Много раз была в шоколадницах и никогда не опиралась на плохие отзывы, потому что ситуации бывают разные, но в данном случае все таки все негативные комментарии больше похожи на правду. Официанты действительно довольно равнодушно относятся к гостям, мы пришли, был буквально единственный свободный столик, но с грязной посудой, мы попросили ее убрать, сказали что подождем, ничего страшного. В итоге официантка просто забила и надолго пропала куда-то, внимание на нас никто не обращал и мы решили сесть, надеясь, что хотя бы тогда уберут грязную посуду. Но нет, этого ждать пришлось еще минут 15, когда нас случайным образом заметили. Мы попросили принести приборы, нас проигнорировали. Потом подошел молодой человек, сообщил, что ожидание увеличено, мы сказали, что уже и так больше получаса ждем ланчи (за полчаса даже 2 кофе не смогли принести, а более того в комментариях к заказу через планшет я попросила сделать кофе холодный, но и это они не увидели). Этого молодого человека мы тоже попросили принести приборы, он этого не сделал. Все таки спустя минут 35-40 мы дождались наши 2 супа и 2 салата, еда безусловно как всегда вкусная, но само обслуживание оставляет желать лучшего ((
Удивительно сильно поражает работа официантов. Очень плохо. Я с пониманием отношусь, когда в зале/на кухне запара, большой поток, сотрудников отвлекают. Но тут официанты свободны, сидят в телефонах, намеренно избегают зрительного контакта с клиентом, чтобы не дай бог пришлось подойти. Меню ждала 10 минут, официантку еще 15, попросила барное меню, после чего ждала официантку еще 20 минут. Официантка не здоровалась, не задавала типовые вопросы по моему выбору, не повторяла заказ (мне не принципиально, но!) - когда ты всячески пытаешься взаимодействовать, а официант тупо все время молчит, пока вопрос ему не задать, это странно. Тут дело не в том, что официанты что-то обязаны клиенту, а просто по-человечески некрасиво. Писали сюда отзыв, что весь персонал как «мертвые мухи» - полностью поддерживаю. Ну прям очень настроение испортило, хотя я спокойно отношусь к косякам. Но тут ребята даже и не пытались работать, так что и накосячить не смогли
Именно эта шоколадница мне нравится больше всех. Очень уютное место, вкусная еда и приятная музыка. Отдельно хочется выделить приветливость официантов. Алёна очень хороший и дружелюбный официант, отдельное спасибо ей. Эта девушка может найти подход к любому клиенту (даже если он прям противный) и ответить на любой вопрос. В общем и целом, все круто, спасибо!