t2
30 reviews
October 30, 2023
В магазине Теле2 на Полежаевской в ТЦ приобретала в кредит телефон Xiomi, так мне в сумму кредита включили страховку, сим-карту какую-то за 2150р. мне об этих доп. услугах не сообщали, оформлял хитромудрый Кирокосян Эдгар Саргисович, так красиво пел... и нагрузил по полной. Говорил, что типа это проценты банка, когда пришла домой и рассмотрела, было поздно, т. к. договор подписан. Гнать таких продавцов-грузильщиков поганной метлой. И куда смотрит руководство??? Или им выгодно нагрузить разными ненужными услугами? Ведь второй раз не пойду в этот салон, да и никому из знакомых не посоветую.
2
June 25
Ниже некуда, некомпетентный сотрудник, заявление принять толком не может, бейджика нет, сим карта неисправна бракованная, расторгать договор и возвращать деньги отказываются, горячая линия динамит
June 24, 2023
Оформляла карту для умных устройств, чтобы иметь возможность наблюдать за кошкой на даче (купила трекер для этих целей). Сеть не ловит у нас на даче, естественно деньги на ветер. Локация – СНТ Балтика Можайского района, это Подмосковье. Заставили заплатить 400 руб, говоря что 100 идет за оплату месяца, а остальные просто будут на счету. Ок, согласилась – думала на месяцы вперед так даже удобнее. Но сети нет! И на что я потратила деньги – не понимаю.
В итоге, чтобы обезопасить кошку, пришлось купить симкарту у другого оператора, тоже в ТЦ Хорошо – они соседи с Теле2. И эта сим-карта отлично проработала.
Мораль такова: я потеряла 400 рублей, вернуть их через команду *145# не могу, и теперь перенесу этот номер к другому оператору, чтоб не повадно было.
Кроме всего прочего, консультант неправильно переписал мое отчество, и как такое могло произойти мне неизвестно. Вариант предложенный консультантом, в два раза длиннее))) чем он смотрел на мой паспорт мне неизвестно.
P.S. Примерно год назад перевела папу на другого оператора, и всерьез подумываю переводить от Теле2 свой основной номер, который у меня был с самого появления Теле2 на рынке Москвы, тогда переходила к ним от МТС – и это был треш. Сейчас хотя бы нет непонятный списаний.
Однако и интернет уже давно оставляет желать лучшего. Геолокация вообще работает как душе угодно, не удивлена что трекер был совершенно без сети! И это на территории Москвы, как раз недалеко от ТЦ тестировали!
В общем, я очень разочарована услугами Теле2, работой консультанта на этой точке, и в целом отношением к клиенту, т.к. с меня заранее содрали 400 рублей видимо для вот такого случая – чтобы покрыть работу консультанта как минимум.
Отвратительно.
Никому не советую связываться с этим оператором. И сама в ближайшее время займусь вопросом.
1
1
April 11
Телефон не доступен !первый раз пришла в 17-30 …ок ,перекур должен быть у каждого…но 18-00 тут ни кого нет !связи нет !отменное обслуживание
June 21, 2022
Был сегодня в этом салоне, очень приятно там находиться, вежливые сотрудники, знают свое дело на все 100 и могут подсказать в любом вопросе, очень помогли с выбором телефона и посоветовали реально качественный аппарат, сын в восторге.
3
2
February 15
Отличное место отличные цены отличный персонал!!!
August 26, 2023
Один из консультантов по громкой связи говорит по телефону и ругается матом при посетителях,вышел только после замечания,перед этим нахамив
1
June 22, 2022
Отличный коллектив! Помогли в выборе телефона для меня и моей супруги. Обслуживание на высшем уровне, побольше бы таких салонов с такими ребятами)
3
2
August 18, 2022
Это салон связи, который работает ПОД МАРКОЙ "теле 2" обманули при покупке двух телефонов. Навязали ,путем обмана, кредит в Тинькофф банк. И вместо 16000 рублей, я выплатила за 2 года 26000. Пыталась искать справедливость. Но никто не мог помочь!!! А самое ужасное,что продавец салона оформил мои телефоны ,как " приобретение компьютерного оборудования" Это к сожалению выяснилось поздно. И мне пришлось платить! Фамилию и данные этого сотрудника мне ,руководители салона ,озвучить отказались. Он просто изчез и всё!!!!🤦
2
3
November 1, 2022
Работают хорошие ребята, там же можно купить кофе. Кстати через терминал МКБ можно пополнять карты тинькоф и альфы без %%%%
1
October 11, 2023
Отвечает всем требованиям, всё рассказали, объяснили . Минусов не увидел.
1
April 7, 2022
7 апреля 2022г. Менеджер Дмитрий не перевёл на тариф теле2 с сохранением номера другого мобильного оператора, аргументируя, что нет сим-карты на выбранный мною тариф, хотя я не собиралась менять симкарту, поскольку мне нужно сохранить свой номер телефона. Непонятно для чего нужно менять симкарту. На сайте оператора такой информации нет. И непонятно почему нет симкарт на самые базовые тарифы в таком проходном тц.
2
2
January 23, 2023
Хорошие ребята, знающие свою работу. Быстро помогли с выбором телефона.
2
1
June 20, 2022
Впечатления очень хорошие ,, ребята знают свою работу ! Очень вежливые и внимательные 👍тигры !
3
1
February 22, 2022
Продали телефон spark для ребенка, хотя пришли за redmi, навязали ещё услугу в 1000₽ защитное стекло, попросили погулять 15 минут, пока установят, мы все забрали, через неделю ребенок нечаянно уронил телефон, экран вдребезги, никакой защиты там и не было, заменить стекло стоит 5000₽, так как это не ходовая модель! Удачный консультант Поветкин Николай.
3
2
December 22, 2022
Услугами tele2 не пользуюсь, салон неплохой покупал там телефон отличные продавцы.
1
October 22, 2020
Покупал фитнес браслет, сдал по гарантии, так как не работала функция измерения давления. Спустя месяц мне сообщили что браслет исправен и эта функция на таких браслетах и не должна работать правильно, так как это не тонометр. Предложили приехать и забрать его из магазина. В виду карантина и болезни долго отсутствовал в Москве. Когда приехал в магазин забирать браслет, сказали, что сроки вышли, юр лицо сменилось и этот моего браслета у них уже нет, хотя на витрине стоял точно такой же. Вернуть деньги тоже отказались. Руководителя данной точки на месте не оказалось, продавец никаких решений принимать не уполномочен. Попросил связаться со мной, когда руководитель будет на месте, но никто так и не перезвонил. Вывод - в данной точке работают мошенники.
3
3
March 20, 2020
Персонал не знает и не исполняет регламенты о возврате товара. 18 марта приобрел в этом магазине фитнес браслет для мамы с функцией измерения давления. Консультант рекомендовал мне модель марки Geozon. при оплате я узнал у продавцов о гарантии, мне сказали, что гарантия по чеку две недели. Дома протестировав устройство я понял, что функция измерения давления в нем не работает, то есть каждый раз показывает разные показатели. Не чуть-чуть разные а разные кардинально: 120/80, 140/60, 115/40 - ни одного верного показателя. Я понимаю, что это не тонометр и ждать от него точности не стоит, но в данном случае я вижу, что функция измерения давления просто не работает от слова совсем. Показатели выскакивают как в рулетке, каждый раз разные и ни одного верного. 19 марта я пришел в магазин Теле2 с целью вернуть товар и получить за него свои деньги, на что получил отказ с объяснением, что технически сложные устройства назад не принимаются. Я уточнил, не принимаются совсем или исправные? Мне сказали что совсем. Пришлось доказывать менеджеру на кассе, что он не прав и есть права потребителя, которые дают мне право вернуть неисправное устройство по чеку в магазин в течение 2 недель с момента покупки. Менеджер отказался принимать устройство. Я предложил ему оформить претензию об отказе в приеме, на что также получил отказ. В общей сложности спор с менеджером отнял у меня примерно пол часа. В процессе спора он пытался дать мне понять, что решать мой вопрос он не будет и в очереди есть другие клиенты, которых нужно обслужить, а я тут не клиент, отойди в сторонку. Я не ушел и заставил его связаться с руководством, чтобы получить их комментарии по поводу адекватности поведения сотрудника. Менеджер начал звонить кому-то по внутреннему телефону, но там не брали трубку. Спустя еще минут 15 ему удалось до кого-то дозвониться и трубку передали мне. На другом конце провода заспанный мужской голос сообщил мне, что устройство, которое я приобрел не должно показывать уровень давления, так как это не тонометр. Наличие функции измерения давления не означает, что показатели будут правильными и моя претензия в целом не обоснована. Я сказал, что считаю устройство испорченным и требую вернуть деньги. Мне предложили написать заявку на передачу товара в сервисный центр для изучения сути проблемы, но сразу предупредили, что деньги мне не вернут, я зря потеряю время, и нечего вообще заниматься ерундой. Я сказал, что готов оформить передачу в сервисный центр, на что с той стороны опять начали увещевать, что толку от этого никакого не будет и не нужно тратить наше и ваше время. В итоге я все-таки добился составления заявки, но это стоило мне потраченного часа времени + споров и нервотрепки с персоналом. Неужели так трудно нормально работать!? Есть же закон и регламенты. Особенно обидно, что такое отвратительное обслуживание происходит в магазине под брендом Теле2, абонентом которого я являюсь. После общения с этими уродами сразу возникло желание сменить оператора.
3
1
January 22, 2022
Обычная точка по продаже телефонов и так себе связи от Теле2. Продавцы всегда помогут, это факт. Но телефон я бы здесь брать не стал.
2
1
June 7, 2023
Великолепный персонал
1
1
October 10, 2021
Продавцы не слышат что ты спрашиваешь.а пытаются навязать акционные и не нужные товары.Я искала мадем.а мне стали предлагать телефоны и тарифы.В другим салонах Теле 2 такого нет.
2
2
April 2, 2023
Отлично, быстро!!!
1
April 24, 2022
Навязчивый персонал. Часть продукции «под заказ», хотя на витрине стоит.
2
1
November 6, 2022
Вечно занятие продавцы
1
1
May 31, 2021
Равнодушные суетливые продавцы
1
3
December 20, 2019
Не обьясняют подробностей при подключении о бирже т2
2
3
December 9, 2020
Обычный салон.
1
May 24, 2019
Быстро переоформили переход с мтс на теле2, спасибо
3
October 24, 2019
Хороший салон
7
2
March 22, 2019
хороший выбор телефонов и тарифов.
4
1