Про филиал на ул.Репина📍
Для меня, с первых дней открытия - является лучшим филиалом среди всей сети ULTRA.
Первостепенно, выигрывает своей комплектацией: просторный тренажёрный зал с хорошим зонированием, не менее просторная и удобная раздевалка с хорошими душевыми и сушилками, большой бассейн и хамам. Комплектация - 5/5.
В этом же здании пару кафешек.
Рядом супермаркет.
Что касается целостно сети:
- крутая команда ребят
если вы, также, как и я, цените высокий уровень клиентского сервиса - вам сюда.
(отдельная благодарность менеджеру Маше) - ❤️
- программы групповых тренировок - 👍🏽
- есть система лояльности
- проводят регулярно мероприятия
- следят за чистотой всех клубов
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ребята молодцы - старания заметны!
Решила вернуть абонемент обратно по личным причинам. Со мной связывались по WhatsApp, после отправления претензии по поводу 30% удержания (хотя карта активна не более 3 месяцев) на электронную почту, со мной никто так и не связался до сих пор. Звонила сегодня в сам клуб, менеджер сказал все узнает и перезвонит, обратной связи нет.
Руководители в принципе не связываются, так же не контролируют работу отдела.
Не подумала бы что так все плохо с обратной связью и решением спорных моментов.
Хороший фитнес-клуб,все новое ,чистое,пробы воды в бассейне берут часто,много раз видела.Хлоркой бассейн не пахнет.Персонал вежливый и приветливый. Уборку делают довольно часто.Посещала групповые тренировки,Евгений тренер по релаксу очень внимательно относится к клиентам, спрашивает что получается, а что нет .Впечатление о зале осталось хорошее .Из минусов не очень удобное для меня расположение.