Продавцы и консультанты приятные люди, помогают во всём. Но в целом ассортимент магазина испортился. Выбор кроссовок никакой, все однотипные, ничего интересного. Я уже не говорю про спортивные костюмы. Из вообще нет. В основном всё из черного хлопка и точка.
Большое спасибо кассиру Дмитрию, что помог разобраться с приложением
Человек очень хорошо делает свою работу, минут пятнадцать помогал скачать приложение и оформить заказ, рассказал о всех акциях магазина.
Сегодня забежала в Спортмастер. В зале работала девушка Катерина. Она мне здорово помогла с покупками. Быстро разобрались в приложении, оформили покупку. Очень приятная, добрая, доброжелательная.
На кассе встретила меня не менее приятная сотрудник Анна! Все по доброму с улыбкой!
Желаю девушкам что бы их окружали такие же приветливые люди как они сами!!!
Единицу ставлю за обслуживание! В зале консультантов нет. На кассе долго выясняли кто же соизволит нам помочь. По громкой связи, наконец, подошла девушка и мы две пенсионерки в припрыжку должны были за ней бежать. Не притормозила ни на шаг!
На кассе хотела уточнить какая же у меня по сумме скидка, это мне тоже не подсказали. Кассир мне предложила самой разбираться в чеке. А там чёрт ногу сломит и ещё бы видеть хорошо. От нее просили просто назвать сумму. Работники не ориентированы на покупателя. Все нехотя и с большим одолжением. Ценники не везде есть. Долго выясняли сумму стула. Этим занимались аж два продавца. Короче, администрация, обратите внимание на квалификацию своих сотрудников и бардак в магазине.
Потрясающий магазин, отзывчивые и добрые сотрудники. Постоянно какие то скидки и акции. Всегда можно придти и купить товар со скидкой, даже если нет своей скидки.
Достаточно большой выбор товаров вежливый персонал,качество товара меня и ребенка устраивает,много скидок и акций с картой лояльности,быстрая доставка, удобно расположен,Радом с домом
Качество товара отличное , выбор разнообразный и цены разные . В основном для обычного человека со средним достатком цены кусаются , но и тут можно найти выход , я например заказываю через интернет-магазин там цена почти в половину ниже . Покупку можно получить в этот день или на следующий, причем в магазине который рядом с вами.
Спасибо консультанту Яне! Подсказали как можно получить дополнительную скидку на кросовки, установив приложение и сделав заказ через него. В магазине нет очередей, обслуживают быстро👍
3
Show business's response
Гор
Level 10 Local Expert
July 2
Очень хороший магазин и находится в очень хорошем месте сотрудники тоже тоже вежливые очень приятные люди в общем я доволен
По сути все СМ одинаковые. Персонал, где-то деликатнее, где-то мене деликатен.
Ассортимент приличный, цены на основной ассортимент, как показалось, высокие. Но есть и сдержанные.
Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру Никите! Нужна была сумка для коньков, в наличии не было, менеджер Никита ответил на все вопросы, помог оформить заказ, привезли на след. день. Огромная благодарность, хороший, культурный, доброжелательный!! Побольше бы таких профессиональных менеджеров в магазинах! Всего наилучшего и большое спасибо. Усрехов вам!
Иногда посещаем этот Спортмастер потому что любим эту сеть магазинов товаров для спорта и потому что этот магазин ближе остальных к дому. Никогда не уходим без покупок, обязательно попадается что нибудь нужное. Бывает проблематично найти продавца- консультанта, узнать о наличии товара по компъютеру.
Это просто ужас какой-то, в магазине нет ассортимента. Все необходимые товары пришлось смотреть через приложение магазина. В самом магазине мониторы очень сильно зависают, пришлось выбирать через телефон, а сеть в салоне практически и не ловит. На все это у меня ушло 1 час и 45 мин, а я надеялась за полчаса управиться.
При оформлении заказа на дом, возникла ещё одна проблема - доставки производятся с очень большим интервалом и в неудобное для работающего человека время. Я выбрала интервал с 18:00-22:00 и в комментариях указала, что принять товар я смогу только в период с 21:00-22:00. В день, когда мне нужно было получать заказ, мне отзвонился курьер и сказал, что указанное в комментариях время для него неудобно, т.к. у него к тому моменту заканчивается рабочий день. Он предложил мне отменить заказ или же перенести его на выходные дни. Отменить или перенести заказ я никак не могла, т.к. на следующий день был самолёт, а выбранные мною товары мне необходимо было забрать с собой.
Из-за всей этой ситуации мне все же пришлось перенести доставку на следующий день, на УДОБНОЕ для курьера время. Из-за чего пришлось менять все свои планы.
Я сильно разочарована и считаю, что даже поставленная мною одна звезда завышена для них.
23.05.2022 посетила Спортмастер в тц Ключевой, мне не понравился персонал.
Женщина главный кассир кричала молодому человеку продавцу консультанту в зале замечания по его работе и громко смеялась над ним. Он психовал. Все это было видно и слышно покупателям.
Потом кассиры в зале (двое молодых людей) увидели что-то интересное и смешное в своем телефоне, когда я подошла спросить про ассортимент.
На кассе женщина кассир неверно меня проконсультировала, она настаивала что частичная оплата бонусами не пройдет, но она прошла, для этого мне пришлось настоять на своем.
В целом вид работников был небрежным.
Сетевой спортивный магазин, достоточно большой, находитьс в ТЦ Ключевой есть веломастерская, продается все что нужно для спортивного образа жизни, хороший персонал большой выбор удобное расположение в ТЦ, Второй этаж.
Персонал 10/10, очень помогли с выбором модели и даже подсказали промокод на скидку, подсказали бесплатную доставку на дом, вежливые, приятно было посетить магазин.
Нормальный сетевой магазин, но многое зависит от продавцов! Так вот, огромная благодарность девушке продавцу, которая сделала всё для получения мной максимальной скидки на товар, да еще и для начисления бонусов!
Раньше нравился данный магазин и консультанты. Теперь что бы повысить средний чек, постоянно навязывают дополнительные покупки. Если на первые предложения, улыбаясь говорю :" нет, спасибо", то в ответ начинается агрессия как будто сотрудники меня не слышат и продолжают предлагать мне ненужный товар с надменным видом. Что бы проверить самокат из коробки,направляли ,как мячик для пинг-понга, к трём разным консультантам. Что касается товаров данного магазина, качество никогда не подводило, а разнообразие ассортимента всегда радовало.
Отличный магазин для покупки одежды, как спортивной, так и для повседневного ношения. На любой сезон и вкус. А если подходить к покупкам с умом (исполтзовать скидки и акции) то вещи можно с 50% скидкой брать...я так и сделал и не раз! Однозначно советую!!!!
Заказ номер 2700922-920294 от05.02.2022 5.02.2022 киберпонедельник скидки акция успей купить и тд. Гласит реклама. Сделал заказ, забрать можно было только в Москве в двух десятках магазинах. Состав заказа кроссовки адидас, женские. Из магазина перезвонили сказали, что кроссовки имеют брак, в виде капли клея на подошве, скинули фото. Предложили доп скидку в 3%. Магазин по адресу пр. Мира 211 Тц Европолис. 7.02.2022 поехала супруга за заказом. Итог: кроссовки разного цвета, которые конечно она не стала выкупать, потраченный день, деньги на дорогу. Фото с каплей клея это то о чем нас предупредили. Фото цвета кроссовок это то, что ей предложили купить.
Хороший магазин. Рядом с метро. Систематически в нем совершаем покупки. Широкий ассортимент. Единственный был минус - небыло подходящих размеров коралок на ребёнка. Учитывая высокий спрос в летний сезон - нужно запасаться:)))
Спортмастер очень хороший мне очень понравился Спортмастер вот мне это помогли оформить заказ мне надо привезли мечи очень хороший сотрудники там всё объяснято если что там надо не помогают
Был в магазине на Варшавском ш. .Пока жена выбирала горнолыжное снаряжение , а у женщин это долго , особенно ботинки , пошел себе шапочку выбрать .Магазин большой , сразу не найдешь . Продавцы все заняты . Рядом с одним подождал пока освободится , долго . Осмелился попробовать спросить - извините , не подскажите . В ответ специально подчеркнуто назидательным тоном - Извините что я разговариваю , когда Вы перебываете . И весь светится от радости - как удачно хамнул , видно специально фразу заучивал и наконец сумел применить .Настроение на ноль , забрал жену - купим в другом месте . Уехали без покупок , отвык уже от такого хамства .
Хороший Спортмастер в Братеево, большие площади и ассортимент. Часто именно здесь остаются нужные мне товары и размеры.
1
Eugene R
Level 17 Local Expert
January 23
В целом хороший магазин, нормальные сотрудники. Но почему никогда нет карточек подарочных номиналом крупным порядка 5000 рублей? Постоянно предлагают либо по 1000 либо виртуальную карту.
В тц Ключевом в братеево ,работает женщина хамка ,во время консультации общалась издательствами тоном ,когда задавали нормальные вопросы.Просили велосипед без доп услуг так она несколько раза сказала ,что вы же сказали все оставлять !!только такой вопрос ,она не задавала . Ещё издевательским тоном поинтересовалась ,как мы без звонка будем ездить -«Кричать ,чтоли ?» (цитата )подумать ,что у нас все есть не судьба .ушли с испорченным настроением и без велика ,купим в другом месте
Ассортимент становится всё хуже и хуже, качество всё хуже и хуже. Хоть качество не только от магазина зависит, магазин не равно поставщик, но контроля качества не хватает явно.
25 декабря покупал коньки - сумма в чеке и на ценнике в торговом зале отличалась на 500р. не в мою пользу. На кассе эту разницу вернуть отказались. Больше ни ногой в Спортмастер.
Обновление от 15 января - проблема не решена.
Магазин чистый.Ассортимента товара очень мало.Брендов одежды от силы 4 штуки, и это самые ходовые товары.Сотрудников в зале очень мало,в основном толпятся на кассе,когда народа там нет.
Очень хороший магазин, всегда в наличии кроссовки, которые в других магазинах найти невозможно. Консультанты всегда готовы помочь и делают свою работу с лёгкостью. Очень грамотный администратор, которая в миг решит твой вопрос. ЖЕЛАЮ УДАЧИ И ВЫСОКИХ ЗАРПЛАТ ВСЕМУ СПОРТМАСТЕРу ! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Несколько лет назад купила в этом магазине шарф в виде трубы, а ценник
с названием изделия выбросила. Мучилась, мучилась, вспоминала, как же он называется. Как то зашла специально в магазин, объясняла консультантам, что мне надо. Никто мне не смог помочь. А когда начался зимний сезон и эти изделия опять поступили в продажу, я была очень рада. И мужу купила такой же. А называется он ГЕЙТОР. Легко и просто. :-) Очень он спасает в сильный мороз, когда тяжело дышать. Натянул на нос и вперёд.
Очень много всего полезного и интересного. Вежливые консультанты всегда помогут при необходимости. В целом конечно дорого на фоне обычных магазинов, но можно найти вещи бюджетной категории, например футболки за 300-600р отличного качества.