Моему78-летнему папе, Ивану Николаевичу Зотову, нужно было пройти ФГДС и ФКС (колоноскопия). Процедуры, как известно, не самые приятные и мы стали искать, где их можно сделать под наркозом. Обратились в STK-клинику. Были приятно удивлены, когда с первых минут общения нас окружили заботой и вниманием. Администраторы Юлия и Александра подробно объяснили, как проходят исследования, какая подготовка к ним требуется. Предварительно была сделана электрокардиограмма. Медсестра Юлия посоветовала папе немного посидеть, успокоиться, ведь для пожилого человека поход к врачам всегда волнителен. Её доброжелательный тон и отработанная техника снятия ЭКГ создали благоприятный настрой. Далее папу осмотрели терапевт Наталья Николаевна Макарова и анастезиолог Валентина Игоревна Зайцева. Чувствовалась заинтересованность специалистов, даже по наводящим вопросам было понятно, что врачи ответственно подходят к своему делу и проводят осмотр не для «галочки». Они расспросили про хронические заболевания, аллергию, реакцию на прошлые наркозы. Измерили давление, посмотрели результаты ЭКГ.
Побеседовал с папой и эндоскопист Александр Сергеевич Нижегородцев,чуткий,внимательный,профессионал в своей сфере деятельности. . всё рассказал,объяснил.Как проходили сами процедуры, отец не чувствовал, он в это время просто спал. Очнулся уже в комнате отдыха. Никакого дискомфорта не ощутил, кроме легкого головокружения. Врачи предложили полежать ему ещё некоторое время, никто никуда не торопил.
Нас заверили, что опасения, из-за которых мы обратились в клинику, не подтвердились. В протоколе исследований, который выдали на руки, все это было отражено. Мы с папой очень благодарны специалистам клиники за профессионализм и чуткое обращение с пациентами
Если театр начинается с вешалки, то посещение клиники - с общения с администратором. Записывалась по телефону, разговаривала с администратором Ларисой - все четко грамотно и по делу. На приеме была у эндокринолога Татьяны Юрьевны Гончаровой. Доктор тщательно изучила всю мою медицинскую историю, задала массу уточняющих вопросов, то есть реально вникла в мою ситуацию, направила на дополнительные обследования, объяснила, для чего нужны именно эти анализы. Врач общалась вежливо, доброжелательно и на понятном мне языке
У этой клиники много названий; СТК- РЕАВИЗ, Реавиз- СТК, Лечебно-диагностический центр, ООО МКГЦ оториноларингологии и эстетической медицины (РЕАВИЗ - это частный медуниверситет в Самаре) Как-то это странно. Обращалась к отоларингологу по поводу хронического синусита, со времен ковида - стекание слизи
из носа в горло. Записывалась по телефону, спросила, на каком этаже расположена клиника, так как она находится в многоэтажном доме. Ответ - на первом. Но оказалась, что на первом только регистратура. На входе с улицы предусмотрен пандус, но внутри , чтобы попасть в кабинет врача, нужно подниматься по лестнице. Лифта нет. В целом. помещение какое-то лабиринтное. Пол и ступени лестниц покрыты довольно скользской плиткой, но бахилы обязательны от самого входа.
В договоре имеются не сразу понятные пункты:
"2.1. Стоимость услуг ... определяется, исходя из действующего у Исполнителя Прейскуранта, в соответствии с фактическим объемом оказанных услуг."; ! ?
3. 3. Потребитель предоставляет Исполнителю всю медицинскую документацию, информацию и иные сведения, касающиеся предмета обращения...". ! ?
Я обратилась с целью установить точный диагноз, с собой принесла рентгеновские снимки пазух носа с заключением: признаки двухстороннего синусита (снимки делала в поликлинике РЖД). Врач их забраковала, сказала, что нужно делать КТ.
В выписке врач указала клинический диагноз: Острый синусит неуточненный (Острый риносинусит? Аллергический ринит? Невропатия тройничного нерва? Дисфункция височно- нижнечелюстного сустава? Хронический катаральный фарингит), Не диагноз,а сплошные вопросительные знаки.
Врач указала необходимость. консультации невролога, челюстно-лицевого хирурга, общего анализа крови + СОЭ, СРБ, LgE (общ), эозинофильный катионный белок, мазок из носа на эозинофилы.
Нехватает кофейной гущи (мое оценочное мнение).
Назначено лечение : промывание носа и назонекс в нос (стероидный препарат).
Оценив вышеизложенное, поняла истинный смысл пунктов 2.1 и 3.3 Договора и что я попала в сети, что эта клиника не для меня с моей пенсией.
За визит я заплатила 2100 руб. ( я пенсионер, инвалид 2 гр., но скидки не предусмотрены).
Сделала КТ в МЛЦ (она стоит 4000 руб.), Заключение: признаки левостороннего хронического верхнечелюстного синусита. Рекомендация: консультация оториноларинголога. В СТК - РЕАВИЗ больше не пойду. Уж уведомляли бы сразу , что первичный прием стоит 21000 руб, а далее может быть до 10000 руб. и более. Я изложила свое личное оценочное мнение.