По моему мнению, хорошее обслуживание. Внимание к клиентам, что стоит очень дорого. Приятно было работать со специалистом. Иформация подаётся четко, доступно и очень понятно. Человеческое внимание, это самая большая ценность. А на сегодня я бы сказала, что и редкость. Спасибо, что есть ещё такое место, где так относятся к людям
Обслуживание на высоте! Замечательные, высокопрофессиональные сотрудники, все организовано прекрасно, оформили сделку за меньше, чем час! Карина, Владислав ( боюсь, что могу с именем ошибиться- парень на первом этаже, были у него вначале, я таких сотрудников не видела, общительный, оперативный, внимательный). Отношение к нам просто комфортное, внимание и еще раз внимание! Спасибо
Провожу здесь сделки по недвижимости, удобная навигация , с персоналом тоже все ок, парковки даже для центра довольно достаточно, можно во двор там заехать, все ок
Хочу поблагодарить за работу Руководителя ипотечного отдела Виктора, всегда можно обратиться за помощью и он без проблем решает все рабочие вопросы. При этом хочу обратить внимание на оперативность решения. Для руководителя отделения это очень ценно, больше бы таких руководителей.Проыессионал своего дела. Офис очень красиво оформлен в исторической тематике города, в этом отделении все сложилось на 100%
Чисто, уютно. Постоянная влажная уборка помещений. Людей немного, в тот момент когда я его посещал. Электронная очередь. Приветливый, профессиональный персонал.
Супер! Я клиент банка уже 20 лет! У меня перестало действовать приложение, кстати после заявки о вероятных телефонных мошениках! Пришла в отделение на Кр.просп,45 26.07.2024, взяла талоны Л 011 (карты) и В 012 (вклады, счета), вызвали быстро в окно номер 15, но обслуживали минут 50! Итог: приложение не обновили, проблему не разобрали, девушка постоянно бегала куда-то, потом сообщила, что у меня якобы?! нет инета, нужно полностью освободить память телефона (стереть фото, видео, которых совсем немного!!!). Это что за приложение такое, которое занимает 1/2 телефона, да еще и обновлять нужно самостоятельно ежемесячно!! +Навязывают платные не нужные приложения!! Выйдя из банка я проверила инет, он был. Это что за обслуживание?? Издевательство над клиентами!! Буду убеждать коллег переходить в другой банк, кстати, многие уже согласны!!
Отличный офис Сбера. Проблема только с парковкой. Негде парковаться. Отличный сервис. Классно что там есть клиентские менеджеры Премьер. Отличный менеджер Зиновьева Яна, внимательный и радушный профессионал своего дела! Старинное здание, очень красивый интерьер. 👍
Здание и офис просторный, брутальный, ощущается монументальность в стиле соцреализма, люблю здесь обслуживаться. Рекомендую тем, кто ещё здесь не был, ради спорта, посетить, почувствовать пространство и ретро -мощь !) Очередь - быстрая, персонал квалифицированный. С парковкой - не совсем просторно, а в остальном зачëт.
Сотрудница, по имени Елизавета, убила неделю моего времени и, не только времени, не оказав услугу по открытию ИП должным образом.
Сотрудник, по имени Егор, через неделю очень качественно исправил эти минусы. Я надеюсь.
В целом всегда был доволен сотрудничеством, но в этот раз единица - Елизавете и пятёрка - Егору.
Понравилось посещение данного отделения , во-первых это здание , это что-то нечто , сама реконструкция из 19 века, это очень классно , побывать в здании напоминающий музей.
Во-вторых на входе меня встретила сотрудница «Сабина» , которая проконсультировала меня по возникающему мне вопросу, после оформила и выдала мне моментальную карту , так же проконсультировала меня по продуктам сбера по которым у меня были вопросы , приятно побеседовали , после меня перенаправляли к сотруднику «Вячеславу» который помог мне с моими проблемами , достаточно приятный сотрудник по общению , позитивный парень.
В общем посещением данного офиса я доволен зданием и отношением сотрудников.
Эффектный офис банка - историческое здание с высокими потолками, колоннами, ажурными люстрами и фотографиями из истории Новосибирска.
Обслуживание отличное, вежливый персонал, старались сделать всё быстро и качественно. Только почта интернет зависала.
Отличное отделение, очередь по тадончикам, всегда есть менеджер который подскажет как и куда.... Обслуживание быстрое и достойное Но.. изучайте предварительно ваш вопрос, чтобы решить все необходимые нюансы.
Мой визит в центральный офис Сбербанка оставил после себя крайне неприятные впечатления. Целью моего обращения было получение информации о процедуре подачи заявления на перевод второго транша застройщику, поскольку при заключении ипотечного договора этот момент остался непроясненным.
На первом этаже мне порекомендовали подняться в отдел ипотечных сделок и обратиться в любой доступный кабинет. Однако, войдя в первый же свободный кабинет, я столкнулся с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания. Обращение к сотрудникам вызвало лишь раздражение и непрофессиональное отношение, что напомнило мне не банковское обслуживание, а посещение районной поликлиники. После безуспешных попыток получить нужную информацию в двух кабинетах, я обратился непосредственно к руководителю ипотечного отдела. Ответ, полученный от него, подчеркнул общую картину некомпетентности и безразличия: «девочки, видимо, вас обманули».
Информация о необходимости записи через ДомКлик для совершения «сделки с продавцом» была получена мной лишь после всех этих испытаний. Стоит ли говорить, что такой уровень сервиса недопустим для столь крупного и уважаемого банка?
В связи с вышеизложенным хотелось бы настоятельно рекомендовать провести дополнительное обучение для рядовых сотрудников, особенно тех, кто работает с клиентами, оформляющими ипотечные кредиты. Важно, чтобы каждый сотрудник был осведомлен о процедурах и мог предоставить клиентам актуальную и точную информацию. Также необходимо акцентировать внимание на развитии культуры обслуживания и уважительном отношении к клиентам.
Спасибо за внимание к данному отзыву.
Лично мне это отделение нравится очень, большое количество специалистов, сделки проходят быстро и квалификационно! Есть переговорные комнаты для индивидуальных вопросов, сервис и оптимизация!
Отличное отделение, предпочитаю обслуживать здесь. Самый большой спектр услуг, компетентные доброжелательные сотрудники. Все виды услуг, в том числе ипотека, все вопросы решаются в максимально короткие сроки.
Помимо этого, удобное расположение в самом центре города, добраться можно из любого района многими видами транспорта, включая метро.
По моим локациям этот офис самый удобный. Во первых обслуживают прекрасно, профессионально, быстро. Во вторых люблю рассматривать фото нашего города на стенах.
Сбербанк… немногие вспомнят, что в этом здании располагалась детская библиотека имени Н. К. Крупской, в которой всегда можно было встретить кого- то из знакомых ребят или в читальном зале, или в абонементе. На протяжении наверное последних сорока с лишним лет здесь располагается Сбербанк, «благодаря» которому здание неоднократно претерпело внутренние изменения. Что касается собственно учреждения, располагающегося по адресу Красный проспект 46, то претензий к сервису, обслуживанию нет на протяжении многих лет. Рекомендую
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка, Яна менеджер по ипотечному кредитованию, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к своим клиентам. Она подробно ответил на все мои вопросы и помогла по подготовке в межрегиональной сделке, быстро и оперативно! Спасибо!
Обратилась в данное отделение Сбербанк, так как здесь обслуживают по ипотеке. Найти информацию на сайте по обслуживанию не возможно, так как её нет, от слова вообще. На первом этаже зал для обслуживания клиентов, взяла талончик, прождала 15 минут, мой номер так и не вызвали. Девушка поинтересовалась по какому вопросу я обращаюсь. Узнав, что вопросы по направила на второй этаж. Уточнила к кому обращаться, сказали к любому специалисту. Поднимаюсь на второй этаж, двадцать три кабинки стеклянных, с затемнением, и не видно где есть специалист. Обратилась в одно окно, сказали нужно к другому специалисту, обратилась в следующее окно, опять не верно, в третье и наконец-то мне сказали, по моему вопросу ответить могут только в трёх окнах. Но и тут не всё так просто, их трёх окон на месте только один специалист, и то он уже занят, простояв N время, я не выдержала, и увидев Руководителя, который выходил переодически из своего кабинета, подошла к нему. Мне объяснили, что обслуживание оказывается по записи, всё на сегодня и на две недели тоже. Но, какое было моё удивление, что руководитель, меня проконсультировал, предоставил необходимый документ. И рассказал как дальше обратиться при необходимости к специалисту. Спасибо Вам. Жаль не было на кабинете написано ФИО руководителя. А вот к банку большая просьба, если вы предоставляете услуги, потрудитесь также указывать как и где и в каком порядке предоставляются услуги по обслуживанию ипотеке. Нет информации в отделении вообще.
Отличное отделение Сбера. Радуют почти всегда работающие банкоматы. Также в самом отделении консультанты работают достаточно оперативно, знают толк в своем деле. Рада сюда обращаться
Отличный офис, очень быстро обслуживают клиентов.
Сотрудники приветливы и заинтересованы в своей работе, разрешили все вопросы и помогли разобраться с возникшими проблемами
Клиентоориентированость на уровне занятости отделения хорошая, как только у некоторых хватает нервов)))
Парковки,как и мест ожидания в банке мало,но руководство старается обслуживать клиентов так,чтобы люди менялись,не занимая места! Кредитный отдел с простыми,но удобными переговорными, девочки на опыте проводят сделки шустро, если не виснет система👍периодически пустые куллеры, стаканов нет, спасает от жажды кофе автомат со стаканами😁😇
Сотрудники молодцы, очень быстро обслуживают и дают грамотные рекомендации. Талон только взяла и сразу вызвали по номеру.
Сотрудникам большое благодарю за старание!
Спасибо Елене, после того как прождали час, девушка обратила на нас внимание и сделала не свою работу для нас, безупречный сотрудник, а изначально до нее нам девушка с нервным видом не поздоровавшись отправила сидеть дальше
Елене огромная благодарность
Один из лучших офисов в городе. Менеджеры всегда оперативно решают любые вопросы. В отделении имеется почтовая точка, кофейный автомат, переговорные, зоны ожидания.
Отдел ипотеки решает вопросы различной сложности: от заявки на ипотеку, до сопровождения межрегиональных сделок по купле-продаже. Респект.
Вполне себе нормальный офис. Хорошо организована электронная очередь. Ждать больше 7 минут ещё не приходилось. Специалисты грамотные, на вопросы отвечают. Помогают советами при необходимости использовать приложение. Кстати, здесь поставили кофейный аппарат. Неожиданно и прикольно.
Почтомат сбер доставка работает отлично, терминалы разные, тоже все хорошо, а вот большой зал напоминает вокзал, суета, все как то не очень удобно, движение по залу хаотично, вме мечутся, касса в углу в темноте, видео табло надо голову задрать, что б увидеть инфу, а что б услышать информатор - бежать в другой конец зала. Пчелиный улей.
Само сдание очень интересное и красивое. На первом этаже есть банкомат работающие круглосуточно. Операционный зал большой и просторный, вежливые сотрудники. На втором этаже зал где оформляют ипотеку.
Мне очень нравится этот банк, а особенно персонал этого банка, там очень отзывчивые, грамотные сотрудники. У меня была сделка 16 декабря, нужно была сумма , в головном офисе на Серебренниковской 20, отказали, причём в грубой форме, а вот на красном проспекте, любезно предоставили крупную сумму, мне очень понравился сотрудник, к сожелению я не знаю его имени, он очень доброжелательный, умный, эрудированный, брюнет. В то утро он работал. Благодарю сердечно этого молодого человека и всех этих замечательных, сотрудников этого банка.
Понравилось отделение, внимательный доброжелательный персонал, прикольно придумали писать небольшую биографию каждого сотрудника, работаешь с человеком и сразу представляешь кто он, и время ожидания быстрей идёт в процессе чтения. Минус звезда за очень активные предложения ненужных банковских продуктов, я понимаю, что им так нужно делать, но прям раздражает 😅
открыли специальный счет при продаже квартиры, выполнили все условия, деньги не отдают...Пенсионеры вынуждены ездить с другого конца города и выпрашивать свои же деньги!!!!хотя все должно было произойти автоматически!!!Хуже банка в стране нет!!
Специалисты на окне не знают элементарных вещей. Обращаться приходилось не один раз и постоянно какие-то проблемы. Особого рвения помочь клиенту я не увидела.
В последний раз заказали перевыпуск карты , пришла она больше недели назад , приехали забирать т.к. папа уезжал в командировку, а карту не нашли и не удосужились перепроверить. Их предложением было либо перевыпустить её вновь ,либо составить обращение которое рассматривается неделю +/-около того, когда человеку была нужна карта в день обращения. В итоге предложили карту моментум МИР, при получение уточнили у менеджеров и консультанта бесплатное обслуживание и её выдача ,на что они сказали что да.
Дома в приложение я прочитала истинные условия, и что не выполняя их нужно будет оплачивать 150 рублей в МЕСЯЦ. В общем "золотая"карта получается. Поэтому советую быть аккуратными и бдительными при оформлении какого-либо продукта в данном отделении.
Поэтому простите,но выше поставить просто не за что.
Красивое здание, удобное расположение, очень профессиональное обслуживание, можно выпить кофе пока ждёшь своей очереди. Из недостатков только маловато места для парковки (слева от здания).
Выражаю свою благодарность, сотрудникам и главному специалисту. Обратилась за помощью, всё объяснили, помогли. Задержались в нерабочее время, пока не помогли мне решить проблему. Хотя проблема была связанная с другим банком. Спасибо Вам большое.!