Velostrana
248 reviews
February 13
Широкий ассортимент, приемлемые цены, вежливые и общительные продавцы. Подбирали дочери (3 года) велосипед. Сотрудник измерил рост дочки и показал несколько вариантов, которые нам подходили. На всех велосипедах покатались по магазину и дочь выбрала тот, который ей больше всех понравился. Номер заказа: 8024881
2
April 24
Отличный магазин:
1. большой выбор;
2. при заказе онлайн ещё позвонят, проконсультируют, подскажут, что лучше подойдёт и даже сэкономит деньги;
3. в самом магазине на все вопросы ответят, т.к. и сами катаются, и понимают особенности разных велосипедов, настроек и т.п.
Забирал заказ, начал сам устанавливать крылья на велосипед, так мне ещё и помогли (Сергей, спасибо большое ещё раз!)
Место единомышленников велосипедистов!)
1
April 9
Отличный магазин и хороший сервис.
Обслужили велосипед. Вежливые и грамотные специалисты.
Единственный минус, что довольно большая очередь. Пришлось немного подождать, чтобы забрать велосипед. )
2
1
May 31
Компетентность персонала отсутствует. Если покупаешь какую-то мелочь типа седла и рюкзака, обращаясь к ним за помощью, то у них становится такое выражение лица и тон разговора, что желание покупки пропадает.
Так у меня произошло с покупкой седла. Продавец не смог внятно ответить ни на один мой вопрос, прошлось самому потратить кучу времени на изучение этой темы и о чудо, я нашёл подходящее седло и к счастью в другом магазине.
Второй раз пришёл выбрать велоочки. На витрине подходящих не нашел. На складе имелись и другие, но показывать мне отказались. Благодаря этому я нашел в городе отличный магазин экипировки!
Т.к. в городе проблема с поиском велосипедов и я решил снова посетить их. Впервые попал на консультанта, который помог с некоторыми моментами. Но на мои вопросы про переднюю звезду (её замену) так и не смог ответить, а предложил ставить deor. Уже дома я выяснил что она легко меняется и можно новой звездой регулировать чайнлайн. Почему эту информацию я должен искать сам и за что эти продаваны получают зарплату?
Обычно после консультации, обдумывания, я возвращаюсь к тому же продавцу и покупаю товар, чтоб продавец получил плюшки за потраченное на меня время. Но этот магазин исключение!
З.Ы. Велосипед я всё же заказал у этой канторы, но через сайт. И хамское отношение присутствует, не в моем случае (у меня скорее безразличие), просто слышал общение ремонтника с клиентом
2
April 13
Помогли с настройкой моего чангангбенга, благодаря мастерам надеюсь он проживет дольше. Советую магазин, советую покупать велосипеды в этом месте, советую обслуживаться или ремонтироваться тут. Покупайте качественные и проверенные велосипеды. Чангангбенки из-за рубежа хорошо, но нужно хорошо понимать то, что можешь получить в итоге
2
August 6, 2024
Исполнила давнюю мечту. Грамотные мастера помогли собрать и настроить новый велосипед. До сих пор все отлично работает. Удобно, что в городе есть такой крупный магазин, ориентированный на велосообщество. Всегда можно обратиться за помощью, приобрести необходимое оборудовние и снаряжение
2
June 1
Покупал тут велосипед Hagen 4.8 , всё супер, вежливые продавцы, всё расскажут и покажут, рекомендую данный магазин!
2
February 1
На сайте ассортимент хороший. Сюда можно заказать что-нибудь с самовывозом. В самом магазине в наличии довольно много разных педалей, шлемов и прочего. А вот по велосипедам выбор не такой хороший, разве что простые модели. Понравился продавец, общительный и приятный. А вот мастер ужасный: совершенно безучастен, бурчит что-то, что едва слышно. Велосипед после покупки собрал и отдал с восьмёркой на колесе
2
April 20
Зашёл в магазин с небольшой проблемой - нужен был винт взамен сломанного. Сервисмэны подарили два винта, причём, совершенно бесплатно! Было очень приятно!
2
February 15, 2024
Крутой магазин, большой ассортимент велосипедов на любой вкус и кошелек, продавцы помогли сделать отличный выбор велосипеда для сына. После оформления сразу же всё настроили и отрегулировали. Вышли из магазина уже с настроенным великом! Сын доволен!)
3
2
July 24, 2024
Хороший магазин! Вежливый персонал и качественный сервис! Оперативно и безвозмездно помогли восстановить давление в шинах!
Рекомендую всем для посещения (в том числе по ремонту и обслуживанию)!
2
May 2
Обратилась с просьбой накачать колеса, мне помогли и бесплатно. Очень благодарна сотруднику магазина на ул Полтавская 30 Нижний Новгород.
1
June 30, 2024
Купил там 2 года назад велосипед.
Полчаса рассказывали про все модели, помогли сделать сложный выбор.
Потом еще 2 раза сдавал велосипед на зимнее хранение с техобслуживанием, так как дома хранить негде. Каждый раз все быстро и удобно. И сдать и забрать.
Сегодня заезжал сделать небольшой ремонт, очень помогли с нестандартной запчастью.
Большая благодарность и спасибо за помощь!
2
May 27, 2024
Маленький магазин с большим ассортиментом. Также в магазине, помимо велосипедов, есть самокаты и мастерская с опытными мастерами, которые могут качественно обслужить велосипед. Также советую вам приносить велосипед на ежегодное обслуживание в конце сезона или зимой, когда мастера более свободные
2
1
November 15, 2024
Хотите реальный отзыв а не ботов, так вот слушайте, у вас написан прайс на услуги к примеру настроить скорости цена такая то, допустим я попросил настроить скорости, продавец сказал что нужно менять тросик, причем тут тросик когда скорости надо настроить указан прайс я хочу взять мне отказали соответственно - 1. Сервис хромает 2. Заверяли что ножка для вело. Подойдёт она подошла, но замолчали о качестве и металле ножки, спихнув бракованный товар, то что я его сломал, вы продаете низкокачественный а то и в моем случае брак и деньги отказываетесь возвращать. Из плюсов настроили скорости бесплатно и ничего не изменилось как было плохо так и осталось, по сути уклонились от своего договора оферты а это незаконно настроить мне скорости за деньги, мне не нужен договор присоединения, на дополнительную установку новых тросиков. Хороших продаж и качественных материалов!
2
4
June 22, 2024
Велосипед здесь не покупала, но переодически ремонтируюсь,накачиваю шины. Всё нравится. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать по комплектующим. Спасибо.
1
November 20, 2023
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Подбирали велосипед для жены. Сотрудники подобрали хороший вариант с учетом наших потребностей и ценовой категории. Дополнительно при покупке полностью произвели все необходимые настройки. Покупкой и уровнем обслуживания остались очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина!
4
June 15, 2024
Хороший магазин, топовые сотрудники. Покупал покрышки на велосипед, всё показали, объяснили. В подарок обслужили тормозную систему. Обслуживание на высшем уровне
1
September 9, 2024
Отличное место. Хорошо встретили, внимательно посмотрели велосипед, Быстро устранили неисправность и ещё убрали люфт руля, который я не видел. Стоимость услуг очень адекватная. Всем советую мастерскую
2
June 26, 2023
Покупали жене велосипед, продавцы помогли с выбором, всë объяснили, показали. Ассортимент оказался очень большим, качество велосипедов на высоте
Персонал отзывчивый, быстро отрегулировали велосипед
Жена катается и в восторге, придëм за вторым
(Номер заказа 3858847) (фото велосипеда прикладываю)
3
1
May 5
Можно купить запчасти или велосипед. А если что поломалось, то оперативно отремонтируют.
1
February 25, 2024
Отличный магазин спорттоваров, очень нравится широкий выбор велосипедов от мала до велика. Там же работает сервисный центр, постоянно обращаемся к ним за помощью, всегда выручают, быстро и профессионально.
2
1
July 12, 2024
Отвратительное обслуживание. Приехал попросить ремонта потому что был странный звук у велосипеда. Сначала все продавцы делали вид что не замечают меня. Когда я попросил мастер помощи он сказал не видите я занят. Мастер даже ничего не осмотрев сказал что нужно что то менять, пробубнил себе что то под нос. На вопрос как вы поняли в чем именно проблема он сказал что он тут специалист. Больше сюда не приду, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
3
3
October 7, 2024
Отличный веломагазин и веломастерская, грамотные специалисты. Обращался сюда по обслуживанию велосипеда, все сделали идеально.
2
August 30, 2024
Отличный вело-сервис! Есть у меня велосипед GT 2007го года и ввиду возраста под нагрузкой перескакивали скорости. Приехал к ним, рассказал это и получил исчерпывающий ответ по возможным причинам. Сдал в ремонт и получил уже свой транспорт в состоянии "как новый". Спасибо вам огромное, особенно мастеру! ))
2
October 20, 2024
Очень классный велик.Даже не ожидала.Прост в управлении и лёгкий ход.Кататься одно Большое спасибо консультанту за подбор велосипеда.Жаль не запомнила имя.
3
October 11, 2023
Выбор неплохой, правда цены высокие. Те же самые велики в других магазинах на порядок дешевле. Во вторых непонятное отношение к клиентам. Недавно заезжал на Полтавскую, нужен был новый велик. В магазине было двое сотрудников. Один стоял за сойкой, на приветствие, что то буркнул себе под нос и дальше стоял как мешок, ковыряясь в бумажках. Видимо ему без разницы купят велик или нет. Второй подошёл ко мне спустя мин 5-7, когда я выбирал велик, др покупателей не было. Консультант он хонечно ещё тот. Послушав его бред, я решил купить велик в другом магазине.
1
3
June 7, 2023
Пожалуй лучший вело магазин в ННов. Большой выбор велосипедов и запчастей, возможность кастомизации и настройки прямо на месте. Компетентный продавец (самый увлекающийся велосипедаси), сразу понял что требуется по описанию того что мне нужно от велосипеда.
3
1
February 1, 2021
Отличный магазин, удобно расположен в ТЦ Куб со своим отдельным входом. Шикарный ассортимент, возможность заказывать с бесплатной доставкой из Москвы весь ассортимент центрального магазина. Свой велосервис и механ. Заказал велосипед с бесплатной доставкой из Москвы, который обещали бесплатно собрать,настроить и провести первое ТО. Надеюсь так и будет. Пока рекомендую,а там посмотрим.
3
1
June 26, 2024
Отличная мастерская по ремонту велосипедов.Грамотные мастера,приемлемые цены.
Обращался не однократно,решили все проблемы.Рекомендую
1
June 29, 2024
Отличный магазин и веломастерская! Покупал месяц назад сынц велосипед, все хорошо.Отдельное спасибо веломастерам за внимательное отношение!
2
June 28, 2024
Магазин неплохой, сотрудник Михаил помог с выбором велосипеда. Правда, мне перекачали колёса и пока я ехал домой одно из них лопнуло🙁. Обещали посмотреть, и если действительно так то поменяют бесплатно.
1
August 3, 2023
Хороший магазин. Профессионально помогли выбрать велосипед под мои задачи и потребности. Быстро провели предпродажную подготовку и установили необходимые аксессуары. Покупкой доволен.
2
June 24, 2022
Отличный магазин, где можно приобрести велосипеды в лучшем сочетании цена качество! Есть все виды запчастей, соберут любой велик под ваш вкус и задачу. Чинил у них вел, все сделали главное - быстро, а самое приятное - с толком! Всё рассказали, посвятили а тонкости, одно удовольствие! И ещё болтиков запасных и шайбу редкую дали с собой на всякий, бесплатно!
1
May 17, 2022
Доброго времени суток! Посетив велосалон, остался с очень положительными эмоциями, т. к. грамотный персонал совместно с сервисным центром решили мою проблему на отлично. Быстро, качественно разобрались с дефектом, и заменили вышедшую из строя детальку. Запчасть также была в наличии, причем был выбор в ценовом диапазоне. Ценник адекватный! Всем рекомендую, персонал действительно специалисты! Процветания и массу новых клиентов! Спасибо!
2
1
September 1, 2023
Большое спасибо вело-мастеру Денису!!!
Собрал велосипед,после долгого хранения в мешках.Позвонил,всё рассказал,лишних услуг не навязывал.
Очень классный,компетентный специалист!!!Большое спасибо "вело стране" за подбор таких мастеров как Денис!
3
1
May 23, 2024
Выбор товаров начинается со среднего ценника, дешёвых комплектующих/перчаток нет. Парень помог выбрать шлем быстро. Ассортимент не сильно большой, но и не совсем маленький, есть из чего выбрать и глаза не разбегаются. Расположение удобное, с парковкой.
2
September 10, 2023
В целом магазин не плохой. Велики не из дешевых. Из минусов: всю информацию из продавца-консультанта Дениса пришлось вытаскивать клещами…относительно пофигистичное отношение к клиентам. После покупки велосипеда и крыльев к нему, помощи в подъёме на улицу (а магазин в подвальном помещении находится) девушке невысокого роста даже не предложили…хотя это может и не входит в обязанности продавцов, но элементарную помощь и обходительность как мужчины могли бы предложить. Такое себе впечатление оставили
2
August 26, 2024
Купил там велосипед сыну, хотелось чтобы все нормально собрали и настроили, без лишних хлопот. Итого за 10км первые все разваливаться начало. Видимо скрутили все тяп ляп (такие специалисты). В общем цены и сервис находятся на разных концах шкалы. В итоге меня обвинили что это я виноват - купил плохой велосипед!)))
1
July 10, 2021
Отличный магазин, просторный, удобный, огромный ассортимент. Грамотные консультанты, сразу видно, что ребята живут темой вело))
Покупал велосипед сначала себе, а потом и семье. Люди "лицом к клиенту". Рассказывают плюсы и минусы. Наглядно все демонстрируют. Даже если вы новичок, доступно объясняют и отвечают на все вопросы. Сервис, техподдержка и все остальное на высоте. 10/10
2
1
July 23, 2023
Очень сложно найти грамотного мастера и проникнуться доверием к нему, если город новый. Денис для меня большая удача! Всё осмотрел, сам протестировал, дал совет. Если вам нужна грамотная консультация рекомендую к Денису в Велострану!
1
August 25, 2024
Ребята! У вас замечательный персонал и ассортимент. Спасибо выручили, теперь я не на своих двоих.
2
December 26, 2023
Очень классный продавец Михаил, помог с выбором велосипеда,дал ребенку покататься прям в магазине. Спасибо большое!
4
1
July 10, 2021
В апреле покупала свой первый велосипед. К покупке относилась очень ответственно. В данном магазине большой ассортимент, продавцы грамотно все объяснили, показали, в чем я осталась очень довольна. Приятно было посмотреть и на сам магазин, в нем чисто, велосипеды не стоят в куче и можно каждый хорошо рассмотреть. Настройку велосипеда произвели быстро, домой возвращалась уже на своей покупке.
2
1
April 18
Хамство, я пришел поменять тормоза начали отговаривать и хамить
3
July 31, 2024
Пришел купить два велика, пытался общаться с продавцом но это не увенчалось успехом, выяснил что без знания точного роста детей велосипеды купить не получится...
2
September 27, 2023
Сыну выбираем, то есть выбрали велосипед, после консультации продавца Михаила. Очень квалифицированный и компетентный сотрудник, за минуту установил контакт с ребенком и объяснил ему как управлять данным аппаратом 😅 Выбор велосипедов большой на любой рост и кошелек. Рекомендую данный магазин.
4
March 27
Мелкий ремонт не делают и сообщают об этом в хамской манере.
1
2
March 5, 2024
Искал во всем городе велосипед Нова трек доджер, нашел в велостране и сразу сделала заказ. Приехал в магазин, мне его собрали и я его сразу забрал. Все супер.
2
September 29, 2023
Неплохой выбор велосипедов, но отвратительный сервис. Сотрудник отказался заказать необхолимую запчачть для купленного здесь же велосипеда Stels. Предложил поискать запчасть самостоятельно по магазинам!
Велострана, есди вы продаете какой-то продукт, будьте готовы обеспечить полноценный послепродажный сервис, то есть работы и запчасти. Иначе вы поосто торгаши. Купил у вас уже 4 недешевых велосипеда и массу сопутствующих товаров. Больше ни ногой.
3
3