Компетентные работники, но медлительные. Посетителей в банке мало, поэтому медлительность не большая беда для них. Если заказываете именную карту, то вам придётся ждать до 10.00(если придете к утром к открытию в 9.00), тк карты у них хранятся в кассе, а она открывается в 10.00.При оформлении карты вас об этом никто не предупредит. Когда я пришла получить карту, то мне сказали ждать целый час и назвали это оптимизацией!!! Кстати, одна карта была браком, и мне через месяц её пришлось поменять. А месяц мне несли всякую чушь: подключите смс-банк, потом отключите, потом заново подключите, потом подождите 5 дней, чтобы обновилась система... И так в течении месяца. В общем думайте сами. Но условия кешбэк для дебетовой карты у них хорошие, правда подойдут не всем.