ужас, ужас и ужас. в отделении один!!! сотрудник. кассы нет, кассира и подавно. Пришел клиент внести средства на счёт. Вносил с помощью банкомата по 1 купюре 30 минут. Очередь ждёт, банкомат не все купюры принимает, оператор ждёт пока этот несчастный упихает в банкомат свою наличность, чтобы через компьютер уже " внести средства на счёт клиента". Очередь из 5 человек сидит и все это обречённо наблюдает. Других офисов по всей округе нет. Ехать только на метро. И то не факт, что будет быстрее. Знаете, Совок он и есть - Совок.
Был 2 раза, помещение очень скромное. Один специалист, первый раз решил вопрос, второй пришлось ехать в центральный офис, хотя вопрос был очень простым. Девушки из главного офиса возмущались непрофессионализму в этом фелиале
Очень хорошие доброжелательные работники. Оперативно решили мой вопрос. Спасибо!
4
Show business's response
Р
Роза
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Даже одну звезду не заслуживают. Не связывайтесь! Оформила денежный кредит под 9%, с платила по факту 30,9 %. Вот ответ: Для сохранения пониженной процентной ставки, клиенту необходимо в течение 25 дней с даты заключения кредитного договора потратить безналичным путем не менее 80% от суммы денежных средств, в магазинах партнерах и интернет-магазинах Халва. Важно: перевод денежных средств с карты на которую был зачислен кредит на другую карту/счет не будет являться целевым расходованием. ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! При этом мне подключили кучу услуг, в том числе и гарантия кредитной ставки. Для примера: частично досрочно внесла 146800, из них в счет погашения долга 82000, остальная сумма списывается за непонятные услуги. Полный развод!!! Никому не посоветую!!!!!!! Фото как доказательство!
Отвратительно !!!!!!! Я клиент с безупречной кредитной историей , названиваю 23555 раз , меня кормят обещаниями и не перезванивают , заявку отправила вчера : ответа нет !!!! Перезвонила : ответили все ок !!! Ответа НЕТ
Сегодня пыталь выяснить какой у меня остаток непогашенного кредита но попала на такого "с п е ц и а л и с т а" который во первых не представилась ( но я надеюсь что все разговоры записываются и вам не трудно будет установить ее ФИО) хотелось бы чтобы в колцентре были грамотные работники, которые могут адекватно и предметно изьяснятся. Так ответа я не получила. Прошу разобраться с вашими консультантами просто безобразное оношение к клиентам!
Несла такую ахинею ,что будто я не имею права знать это. Кепель Н.А.
Здравствуйте! Сожалею что связался с этим банком. Месячных платёж 23200 из них 21000 оказались процентами и только 2000 в списании основного долга. Не верьте им, а Безруков просто унизил людей учавствав в их рекламе.!!!
Подал заявку под залог авто! условия на сайте хорошие были + залог, но в итоге выкатили платеж такой!!! что я кредит наличными меньше плачу на 8.000р НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень тесно! Большие очереди в кассу! Оператор Валентина во 2 окне со всеми разговаривает "сквозь зубы", уставшим голосом, как будто одолжение делает! Создаёт тяжёлую атмосферу!
Я передам всем своим знакомым как Совкомбанк обращается со своими клиентами, блокируют пользователя полностью за то что я просто переводил деньги с карты на карту ! Совкомбанк, Вы худший банк в России
Обслуживание хуже некуда! Слетел сервер, не мог перевести деньги. Итог, потерял клиента. Никаких компенсаций, ни извинений. Зато когда поступают деньги, комиссию сразу снимают. И при снятии наличных тоже.
Несколько лет назад оформляли большой кредит, сотрудница рассказала про акцию "все под 0", при которой вам возвращаются уплаченные проценты после погашения кредита, но нельзя досрочно гасить, плюс есть пара доп. условий. У нас все удалось соблюсти, банк действительно вернул все проценты!!!
Обрывали телефон,звонили,говорили,что одобрили кредит 300000 под 15% в итоге нахожу время еду,оказывается,что 200000 под 33%. Спасибо огромное такому щедрому предложению!!!
Хочу поблагодарить онлайн консультанта ЮРИЯ КАРПОВА !
Внимателен, вежлив, подробно и доходчиво проконсультировал, дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы.! Проблемы решена !
Самый отвратительный банк. Оформила карту халва и уже месяц каждый день звонят с разных номеров,представляются сотрудниками совкомбанка и не только,предлагают кредиты и прочие услуги. В жизни столько номеров не блокировала. В Аду портал открылся,не иначе,даже из Уганды звонили
Сегодня оплатила рассрочку согласно графика.
Спустя 2-3 часа, не могу войти в их приложение. Достучаться не представляется возможным. Ни по номеру телефона. Ни по паролю. Какой-то бред.
Разочарована.
У меня карта восточного, которая сейчас перешла в совкомбанк, на ней всего баланс 5000 5 тысяч плачу уже год, а сумма не двигается с места, это что такое?