Здравствуйте
Останавливались в гостинице на 1 ночь с 16.08 на 17.08 по фото описанию и расположению нас все устроило , отель 4* что еще более подкупило ...
Зайдя на 1 этаж там был ресепшен ,нас оформила приветливая женщина администратор , выдала ключ от номера ...
Гостиница находится на 3 этаже ....
Нас администратор предупредила , что в номере не курят 🚭 но зайдя в номер особенно в душевую был отчётливый запах табака 🤣
Опишу душевую :унитаз визуально был чистый , бумага туалетная видела на сломанном держателе и остатки рулона , уборщица даже не заменила его на новый .
Душевая кабина норм , чуть сантехника была в потеках , напор воды хороший 👍 была вода круглосуточно
На раковине не было одноразовых принадлежностей таких как мыло гели и шампуни что должно быть в отеле 4*
Полотенца 2 банных и 2 маленьких
Полотенца для ног не было чтобы после душа можно было наступить не на кафель а на полотенчик ...
Сам номер оформлен современно, в номере была кровать и диван
Когда пришло время стелить диван дополнительного комплекта постельного белья не было , я ходила на ресепшен чтоб принесли для ребёнка
В итоге принесли простынь и наволочку , почему не было пододеяльника я так и не поняла 🤔
Окна номера выходят на дорогу ... И скажу что шумоизоляция отсутствует совершенно 🤦♂️
Не рекомендую данный отель , хорошо что мы там были только на одну ночь
Плюс могу поставить за новый свежий ремонт, расположение отеля и за приветливый персонал. На этом плюсы заканчиваются. Откуда у отеля 4 звезды не понятно, как бы на две еле тянет. Дикая слышимость, соседей слышно как будто они рядом с тобой сидят. Завтрак готовят с 8 часов либо администратор либо уборщица и обычно это яичница с сосисками и плюс чай с печеньем. С персоналом беда- бежит от них народ даже зарплату не требуют, уходят по английски, по-видимому мало платят С бельём беда могут постелить рваную навалочку. Положенную водичку в номер не приносят. Убираются в номере по вашему желанию. Телевизор каналы не показывает, можно смотреть только через приложения через wi-fi. Wi-fi слабый очень, не тянет на всех. Парковаться не удобно. Нет подъезда к гостинице ведётся ремонт дороги. В целом переночевать отель подойдёт, имеющийся персонал вежливый, пытаются выходить из положения как могут. Владельцы экономят на гостинице поэтому такой скудный завтрак и недостаточное обслуживание.
Останавливались на три дня во время командировки. Удобное расположение, вежливый персонал. В номере есть все необходимое. Тепло, для мерзляков можно дополнительно обогреватель включить. Светло, разные точки освещения. Чисто.
С 06.07 по 07.07 забронировали номер с молодым человеком в этом отеле. Сказать, что мы в шоке – ничего не сказать, начиная от обслуживания, заканчивая номером и выездом из отеля. Из плюсов – это кофейня в одном здании. Итак, проще перечислить все недостатки:
1. Зайдя в отель нас встретила то ли сонная, то ли заторможенная администратор. Отвечала очень медленно, делала все будто в первый раз, приходилось по несколько раз переспрашивать и отвечать. Также администратор сказала, что можно будет заказать доставку в номер без проблем, но потом как оказалось курьера не пустили к нам наверх, пришлось спускаться на ресепшен.
2. Номер оказался совсем не таким, каким был на фото. Без дополнительного освещения, комнатушка 2х2 где не развернуться двум людям, не было бутылок с водой, которую так обещали, не увидела информационной папки (какие есть в нормальных отелях) с инструкцией ко всему, паролем от WIFI, номерами обслуживания и, хотя бы правилами отеля; не работал кондиционер (хотя администратор при бронировании не предупредила об этом и не предложила другой номер), а на минуточку на улице было 30 градусов. Также потом оказалось, что нет горячей воды (тоже нас никто об этом не предупредил). А на наши возмущения администратор сказала, что горячая вода есть и все ок, надо было просто немного подождать. Но мы включали воду и в душевой и в раковине, ждали мин по 10, но даже намека на горячую воду не было. Видимо вместо охлаждающего кондиционера)). Также в номере отсутствовал хоть какой-нибудь холодильник, заказав еду, остатки нам некуда было убрать и пришлось все выбросить. Хотя в описании к номеру мини-бар должен был присутствовать. Сложилось такое впечатление, что нас заселили в номер уровнем ниже, хотя мы брали «Комфорт». За 5500 за сутки можно было что-то соорудить? Все-таки это не какая-нибудь забегаловка, а отель с 4* (что сомнительно). Далее нас удивило то, что придя в номер, мы обнаружили отсутствие вайфая и соответственно не рабочий телевизор, который даже обычные каналы не показывает без него. Спустившись к админу, нам дали какие-то видимо устаревшие данные сети, которая даже в поиске не отображалась. Помучившись минут 15 с подключением, мы спустились снова на ресепшен и нас убедили в том, что из-за ремонтных работ в нашем крыле отключили интернет. Но это оказалось бредом, потому других сетей было предостаточно. Пришлось подключать телевизор к своему интернету, а это дополнительные траты. Да уж, сервис. Можно, наверное, закрыть глаза на грязь в номере и дикую слышимость стен (как уже писали, это просто не выносимо, особенно когда в 11 часов вечера кто-то сверху решает передвинуть кровать или что-то другое тяжелое). А входные двери вообще будто сделаны из картона, любой чих – все слышно. В душевой откололась плитка в нескольких местах и также лежал кусочек мыла после предыдущих гостей… Слив не спускал воду, думаю он уже давно засорен, тропический душ капал холодной водой. Также в номере оказалась плохая вентиляция, рядом с нами на этаже был индийский ресторан и все его чудесные ароматы перемещались в номер, спасибо что не сортир.
Самое интересное, что на двуспальную кровать нам дали одно (грязное!!!) одеяло и не дали к нему пододеяльник. Пришлось укрываться тоже одной (!) простыней (не понимаю, почему нельзя было положить их две?!). Коврик в ванной (ну даже не коврик, а обычное полотенце) был смят и уже лежал на полу, будто только-только кто-то вышел из душа.
Максимально неприятные ощущения и впечатления от этого отеля. Ни за что в жизни никому его не порекомендую, а уж тем более не заеду больше сама. Ну вот даже не зацепиться за что-то хорошее. Очень удивлена таким сервисом, тем более в Москве.
3. Ну и если совсем придраться, то перед фасадом здания решили развернуть стройку, а под окнами номера парковались машины, а учитывая, что кондиционер у нас не работал, в ход шли окна (без москитных сеток). А как их открыть, если с воздухом залетала пыль дорог и машин…
Хотите испортить себе отдых, то советую отель The Royal Hotel 4*.
Это не отель, это самый обычный хостел за высокую цену. Разочарованна всем, от ресепшена до номера и качеством всего. Бронь была на два взрослых и ребенок, в итоге, номер подготовлен был только на взрослых, для ребенка пришлось просить постельное не однократно ещё и напомнить об этом. Попросили по возможности ранее заселение, в чем было отказано ссылаясь на уборку после выезда гостей, при этом когда мы заселились номер был в плохом состоянии кругом пыль в "палец толщиной" грязные краны, душевая и мебель. Из принадлежносей ничего кроме шампуни и самых дешёвых зубных наборов, помыться было нечем! В шкафу имеется набор халатов к сожалению в дырах. Фото прилагается.
Редко оставляю отзывы, но тут невозможно не поделиться. Остановились в отеле на 2 ночи с семьёй. Бронь была оформлена заранее, 2 номера стандарт. По факту это мини-мини стандарт. Но это не критично - нужно было только мыться и ночевать. Самым большим разочарованием стало отсутствие горячей воды! В жару, 32-34°. Говорят, случилась авария. Но простите, это не аргумент для столичного отеля. Даже в глухих алтайских деревнях мы с таким "сервисом" не сталкивались. С горем пополам включили бойлер(литров 150 на минимум 8 номеров), т. е. тёплой водой удавалось умыться только в раковине. Второй номер из-за всех номеров нам предоставили люкс, в другом крыле здания. Он был уже чуть больше, комфортнее. Мылись в итоге мы все в нем - для люкс номеров, видимо, систему подогрева воды продумали лучше. К сожалению, это обстоятельство не могло не испортить впечатление об отеле, наряду с грязными окнами, недомытой душевой кабиной, пылью на дозаторе для мыла и неряшлевостью номера. Туалетной бумаги в номере оставили меньше половины рулона. Пришлось сделать отелю подарок в виде нескольких рулонов. На завтрак, который оказывается включён в стоимость номера, подали сосиски и хлеб, т. к. яиц для яичницы не хватило - девушка, которая готовит завтраки сама закупает продукты, она же и убирает все номера. Мне стало понятно, откуда эта неряшлевость и недомытость, она просто все делает наспех, чтобы все успеть. Очень жаль. Потому что задумка у отеля была прекрасная, расположение хорошее, видно, что со вкусом подошли к оформлению. На сайте все очень прилично. Но по факту все иначе, в следующий раз сюда не хочется возвращаться. Из плюсов надо отметить доступную цену, наличие чистого холодильника и работающего кондиционера. За удобный матрас отдельная благодарность.
Оставался на ночь в данном отеле, неплохой дизайн номеров и приятный вид на ленинский (хоть и был ремонт дороги но это вопрос не к отелю)
Девушка администратор очень приятная, пошла на встречу выделив халаты которые не шли у нас в номере изначально.
Состояние номеров на 3+
Перебои с горячей водой, пару раз чуть не ошпарились, и плохо закрепленные элементы интерьера из-за чего вступили в спор после выселения.
Чистый комфортный отель ,отличная локация в Москве!Администратор ,все подсказала,объяснила,проводила!!Достаточно умная грамотная девушка, которая прекрасно знает свою работу,в отличии от многих администраторов в других отелях.....
Отличный отель для отдыха в Москве. Очень чисто, уютно. Атмосфера вокруг комфортная, рядом есть много хороших кафе, вкусвилл, пятерочка. Отдельно хочется отметить вежливый и внимательный персонал, особенно администратора Халида. Спасибо!
Не было электричества 50% времени пребывания в отеле, была жара +30 без кондиционера было не возможно находиться в номере. Воду в отеле возможно купить только на ресепшене. В комнате на двоих одна жалкая бутылка 0.5 Уборка из-за которой не пускают в уже освободившиеся номера не подразумевает, что потом комната будет чистая, потому что после уборки мы зашли в номер и увидели банально не убранный унитаз. Туалетная бумага выдаётся только в случае если она закончилась и ты это заранее заметил. При этом не без укортиельных взглядов со стороны администрации, со словами, цитирую "вот сделаешь один раз добро людям..."
Сервис 0 из 5. Кровать есть на том спасибо и конечно же гениально расположенный шкаф одна створка которого открывается нормально, а другая в телевизор. Выбирайте данный отель только в том случае если хотите почувствовать, что вы ещё кому то что то должны и будьте готовы мыться в душе с фонариком
Не понимаю хороших отзывов по этому «отелю», вероятнее всего они накрученные. Но полностью поддерживаю все негативные отзывы.
Приехали в отель 00.00 ночи, номер отвратительный. Как зашли сразу увидели насекомых, плинтус весь в грязи, по углам черная накопившая пыль. Про ванну вообще молчу, не убранная от слово совсем (очень грязные полы, не мытая душевая кабина, даже стекла все в сильных водных разводах) это то, что сразу бросается в глаза, по входе в номер. Кондиционер не работал, было открыто окно, которое, кстати, было как оказывается сломанное.
При попытке поменять номер, так как это была ночь и менять отель уже очень затруднительно, мы получили отказ.
От всей души, не рекомендую!!!! Данный отель и все сети этого отеля.
Я выбрала этот отель впопыхах в последний момент для рабочей командировки. Презентабельная высотка, 4 звезды, симпатичные номера на картинке... Отзывы не читала, а зря. На деле это 15 номеров на 3м этаже этой многоэтажки.
Со всеми отзывами согласна, от себя могу добавить. На фото завтрак за доплату 1350... Яйца, сосиски, кусок белого хлеба и печенье Мария. Завтрак готовится прямо при вас, "по-домашнему", на кухне, там же стоят 4 столика.
Из душевой вода плохо уходит, если долго полоскаться, может и перелиться за борт.
Слышимость соседей изумительная+ постоянно работает общая вентиляция, от нее постоянный гул.
В общем не советую крайне.
Нам понравился отель, останавливались с семьёй на 3 суток, обслуживание доброжелательное и быстрое, номер уютный, чистый, удобный, стены достаточно толстые, было тихо, звуков посторонних не слышали. Есть всё, что необходимо. Спасибо!
Отель явно не 4 звёзды. Больше всего омрачила впечатление чистота в номере - полотенца застиранные, с пятнами, в кровати волосы, в ванной вся сантехника в разводах, на сидении туалета были не вымыты капли. В номере неплотно закрывалось окно-стеклопакет, при отсутствии отопления было очень холодно спать ночью. Не было фена, но спасибо администратору, что быстро решила эту проблему. Бутылочек с водой и чайных пакетиков в номере не было, электрический чайник был весь в накипи. Завтрак готовят прямо при вас в "кафе", которое представляет собой небольшую кухню. Завтрак крайне незамысловатый, яичница и сосиска, с двумя кусочками нарезного батона, чай в пакетике.
За такую стоимость проживания подобные условия и обслуживание - это просто мрак(
27.02.2024 - 28.02.2024
Номер 306. Комфорт
Администратор молодец, вежливый и приятный, все подсказал и рассказал.
Номер уютный, очень тёплый и свет в номере приятный.
Но
Шумоизоляция отсутствует напрочь. Ночью вы не уснете потому что со всех сторон орут телевизоры и болтают люди (даже обычный разговор слышно словно рядом с тобой стоят)
В душе слив не чищен и вода не уходит, если включить напор посильнее. В итоге стоишь в большой луже, которая быстро наполняется.
Тропический душ не работает от слова совсем.
Крышка на унитазе висит на 1 креплении из 2 и готова в любой момент покинуть свое место.
Итог:
Если бы не полное отсутствие шумоизоляции (я слышу людей словно они рядом стоят), то поставил бы 3 из 5 (все остальное терпимо), а так ставлю 1 из 5 и не рекомендую к повторному заселению.
В целом номера соответствуют фото, вежливый администратор, но плохо убираются - в ванной прям бросается в глаза ржавая сантехника и одно из полотенец было с пятнами от ржавчины, ну и отсутствуют стандартные удобства в номере - удивил и позабавил факт отсутствия одеяла в номере, но в шкафу был обнаружен обогреватель, неудобное расположение розеток в номере и никакой шумоизоляции, просто ноль - слышно как и о чем разговаривают в соседних номерах, как включают воду и т.п. остановиться на одну ночь проездом - норм, для длительной остановки не советую
Да, это действительно не 4 звезды. Пройдусь по самым большим минусам:
1. Не работает слив в душевой кабине, после нахождения нескольких минут в душе все в воде
2. Нет или не работает вентиляция и из-за этого всегда сыро в номере
3. Убираться не умеют и не хотят, абсолютно все в громадном слое пыли. Вылавливать и заставлять их убираться к результату не приводит.
Интерьер номера на пять . Душевая лейка протекает по краям , душевая стойка в со следами накипи как в чайнике, нет полотенце сушителя , кондиционер с пульта не включается, на подвесном потолке дырка, халаты а шкафу, не сложены а валяются , как будто их не поменяли с прошлых жильцов. Шумоизоляция отсутствует , весь вечер слушал как сосед ругался по телефону. На завтрак уборщица она же повар видимо пожарила яичницу с сосиской, два куска булки и чай. Полотенца разного цвета , белое и синее. Кулера нигде не нашел, пришлось воду покупать в ближайшем магазине. На 4 звезды не тянет. Администратор и уборщица вежливые.
Останавливался здесь уже два раза. Очень красивые и уютные номера! Есть все необходимое для комфортного проживания, убираются каждый день, поэтому чистота на уровне. Сотрудники все дружелюбные, помогли в некоторых вопросах, за что им огромные спасибо.
Первое что надо понимать про отель - за отзыв 5 дают скидку 10%, отель не стоит своих денег.
На ресепшене попросили показать чек, причём какой-то сложный, писали в мессенджере, уточняли про него что-то в ночи. Заселили в номер, в джакузи не было лейки (мы прям в голос смеялись). В первом номере было неубрано, ванную принимать бы не стала. Когда после переселяли, попросили взять с собой полотенца. В подсобном помещении висели штаны на двери, часть ламп а новом номере не работала. Оценка не 1, тк не видела насекомых и не слышала особо соседей. Отель не 4* точно.
Администратор вежливая и добрая.Отель находится в ЖК,здание и ЖК выглядят прилично.Но отель ужасный.Грязно отвратительно,простынь для доп места с проженной сигаретой дыркой,в коридоре воняет куревом,везде волосы какие-то (даже на выданном якобы чистом доп белье),в сливе в душе комок волос,видимо,никогда его не чистят,зеркало в ванной в разводах (похоже на зубную пасту),на кровати нет наматрасника,простынь просто сверху накинута,даже не заправляется и соответственно сползает,про доп место на диване (для детей) вообще молчу,на полу валялась косточка от персика от предыдущих жильцов,и конфетти.Номер узкий и тесный,при том,что называется он люкс.В общем,на подушку стелила свое полотенце (тк уверенности в том,что никто не лежал до меня на этом белье совсем не было),в душ ходили в сланцах,прикасаться ко всему было противно.Хорошо,что ночевали всего одну ночь.Какие 4 звезды?это 0 звезды.Как можно настолько не уважать своих клиентов,чтобы в таком виде сдавать номера?сутки в этом отеле чз альфа трэвел обошлись в 11000₽ с завтраком на 4х,завтракать сходил только папа,я с детьми даже не стала экспериментировать,кофе только выпила,он был ок.После такого отеля хочется помыться и подышать свежим воздухом.Не рекомендую никому.
Своих денег не стоит. Вода и туалетка не везде есть, столы плохо убраны, как и ванная. Заселение с 2ух,но номер не был готов. Звукоизоляция просто на нуле. В соседнем номере было слышно телевизор и как говорят по телефону. Мы не остались, уехали. Естественно просить возврата смысла не было, кто вернёт деньги? Просто будьте внимательнее. Бронировали на озон.
Гостиница очень приличная, уютная. Номера комфортные и просторные. Персонал выполняет свою работу на отлично, администратор Элиза очень адекватная и приятная девушка. Всем рекомендую
Впервые остановилась в отеле Роял, понравилось. Современный стильный отель, большая уютная кухня, что необычно, персонал вежливый, в целом всё понравилось. Рекомендую!
Очень плохое впечатление. В одном коридоре протекает потолок. Номер неуютный. Полотенца смотрятся серыми вместо белых. В санузле не оказалось туалетной бумаги. Бумагу принесли, но просить пришлось два раза.
Администратор долго разбиралась, полагается ли мне завтрак.
Вода в душе плохо уходит. Стоишь по щиколотку в воде и торопишься, чтоб через край не полилось.
Из хорошего: в номере есть кондиционер, чайник, фен и тапочки.
Ужасный отель,забронировали номер люкс с хамамом,заехали он грязный ,шторка отпала с окна ,на 4 человек нам дали два больших полотенца и одно маленькое(((объяснили что не успели привезти из прачечной (((с окна безумно дует ,всю ночь мерзли ,тут 4 звезды рядом не стояли ,поставила бы 2 и больше никогда не приехала ,и вам не советую это место ((((за эти деньги куча хороших чистых мест ,так что нет и нет !!!все очень плохо ,очень
Приезжали из другого города, администратор сориентировала как доехать. Вежливый персонал, комфортный чистый номер, все понравилось, обязательно приеду ещё раз, и буду советовать друзьям. Заявленые фото на сайте соответствуют
Приезжала в Москву в командировку.
Номер 302.
Из плюсов только, это удобный матрас, тёплое одеяло и пустой холодильник, узкий шкаф для веще.
Минусов их много.
В первый день думала что не туда иду, куча дверей и поворотов.
1. В номере очень холодно.
2. Есть огромное окно, но видом из него не полюбоваться, потому что оно все продувается, приходилось штору держать закрытой и закидывать ее на подоконник, что бы холодный воздух меньше попадал в комнату. Шумоизоляции 0
3. Из отопления в номере есть радиатор в полу который еле теплый и то местами, обогреватель, которого не хватает для прогрева комнаты и кондиционер, который не дует теплом, (на просьбу проверить кондиционер никак не отреагировали), на то что в номере холодно тоже никакой реакции.
4. В номере нет элементарно чайника.
5. Сантехника, делает лучшего. Все течет, воду невозможно настроить, только сделаешь нормальную воду 2 минуты и резко меняется напор и начинает течь кипяток. О системе настроя воды, вообще молчу, это одэтдельный аттракцион. Нет нормального держателя для лейки, а если туда вставляешь лейку, то вода льет в противоположную стену, а лейка при этом начинает течь во всю. Подставка под гель для душа вся ржавая.
6. Шумоизоляции входной двери 0, слышно все что происходит в коридоре и соседнем номере.
Второй раз не выбрала эту гостиницу.
Супер отель. Всё понравилось. Удобно расположен. В отеле очень добрый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Чисто и опрятно в номерах. Спасибо всем.
Приезжали с друзьями на неделю в Москву, остановились здесь. Все понравилось. Номера чистые и уютные. Персонал вежливый и всегда идёт на помощь. Местоположение отеля хорошее.
Не советую , это называется 4звездный отель? Не зубной чотки не фена , пулты в номере без батарейки и они не решают вопрос , заказали номер конфорт с кинг сайз кроватью а они нам дали номер 2 отделение кровати и снова не решали вопрос ,,,лучше снимать дешевый посуточный квартира
Это вообще тихий кошмар,администратор была пьяна,номер не убран,белье свалено на кровати,накурено что вообще нарушение закона РФ,сервис Яндекс путешествия,ни за что не отвечает помочь не смог никак,я был вынужден с пожилой мамой в 00:00 искать другое место.судя по отзывам денег отель просто беда,не то что не рекомендую,буду обращаться в прокуратуру.
Современный дизайн, удобная кровать и большие окна. Не было холодно. В целом попался атмосферный номер. Тв работал. Из минусов то что все реально слышно. Скорее всего женщина на рецепшне всех слушает из-за этого🤣 а еще у них сломанный сайт был.
Твёрдая двойка отелю с 4 звёздами (удивлена этому количеству прямо сильно). Я бы поставила и единицу, но отдаём заслуженный балл администратору и чистому белью.
Казалось, что стены сделаны из картона - было слышно ВСЁ из всех номеров и обслуживающий персонал в коридоре. Номер просто микроскопический, хоть и рассчитан на двоих, но вдвоём там точно не разойтись было бы.
Туалет/душевая мммм, помягче можно сказать - УЖАС... Волосы в стоке, отколовшаяся плитка, следы на всей сантехнике, стенах и перегородке в душе.
За паролем от wifi пришлось идти вниз, т.к. в номере лежит бумажка с устаревшими данными... Лист бумаги стоит копейки - распечатайте в каждый номер уж.
Когда бронировала, даже не читала отзывы, но сейчас, перечитав, вообще не понимаю, о каких толстых стенах речь в отзывах ранее.
Крайне не рекомендую это место для посещения. Номер, туалет, ванная грязные, убран плохо. Кондиционер не работает. Телевизор умирает при каждом нажатии. Отношение персонала хамское. Были с друзьями, больше не приедем в это место и вам не советуем. Странно, что тут не 2 звезды. Плюсов не нашли.
Бронировал номер. Зайдя в него, на покрывале обнаружены были следы чьей-то бурной ночи, полы грязные и в разводах. Хостес предложила нам другие варианты, которые были не лучше прежнего, либо отсутствовала плитка в душевой, либо очередные разводы на полу и среднее состояние номеров. Решили отказаться, девушка сначала сказала что примет наш отказ, затем решила грамотно нас слить, мол это мы привередливые и все там хорошо. Попросил связаться с директором, на что получил категорический отказ, попросил написать заявление - дали лист, написал заявление, что дальше с ним ? Скорее всего мое заявление выкинули. Ни номера главного администратора, ни директора не получил. Подписать договор она мне сказала лишь после того, как я начал разбираться со случившимся. В договоре есть 23 пункт, в котором сказано, что при подписании договора я соглашаюсь с предоставленными услугами в надлежащем качестве. Хостес на ресепшене даже не читала видимо этот договор, потому что задала мне вопрос - а что там в 23м пункте, дайте посмотреть.
Общее состояние гостиницы - 3/5
Отношение персонала 0/5
Качество номеров 3/5
Ни чека, ни документа иного об оплате я не получил, кроме моего чека в Сбербанк. Деньги мне никто не собирается возвращать, заявление явно выбросили. Писал, звонил, везде не берут боле мой номер. Весь процесс разбирательства был записан на диктофон, фотографии заявления и номера были сделаны.
брали два номера, оба комфорт. Тот который достался мне просто ужас и не стоит своих денег, а который достался подруге супер! сейчас расскажу про плюсы, которых увы не много
Во-первых, вежливый администртор
Во-вторых, в другом номере есть рабочий(!) телевизор и холодильник
ну на этом все.
из минусов:
1.В нашем номере не работает телевизор, написано, что нет подключения к сети
2. От кондиционера нет пульта, в другом номере есть
(3). У нас стоят стаканы, в другом номере кружки, бокалы и стаканы
4. Грязный пол, прошлась в носках, все носки грязные, пол в разводах, пыль на изголовье кровати
5. душевая не самая эстетичная
6. нет даже столика, где можно поесть, в другом номере есть отдельный рабочий стол. стула у нас тоже нет
7. написанно, что в номерах есть биде, у нас нет, в том номере есть
8. плинтус отходит в некоторых местах, да и в общем номер не в лучшем виде
9. когда зашли в номер, ужасно воняло саньем
10.нет даже мусорного ведра, кроме того что в туалете, горничная тоже не приходит
вообщем, тут видимо как повезет, вроде два одинаковых номера, но сами понимаете, там все круто и без претензий, а у меня номер хуже эконома
Для отеля 2* норм. Не вводите людей в заблуждение!!! ЭТО НЕ 4*!!!! И не стоит заявленных цен!!!
Приехав в отель с вокзала, около 10 вечера, нас с дочерью встретила девушка, со словами - что собиралась снимать бронь… какое то не очень вежливое приветствие гостей… Потом нас водила по разным номера (с чемоданом и сумками), которые находились на разных этажах, чтобы мы выбрали номер где теплее… мы выбрали… в итоге в 8 утра меня разбудили звонком (я планировала выспаться) и сказали что она ошиблась и нам нужно переехать в другой номер…
В номере не было ни чайника, ни посуду, ни чай, ни холодильника… В номерах холодно! Поднимали шторы на подоконник, чтобы не дуло из окон! Сидушка от унитаза живет своей отдельной жизнью… За 3 ночи, уборки не было, мусор не выносили. За посудой ходила сама на кухню, туалетную бумагу, шампунь, халаты просила принести (приносили оперативно). Чайник отдали свой из комнаты персона у ресепшен. Звукоизоляция 0!!! Еще долго могу перечислять все «прелести» данного заведения. Но думаю итак уже понятно, что ЭТО НЕ 4*!!!! После второй ночи я простыла, повезло что хоть аптека там рядом. Больше не вернусь однозначно.
P.S.: персонал отеля 4* не хамит гостям оставивших честный отзыв. Уж лучше бы промолчали.
В отеле понравилось всё! Хорошее месторасположение (парк, транспорт, магазины и т.д.). Проживала 2 недели. Комфортный современный номер со всем необходимым и удобной большой кроватью. Очень вежливый и приятный персонал, администраторы Елена и Арина отзывчивые, всегда рады помочь. Особая благодарность администратору Елене, бронирование, заселение и проживание прошло не просто хорошо, а замечательно! За что ей огромная благодарность! Вкуснейший полноценный завтрак! Очень рада, что выбрала именно этот отель, рекомендую и буду выбирать его для своих следующих поездок.
Жаль что нельзя поставить -5 звёзд
Приехала в отель ,администратор спит и еще пыталась убедить своим сонным голоском что заезд с 12,хотя я оплатила предыдущий день
Говоря о номере ,лучше посмотрите фото ,волосы на простыне чьи-то ,мужские сперматозоиды на подушки ,грязные полы 👍 вау 4 звезды
Отель просто то что то ужасное, грязное белье и наматрасники все в волосах. Очень не понравилось . Админ полупьяная , вайфай и тот не знает пароль или не знает вообще . Кофемашина не работает . На кухне тараканы. Не советую это место !!!!
Что за ужасное место, не гостиница! Когда я приехал в Москву и нужно было провести время до отъезда, решил заглянуть в гостиницы поблизости и наткнулся на эту. В 11 утра никто не отвечал на телефон, и, кажется, даже не собирались отвечать. Поэтому решил заглянуть туда лично. Однако, когда подошёл к двери, оказалось, что она заперта, и нужно, чтобы администратор нажал на кнопку. После 20 минут ожидания наконец появился молодой человек и предоставил мне комнату. Благодарен, что она была, иначе я был бы ужасно устал. Однако в номере стоял ужасный запах сигарет, а если открыть окно, то слышен ужасный шум от машин. Вот такие дела.
Заселяла своих гостей в этот отель! Гости довольные, отель очень понравился , соседи не шумные. На счет уборок , как вещали табличку для уборки то к приходу моих гостей уборка была сделана! Очень вежливый колектив все объяснят, расскажут. Теперь я знаю куда буду заселять гостей. Выбор был сделан по локации , нам было удобно! И не ошиблась!
ШУМОИЗОЛЯЦИЯ!!! Её нет совсем, не включая телевизор в номере мы слушали сразу два телевизора из соседних номеров. Свет в номере работает на половину, в душевой грязно, в фойе грязно, гладильная доска грязная. Утюг отвратительный.
Из относительных плюсов: - это расположение в рамках моей командировки. Но вокруг идет стройка со всеми вытекающими спецэффектами. Удобная кровать.
Из минусов:
1. Непонятная политика цен. Несоответствие прайсу в системе бронирования. Номер люкс по факту дешевле делюкса.
2. Организация вводит людей в заблуждение заявленным классом отеля в 4 звезды. Это 2 этажа в крупном центре смешанной направленности со стойкой регистрации в уголке холла первого этажа.
3. За трое суток горничная в номер не заходила. Воду в номер не приносят, не убираются, не обновляют душевые наборы, не заправляют кровать и не выносят мусор.
4. Завтрак проходит на маленькой кухне и каждое утро состоит из омлета, сосиски и тоста. Если повезёт и кофеварка будет работать, у вас будет кофе. В противном случае- чай. Только черный. Сливки только порционные. Молока нет. В солонках на столах соли нет.
5. Номер делюкс катастрофически мал. Метров 7 кв. Нет места для верхней одежды. Одни плечики. Шкаф с отделом только для одежды не длиннее 60 см. Платье и брюки повешать невозможно.
6. Слышимость ужасная.
7. Номера прокуренные.
8. В ванной на двери нет наличника, торчит монтажная пена.
Данный отель может подойти на одну ночь, без претензий на комфорт и уж точно не за такую цену.
Вводят в заблуждение!!! Это не отель 4*. Это просто апарт отель причем не самого высокого уровня на одном из этажей жилого комплекса. Рецепция -просто стойка внизу, где никогда никого нет. На этаже грязь из-за ремонта. Ходят работники.
В номере по 2 полотенца на человека. Не убирают каждый день. Ни чая, ни кофе нет. Вода только в 1 день. Слышимость такая, что переговариваться можно через стену в номерах. Сломанные двери в с/у. Завывает ветер или шумит вентиляция -не понятно.
Завтрак по факту: это омлет и сосиска +чай из пакетиков - и то, если напомнишь. Дают его в помещении с громким названием кафе. В реальности это просто кухня на которой тетенька из средней азии готовит видимо своим родным, ну заодно и вам.
Очень неприятно было оказаться в такой ситуации. Планировала отдохнуть с комфортом в командировке.
НИКОГДА не выбирайте эту гостиницу. Взяли с коллегами 3 номера люкс на 3 суток. Сто раз пожалели… Стойка ресепшен, если ее можно так назвать, была в углу холла, справа от лифта. Молодой кавказец «ни здравствуйте», ни «до свидания», сунул мне терминал под нос, сфотографировал паспорт на телефон и сказал, что ключей от номера нет, позже принесет. Проводив меня на 3 этаж, он сказал идти направо до конца в дверь кафе а потом по коридору направо. Номер был открыт и позже ключи мне все-таки принесли. В коридоре на 3 этаже, рядом с кафе не было вентиляции и все «ароматы» кухни густо наполняли воздух в коридоре (дышать буквально нечем, пробегал быстрее к двери номера, чтобы одежда не провоняла). В угловом номере окна были в пол и отопление явно не справлялось. У стены стоял маленький электронагреватель с отсутствующими 2 роликами из 4. Пришлось его прислонить к стене. Со временем температура в помещении стала более-менее нормальной. При попытке погладить рубашку, выяснилось, что поверхность утюга была покрыта черным слоем грязи. Рядом с гладильной доской стоял демонтированный из какого-то номера б/у унитаз. На нем и рядом лежало грязное постельное белье. Пришлось гладить рубашку через чью-то не стиранную наволочку. При выезде рано утром встретил на стойке трех цыган, которые покупали чай в пакетиках у полуспящей девушки-администратора (кстати за спиной у администратора лежит гора пакетов со всякой-всячиной. С третьего моего оклика она посмотрела на меня и я отдал ключи. Прощай мой отвратительный отель! Наша встреча была ошибкой… Не звони мне больше!)