24.07.24 заказали впервые,лично для себя,домой набор роллов. Сумарно вышло около 4000р. Дря г. Всеволожска это не маленькая сумма за сет и 2 соуса(без васаби, имбиря и соевого). 1. Заказ ждали более чем было обещано-49мин. Пришлось звонить, узнавать, тк на сайте "завис" ползунок на этаме- "готовим",а время доставки уже заканчиволось. Приехал курьер и начались пляски с терминалом. Терминал не ловил, и пришлось бегать к окну. С другими доставками такого не бывает. Ок, расплатилист. Сели ужинать, а роллы будто потрясли! Шапочки с цветами были прижаты к верхней крышке. Оставили отщыв и нам предложили скидку 20% или любимое блюдо. РЕБЯТА! Какая скидка 20%?! Вы относите себя к ПРЕМИУМУ! Вы привозите заказы в таком виде, и считаете это нормальным?! Типо все равно схавают?!
Раньше регулярно заказывали коллеги на работу Вас, но больше ни одного заказа у вас не сделаем! 20% можете себе оставить
Всеволожск. Оформили через приложение Заказ в 18:30, примерное время выполнения 36мин. Перезвонил оператор через 5-10мин, обговорили, подтвердили время ожидания 36минут (сказали постараются побыстрее)! Прошло 1,5 часа, в кол.центр не дозвониться! Сбрасывает звонок. Через приложение перешли в чат… пустая переписка с ботом, знакомство🤦🏼♂️, извинение и прочее…. В общем от заказа отказались в 20:08. В 20:26 звонит курьер «я привез ваш заказ» на вопрос почему так долго он ответил за всю компанию «я тут причем?» )))) И это премиальная доставка с ресторанным ценником! Заказываем с ноября 2021года. Были очень довольны))) Но за последние 1,5 года уровень обвалился, зато цена выросла👏🏻👏🏻👏🏻 браво
Дважды заказывали, дважды впечатление на двоечку…
Из плюсов: роллы не майонезные, за что большое спасибо
Из минусов:
1. Очевидно, что стоимость выше среднего, однако роллы при этом ну очень маленькие
2. Фото на сайте не совпадают с реальным видом роллов при доставке
2. Заказывали 8 марта (да, доставка долгая. Ждали 3.5 часа).
Часть роллов развалилась.
При получении заказа создалось ощущение, что делали их на «отвяжись». Лишь бы побыстрее отдать заказ.
4. Всегда будет удивлять что в стоимость роллов не входят палочки, имбирь, соус и васаби. Лично для меня это ужас ужасный.