В целом часто заходим в кофейню на проспекте героев. Я в основном за кофе, ребёнок любил круассаны.
Но то, что вы их стали делать сырыми внутри это вызывает полное негодование. Несколько раз я закрывала глаза на это, но в очередной раз и уже скорее всего 5 или 6 раз продавать сырые круассаны, может только данное заведение.
Плюс выкладка товара отврательная с точки зрения безопасности. Бутылки с водой стоят высоко на витрине, и протирая витрину не убрав все товары, это мягко странно со стороны сотрудников. Неудивительно бутылка с водой полетела 2х летнему ребёнку в голову, прошу вас обратить внимание на безалаберность и соблюдение правил безопасности, что в кофейню могут заходить не только взрослые, но и с детьми. И не ставить бутылки на край высокой витрины. Даже за такой инцидент никто из сотрудников кофейни не извинился, и парень на моё замечание просто проигнорировал.
В том числе хочется, чтобы к вам еще несколько проверок наведалось, чтобы начали продавать не сырую выпечку и соблюдали безопасность посетителей в том числе.
Продавец-кассир Анна - это специалист высокого профиля, рассказала про все меню, подобрала нам с семьей идеальный завтрак, очень рады будем всегда к ней ходить. Дай вам бог, Анна!
Show business's response
Валерия Г.
Level 3 Local Expert
February 18
Очень вкусная еда, особенно сэндвичи, цена-качество оправдывает себя.
Есть выбор кофейных зерен, вкусный цитрусовый латте на мягких зернах.
Сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь в выборе.
Пекарня очень просторная, летом прохладно, зимой тепло, что очень важно.
Все супер, постоянно хожу в пекарню на Лиговском 63
Часто брал ягодный тарт. Заметил, что он в последнее время очень сильно изменился. Стало заметно меньше ягод и больше теста. Хотя раньше его достоинством было именно то, что там было много ягод, причём целых, покрытых прозрачной глазурью. Сейчас либо полуддем из ягод, либо очень много одинаковых маленьких. Кажется изменились изначальные ингредиенты...
Кофе и кондитерка супер вкусные!
И самое ГЛАВНОЕ, забыл у них кошелёк, обратил внимание только километра через 3, вернулся его нет, спросил у молодого человека,
-Не находил ли?
В Ответ:
-ДА.
СПАСИБО ТЕБЕ ОГРОМНОЕ ДРУЖИЩЕ! ЛУЧШИЙ!!
Очень хорошо обслужил бариста. Предложил попробовать новую для меня позицию, помог с приложением сети и сварил вкусный кофе
Жаль, не предусмотрена система электронных чаевых
Очень часто посещаю данное заведение: персонал хороший, атмосфера приятная, еда вкусная и в целом достаточно разнообразная. НО! Пожалуйста, смените музыкальный плейлист. Часто сижу и работаю в разных точках сети "цех", очень устала от однообразной музыки. К тому же, не очень актуальной. Убедительная просьба, хотя бы иногда меняйте плейлисты. Буду очень рада, если примите к сведению;)
Заказала напиток, попросила сделать погорячее, мне отдали стандартной температуры, попросила подогреть, стакан забрали, вылили половину, вспенили до краев, я ещё раз подошла, отдала напиток, чтобы его переделали, мне по итогу вылили остатки молока из питчера в стакан из-за чего вкус напитка испортился тк стал разбавленным. К девушке за кассой замечаний нет, она шла на контакт, а вот молодому человеку за кофе машиной нужно проработать свою пассивную агрессию и не метать осуждающие взгляды
Еда, напитки всегда на высшем уровне, в любой точке. Но сегодня хочу отметить бариста Людмилу. Прекрасная, вежливая девушка. Помогает с выбором, и готовит вкусный кофе
Спасибо газету читаю кабачковой икры по акции, кофе не брал тк нищий. Но очень хорошое место!!! Рекомендую всем любителям читать и пить кофе!!
Show business's response
Бубенчик
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Мне очень жаль, но ходить я сюда больше не буду, раньше все было намного лучше. К персоналу претензий никаких, они молодцы. Проблема в замене некачественными ингредиентами, что отражается на вкусе конечного продукта, и тут скорее всего дело вообще во всей сети. Моей последней каплей стали макаронс и трюфели, которые теперь невыносимо химозные на вкус, а ганаш на зубах хрустит. Цены всегда были адекватными, они и сейчас такие, но с одним большим НО - порции ВСЕГО уменьшаются все больше, а цена растет, хоть и не значительно. Я понимаю, время не легкое, но эта шринкфляция очень заметна, особенно когда привычный вкус изменился в худшую сторону. Про кофе вообще молчу, пить теперь невозможно.
Комфортное место: можно и кофе с выпечкой перехватить и посидеть пообедать чём-то более сытным за демократичную цену.
Забежала перед сапсаном. С сетью давно знакома. Раньше очень любила ролл с крабом, потом его убрали - а зря, блюдо было самым вкусным среди сендвич-роллов в городе! РАФ не понравился, как жирное молоко или латте, без особой пенки и воздушности, но приятно, что можно добавить бесплатно любой сироп. В основном те, кто любит кофе, выбирают американо или капучино. Также порой беру у них брауни и миндальный круассан
Заказ везли около трёх часов, хотя ближайший цех в пяти минутах ходьбы. Кофе приехал ледяной и на вкус как будто из немытой кофемашины. Ранее очень часто покупала в цехе, сейчас впечатление очень испортилось и не хочется там больше ничего покупать. В техподдержке в приложении ничем не помогли, как будто боты вместо людей
Порсанал во время посещения попался на троечку, долго не подходили когда мы стояли у кассы, а ещё дольше собирали и грели заказ (минут 10 наверно) хотя кроме нас больше никого в помещении не было, постоянно отвлекались на какие-то посторонние дела. А продукция вкусная!
В Зеленогорске. 04.08.24. 11-10. Очень долго. Ждал заказ (с собой) минут пятнадцать. И это без кофе. В итоге дали не кипяток, а тёплую воду, чай не чёрный классический, а какой-то с отдушкой, не заварился. Не стал требовать, потому, что народу толпилось в ожидании заказа, все в напряге. Один раз просто забыли про кофе. Берите чек обязательно, ибо выдали только по чеку.
Была с подругой на Липовой аллее, за стойкой 4 человека, а обслуживалии. долго. Наблюдала за столиком, что они в 4 делают, большую активность проявляла только кассир. Столы не протираю
Ранее тут был вкусный салат "Цезарь" с курицей. А сегодня обнаружила, что теперь в салате отвратительная докторская колбаса какая-то. Это ужасный салат теперь. Смысла ходить в Цех больше нет.
Обходите стороной эту шарашку.... 300р за рис с индейкой, порция малюсенькая, а индейки нет совсем, один мизерный кусочек с жилами и все!!!! Все остальное подлива..... испортили настроение, очень кушать хотел, взял с собой, по итогу остался голоден....
Сегодня зашла с ребенком в кафе на Лыжном..
Купила на 680 рублей, хотели позавтракать с малышом.. войдя в зал увидела грязную болонку за соседним столиком… хозяйка ее чесала и грязные лапы лежали на столе.. я спросила у продавцов- разве можно с животными ? Мне ответили - да!
Меня чуть не вытошнило.. как можно питаться в грязи???! Больше никогда туда не пойду, хотя была постоянным клиентом несколько лет.. фуу… заказ вернула.. пошли с ребенком в другое кафе) 🙄🤩
Очень сильно испортились. Несколько лет назад Хотя-бы разные вкусы чувстоваличь. Сейчас же один сахар. Вот возьмите разных эклеров. Выглядят как раньше, а по вкусу всё одно. Сахара столько что есть невозможно. Наполеон один из худших, что я ел. При этом всё стоит не мало. Ну оно и понятно, когда цель компании только франшизы продавать. Раньше покупал часто, но на какое-то время сделал перерыв - устал. Думаю дай как вкусностей наберу, расстроился так что больше никогда не зайду в эту напыщенную забегаловку. Можете на прилавках просто пакеты с сахаром за дорого ставить и не париться- вкус один будет!
Одна из любимых кофеен.
Мне нравится вкус кофе, бонусная программа, приветливая дружелюбная атмосфера.
Не уходим без трюфелей)
Зимой- потрясающий имбирный коктейль.
Отдельная и огромная благодарность за неравнодушие сотрудников!
Пару дней назад мы забыли детскую сумочку с "сокровищами" в пекарне.
Было море детских слез.
Поскольку мы уехали довольно далеко - я решила позвонить именно в эту пекарню, но Номер нашла только общий.но тем не менее, мне помогли.
Благодарю за заботу и помощь!
Мне перезвонили через 5 мин с хорошими новостями, сумочка нашлась!🤍🤍🤍
20 минут сидели ждали 2 кофе, латте и двойной эспрессо потому что парень не передал заказ, персонал думал что мы просто в центре города пришли погреться или что?
1
Show business's response
candypandy14
Level 18 Local Expert
May 22, 2023
Отличное место! Были в гостях в Санкт-Петербурге, выбирали по отзывам где можно недорого и вкусно перекусить. Выбор пал на данное заведения сети.
Очень приветливые ребята! Широкий ассортимент.
Лояльные цены. Можно позавтракать хорошими комбо-наборами, а также покушать салат и закусить десертиком)
Пока завтракали, заметили, что персонал знает постоянных гостей и они интересуются как у кого дела, спрашивают "сегодня как обычно?" Класс! Я считаю, это показатель качественного обслуживания и клиентоориентированности.
Владельцу именно этой точки спасибо! Побывали у вас один раз, но впечатления остались самые положительный. Так держать!)
На Петровском проспекте заказала холодный напиток, добавили лед, нужные сиропы и налили воды ИЗ ПОД КРАНА.
Я живу в этом ЖК и знаю о состоянии воды в наших кранах, это просто тихий ужас, даже фильтры не справляются.
Нигда я такого не видела, всегда из бутылок питьевую воду наливают, но не так.
Хорошее уютное место. Просторно. Меню такое же как и во всех кофейнях сети. Нравится, что есть напитки без кофеина и на любом альтернативном молоке. К сожалению, нет десертов без глютена и сахара, а также полезного питания.
Заказывала торт на день рождения сестре! Торт "Сметанник" счётной смородиной. сделан в срок! Интересно, что фирменной коробки не оказалось, и был помещён в обычную коробку. Возможно, что коробки закончились . Но это нисколько не испортило сам торт. Торт красиво оформлен, надпись как заказали. Так заказывала впервые, очень переживала за вкус. Могу сказать, что всём очень понравился. Не приторный, слой смородины тонкий и в достаточном количестве. Мне показалось, что коржи можно было сдать чуть тоньше и они лучше бы пропитались. Но в целом все очень довольны. Рекомендую.
Самые вкусные эклеры в цехе!!! Они идеальные, тесто нежное, не сухое, крема достаточно он тает во рту. Всё вкусы очень хороши, хоть я и люблю классику но не могу не отметить клубничный, кремовый, сливочный и манго-божественные👍
В целом, как и все, кофейни Цеха: вежливый персонал, приятный интерьер, вкусные десерты и напитки. Но, в расписании работают до одного времени, а по факту закрыты на час раньше. Попали в неприятную ситуацию, хотели перед поездом в Москву взять с собой несколько упаковок замороженных эклеров, специально подгадывали время, пришли, закрыто. Пришлось бежать на Невский, там работают по графику
На гороховой 79, сейчас вот сижу 08.08.2024, заказала матчу на кокосовом молоке мало того что сделали меньше положенной порции, так еще и разбавили водой до такой степени что молоко кокосовое не чувствуется. Могу сравнить потому что постоянно пью в ваших заведениях матчу.
Была во многих кафе этой сети, везде вкусно, чисто, приветливо. Радует, что есть не только альтернативное молоко, но и безлактозное. Вкуснейшие и недорогие круассаны, мои фавориты). Побольше бы веганских десертов, для тех, у кого непереносимость лактозы или проблемы с глютеном. А так, всё отлично, рекомендую. Удобное месторасположение, бонусная программа, отдельное спасибо за персонал.
Приятное место для отдыха , цены средние до 190 руб. в продаже пирожные/по мне очень сладкие, хоть я и сластёна/, охлаждённые напитки , хлеб , выпечка(после 19.00 предлагают скидку минус 30% если покупать 2 штуки. Обслуживают 2 молодых вежливых человека.
Хорошее место, приятно посидеть, перекусить сладеньким, можно накопить баллы в приложении,а потом сделать скидку. Несколько раз брал краст с брусникой - ммм, так вкусно, особенно если есть охлаждённым, наслаждение непередаваемое. Но - от этого краста с бррусникой вечером идёшь в туалет, так что лучше после посещения данной забегаловки стоит бесповоротно отправляться домой или туда, где есть возможность усесться поудобней с рулоном. Перестали продаваться вкусные печеньки - и зачем теперь туда заходить...
Девушки работают приемущественно глухие,а всё из-за политики компании, которые считают что ГРОМКАЯ МУЗЫКА располагает к отличной атмосфере. Говоришь им что тебе нужен черный чай,так через секунду переспрашивают "вам зеленый чай?". И это не только в этой точке. Одна так девушка вообще пробила мне два сэндвича.Ребяяят вы серьезно?) Слово чай так созвучен с сэндвичем?
Такое ощущение что владельцы открыли эти заведения для своих сотрудников и только сотрудники получают удовольствие. В целом понятно что клиенты молодые люди без жизненного опыта и каких-то перспектив. И почему не выдают чек? Там код для туалета написан. Девушкам нравится когда к ним постоянно подходят и спрашивают,тем самым отвлекая от всего. Владельцы сей франшизы нарушают множество законов. Ну рябят ну вы чего? Я понимаю что это фастфуд,но не до такой же степени.
Раньше цех был любимой пекарней, сейчас же там товары лиш низкого качества. Вот купила я печенье себе в школу которая и называется "для школы", а Аней красители оказались которые влияют на понижение внимания и активности у детей! А торта мы и вовсе всей семьёй траванулись! Да и на вкус все стало как то дёшево, а цены выросли.
5
Светлана Асеева
Level 15 Local Expert
September 9, 2023
Очень понравилось,всегда свежая разнообразная выпечка,очень вкусная,также каши,супы и вторые блюда. Завтраки 👍Вечером скидка на всю продукцию. Бонусная система,разнообразные акции👍Персонал всегда на высоте,улыбчивые,вежливые💥
Были в Петербурге в отпуске,сразу выбрали эту пекарню для завтраков и вечерних перекусов.Однозначно рекомендую
Это рядом с мини-отелем Лофт 57, метров 200 по Лиговскому от Невского.
Очень приветливый персонал, большое помещение, всегда есть места на выбор, захожу с удовольствием
Спасибо большое! Очень быстро, вежливо и с юмором в общении! А как вкусно и с любовью приготовлено не передать словами! Обязательно посетите, советую !
Оставляла отзыв по персоналу на Московском проспекте, очень удивилась его отсутствию. Как интересно проходит собеседование о приеме на работу? Видимо такими же сотрудниками. Научите персонал приветствию и обращению к клиентам . С третьего раза меня с утра в 8..30 услышали. Стоят общаясь между собой. Желания заходить в данное заведение нет.