Прекрасный магазин с компетентными сотрудниками. Обратились к Дарье. Дарья - профессионально быстро, качественно и главное по доброму решила все наши проблемы с продукцией Apple(телефоном). Помимо этого она презентовала планшет и мы его купили, хотя и не планировали) Но остались очень довольны, т.к на этот планшет будут закачиваться ноты и музыки для детей в этом мире станет еще больше
Добрый вечер. Являемся клиентами магазина. Вся семья является.
Была история, о которой хочется написать. В самом лучшем из смыслов. Принесли телефон, нужно было по гарантии поменять аккумулятор. Взамен дали, как и полагается, в достойном месте, телефон на подмену (айфон 12 модели). Идеальный сервис, и тд.
Но во время использования телефона, который дали на подмену, появились линии на экране. Вопрос доказать, что ты его не бил, не ронял, остается на усмотрение сервиса. А учитывая многоступенчатость всяких таких историй, коммерческий характер, ожидания вернуть телефон, не доплачивая за телефон, который дали на подмену, стремились к нулю. Первоначально объявили счет за повреждения (еще раз повторюсь появились не по моей вине, но доказать это крайне затруднительно). Консультант Дарья, каким то чудом, взяла инициативу в свои руки, проверила всю необходимую информация о клиенте, историю покупок и тд. И смогла объяснить руководству как обстоят дела на самом деле. Доплачивать не пришлось. Огромное ей спасибо за такое отношение, как любят говорит продвинутые люди: за клиентоориентированность на максималках. Ну у конечно, Дарье, огромные слова благодарности и всего самого только лучшего в работе и в других областях жизни !Поэтому, однозначно, магазин к посещению 👍👍👍
Отличный сервис! Во главе с Дарей приятные девушки нас обслуживали быстро и эффективно! Очень приятный и профессиональный персонал. Пришли для очистки AirPods, обработали в течении 10и минут, они работают как новые! Спасибо вам огромное!
Крутое место.
Ремонтирую всю технику apple.
Mac, MacBook. Сроки довольно быстро.
Компетентно.
Сегодня девушка за 10 сек. починила iPhone. Он перестал подключаться к сети и Wi-Fi. Все объяснила чтобы больше таких проблем не было!
Рекомендую.
Огромная благодарность сотруднице сервисного центра Виктории за оперативную и эффективную помощь с перенастройкой заключивших apple watch!🙏Доброжелатнльно и без лишних вопросов помогли решить проблему ! К тому же бесплатно , за что отдельная благодарность 🙏
Отдел сервиса на высшем уровне, решили проблему оперативно! Все рассказали, показали, очень вежливо и быстро решили проблему. Рекомендую. Теперь в сервис только в iPort
Сотрудники вежливые,быстро приняли,в помещении тихо и спокойно
Что касается самой проблемы.
Пришла к ним с телефоном,проблема была в зарядке (не заряжался)
Сам же телефон показывал что попала влага.
Но я лично знаю что она в разъем зарядки не попадала,телефон не топился и под дождем не гулял.
Отдала на диагностику,сказали сумму в 1990 и бонусом потеря данных при починке.
Я была к этому не совсем готова.Но смирилась
Когда же позвонили сказать в чем проблема и сколько будет стоить,глаза выпали ,16900
Сказали что внутри телефона коррозия и сопутствующие проблемы.
Повторюсь телефон не купался в воде,он новый
Я отказалась от починки,забрала телефон
Отдали его знакомому мастеру
Он открыв телефон уверенно сказал что коррозии никакой нет
Да и не пахло тем что телефон открывался ранее🤷🏼♀️
Проблема была в нижнем шлейфе,сделал замену без потери данных
Доверия теперь нет к данным сервисам.
Заплатил огромные деньги за ремонт ( в процессе ремонта корпуса сломали экран, я оплатил новый). По окончанию ремонта подарил телефон и через некоторое время появился запах клея от телефона, думали пройдет, но не прошел, а стал даже сильнее, позвонили и рассказали ситуацию, попросили принести, как человек приехал в петербург принесли и написали жалобу с разъяснением — итог отказ , только платный ремонт.
Думалось, что отдав около 90 тысяч за ремонт будет хоть человеческое отношение, а оказывается обычная разводиловка без клиентоориентированности.
Для подтверждения прикрепляю отписку сервисного центра. То что я звонил раньше и заявлял о недостатке (и том что устройство не в Петербурге) они проигнорировали.
Очень хороший сервисный центр,Оперативно работают, к вопросу подходят профессионально,персонал внимательный,молодцы ребята 👍🏻👍🏻👍🏻с удовольствием будем обращаться снова.Процветания вам и всего хорошего.
Большая благодарность сотрудникам центра за оперативную и четкую работу. Быстро устранили неисправность, не пришлось телефон оставлять для ремонта.Молодцы! Спасибо!
Много лет пользуюсь услугами сотрудников Iport, и в очередной раз сегодня все мои проблемы были решены мнгновенно с максимальным вниманием и заботой со стороны . Спасибо Ирине.
Лучший сервис эвер! Обратился к мастеру Данилу, попросил заменить мне аккум так, чтоб не было плашки о неоригинальности. Меня соориетировали по цене, рассказали какой аккумулятор лучше всего взять. Сделали все за один день! Прислали фоточки с работой и оперативно отправили телефон назад вместе с чеком) в общем, если я что-то поломаю, то ремонтироваться я буду только здесь, чего и вам советую!
Поменять батарейку? Почистить динамики или разъем под штекер? Заменить защитное стекло? Этот сервис мы рекомендуем👍 Iport сделали все быстро и оперативно, спасибо вам
Отличный сервисный центр!
Молодой человек, к сожалению не знаю его имени, но он в новогодней шапке!) Очень ответственно подошел к моему вопросу с наушниками, все проверял тщательно долго, проверил на разных устройствах! В конце дал рекомендации и советы!
Очень ему благодарен и восхищен его подходу к клиентам и работе! Огромное спасибо очень советую именно этот сервис!
С наступающим Новым годом
Хотим выразить большую благодарность! К сожалению, не запомнили имя девушки-мастера по ремонту, которая нам очень помогла с ремонтом одного наушника. Сделали все очень быстро и качественно. Спасибо огромное!
Очень быстрый сервис оказывают работники. Качество приема клиентов просто отличное! Время ожидания супер короткое, диагностику выполняют качественно и тоже недолго.
Хочется выразить огромную благодарность работнику сервиса Даниилу! У меня была сложная ситуация с макбуком, диагностика показала необходимость дорогого ремонта. Даниил не только подробно рассказал про все варианты решения проблемы с плюсами и минусами, но и посоветовал вариант на замену моему маку. Так как я слабо разбираюсь в технике, для меня это была очень важная помощь - мне даже предоставили иеформацию о том, за сколько я смогу сдать свой ноут в трейд-ин. В итоге я сначала согласилась на ремонт, но все же решила послушать профессионала и купила в этом же магазине новое устройство. При этом, когда сначала я выбрала вариант ремонта, меня не переубеждали и не давили - очень приятное адекватное отношение! Чувствуется, что сотрудники неравнодушны к клиентам и готовы помочь, чтобы сделать лучше, без навешивания дополнительных трат. Спасибо за отличную клиентоориентированность и внимание!
7.11.23 пришел в этот магазин купить iPad в рамках акции 1111. Скучающая продавщица не только не захотела помочь, но еще и нахамила. Пришлось обратиться к управляющему сервисом Алексею. Вопрос был решен в высшей степени оперативно - с момента обращения к управляющему и покупки iPad по акционной цене прошло не более 5 минут. Профессиональная работа и уважение к клиентам. Алексею - спасибо!
Отличный сервис, оперативно работают. Обращаюсь уже во второй раз — меняла аккумулятор на телефоне и чистила наушники. Все супер и качественно, рекомендую 👍🏻
Обращался в связи с проблемами у airpods. Сервис оставил приятное впечатление! Проблему решили быстро и качественно! Никаких нареканий. Очень приятная и компетентная сотрудница! Спасибо!
на троечку. когда выбираешь товар - вокруг буквально пляшут сотрудники. как только совершаешь покупку - как будто тебя не существует. одна звезда потому что отзывы и так накручены)
Хочу ещё раз поблагодарить сотрудника этого сервисного центра!))) У меня отломился наконечник от эплпенсил, и часть осталась в нем, за 10 секунд решили мою проблему!)) быстро, дружелюбно, клиентоориентированно. 10 из 10
Один из лучших официальных сервисных центров в СПБ! Большой привет и огромное спасибо специалисту Ирине!!! Проблему с телефоном решили быстро и четко! Рекомендую!
Персонал очень приветливый, внимательный, принимал стажер, имя не запомнил, к сожалению. Проблему решил быстро, всё объяснил, работой доволен, категорически рекомендую) 👍🏻
Засорился динамик на айфоне, пришла в этот сервис. Девушка очень вежливо все подсказала, помогла выявить причину, все быстро сделали и цена относили но нормальная. Рекомендую данный сервис, осталась довольна услугой.
Начала глючить мой Apple TV 4K, обратился к ребятам, настраивая себя на ремонт со всеми вытекающими последствиями, но, 5 минут манипуляций инженеров с моим устройством, и мне вернули его назад, все исправив, ни взяв при этом не рубля! Спасибо вам за работу, я очень рад! Всем рекомендую!