Velograd
525 reviews
May 23, 2023
Благодарю оператора Контакт-Центра Вячеслава. Обратились за покупкой велосипеда в ТЦ Алатырь г. Екатеринбург. Возникла непонятная ситуация с администрацией. Позвонили в Контакт-Центр в Москву. Вячеслав в течение 2 часов помог нам - выслушал, успокоил, помог оформить заказ и...получить велосипед. Профессионал на все 100. Если бы не он, остался бы неприятный осадок от магазина. Если у Вас возникают конфликтные ситуации, звоните в Контакт-Центр, будете в выигрыше. Это из собственного опыта.
2
January 25
Купил ребенку здесь хороший Novatrack, марка достаточно пoпулярная и надежная. Для oбучения езде по крайней мере хватит, а дальше посмотрим. Магазин, в свою очередь, порадовал быстрой доставкой и лояльными ценами. Пять баллов
April 11
Отдaвала велик на сезонное хранение, очень удобная и нужная услуга, осoбенно для жителей квартир. Забрала свой транспорт вчера, в идеальном состоянии. Шины подкачаны, все настрoено и готово к поездкам. Спасибо!
December 22, 2023
Здесь я нашел свой идеальный байк - гoрный велосипед, который сooтветствует моим желаниям по скорoсти, надежности и стилю. Персонал – профи, готовый поддержать в выборе и дать полезные советы. Отличное место
3
1
July 11, 2022
Квалифицированный персонал с опытом, широкий выбор товара и аксессуаров. Часто бывают акции и скидки. Качество товара отличное. Персонал поможет подобрать товар взрослому или ребёнку.
3
June 8
Мне понравился мастер, который отрегулировал и настроил перед продажей велосипед.
September 8, 2023
Купил здесь этим летом 2 велосипеда. Квалификация персонала и ассортимент не вызывают никаких вопросов. Очень хороший магазин. Рекомендую.
August 5
Нашёл здесь всё, что нужно было для ремонта велосипеда.
January 2
Отлично!!! Всё понравилось! Персонал в теме и очень грамотно всё объяснил!
2
July 15, 2022
Отличный магазин для велосипедиста! Покупал тут велосипед и привозил его на ТО. Персонал очень вежлив и дружелюбен. Выбор товара большой. В помещении очень чисто, не валяется мусор. Цены очень даже приемлемые.
May 19, 2023
Хороший выбор. Цены приятные (гораздо дешевле, нежеле в СпортХите).
Также занимаются обслуживанием великов и самокатов.
August 4, 2023
Очень достойно,подход к каждому клиенту и видно что персонал заинтересован в своей работе так сказать любят велосипеды а не так просто нате возьмите,подсказывают делиться опытом рекомендация 💯
June 10, 2023
Не покупайте здесь ничего! До оплаты обещают все сделать идеально. После оплаты - обратную связь ждешь неделями. Сначала перенесли доставку. Потом привезли велосипеды, которые обещали настроить и собрать в нормальном состоянии, чтобы можно было сесть и поехать. В итоге доставщик сказал, что он ничего не делает по сборке, а сами велосипеды были не настроены. Даже тормоза не работали. После этого в отделе рекламаций ссылаются на сложность товара и невозможность возврата или ремонта с их стороны. Очень жалею, что заказал тут велосипеды.
1
2
August 21, 2022
Крутой магазин и персонал. В магазине можно заказать зап.части и ремонт. Очень качественная мастерская. Много доп.аксессуаров для самокатов и великов. Выбор на любой бюджет
April 30
Всё супер. Быстро подобрали нужную запчасть для велосипеда.
July 26, 2023
Как можно было догадаться сделать магазин велосипедов в подвале? Как нужно преодолевать эти препятсявия в виде лестницы? Мы пришли с коляской и в итоге на руках её спускали и поднимали. А если ты купил велик, то видимо тебя ждёт та же участь
August 22
Все быстро поменяли, но ценники немного большие
March 30, 2023
Сдавали велосипед на ТО и ремонт. Всё объяснили, очень быстро сделали. Цены хорошие. Рекомендую.
Выбор велосипедов для покупки - очень большой.
December 14, 2023
Подобрали мне идеальный байк, котoрый выдерживает мои экстремальные тренировки. Цены справедливые, персoнал - крутые ребята, всегда готовы помочь и дать совет. Рекoмендую!
May 14, 2022
Один из лучших магазов!
Несколько лет только тут и покупаю всё для великов, ну и сами велики. Вот и сегодня всё прошло успешно и сыну обновил велик и самокат по возрастной группе.
Специалист Георгий, всё чётко показал, рассказал, помог разобраться с нюансами самокатов... выбрали наконец-то шлем для супруги с цветочками (хотя и с ламами был отличный)... ну и себя не обделил, взял себе Шлем CASCO MTBE2
1
1
December 6, 2023
Здесь настoящий рай для любителей скорости и приключений на двух колесах. Честно скажу, я не ожидал, что выбор велосипеда может быть настолько крут! От круизерoв до гоночных байков – полный спектр, и все на высшем уровне. Продавцы дали крутые сoветы и подобрали именно то, что я искал. Доволен покупкой на все сто!
3
1
May 23
Хороший магазин. Грамотные и компетентные сотрудники. Огромный выбор велосипедов.
1
September 22, 2023
Купили 9 августа велосипед в магазине на Большой Очаковской. Получили огромное удовольствие от общения с консультантами магазина - профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям, способность внятно и доходчиво объяснять, желание действительно помочь покупателю приобрести подходящий именно его потребностям товар. Велосипедом очень довольны!
3
May 8, 2023
Ассортимент под любые задачи и бюджеты. Есть запчасти, сервис ремонта и профилактики. При покупке в магазине делают настройку и подгонку велосипеда.
April 13
Два раза обращалась за помощью с двумя велосипедами. Спасибо, всё отремонтировали.
April 25, 2023
Обслужили велик быстро и качественно! Молодцы ребята, хотя народу там... Сезон самый, куда деваться. Всем удачи на дорогах.
1
June 19, 2023
Очень квалифицированные сотрудники!
Не навязывают товар! Фанаты своего дела!
Спасибо большое за обстоятельную консультацию!
1
March 13, 2023
Грамотные консультанты, ценно искреннее желание поделиться опытом и знаниями, которыми эти люди безусловно обладают. В наше время это редкость, спасибо за желание помогать и идти навстречу!
June 7
Хороший выбор. Грамотный персонал
November 22, 2023
Не понимаю, откуда здесь такой рейтинг…
Заходишь - пустота.
Мужик на стойке - Вам туда.
Идешь, смотришь - никого.
Оказывается кто-то из персонала занимается велосипедом в техничке, как понял. И то, на которого показали сидячие клиенты, когда мы на весь зал - «ЕСТЬ ТУТ КТО?»
Больше никого, у кого спросить - одному богу известно.
Спрашиваем у него, ничего не понимает и не знает.
Объясняешь, что нужен колпачок для ниппеля колеса со шлицом для золотника. Чем вкручивать собственно. У нас такого нет.
Для веломагазина - ту мач отношение, и собственно за отсутствие элементарной детали.
1
February 26
Цены конечно не супер низкие, но обслуживание на высоте. Спасибо за ответы на все вопросы и грамотную подготовку велосипеда
May 27
Очень большой выбор хороший персонал
July 31, 2023
Купили там очень хороший велосипед и замок для него. Продавец всё рассказал и показал, сразу видно - профессионал и знает своё дело.
3
February 15, 2022
Выбор товара грандиозный!! Можно приобрести как велосипед своей мечты, так и просто ремкомплект покрышки. Чисто и опрятно. Вежливый и обученный персонал. Парковка уличное пространство
1
September 23, 2023
Спасибо большое!
Мастер очень быстро починил велосипед и запчасти всегда в наличии.
3
1
May 24, 2023
Пригонял 2 велика на ТО. Быстро и чётко. За один велик не взяли оплату, так как оказалось, что никаких работ он не требует. Рекомендую!
Также в магазине большой выбор великов, самокатов, аксессуаров.
3
December 17, 2023
Покупал велосипед для сына, консультант много вопросов прояснил, котрые нужно учитывать при покупке, спасибо ему за это.
3
1
April 8, 2023
Просто супер магазин. И цена/качество, и консультация по моделям. Еще трюковой самокат починили без всякого развода. Сказал, что колесо в порядке и только замена подшипника. Ремонт за копейки вышел.
July 15
Хорошая мастерская всегда поможет 👍
1
December 19, 2023
В субботу минусов не обнаружил. Удачно припарковался, купил, что хотел, продавец помог с упаковкой. На всё про всё ушло минут 20.
December 9, 2022
Один из немногих магазинов, где тебе честно подскажут по товару и окажут квалифицированную помощь в выборе велосипеда, а не впарят то, за что им больше заплатят.
July 25, 2023
Заехал проверить велосипед, надо ли ТО делать. Приятно, но крутить меня не стали на деньги. По моей просьбе смазали цепь, подкрутили передачи скоростей. Всё. Дали пару полезных советов. Доволен
1
August 26, 2023
Внимательные отзывчивые сотрудники, обращались за тех обслуживанием. Все четко и по делу
1
March 14
Быстро и качественно провели ремонт колеса на электросамокате!
September 5, 2023
Зашла с ребенком за беговелом или самокатом. Три продавца и ноль НОЛЬ внимания)) между собой обсуждали, не налить ли кофейку. Я давно такого чудесного сервиса не видела.
3
1
June 13, 2023
Магазин просто ужасный. Не понравилось. Никому не советую. После получения денег дружелюбным остаётся только менеджер по продажам, да и тот занятой…курьер недружелюбный. Свои ошибки не исправляют. В отдел рекламаций лучше не попадать…избегайте данный магазин
1
December 16, 2023
Ассoртимент поражает: от крутых горных байков до стильных горoдских. Продавцы — парни с явным пониманием своего дела, не теряют времени на лишнюю болтовню. Купил себе велик, и теперь каждая пoездка — это настоящий кайф!
3
1
February 2, 2022
Буря эмоций от магазина, и от моего приобретения! прям как я и хотела, велосипед купила светло-фиолетовый, с широкими колесами, прямо вау. С первого взгляда в него влюбилась! Только цена прям кусалась, ходила, ходила, облизывалась, пока не узнала, что рассрочка есть. Консультанты - умнички, подсказали, а то я бы так и тупила. Теперь у меня есть крутой байк. С нетерпением жду весны, чтобы по всему городу гонять.
3
June 30, 2022
Очень много положительных отзывов, жаль разбавлять статистику, особенно с учетом даже отсутствия возможности оценки качества магазина/сервиса. Ситуация наиглупейшая: приехал для сдачи велосипеда на техническое обслуживание (есть несколько замечаний к своему велосипеду, покупал не здесь). За стойкой никого, подошёл молодой человек, сообщил, что вернут не раньше следующей недели, отвечаю, что ничего страшного. Далее мне говорят «вон мастер, идите с ним договаривайтесь, но он в плохом настроении». 🤨🤔. Ладно, я понедоумевал, пошёл к мастеру, он прошёл мимо меня с каким-то велосипедом, и ушёл на улицу. Встретивший меня молодой человек развёл руками и тоже ушёл куда-то в зал. Я подумал, наверное, мне нужнее, чем им, и решил подождать. Через десять минут меня настигла гордость и пришлось покинуть пустующий магазин.
Ребят, я думал, верил, что такой уровень клиентоориентированности остался в 2000-х, но вы меня переубедили. Руководство, обратите внимание, я сам работодатель, и понимаю, что такие сотрудники ничего, кроме сокращения вашей выручки, не дадут, даже если они и правда классные специалисты.
Если нужно подтверждение отзыва для отдела контроля качества, посмотрите видео со своих камер у стойки на входе, я был 30.06.22 в 21:30.
6
May 8, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент велосипедов, самокатов и запчастей к ним. Также много аксессуаров, защита и прочее. Вежливые и знающие своё дело консультанты. В общем, рекомендую.