Заказывали воду в офис, доставка задержалась на час без предупреждения. Позвонила оператору, чтобы уточнить и напомнила о том, что в такой ситуации у них в приложении и на сайте прописано, что они по требованию покупателя предоставляют скидку 50%. Оператор в грубой форме ответила мол "Скидку я вам предоставлять не буду. У нас так написано, да, но к офисам это не относится. Мы мол доставляем в течении вашего рабочего дня". На моё возражение что у вас нет информации по особым условиям для офисов и правила едины для всех, она ответила "Ну, у нас не написано, но оно так". Копеечная компенсация в 400 рублей и подпорченная репутация из-за грубого и некомпетентного сотрудника компании. Направила жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую заказывать .Предложений на рынке много,дефицита нет👌Вечные проблемы с доставкой,воемя доставки-просто фикция.Ждешь по два дня.Да и после кипячения воды ,есть накипь(известь).Меняю доставку Сестрица на другого поставщика
Сорвали доставку воды , которую я заказал заранее и перенесли на два дня . Сервис нулевой стал , хотя я больше 2х лет пользовался этой водой . Извинения на уровне «сломалась машина и мы переносим на понедельник» это дно . Буду искать замену .