Пользуюсь Севстар уже несколько лет, и всё устраивает. Интернет стабильно быстрый, без перебоев. Подключил ТВ — много интересных каналов. Недавно добавил видеонаблюдение, удобно смотреть через приложение, когда не дома. Wi-Fi работает чётко, даже в дальних комнатах. Поддержка всегда на связи, решает вопросы быстро. В общем, доволен, рекомендую!
Честно, всё нравится. Интернет стабильный, всегда на высоте. ТВ подключили, работает как надо. Поставил видеонаблюдение — через приложение удобно проверять, что дома происходит. Всё круто, точно буду продолжать пользоваться их услугами.
Пользуюсь интернетом, телевидением и видеонаблюдением от Севстар. Всё настроил быстро, работает стабильно. Wi-Fi ловит везде, камеры через приложение удобно проверять. В целом, всем доволен.
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 2 года с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Сегодня пропал интернет, оставил заявку в службе поддержки, через 20 минут перезвонил специалист и еще через 20 минут он с коллегой уже был у меня. Оперативно выявили проблему и исправили, проблема была в том, что в роутере стал неверно определяться mac-адрес. Специалисты пришли со своими бахилами, были аккуратны, вежливы. Для примера, когда проблема возникала с интернетом в Москве, то приходилось ждать специалиста либо в течение текущего дня, либо на следующий день. Сервисом полностью доволен.
Добрый вечер. Хочу поблагодарить компанию, оператора (девушку, которая принимала заявку) и исполнителя Виталия. Сказать, что была быстрая реакция, это ничего не сказать! И 10 минут не прошло, как набрал мастер, который уже производил ремонтные работы по нашему подьезду/адресу. Очень быстро все устранили, на адресе, так же заменили вышедшие из строя детали(бессплатно!). Виталий(ему отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!!!), спокойный, вежливый, бахилы и контроль в течени 2х дней качества работы! Прозванивал и уточнял качество работы интернета. На все вопросы дал ответы и рекомендации. РЕСПЕКТ ребята - Вы молодцы! Спасибо.
Хорошая компания. Уже давно пользуюсь интернетом и телевидением от Севстар. Всё работает без нареканий, скорость нормальная, каналы не зависают. Недавно установил видеонаблюдение, теперь слежу за домом через телефон. Никаких проблем, рекомендую.
Пользоваться услугами провайдера "севстар" категорически не рекомендую. Эта фирма искусственно занижает трафик, и предлагает перейти на тариф дороже . Потому как им не выгодно обслуживать абонентов подлючившехся более пяти лет назад по фиксированной цене 💰. Просто их ущербное мышление, кроме как перезагрузите роутер или поменяйте тариф на более быстрый, не способно. Люди не в коем случае не подключайте в частном порядке если это не касается видеонаблюдения, или еще каких корпоративных услуг. Там у них ответственность другая. Подключайте , Миранду да у меня мобильный интернет волна лучше принимает. На неоднократные просьбы в чате разобраться с проблемой, крайний совет был подключить тариф подороже , чтобы смотреть просто кинотеатр и для мессенджеров 😅. Это дно, причём убогое. Люди оставляйте отзывы так как , по неопытности ⚠️ люди не имея достоверной информации в отзывах будут попадать в тупик и мёртвый интернет. Последний скрин , что даже их чат тормозит🤷🤦
Ужасный провайдер! Даже сейчас пишу,а интернет плохо работает!!! Ну когда уже в Севастополе появится хороший интернет?ну блин,ребят … очень стыдно что в Севастополе это главный провайдер ((
Постоянно приходится выключать и включать роутер или на телефоне перезагружать вайфай чтобы хоть загрузил что-то
Радует что бывает работает хорошо, но большинство времени очень медленно
И самое главное у меня не дешевый тариф(
Надеюсь что найдутся разработчики которые сделают интернет лучше вашего
Ждём
Ни в одном городе России такого нет!!(
Очень доволен! Подключил Севстар несколько месяцев назад, и теперь не представляю, как жил без их интернета. Всё работает без сбоев, ТВ тоже радует. Видеонаблюдение — удобная штука, могу через телефон следить за домом. Хороший провайдер, однозначно советую!
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 5 лет с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Оперативно выявили проблему и исправили.Сервисом полностью доволен.
Перестал работать интернет через час после очередной оплаты. Так случайно. Потом футболили несколько дней от одного мастера к другому... Далеко ехать. Что то сделали, скорость никакая. Если бы это произошло до оплаты, то и ничего, пользовался бы мобильным интернетом. Отключил бы севстар. Но, через час после оплаты!!! Нет другого провайдера... В нашем доме.
Накипело, терпение лопнуло, поэтому отзыв.
Про обман со скоростью интернета можно пропустить, но это так. В день минимум 4 раза пропадает интернет. Чтобы работало телевидение севстар, необходимо сначала отключить телевизор и роутер от питания, чтобы скинуть ошибки после отключений интернета, в рротивном случае все виснет или не работает. Дозвониться до горячей линии тяжело, но возможно. В любом случае ответ: перегрузите роутер, у нас все хорошо, проблемы у вас с подключением или другие (принимая всех людей за дураков).
Самый отвратительный провайдер. Постоянные сбои, отключения. Каждый раз на претензию о том, что интернет работает плохо - предлагают заменить роутер. Заменили, проблема не исчезла, приходит снова мастер и о боже, дежавю, снова говорит, что роутер слабый и его нужно заменить. Вопросов к ребятам на звонках нет. Естественно, ничего, кроме как предложить вызывать мастера и отвечать по скрипту они не могут. Это адекватное оказание услуг за такие деньги? Для вас скорость 6 мб - это норм?)) никому не рекомендую данный провайдер.
Отвратительная, хамская компания. Подключен интернет 100 мб, выдаёт иногда 32, 46, 50 максимум, оплачиваем 750 рублей и никто не телится что бы исправить ситуацию. Придумывают разные причины и предлоги, лиж бы ничего не делать. Короче мы вовсём виноваты, только не интернет провайдер. И роутер у нас плохой, и какие то глушилки виноваты и кто угодно виноват а интернет провайдер святые. При звонках какое то хамство. Пользуются тем, что другие операторы к дому не подключены.
Севстар — топ! Пользуюсь их услугами давно. Интернет стабилен, ТВ тоже отличное. Была ситуация — кабель повредили, инженеры приехали уже через пару часов и всё починили. Поставила ещё видеонаблюдение, теперь через приложение всё отслеживаю. Рекомендую!
Сервиса, как такового, нет. Если с интернетом проблемы будьте готовы, что в поддержку не дозвонитесь. Плюсов не назову. Вообще пожелание наконец- то начать предоставлять нормальные услуги учитывая, что интернет стоит не мало
Для руководства: скрипт одинаковый - это отсутствие какого- либо уважения к клиентам. Надеюсь, когда произойдет отток вы на горящих ... начнете шевелиться.
Ребята быстро реагируют! Была проблема с интернетом — кабель перебило, оставил заявку, через два часа уже всё работало. Плюс ТВ и видеонаблюдение подключил — все услуги на уровне. Wi-Fi ловит даже в самых дальних комнатах. Рекомендую Севстар!
Обратилась сегодня с заявкой на замену кабеля. Отреагировали мгновенно. Заменили в тот же день. Мастеру Денису огромная благодарность за быстроту исполнения и аккуратность. Более семи лет с этой компанией. Спасибо. Никогда не было такого, чтоб невозможно было дозвониться
Являлась абонентом , первый год было все норм скорость 100мб и стабильная работа, на второй год видимо тарифы поднялись , но мы остались на прежнем тарифе , скорость существенно упала и постоянно отваливался сигнал. Поменяли роутер, увы не помогло. Перешла на другой провайдер
Отключили интернет, сайт не прогружается, телефон не берут или не доступен. Прекрасный сервис, молодцы, Вы как всегда на уровне....
Если у вас не поладки, что сложно написать на сайте (который почему то не прогружается ) что у вас ремонт на такое то время ??
Плохой провайдер интернет тоже, дала заявку уже двое суток жду звонка от мастера, оператор ничем помочь не может только спрашивают что случилось и ждите звонка, была десятка все работало поставили 60 теперь ничего не работает теперь ищу другого провайдера очень жаль что сестра испортился и вынуждают уходить. У меня по двум адресам был севстар
Это один из худших провайдеров в Севастополе.
Качество интернет соединения ужасно, скорость низкая, огромный пинг и невообразимые матери пакетов, работать просто нереально, когда ты не можешь загрузить файл весом в 80гб, из-за того что скорость скачивания 16 мбит/с.
Давно я не видела такого отношения к клиентам! Заявляют 100 мбит/с - нет, замер подтверждает. Обещают стабильный интернет - нет, более 10 разрывов за сутки. Потоковое видео не тянет. Ответы техподдержки по бумажке: перезагрузите, давайте наш "специалист" придет перезагрузит, вы далеко от роутера, проблем на нашей стороне нет. Бабушкам это рассказывайте. За 750 руб. должно работать нормально. Но нет. Апогей: договариваемся, что придет их самый грамотный специалист, этот гений набирает номер, чтобы согласовать время с клиентом, не дождавшись гудков кладёт трубку, у клиента отображается пропущенный звонок. Следом летит отбивка: вам не дозвонились, свяжитесь с нами сами. Что??? Вы даже не пытались позвонить! Итог: сервис даже не в зародыше, технические возможности на нуле, денег дайте как за золотую жилу. Севстар, вы не в 90х! Бизнес вырос. Вангую, компания не получит будущего при таком отношении. Придет Ростелеком (к ним тоже вопросики, кстати), сожрут вас.
Ужасное качество обслуживания своего оборудования и своих линий!2-3 месяца работает нормально, потом начинаются поломки, март 2024 уже 3 раза сидели без интернета, на все претензии только отписки!деньги вы вовремя списывать не забываете и отключаете вовремя( если денег на счету нет), жаль что в нашем доме только ваш ужасный интернет давно бы уже сменили провайдера!
работаем с компанией Севстар очень давно, стабильный, надежный партнер , услуги качественно и оптимально , множество направлений и точек приложения усилий помогает выжить в наше не простое время! Рекомендую всем!
Отличный просторный и уютный офис. Всегда вежливые сотрудники. Помогают решить все вопросы очень быстро, никаких проблем не возникало. Уже много лет являюсь клиентом Севстар и качество становится только лучше. Спасибо
Это отвратительное обслуживание, никому не рекомендуем!!!! Оставили заявку на подключение на тариф далеко не дешёвый и на несколько точек по дому. Приехал мастера и устроили истерику, что около столба где у них точка подключения стоит машина ( не наша) имы должны были организовать ее отгон ( хотя можно было приставить лестницу с другой стороны) . Хозяин машины абонент Севстара, но его не было дома, но звонить мастера ему отказались. Было сказано: когда организуйте отгон машины, тогда приедем, это ваши проблемы. Оператор на горячей линии сказал тоже самое. Ситуация была 04.02. в районе 11 часов утра около Малахового Кургана. Подключились в итоге к другому оператору. Сто раз подумайте нужен ли вам Севстар
Монополия, да и только. Раньше только один Севстар был по Севастополю, не включая мелких местных провайдеров, которых тот же Севстар выжил с места. Сейчас ценник у Севстара слишком высокий, заявленная скорость не соответствует тарифу - оплачиваю 750 рублей за 100 мбит, по факту 30 мбит, максимум было 32. Используют древние телефонные технологии для передачи интернета, в общем, обувают людей. Лучше выбирайте других провайдеров у которых хотя бы оптика проложена и цена почти в два раза ниже...
Сегодня вечером нашел карту ЕГКС привязанную к Севстар.
Позвонил в Вашу компанию и оператор Владислав помог найти хозяина пропавшей карты и сконтактировал нас.
Карточку вернулась к хозяину.
Выражаю благодарность Вашему сотруднику Владиславу, что пошел на встречу и оперативно помог. Он настоящий человек.
Совет родителям, привязывайте карты ЕГКС ваших детей к Севстар, так как можно проще вычислить собственника.
В последнее время все чаще наблюдаю проблемы с интернетом.
Постоянные аварии на магистрали.
Хотя бы компенсировали это как-то, добавлением 1 дня и т.д. А то деньги берут за интернет, а его нет, грусть печаль.
Цены наверное самые высокие среди конкурентов, не понимаю за счет чего они держат пользователей, скорее всего из-за того, что они не могут переключится на другого провайдера, как и я.((
Жду когда появится возможность подключится к другим, сразу это сделаю. Чего искренне всем желаю.
Не рекомендую никому, данных товарищей.
Откровенно говоря провайдер такой себе.. на рынке уже давно и давно пользуюсь их услугами, но как только возникают проблемы, если получаеться дозвониться, то все время спихивают на роутер и на количество подключенных к нему устройств. За то что это самый дорогой оператор я молчу. Вызвать специалиста на «завтра» или «сегодня» нельзя…. «ожидайте, с вами свяжется специалист и договоритесь с ним, когда удобно» а инета нету сейчас, а не завтра или через неделю… была бы возможность, уже давно сменил бы, но возможности нету….
Самый худший провайдер, вечно пропадает интернет, низкая скорость и как не обратишься у них проблем нет, у них все работает. Монополисты, горе компания.
Отличный провайдер, постоянные акции, подключали смарт ТВ, мастера всё чётко разъяснили что по чем. Настроили, оформили и мы с удовольствием будем пользоваться. Рекомендую!!!
Самый худший, провайдер, интернет постоянно пропадает, дозвониться до оператора не возможно. ,а если приходят мастера на заявку, то не чего хорошего не могу сделать, постоянно пытаются навязать свои раутры. За которые ещё надо и деньги платить, зачем так делать, если у абонента есть свой роутер. Скорость не соответствует по договору. Не советую данного провайдера. 👎мастера не приходят в назначенное время,а когда только им удобно.могут вопше не прийти, хотя заявку скидывал уже как месяц назад. До сих пор идут.
Самый дорогой интернет. Ждём, когда будет доступно подключиться к другому провайдеру, сразу отключимся от Севстар, как и все многоквартирные дома вокруг. Цена у них просто космос 700 руб за 60 мб! Заявки все оставили, ждём когда проведут к нам сеть. За 5 лет, что мы подключены, севстар нескоголько раз повышал цены, хоть мы и не меняли тариф. Качество связи так себе, бывают перебои. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.
Несколько точек подключены по городу. Аварии бывают, но редко. Дороговато, но сервис хороший. В компании работают одни профессионалы, заявки обрабатываются максимум в течение суток. Для Крыма это хороший показатель.
Севстар конечно в последнее время не просто разочаровывает, а мега разочаровывает. Подключила интернет менее четырех месяцев назад. Уже месяц как с ним вечные проблемы. Как только время за полночь, так начитается свистопляска. Интернет либо не работает от слова совсем, либо безумно медленно работает. Поддержка, к сожалению все что может предложить это «поменяйте роутер»
Не понятно как юрлицам (которые как правило в такую даль поедут на автомобилях )парковать свои машины-вьезд перекрыт шлакбаумом и что бы остановиться приходится ехать ниже в области грунтовой парковки у строительного магазина.Потом вдоль дороги вгору пройти метров 500 в пыли дороги и прийти в этот офис для юрлиц(в городе более центрально места для него не нашлось,только в промзоне(((Обслуживание и др. все хорошо ,как положено,но в таких условиях проезда к офису для ЮРЛИЦ хочется приезжать реже и реже(что я и делаю....)
Приятные отзывчивые сотрудники, но все серьезно и согласно требованиям безопасности. Севстар уже много лет - лучший провайдер в Севастополе, и до сих пор держат планку
При максимальной цене в Севастополе , полное отсутствие интернета на протяжении многих лет. Мастера из раза в раз говорят: надо поменять роутер. У вас свой заводик , стесняемся спросить ? Есть еще одна причина отсутствия интернета, которую работники озвучивают: толстые стены!!!!! Придумайте пожалуйста что то другое, когда у людей нет интернета, а вы требуете оплату
1000 рублей в месяц, чтобы практически каждый день, особенно вечером, у вас дергался глаз, а с дежурными операторами вы общались чаще чем со своей мамой. Сомневаюсь, что можно найти худшего интернет провайдера в России. Это не пустые слова, реально есть с чем сравнивать. На все вопросы «почему так все отвратительно работает???» ответ всегда один: «У нас все показатели в норме, что-то не так с вашим телевизором, роутером, телефоном». И да, менять телевизор, роутер или гаджет бесполезно, все проблемы никуда не денутся, это просто отговорки провайдера и его беспомощность в решении вопроса отвратительной работы их оборудования.
Когда-то был отличный провайдер (подключался еще 15 лет назад). С тех пор потеряли в качестве, а в цене стали самыми дорогими в Севастополе.
Скорость не соответствует заявленной, при этом делать ничего не хотят. Тариф 60мбит, проверяя по проводу через спидтест до сервера самого севстара получаю 50 с лищним мбит. Это нормально, тут проблем нет. Но как только начинаешь проверять другие сервера (Москва, Питер, Европа и т.д.) скорость становится 6-7мбит. И так стабильно уже долгое время. Техподдержка по телефону сказала, что это нормально, ведь "60мбит предосталяется до сервера севстара и они не могут гарантировать скорость до других серверов". Как можно назвать 7мбит нормальной скоростью для меня загадка. В то же время другой провайдер (не буду называть) до тех же серверов выдает 200-300 мбит. Да даже через мобильный интернет скорость 10мбит и выше.
Лучше смотрите в сторону других провайдеров с подключением по оптике. Там таких проблем нет и интернет не пропадает при каждом отключении света.
Благодарю вашу компанию за быстрый и профессиональный сервис. Утром в воскресенье обратилась за помощью с заменой роутера; мастер пришёл к вечеру с новым и за 10 мин все настроил; вызов-без оплаты. Только приятные впечатления.
Дорогие тарифы, монополист в некотором роде, качество изображения камер наблюдения низкое, лицо человека или номер авто не всегда можно разглядеть. Не дают выбора индивидуального тарифа.
Из плюсов достаточно стабильная работа интернета, поддержка 24/7, реагируют на обратную связь.
Обратились за помощью с подключением интернета. Пришёл мастер Юрий, сделал все быстро и профессионально. Объяснил все нюансы, подобрал подходящий тариф и дал рекомендации насчёт роутера. Спасибо за отлично выполненную работу!
Очень высокий уровень цень за обычную скорость интернета. Неадекватный уровень цен в сравнении с конкурентами. И это при том, что это компания не основной провайдер.