Хороший выбор оригинальной брендированной одежды и обуви. Но не всегда в наличии есть нужные размеры.
Был в выходной день. В магазине много продавцов. При входе приветствуют, но дальше занимаются общением между собой и ковырянием в телефоне. Пришлось подходить с вещами и просить принести определенные размеры
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке, отличному консультанту и очень чуткому человеку. Я впервые столкнулась с такой заботой при выборе ботинок) Владислава принесла несколько размеров, поделилась опытом и дала полезные советы. При моих сомнениях в размерах сравнивала стельки!
Как удивительно приятно, когда консультант не на отвали впаривает товар, а действительно переживает за клиента.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Владислава, желаю вам лучей добра и большой премии!)
После моей покупки первых вансов в этом магазине и по сей день - все друзья берут тут вансы😂 рекомендую! Всегда в наличии любимые позиции, за обувью хожу только к вам)
Приобрела в данном магазине апреле 2024 кеды Vans , за три месяца кеды пришли в негодность . Задник внутри сломался, появилась дырка в стельке. Ношу я все аккуратно. Удивительно как кеды за такую цену(9 тыс) развалились за три месяца. Когда кроссовки некоторые за меньшую стоимость носятся гораздо дольше. Очень не довольна качеством в этом магазине за такие деньги.
За 2 носки Palladium пришли в негодность. Ребенку натирает ногу сильно, невозможно носить, при этом внешний вид испортился очень быстро. Не рекомендую ни товар, ни магазин. Продавцы будут вылизывать при продаже, но при попытках вернуть у вас будут смотреть под микроскопом на любой повод, чтобы отказать. Больше деньгами не голосую за этот магазин. Есть куча альтернатив
Заказывала чистку кроссовок, в квитанция услуга была охарактеризована как «глубокая чистка». По факту кроссовки не очистили от слова совсем, даже шнурки не постирали, единственное - намазали кожу липким воском. 2999 рублей были потрачены впустую.
зашла сюда первым делом, потом ушла, обошла весь тц и вернулась. консультанты прелесть, сотрудник Никита милашка: советовал, помогал как мог, туда-сюда бегал с коробками, потому что я не могла определиться) большое спасибо ребятам за помощь в выборе заветной пары 💞
Show business's response
Topgun Ботанический сад
Level 20 Local Expert
July 24
Брал зимние Конвера. Качество на уровне, отходил всю зиму и половину весны - подошва как новая, ничего не отклеилось и не разошлось по шву. Очень удобно что есть интернет магазин, можно через доставку посмотреть наличие в конкретном магазине или даже заказать день в день. Есть из чего выбрать по обуви и одежде.
Отличные сотрудники, быстро помогли мне сделать обмен кроссовок и выбрать футболку для дополнительной скидки, всё показали и рассказали, осталась очень довольна визитом, всё супер
Если не покупать подарочный сертификат электронный , то магазин и обслуживание хорошие , оплата по подарочному сертификату не проходила разбирались 1,5 часа , так себе подарок можно сделать человеку
Show business's response
Svet
Level 11 Local Expert
March 10
Большое спасибо за профессионализм и душевный подход консультанту Артёму! помог определиться!
Крайне не рекомендую этот магазин!Брал на днях кепку,девушка -хамка ,даже пробить чек не смогла, вечно просила помочь другого сотрудника,не квалифицированный сотрудник!итог потрачено время от дитя солнца
07.12.22. Ужасный магазин! Купил Конверсы зимние за 18к, надел 1 раз, понял, что жмут при длительной ходьбе, решил вернул, но не приняли из-за пыли на подошве.
Разговаривал с администратором магазина, очень лицемерное отношения к своим покупателям.Начали еще говорить, что пятка стирается и катышки появились и это все после первой же прогулки. И это самые качественная обувь??? Ужасное обслуживание, больше никогда не вернусь в данный магазин.
Заказала 2 пары обуви, оплатила сразу подарочным сертификатом, в день доставки оказалось, что едет ко мне только 1 пара, а другую не нашли на складе. И тут началась какая-то…!Чтобы получить мои деньги обратно, надо распечатать заявление, заполнить его, отсканировать и отправить. Почему, нельзя было просто зачислить эти деньги обратно на сертификат, ведь кроссы не прислали по вине магазина, зачем мне весь этот «геморрой»? Заявление отправила 19 января, сегодня 3 февраля, а деньги так и не вернули. Звонила на горячую линию, сказали у них сбой какой-то, надо просто подождать еще 10 рабочих дней! Короче, никакой клиентоориентированности. В наш век конкуренции, компании должны бороться за каждого клиента, а тут сервис НУЛЕВОЙ!
Не советую. Не связывайтесь!
Шикарный магазин , очень культурные и компетентные продавцы!
Show business's response
Юся
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Анатолий — самый лучший продавец консультант, выпишите ему премию, пожалуйста. Несмотря на то, что я очень много сомневалась, всегда с радостью и энтузиазмом предлагал другие модели, уточнял про комфорт и размер. Очень приятный, вежливый, жизнерадостный молодой человек 🥹
Заказывала через сайт кроссовки, перепутали размер, в итоге всё же подошли, так что не страшно. Но они развалились через пару месяцев! Кроссовки за 12к развалились через пару месяцев обычной носки! Вряд ли здесь ещё что-то куплю
Хотим поблагодарить сотрудников интернет-магазина. Помогли оформить заказ по телефону с учётом возможностей наличия и доставки товара. Несмотря на то, что сначала вышло недоразумение с доставкой товара (курьер приехал намного позже назначенного времени и не мог принять оплату картой ), сотрудники помогли решить вопрос и сделали приятный бонус, полностью решили вопрос в кратчайшие сроки на одном телефонном звонке. Спасибо компании за клиентоориентированность!
Очень хамское отношение к клиентам, консультант сказал чтобы мы не заходили в магазин, ссылаясь на то что там очень дорогие цены для нас. Мы в полном шоке.
Не советую этот магазин.
конкретно в торговом центре «Европолис» отвратительный коллектив продавцов, некомпетентны, нелепые шутки, не здороваются при входе, а иногда даже не подходят совсем, при нахождении в магазине пару человек. Это не разовая акция, а систематическая.
являюсь Вашим частым покупателем, но в данный магазин больше ни ногой. Буду выбирать менее удобные, но с более приятными и доброжелательными консультантами.
Обходите стороной.
Неделю нет никакой информации по заказу. Связаться с ними так же нереально.
Деньги забрать забрали, далее - полный игнор.
Никакой клиентоориентированности, просто 0.
Не связывайтесь с данным магазином.
Отвратительный сервис.
Заказал 2 пары обуви через сайт, все позиции были. Доставка подтверждена.
На следующий день сам магазин отменяет со своей стороны данный заказ без пояснения причин и без альтернативных предложений.
Как вы можете отменять заказ клиента, где тут логика?
Оформил в интернет-магазине заказ. С доставкой на вечер, чтобы с примеркой. Привезли днем. Вечером не могут, так как вечерняя служба доставки — другие люди. Говорят, что передадут, чтобы доставили вечером. На следующий день опять привезли днем. Пришлось принять без примерки. Доставка — дно.
Не весь ассортимент в наличии, пришлось ехать в Европейский и там мы купили то что нужно.
Ксюша Happy
Level 16 Local Expert
September 28, 2021
Маленький магазин, мало что есть в наличии, стояли кроссовки на витрине и мыс был очень грязный, продавец сказал к сожалению не чего сделать они не могут
Заказывал на сайте дефицитный Nike air Monarch, при том что заказывал воскресенье вечером перезвонили для уточнения деталей в 20:34! Не думал что офис работает в это время, предложили забрать в Золотом Вавилоне (ВДНХ) или на Славянском бульваре, выбор пал на первое место, оформили бронирование.
На следующий день после работы приехал забирать кроссовки. Понравилось что парни-продавцы в теме трендов, заказ быстро нашли предложили померить товар, без проблем оформили. В целом более чем доволен первым посещением данного места.