Это прекрасное кафе! Я часто захожу сюда, чтобы насладиться чашечкой кофе и перекусить. Обслуживание замечательное, интерьер очень уютный. Также здесь предоставляют скидки по программе СберСпасибо, что очень удобно. Десерты здесь вкусные, а выбор блюд разнообразен. Цены приятно удивляют, и расположение кафе очень удобное. Мне здесь нравится и я с удовольствием рекомендую это кафе всем.
Моё любимое кафе (в частности из-за вкуснейших завтраков), куда я хожу с открытия, сегодня разочаровал как никогда.
24.04, 10.00 утра, моя любимая Рисовая каша, которую я ем только в Шоколаднице, уже кончилась. 10 утра! А как же "завтраки круглые сутки"? В зале один "затурканый" официант, молодой парнишка, обслуживает неспеша. У остальных видимо отпуск. Попросил меню, заказал, сижу жду...полчаса прошло....
Грустно... Нельзя с утра так портить настроение людям.
Заказал пшённую...
10.25 - Заказ всё ещё не принесли....
Появилась официантка молодая. Но видимо "Лента" в телефоне важнее работы...
10.30 - Только принесли кофе...
Жду остальной заказ...
Привет всем коллегам, (сам бариста в Шоколаднице) отличный сервис и очень милые официантки, всё быстро и профессионально, спасибо за обед и хорошего настроения!
Всё понравилось, быстрое обслуживание, еда вкусная) Цена даже низкая для Москвы. Дали 500 бонусов в честь дня рождения. В общем, если хотите хорошо провести время то вам сюда.
Не работают баллы "спасибо" больше 4 месяцев. Решать проблему никто не хочет!!! Ходила бы чаще, но увы. С обслуживанием тоже так себе, а именно: когда ты заказываешь еду, проходит минут 10 и тебе только сообщают что этого блюда нет. Живу неподалёку поэтому захаживаю сюда из-за отсутствия выбора кафе, либо Нияма, либо "шоко". И каждый раз визит не очень радует. Так себе место.
Шоколадница в доступном для меня месте. Периодически заходим с ребёнком. Всегда пью кофе у них. Нравится бонусная система. Официанты очень отзывчивые, приветливые, всегда помогают маме с ребёнком и погреют еду и присмотрят. К обслуживанию нет вопросов. Плюс появились алкогольные напитки, можно выпить бокал вина в выходные .Но. . большое Но -это еда, не вкусно((((...Хотела обратить внимание администрации на этот факт.
Самая ужасная Шоколадница в мире. Второй раз отменяют заказ. Причем отменяют его через час после оформления. Час ждешь, а потом они говорят «Извините, не можем приготовить». В итоге час потерянного времени и так уже несколько раз! А в тех заказах, которые все таки доставляли, блюда были плохого качества - яичница то недожаренная, то пережаренная, вафля все в пригарках настолько, что есть невозможно. Принципиально тут не буду ничего заказывать и вообще Шоколадница опускается на дно. Все хуже и хуже.
Часто посещаем это место. Обедаем с коллегами по работе. Отлично, что есть ланчи с фиксированной стоимостью. В будни карбанара, салвт и кофе обойдутся в 550р, можно взять суп, салат и напиток за 350. Вкусно, сытно. Кафе на Большой Черемушкинской пора обновить, новую мебель, и интерьер можно сделать современнее. Само кафе не большое, но всегда есть свободные столики, обслуживают хорошо, достаточно быстро
Заказывала тут доставку дважды. В первый раз все было просто супер — быстро и качественно. Сегодня сделала заказ во второй раз: паста с грибами, салат с баклажанами и фетой, капучино, сырники, круассан и шоко-бургер. Не доложили две позиции (бургер и круассан) + в пасте с грибами не было вяленых томатов. Позвонила, сообщила о проблеме. Мне предложили возврат средств или еще одну доставку с недостающими блюдами, выбрала второе. Ровно спустя полчаса после звонка курьер довез остальное. Конечно не очень приятная ситуация, но все мы люди, всякое бывает:) Все было вкусно, кофе теплый, спасибо!
Готовят повара именно у вас плохо, вечно что-то недокладывают, порции не соответствуют заявленным,когда заказываешь с собой !Причем брала одно время с собой потом перестала ,где-то через полгода заказала пару раз с собой, все тоже самое.И пора наконец поярче осветить помещение,даже заходить не хочется к вам!
Как кафе куда можно зайти перекусить вполне неплохо. Жаль, что нам повар попался бестолковый. Который даже не понимает, что такое коктейльный соус. А так кофе очень достойный.
Плохо упаковали еду при доставке, всё разлилось, никаких извинений, никакой компенсации. В следующий раз не поленюсь доехать до Рио на надеть менеджеру на голову пакет с тем, что мне доставили.
Сетевое историческое кафе. Можно посидеть в компании. Кофе приличное. Ностальгические блинчики с шоколадом и маком. Чисто. Можно пообедать. Чек средний.
Уважаемые руководители данной кофейни! Вам спасибо за чистоту и вежливый персонал, но в какой раз у вас отсутствует кофе без кофеина, Декаф. Очень люблю кофейни этой сети, но пью только такой кофе, по здоровью, и мне всегда очень жаль, когда он отсутствует;(
Ужасное обслуживание, 25 минут ждали, пока девушка соизволит с конца стойки забрать тарелку и донести до стола. Вместо 15-20 минут, поход в шоколадницу занял 1 час. Больше сюда не приду.
Отличная шоколадница, но нужно больше людей, не успевают! Отзывчивые, вкусный кофе. Спросила почему так, сказали, что на дают больше официантов и бариста. вежливые и хорошие ребята очень приятно. Обратите внимание!
Персонал вежливый, обслуживание без нареканий. На этом плюсы кончаются.
Стулья узкие и неудобные, словно если ты больше 46 размера, то можешь не заходить со своей жирной ж.
Салат Греческий из ингредиентов не первой свежести: огурцы, перец и айсберг практически не хрустели. Феты тоненький кусочек, посыпленный греческой приправой.
Морс клюквенный водянистый.
Цены завышены в несколько раз, а качество недостойно вашего бренда.
Ужасно. Была в заведении сегодня вечером на ужине! Заказала мимозу и карбонару с напитком . Вынесли мимозу по виду выглядело так , как будто повар переживал и выплюнул в тарелку , все перемешанное без соли и перца, на вид просто ужасно , не возможно просто есть и по виду и по вкусу . Карбонара чуть лучше, но была без яйца сказали , что так и должно , на вкус переборщили как будто со сливками , они загустели и как будто свернулись . Обслуживание тоже не фантан, но единственное спасибо за зарядку на пол часика ! Даже пиво было теплым и не подавался лайм )))))) так что не рекомендую заказывать данные блюда!!!
Шоколадница в ТЦ РИО на Севастопольском. Часто заходим сюда обедать. Офис рядом. Обычно берем блюда из ланч-меню. И всё вкусно, и порции по объему нормальные. Сегодня 19.08.22 решили пройтись по основному меню…. И пожалели((( внешний вид (подача и объем) совершено не соответствует фото в меню. Ну если с подачей ещё можно смериться и закрыть глаза, НО! Господа, здесь блюда из основного меню не соответствуют цена/качество! Очень разочарованы. И судя по прочитанным отзывам, владельцам бренда наплевать на мнение клиентов. Прикладываю фото заказанных блюд из меню и по факту подачи:
Сели за столик в этом месте и 15 минут ждали официантку, не дождались, пришлось вставать и звать самим. Приняли заказ, у них не оказалось салата с тунцом, предложили на замену с креветками и авокадо. Принесли мешанину, которую салатом трудно назвать. Горькая трава, 3 креветки и 3 кусочка авокадо. Ужасно
Ещё и терминал не сработал, моей подруге пришлось проходить на кассу и платить там, а я около 5 минут ждала, пока насобирают мелочь на сдачу
Пришли сели с ребенком позавтракать, никто не подошел минут 15 просидели и ушли, часто такая ситуация, по выходным больше официантов надо звать на работу!
На другой день пришли в понедельник, так же никто не подходит, подошел спросил можно ли сделать заказ, бариста говорит что нет официанта и менеджера, я не буду принимать заказы и бегать, высший уровень конечно 👍🏽
Частенько бываю в сети Шоколадница.Есть с чем сравнить.Это худшее.Столики все липкие и грязные.Официанта ждали очень долго.Испачкала одежду о столик.Заказывали кофе. И ждали 20 миннут (2 чашки кофе)Спросила,почему так долго?Официант ответила,что очень много народу.Самое смешное,что в кафе больше никого не было.Вот так.Больше не пойду.
Ожидание/реальность
Сегодня сходили в Шоколадницу и были в шоке. Заказали салат с авокадо и креветками. В меню указано, что в блюде будут томаты черри и авокадо. В итоге авокадо добавили только после того, как попросили официанта, ждали полчаса, черри так и не дождались. Огурцы были не съедобными.
Позвали администратора, единственное, что он предложил это 10% скидка.
Раньше бывали в этой Шоколаднице, проблем таких не возникало. В общем в заведении явно сменился повар и тот, кого поставили на его место совершенно не умеет готовить.
Не ожидал такого о. Шоколадницы с не самым дешевым кофе! Повадки приготовления как у Кофикса и тому подобное. В любимый мой напиток Флет Уайт вылили стоявший ранее эспрессо (не свежий). Жаль что такие стандарты приготовления нынче у Шоколадницы. Хорошо хоть переделали напиток. Стаканов 200 мл не было, налили в большой стакан, не критично, но удивительно. Сам напиток оказался вкусный, но молока было взбито не правильно.
Частенько захожу беру кофе с собой. В один раз не списали баллы, что очень расстроило(. В целом всегда вкусный кофе. В последний раз отдали ели теплый кофе, попросила подогреть чуть чуть , так девочка взяла и вскипятила так что я обожглась.
Зашли сюда в воскресенье
Очень долго ждали, пока принесут блюда. В результате принесли горячее, но не принесли напитки. Возможно, здесь считается нормальным, что гости едят всухомятку. Пришлось просить официанта, чтобы наконец-то принесли кофе.
Само горячее блюдо- треска с картофельным пюре - явно не тянет на 690р, которые оно стоит
Разве что фирменные блинчики на высоте
Вошел в 11-30 утра.
При заказе завтрака предложили выбрать блюда. Как только начал выбирать - оказалось что вариант который я хочу - закончился. Ну ок. Уточнили сразу ли нужно кофе? Нужно сразу. Ок. В 11-45 подошел официант и уточнил мой заказ. Видимо потерялся… кофе который нужен был сразу принесли в 11-50..
сейчас 11-53 и завтрака я еще не видел. В кофейне занято всего 4 стола включая мой.
Худшего обслуживания я не видел несколько лет точно.
Отвратительно обслуживание ! Зашла перекусить пока ждала заказ в Л’Этуале , в зале было только два стола с гостями.заказала кофе и сырники. Девушка принесла кофе и все, через 20 минут я стала на нее смотреть а она в телефоне своем сидит ( занята очень ) позвала ее и спросила где заказ мой , на что прозвучал ответ: ой а я забыла про Вас, подождите еще ! Это просто высший класс!!! Ну что оставалось мне расплатилась за кофе и ушла в другое место кушать .
Не люблю писать плохие отзывы. Но от Шоколадницы такого не ждала... 10 :15 утра. В кафе 4 человека. Ждала заказ более 40 минут. Принесли вместо заказанного завтрака из яиц пашот и добавок. 1 сырое яйцо, где белок почти не схватился с чайной ложкой фасоли и 2 помидорками черри. Я закакала раньше 2 их человек. Девочка официантка унесла тарелку и сказала, что выяснит. Но ждать ещё столько же я не могла от слова совсем. Голодная, опоздавшая на работу, пишу этот отзыв как есть.
Заходили 20 июля примерно в 6 вечера
Быстро подошли и обслужили нас
Так же быстро приготовили еду и принесли
Не думал что все так быстро
Официантка по имени Анастасия (если не ошибаюсь ) была очень вежлива и добра
Обязательно вернусь сюда еще раз )
Спасибо большое )
Отсутствует больше половины меню, подача блюд не соответствует другим шоколадницам!
Show business's response
bulvar d.
Level 15 Local Expert
May 13, 2023
были 13 мая, брали латте и капучино. В заведении работали две очень приятные девочки, рыженькая и в очках. Отлично обслужили нас и сделали вкусный кофе. Спасибо вам. У вас бы поучиться остальным работникам сферы обслуживания, которые не умеют даже здороваться и ведут себя будто лично я их заставляю работать. Думаю придем к вам еще🤝
Моя дочь ходила в заведении с подругой , меню им принесли после двадцати минутного ожидания, хотя мимо них много раз проходили. Счёт они ожидали 40 минут, хотя опаздывали на тренировку, но официант мимо них проходил и не реагировал. Прошу обратить на это внимание.
Всем доброго дня. Шоколадница мне нравится. Но судьба меня с детьми завела в Шоколадницу в ТЦ РИО. Заказали: салатики,блинчики, пасту, чай. Подача блюд ноль. Сначала принесли блинчики, минут через 10 пасту, салатики, брускету так и не дождались. Полы грязные, салфеток на столе нет, соли,перец,зубочисток тоже нет. Кухня не соблюдает регламент подачи блюд. НЕ СОВЕТУЮ.
Саму сеть "Шоколадница" я люблю за её десерты. Прага, Москва, эклеры просто превосходны. В целом все меню очень хорошее. Однако, возможно из-за загруженности, часто приходится достаточно долго ждать заказ. Если пришли просто посидеть и пообщаться, то это не страшно
Шоколадница отличается от множества подобных кафе своим фирменным блюдом:Легендарные блинчики. Это визитная карточка этого заведения, и,на протяжении многих лет, сохраняет вкус и качество, что приятно.
Лучшая кофейня в сети! Очень спокойная и уютная, где всегда рады гостям. Очень вежливый и внимательный персонал 👍🏻 Повара очень вкусно и быстро готовят. А кофе, без комментариев, самый лучший 🤍
Официантка была одна... Подошла к нам минут через 10....некоторые уходили, не дождавшись её.... Потом спросили, сколько ждать традиционные блинчики и оказалось ещё 10 мин. Не стали рисковать, просто выпили кофе....
Кафе ниже среднего. Тесновато - столики слишком близко к кассе. Людей почти нет, а очередь есть. Персонал подтупливает даже по меркам Шоколадницы. Кофе делают долго. качество латте терпимое, но не более того.
Константин Кокарев
Level 12 Local Expert
March 9
Добро пожаловать на дно общепита...
Принесли холодный шницель, который, судя по всему, лежит со вчерашнего дня. Очень удивлялись, что я требую возврат, а не "разогреть"...
Бонусом идёт водянистый безвкусный капучино примерно в полтора раза дороже, чем в нормальной кофейне...
Ну и вишенка на торте - весь этот мусор вы ждёте минимум 30 минут... При полу пустом зале...
Спасибо...
Заказала отсюда через Еду. Сказать, что это было ужасно, это ничего не сказать. От рабы шел запах мокрой тряпки, авокадо был неспелым, твердым как орех и просто хрустел на зубах. Наггетсы были резиновые, жёсткие, сухие и не похожи на те, которые готовят вот в моменте. Я думала, что при стандартах сети, везде должно быть вкусно и замечательно, но, увы..