокол, мы бы тогда ответили. Я вообще впала в шок от дан информация. Облучили лишний раз, при этом не предоставили полностью услугу и даже не предупредили, что протокола не будет. Диск-то нам дали, но так как чтобы посмотреть, на самом ли деле там записан факт обследования зубов именно мужа не предоставляется возможным, так как всё записано в специальных чисто медицинских программах, на обычном компьютере - это не посмотришь. Таким образом, учтите, что когда вы оплачиваете услугу КТ зубов, челюсти, вы получите диск с якобы вашим обследованием, но самостоятельно без специальных программ вы проверить не сможете, результат этого обследования. Отсюда делаю вывод: прежде чем делать какие-то обследования в данном учреждении надо самостоятельно изучить весь процесс и результат этого обследования, и только потом его делать, чётко контролировав всю последовательность. Так как огромной вероятность на колодце ещё раз где-нибудь в данном учреждении и получить ответ, что надо было самим спрашивать.
Пошли на обследование 1 месяц !цена 19.000, приемы длились не больше 5 минут . Педиатр Федорова О.В - поставила диагноз «порог сердца» хотя его и в помине нет …разговаривает на отвали , ничего не объяснила и даже не потрудилась на листочке напечатать рост и вес ребенка …зато кучу анализов назначила !не рекомендую
Все красиво, есть своя парковка, очень доброжилательный персонал. Только вот контракт на 1й год жизни ребенка не заключили по причине дороговизны:) В Московской сети клиник оказалось дешевле и набор услуг больше. Отсутствует стационар и скрая. А так очень даже прилично. Наверное лучшая клиника в Одинцово
Мама лечила зуб у Худяковой Анны.Спустя время,по КТ пазух носа был обнаружен пломбировочный материал в пазухе носа с правой стороны,т.е. данный «врач» завела за верхушку зуба пломбировочный материал прямо в пазуху.С правой стороны это единственный леченый зуб у мамы(больше там нет леченных каналов,кроме данного зуба,который пролечила стоматолог-Худякова А.)Сейчас требуется лечение и удаление инородного материала из пазухи.Уважаемое руководство клиники,кто будет возмещать ущерб здоровью?Лечение каналов стоит 20 т.р.,данную работу оценила-бы в 0 рублей и возникает вопрос по квалификации и грамотному подходу к выполнению работ стоматологом указанном выше!
Была на приёме у доктора Годжаева З. С. , очень профессиональный врач ультразвуковой диагностики, теперь только к нему! Сама клиника очень чистая, все сотрудники очень вежливы и учтивы, мне все понравилось
Хорошая клиника, качественное обслуживание, много администраторов за счёт этого нет очередей на оплату и запись. Был у нескольких врачей клиники, лишнего не навязывали, лечение прошло удачно. Цены на прием выше среднего, хотя анализы даже иногда дешевле чем в других местах.
Никогда не ходите на удаление новообразований к Кодякову. Если они не большие он их не увидит. Очень плохо оказал услугу, придется другому хирургу (Разумовой) исправлять его работу. Очень жаль потерянное время на восстановление, которое было тяжелым. Спасибо главврачу, что не оставил ситуацию без решения.
Отвратительное отношение персонала на рецепшн ! Про клиентоориентированность не слышали вообще. Даже малейшей попытки подумать не делают, чтобы предложить оптимальный вариант
Хорошая клиника.
Пришел сюда для сдачи анализа крови, тк в 123 медсанчасти (где мне его назначили) с этим явно проблемы - коридор забит, на каждого пациента уходит 5-10 минут.
В верамеде, на взятие крови, у меня ушло пару минут.
Делайте выводы.
Хорошая клиника, делал рентген, на все потратил не более 30 минут. Отношение врачей прекрасное, персонал вежливый и обученный. По ценам весьма демократично.