Никому не рекомендую данную клинику. Если вы хотите ждать 30 минут в корридоре, врач-хам, в добавок врач абсолютно не детский (с детьми общаться не умеет).
В очередной раз моя дочь заболела (температура высокая, насморк, подкашливание). Ранее обращались в другие клиники нашего района, и частенько ОРЗ обходилось нам тысяч в 12... Решила попробовать Тигрёнок по совету подруги и не пожалела. Вызвала педиатра на дом в выходной день. Не успела оплатить, как раздался звонок педиатра и через час он (Алексеев С.С.) уже был у нас дома. Доктор внимательно и полностью осмотрел моего ребенка (с головы до ног.. и даже щупал живот), поставил диагноз ОРВИ, дал чёткие и немногочисленные рекомендации. Не назначал никаких препаратов для иммунитета, никаких анализов и прочего "разводилова" на деньги. И много времени это не заняло. Болели не дольше чем обычно. Через неделю записались на приём к нему в клинику, чтоб закрыть больничный и справку в садик получить. Получили от него так же рекомендации по вакцинации. Планируем там восполнить пробелы в нашем прививочном календаре, чтоб было по современному (доктор убедил, что не нужно в 21 веке болеть такими болезнями, как ветрянка, менингит, гепатит А). Самой клиникой тоже остались давольны: никакой лишней напыщенности, но оснащена современно; там чисто и приветливые сотрудники. Цены так же давольно демократичные. Всем, кто не желает подтверждать банальное ОРЗ ненужными анализами и кормить своих детей лишними лекарствами, кому не нужны излишние навороты в интерьере, рекомендую Тигрёнка))
Вакцинация дешевле, чем в других местах в Москве + правильная техника выполнения инъекции(под углом 90 градусов в дельтавидную мышцу - для гардасила и менактры).
Непонятный и слишком долгий осмотр у врача - пальпируют живот, спрашивают про сыпь на ногах, просят показать горло. Зачем это нужно перед вакцинацией - загадка. Если я добрался до вас, значит со мной все в порядке, чтобы получить прививку.
Кровь берут аккуратно, без боли и слез. Рекомендую
Show business's response
В
Владимир Чанпалов
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
График работы до 20:00, позвонил 18:27 сказали, что педиатры уже не работают!администрация и директора измените информацию о графике работы своего учреждения!!!
Отличная клиника! Внимательный персонал, врачи действительно профессионалы высокого уровня! Очень хороший врач ухо-горло-нос. Все рекомендации и прописанное лечение полностью решали проблемы! Очень благодарны!!!
5 сентября были у отоларинголога Кагаровой (имя отчество не помню). У ребёнка постоянно болело горло. Поставила диагноз: киста! Я засомневалась... пошла к другому врачу. Там «покрутили у виска» у ребёнка Герпес 6 типа, что сразу было понятно без анализов (но мы все равно сдали кровь и мазки - диагноз по анализам подтвердился) Вот за что я заплатила 1600 рублей??? За неправильный диагноз? Я ещё в министерство здравоохранения напишу со всеми анализами и выписками!!!
8
1
Show business's response
М
Мади
Level 21 Local Expert
November 11, 2021
Были с ребёнком на консультации доктора оториноларинголога к.м.н Рамазановой Г.А.!Потрясающий доктор,рекомендую !
Отзыв будет разделён на две части, для формирования более объективного мнения у читателя.
04.01.2021 года записан был в 11:30 к врачу офтальмологу. Прибыли в поликлинику в срок.
Во время формирования договора, попросил указать сроки обработки персональных данных. Ответ барышни с ресепшн - «я не знаю где в договоре это указано» позже сориентировалась и сказала что договор бессрочный. Соответственно строка были зачеркнуты и написан необходимый доступный период обработки.
Прошли к 6 кабинету, где сидела Мама с ребёнком. В 11:38 врач завёл их к себе, предупредив -«сейчас закончу с ребёнком и Вас приглашу». В 12:00 я подошёл на ресепшн и уточнил, по какой причине я по записи жду пол часа? На что получил ответ - «зрачок у некоторых людей до 40 минут раскрывается, после введения препарата. На вопрос по какой причине запись новых клиентов производиться без учёта этого времени? Ответ получен не был.
Вывод #1:
А. Операторы без учёта особенностей процедур наполняют очередь, таким образом вынуждая людей ожидать на территории поликлиники в живой очереди. С учетом пандемии не очень безопасно для посетителей, но законы бизнеса диктуют свои правила.
Б. Квалификация и компетентностью сотрудников ресепшн оставляет желать лучшего, собственно как и их клиентоориентированность.
Теперь о враче Гетадарян Востан Рафаелович.
Сразу извинился за задержку во времени, кинув фразу - «не все хорошо выполняют должным образом свою работу».
Быстро нашёл общий язык с ребёнком, качественно провёл исследование, проведя все необходимые манипуляции для выявления возможных причин возникшей проблемы. Были даны рекомендации.
Вывод# 2. Врач соответствует квалификации, грамотно и понятно изъясняется.
Итоги посещения центра «Тигренок»
«-»
1. О времени клиентов не заботятся, обманывают о времени записи.
2.Намеренное формирование очередей.
3.Сотрудники плохо знают свой документооборот, рекомендую всем посетителям внимательно читать все что дают на подпись.
«+»
1. Квалифицированный грач офтальмолог.
2.хорошо оснащён офтальмологический кабинет.
3. Приемлемые цены.
Посещать клинику буду, так как иду к врачу, а не к хромающему сервису. Если администрация не будет обращать внимание на такие перекосы в работе персонала, будет терять на только клиентов и рейтинг, но и пожнёт прецеденты выходящие за рамки их компетенций урегулирования.
Были на приеме офтальмолога Гетадарян. Понравился доктор, внимательно осмотрел, назначил лечение для лечения коньюнктивита, которое помогло. Осталась довольна посещением данного медцентра
Отвратительное поведение представителей ресепшн. Мало того, что по мнению секретаря потенциальный, впервые звонящий клиент должен знать режим работы врача, к которому желает записаться, так еще и во время визита клиента персонал не удосужился прекратить свои "закулисные" разговоры, швырнув банковскую карту клиенту после оплаты.
В документах не указывается срок готовности результатов анализа. При сдаче говорят один срок готовности, при звонке в озвученные время крайне невежливо сообщают о более длительном сроке готовности и о том, что не надо так рано звонить. Даже в городской поликлинике персонал так не ведет себя. Если бы не рекомендованный врач центра, не посетили бы этот мед. центр.
Ходят люди без масок , сотрудники на ресепшн ни слова им не говорят, просто заходят без масок с детьми шастают по клинике будто бы нет никакого распоряжения мэра. Нет короновируса. Это ужасно!!!! Надеюсь их оштрафуют
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам а особенно врачу-дерматологу Бедретдиновой Р.Ш. У моей дочки которой еще и нет месяца было сильное высыпание на лице, по рекомендации я поехала в центр Тигренок, с порога тебя встречает вежливый и отзывчивый персонал, на ресепшенее оформление быстро, далее уже в кабинете врача, меня не только успокоили, но и дал нужные рекомендации по лечению, ответил на все мои вопросы, выписал не дорогие лекарства. Прием стоит не дорого, если равнивать с другими клиниками, да и отношение не такое, нет ощущения что из тебя хотят выбить как можно больше денег. В центре очень чисто, есть столики куда можно положить грудничка. Еще раз спасибо персоналу, отдельное спасибо Рушании Шамиловне. Я буду рекомендовать своим знакомым этот центр, как тут действительно помогают и лечат!
Вежливый персонал. Педиатр перед прививкой подробно осмотрела ребёнка, была очень приветлива, дала с собой кучу пробников всяких кремов. Впечатления приятных, хотя делали прививку в этом центре впервые.
18.11.2019 были на приёме, выбрали врача Алексеева С.С.по отзывам, у ребенка был сильный кашель в итоге доктор сказал что ОРВИ, лечите нос сопли кашель сам пройдет, выписал таблетки для рассасывания тантум верде. К вечеру кашель участился и стал еще грубее. Вызвали 19.11 педиатора, потому что кашель стал уже совсем сильный. Диагноз трахеит. Потратили деньги за прием и за не корректный диагноз. Пора уже на законодательном уровне вводить ответственность за не корректные диагнозы со стороны врачей. Все чаще из за качества нашей медицины приходится прислушиваться к родительскому чутью..Негоже глав врачу так ошибаться...
5
8
Show business's response
mdanilin
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Есть игровая зона, в которой маленький ребёнок забывает про врачей
У меня 3 детей, наблюдаемся в центре уже лет 5. Все нравится, но ничего особенного, чтобы писать отзыв, не происходило. Да, очередей нет, врачи внимательные, на прием достаточное количество времени отведено... Вернулись мы этим летом из Турции, были в начале сезона, когда про этот долбанный коксаки никто еще не слыхивал. У мелкого температура, решила, что зубы... Потом сыпь небольшая. У старших небольшое недомогание. На занятия не пошли, поехали всем табором в "Тигренок". И тут нам выдают - коксаки! Успокоили, прописали лечение, сказали сидеть на карантине. Но поразили меня действия врача-педиатра. Прямо прониклась... Врач попросила подождать в кабинете, следующего пациента провела в свободный кабинет, и только после этого, убедившись, что в коридоре нет малышей, разрешила нам выйти. Кабинет проветрили, включили лампу для дезинфекции. Когда мы уходили, открыли двери, чтобы проветрить коридор и устроить сквозняк. Врач продолжила прием в другом кабинете. Вот это забота о пациентах и компетентность персонала! Сразу подумала про поликлинику... Сидели бы мы там в очереди и человек 100, наверное, заразили бы.