Сберлогистика
Directions
Gostiny Dvor
235 m
Nevskiy Prospect Metro Station
71 m
60 reviews
July 26
При расчете стоимости доставки приложение глючит и, в конечном итоге при переходе уже к списанию, сумма за доставку становится больше рассчитанной двумя шагами назад в этом же приложении! Оператор колл центра проверил и не смог объяснить почему сумма рассчитывается больше. Естественно , что посылку мне нужно было отправить и оплатила сколько в итоге программа почему-то решила пересчитать. Затем написала претензию на возмещение разницы. Но сотрудники сбер логистики техническую ошибку не признали! На каждом клиенте по чуть чуть накинуть, кругленькая сумма в кассу сбер логистики. Позорище так обманывать людей и не довести до ума приложение, которое бы показывало итоговый расчет. Хотя с 01.07 они вообще прекратили доставку между физ лицами. Вопрос почему??!
January 1
Ранее проблем не было, все в срок, недорого. Потом попробовал другую доставку, ошпарился, посылку катали 2 месяца, потом с разборками вернули туда откуда отправляли все разфигаченную. Решил снова в сберлогистике, отправлял долго, т.к. персонал видимо не обучен. отправил с предчувствием, посылка снова где то катается вторую неделю, хотя срок был 4 дня. Надеюсь ее не угробят. Печальная ситуация.. не знаю теперь где отправить, чтоб наверняка. Информации никакой нет. ничего тут не отслеживается, отпралено и все, что куда непонятно
December 20, 2023
Купила товар ручной работы, в который вложили душу и делали неделю. Отправили доставкой Москва-Санкт-Петербург. Спустя 15 дней никакого движения посылки не произошло, все сотрудники говорят абсолютно разную информацию, и каждый на слова предыдущего сотрудника говорит «такого не может быть, откуда они это взяли». Кто-то сказал, что посылка лежит в постамате и был тех.сбой, одна сотрудинца сказала, что посылка съездила и в Уфу, и в Питер, вернулась в Москву скоро ее обнулят и отправят заново. Один сотрудник просто сказал что посылка аннулирована и что вы вообще хотите? Прошло 15 дней с момента отправки и 12 дней с момента первого обращения ( обращения обещали обработать в течение 2-х дней и направить смс). Никакой информации о посылке, ее местонахождении и сроках доставки нет. Ужасный халатный сервис на всех этапах, очень жалко труды человека и ребенка, который так и не получит свой подарок. Номер отправления - RP685096523.
2