Часто бываю в разных городах и магазинах. В магазинах Тефаль всегда чисто и приятно. Сотрудники не навязчивые. При этом очень грамотные и разбирающиеся в товаре, который продают. Такое редко бывает, поверьте мне. В некоторых магазинах вам просто пытаются втюхать нужный продавцу товар. Тут такого нет, за что большое уважение персоналу.
Классный магазин. Всегда приятно находиться в нем. Ассортимент отличный, все чистенько, уютно. Продавцы доброжелательные и компетентные. Удобное расположение. За покупками только сюда приезжаю.
Выражаю огромную благодарность персоналу магазина, а в особенности Абдулу. Грамотная консультация и демонстрация не оставила вопросов в приобретении парогенератора Tefal.
Интернет-магазин Tefal был первым местом, куда я решила посмотреть, когда захотела заменить старую сковородку на новую (старая тоже Tefal, и ей много, очень много лет). Ну и, вроде бы, интернет-магазин как интерет-магазин, все хорошо, удобно и понятно (кроме того, что однажды вечером, когда я уже почти нажала кнопку «купить», с сайта вдруг исчезли все способы доставки, кроме дорогущего dpd… но на следующий день появились снова), казалось бы, зачем об этом говорить. А пишу я этот отзыв, чтобы сказать спасибо службе клиентского сервиса интернет-магазина. Они меня выслушали, разобрались и помогли решить мою проблему, хотя я и не особенно рассчитывала на это, честно говоря. Так что рекомендую, здесь вас после покупки не бросят. И сковородки отличные.
Отличный магазин, огромный выбор посуды и техники. Вежливые консультанты. Приемлемые цены, есть даже товары со скидкой. Продукцией Tefal пользуемся многие годы, советуем.
заказ №230825-184391
все прошло отлично, сковородки привезли не мятые, не царапанные, упаковка на высоте (каждая сковорода в пупырчатой пленке, вся посылка в картонной коробке, доставка в boxberry)
Купила паровую систему за 90 тысяч в интернет магазине,внесла 100% предоплату. Ни денег ни заказа, передали в службу доставки «Дели» и теперь пинают друг на друга . Каждый день сами переносят доставку ,а потраченное время на ожидание у двери кто будет оплачивать. Ждите иск в суд!!! Деньги так и не вернули☝🏼
4
3
Show business's response
DM
Level 23 Local Expert
April 4, 2023
Отказались продавать блэндер, т.к. ценник был якобы перепутан, хотя двое продавцов перед этим уверяли меня что это такая "акция" на эту модель, когда начали оформлять оказалось что это ценник от другой модели и "мы не можем продать товар по этой цене которая на ценнике", явное нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998г. № 55.
Оставил претензию в Книге жалоб и предложений, но думаю что они её выкинут и положат новую чистую - в книге нет названия магазина, реквизитов, книга не прошитая, отсутствует печать организации. На это продавец ответила "Мы недавно открылись, не успели книгу завести".
Обходите стороной этот магазин, продавцы не компетентны.