Обслуживались в этой ветклинике, изначально не было претензий.
На днях позвонила в клинику, описала проблему администратору( собаку рвало без остановки) попросила нас записать, на что администратор мне ответила, -сегодня все плотно! На мой вопрос можем ли придти и в порядке очереди попасть, мне сказали нет
Я спросила что мне делать в такой ситуации, искать другую клинику? Мне сказали да)
И это уже не первый раз, экстренно никто вас не примет. Приходили уже без записи с вывихом лапы, сидели 3ч
Эта ситуация показала мне, что я больше никогда в экстренной ситуации не обращусь в эту ветеринарную клинику.
В другой без записи меня приняли через 15 минут. Просто администратор вставила нас между клиентами.
Знайте, если у вас случилось что-то срочное, НЕ СМЕЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КЛИНИКА!!!
Я полтора часа прождал в очереди с чахнущим от резкого проявления мочекаменки котом. Вот он на меня смотрит, уже дрожит от слабости, поднимаю взгляд, а 3 ветеринара паровозиком ходят от ординаторской до регистратуры и обратно, что-то интересно рассказывая друг другу из жизни. При этом несмотря на заявления о том, что меня примут как только смогут, они ждали, пока придут люди по записи, и обслуживали только таких. И вот я жду, смотрю как работают 2 кабинета, и в одном 3 человека осматривают одного котёнка, которого принесли по записи, и откуда регулярно ходят в ординаторскую греметь ложками в кружках с чаем, а я сижу с умирающим котом и любуюсь этим.
А название так-то правдивое. Запомните и передайте своим знакомым их правдивый слоган: «Свой доктор - работаем только для своих, а если пришёл без записи, или пришёл не через друзей, ты нем не свой»
С котиком всё хорошо, я отвёз его в нормальную клинику.
Делала в этой ветклинике собаке прививку. Предварительно позвонила и уточнила стоимость , по факту на кассе оказалось на 1000 дороже, чем сказали по телефону. На мой вопрос почему дороже, чем сказали по телефону, ответили ,что я видимо не правильно услышала( то-есть я глухая!!) , но на слух 2600 и 3600 не очень похожи. На моё возмущение,администратор обещала переслушать запись разговора и проверить, интересно как о результате проверки узнаю я???
Если не хотите быть обманутым, спрашивайте цены сразу, чтобы не было неприятным сюрпризом. И к стати по отзывам выше есть точно такие же претензии, жаль что не прочитала раньше . В эту ветклинику больше не пойду, буду ходить в свою, но немного подальше, по крайней мере там не обманывают и всё чётко.