Sberbank
369 reviews
August 18
Хорошее отделение. Просторное, почти нет очереди, много банкоматов. Операторы всегда помогают и объясняют. Очень порадовал один момент: была со своей бабушкой, ей 92 года. Мы закрывали ей один счет и открывали другой. Сотрудники несколько раз ее переспросили, кто я и что она хочет сделать с вкладом. Огромное спасибо им за это!
July 7
Приехал из Питера не сделку с жителем данного города. Расчеты проводили в данном отделении. Были некоторые сложности с расчетами. Сотрудники Банка оказали максимальное содействие в решении всех этих сложностей и сделка состоялась. Отмечу отличную работу банка по обеспечению безопасности населения от мошеннических схем. Нас провели по алгоритму противодействия мошенникам - как в самом отделении, так и по телефону поддержки - это тоже хороший плюс Банку в целом, так и его сотрудникам. К сожалению, в спешке и волнении не запомнил имена этих прекрасных женщин. Еще раз спасибо, вы - лучшие!
October 5
Небольште отделение Сбера, впрочем ничего необычного, как и влюбом городе. Сотрудница попалась вежливая и доброжелательная, к сожалению имени не запомнил. Все услуги были выполнены по регламенту.
October 26
Был первый раз. Впечатление приятное. Всё просто и по делу. Народу было мало. В 20 метрах от главной дороги и в самом центре. Думаю, что буду посещать.
March 6
Сегодня были в Сбербанке, в районе чуть больше 10 утра, седьмое окно. Перевыпуск двух карт, работала очень хорошая девушка, вежливая, клиенториентировая, добрая, весёлая. Хотели оставить отзыв, позвонили, нам сказали что если нет фамилии мы не можем оставить отзыв. А фамилии мы не знаем к сожалению, будем надеется что она отзыв получит. Спасибо огромное
September 6
Отвратительное обслуживание, пропускают тех, кто пришёл 2мин назад, а нас так и не пригласили в кассу. Закрывает шторку и видимо отдыхает после 2-х людей. Чтобы обменять монеты видимо нужно пройти 9 кругов ада.
June 30
Прекрасный офис , приветливый спокойный персонал, достаточно банкоматов
3
September 8
Персонал,на половину,не тянет, как банковские работники! Порой,при решении задач,ссылаются друг,на друга! Надо бы поработать с персоналом!
2
December 17, 2023
Рядом парковка. Персонал всегда поможет и доброжелателен. Удобное расположение. Регулярно посещаю этот банк и Вам советую ...
2
November 6, 2023
Нравится удобное расположение ,приятное обслуживание, девчонки помогают вовсём особенно нам пенсионерам снять или положить денюшку на карту ,подключить новые приложения, большое им СПАСИБО.
2
April 17, 2023
Всегда приходила только в это отделение Сбербанка, девочки всегда были отзывчивые, всё расскажут, всё объяснят и посоветуют. Но не в этот раз. Нам необходимо было перевести деньги на одну карту, на карту мужа. С моёй карты перевели деньги быстро, а вот с карты дочери деньги зачем то положили на накопииельный счёт, с которого теперь без согласия органов опеки их не снять.!!!Причём сотрудник банка Бирюкова Наталья (извините не запомнила отчество), даже не соизволила нам это объяснить, что после такой операции возникнут такие проблемы!!!
И что самое ужасное, мы были в шоке, а её это даже развеселило!!! Мало того нам было сказано:
- Ничего страшного возьмите справку с органов опеки.... Потом придете и снимите. Все так делают.
Но не всё так просто... Справка заказывается через МФЦ, далее вы ждёте 2 недели и не факт, что вам разрешат снять эти деньги.
Мой вам совет, не кладите деньги на карточки своих детей, храните деньги на своих картах мало ли какая ситуация в жизни может случиться.
Я всё понимаю в жизни бывают разные ситуации и закон должен быть на стороне детей, но сотрудники банка должны объяснить прежде чем провести какую то операцию,чем чреваты для родителей последствия. А не веселиться глядя вам ппямо в глаза.
Очень неприятно, что такие некомпетентные сотрудники работают в нашем городе.
3
2
January 10
Отличное отделение сбербанка, работники на все вопросы всегда ответят, подскажут если есть какие-либо вопросы! И очень здорово,что есть пункт сбермегамаркет.
November 12, 2022
Обратилась в данное отделение,со мной работала очень милая и приветливая молодая барышня - Полина Горжуенко.
Всё доходчиво обьяснила,рассказала о возможностях и я решила оформить кредитную карту. Всё оформление прошло оперативно и ненавязчиво,хотя попутно много было рассказано о продуктах Сбера. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов!
Пока меня обслуживали,пожилая пара преподнесла коробочку конфет для Полины,видно что ёе работа глубоко затронула их!
Всем процветания)
8
November 11, 2023
Спасибо за культурное обслуживание операционистов Беседина Светлана Юрьевна и Погодина Ирина Владимировна,внимательные,доброжелательные,профи в своем деле
3
August 29
Быстрое обслуживание. Внимательный и отзывчивый персонал
June 5, 2023
Не знаю, конечно, насколько вина сотрудников банка, но по словам юристов из городской администрации другого города мы(я, продавец и сам сбербанк) не правильно провели сделку по купле-продажи квартиры с помощью аккредитива (т. к. покупателей двое и аккредитив в банке должны были открыть два, а банк открыл только на одного покупателя) и из-за этого воспользоваться предоставляемой субсидией не получилось. Пришлось часть недостающей суммы брать в долг и часть в кредит. Вот так. Неприятный опыт работы со Сбербанком.
2
3
May 28, 2023
Доброжелательный персонал. Зал ожидания уютный, есть кулер. Большое спасибо руководителю филиала. Пришла оформлять документы на один день раньше, чем было назначено, мою проблему решили и помогли. Благодарю специалиста Беспалову Н.А. и руководителя офиса ( к сожалению не запомнила имя отчество)
4
August 27, 2023
Это ужасное место. Отправила посылку по сберлогистике. Оператор, который принимал посылку допустил ошибку в оформлении и посылка дальше не пошла. Я пришла через несколько дней исправлять ошибку. Девушка, которая в этот раз занималась моим вопросом всем своим видом и поведением высказала и показала все негативные эмоции от того, что ей придётся заниматься данной ситуаций. На весь отдел - у меня для вас «хорошие новости, ребята», а посылка при этом была демонстративно брошена на стол, с таким пренебрежением и недовольством, что выглядело это самым пренеприятным образом. Поведение сотрудницы было недопустимым и хамским. Словно это я их достала своей проблемой, хотя эта ситуация возникла по вине сотрудников банка.Вялые извинения по поводу сложившейся ситуации прозвучали лишь в конце нашей встречи, после того, как самые яркие негативные эмоции у сотрудницы отступили на второй план. В общем разочарование и в сберлогистике и в сотрудниках данного отделения. Больше никогда не воспользуюсь данным сервисом доставки.
1
November 25, 2023
Удобное расположение, частое отсутствие очередей в будние дни. Круглосуточно работают банкоматы в большом количестве, на приём и получения средств.
3
October 31, 2021
Со своими функциональными задачами отделение отлично справляется, персонал хороший, по крайней мере по моим вопросам всегда помогают, однако я стараюсь пользоваться другими отделениями потому что есть ощущение небезопасности. Перестроили помещение с банкомата и и терминалами, но сама комната такая маленькая и нет никакого тамбура перед ней, прямо с улицы попадете к терминалам, в общем есть серьезное опасение, что в любой момент кто-то влетит и по голове надает, тем более маргиналов всегда в достатке рядом. И второй момент, вы подходите к оператору, тут же вы видите электронное табло с цифрами, собственно отображается сумма, внесенная вами по тому или иному платежу, удобно, но☝️☝️☝️ подойдя в два окна, я увидела суммы операций предыдущих клиентов. У меня вопрос, что это такое? Я попросила, чтобы после моей операции, обнулили табло, мне так видится, что эта информация вобще не должна никому сообщаться. Поясню, возможно вы не имеете с собой такую же или близкую сумму, но вы уже можете представлять интерес для недобросовестных лиц в будущем 😲 например вы платите кредит и с периодичностью бываете в отделение или наоборот получили деньги в кассе. У меня очень большой вопрос к службе безопасности, как вообще такое возможно!?
3
2
June 8, 2023
Автоматизация очередей это хорошо!
Отзывчивость сотрудников - тоже хорошо!
Иногда сотпудник не видит, что посетителю нужна помощь, но чаще помощь навязывают избыточно, и проще "воспользоваться услугой" чем отбиваться ;)
Около банкоматов напряг. Людей много, банкоматов мало.
1
July 17, 2023
Раньше была карта дебетовая.когда-то.Заблочила, потому, что сбербанк разрешал какой-то неизвестной компании списывать у меня деньги каждый месяц. Заметила, заблочила.
Пришла через два года. Думаю, сделаю карту, чтоб с нее деньги снимать дебетовую. Тк, есть рядом с домом банкомат только этого банка.
Пришла, женщина начала делать. Уже и приложение скачали и она меня сфотографировала, и этот мужик с кнопкой пришел. Думаю, что она так долго возится. И тут она выдает:
"Мы не можем вам сделать эту карту, потому что у вас были мошеннические действия" - тихо бормоча.Потом угадайте что?
"НО ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ СДЕЛАЕМ КАРТУ РАССРОЧКИ НА 120 ТЫСЯЧ!ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРИДЕТЕ И МЫ ВАМ СДЕЛАЕМ ДРУГУЮ. " - ГРОМКО И ОТЧЕТЛИВО.
То есть, нельза позвать старшего, чтобы он решил проблему. Или сделать именную дебетовую. Она начала впаривать мне кредит.
Чувиха, я пришла просто сделать карту,чтоб снимать с нее деньги, о чем я тебе сказала изначально, если бы я хотела взять кредит, то пришла бы и сказала так. У меня были проблемы с мошенниками в этом банке, неужели я реально возьму тут кредит? Где логика у сотрудников?
До конца жизни с этим банком дел иметь не буду. Ужас.
1
1
February 11, 2022
Сбербанк расположен по ул. Советская, дом 68 в городе Бронницы Московской области. Рядом есть парковка. При в ходе в банк стоят банкоматы, что очень удобно клиентам. Обслуживают очень быстро. Время ожидания 2-3 минуты. С клиентами разговаривают вежливо, не грубят. Персонал знает свою работу очень хорошо. Спасибо персоналу за ваш труд и хорошее отношение к клиентам.
5
June 20
Все супер,народу мало, свободно, свежий воздух, операторов много, все оч быстро
Рекомендую!
February 15, 2023
Обслуживание отличное! Мне всё нравится! Вежливый персонал! Очень нравится женщина, которая в 1 окошке принимает, много раз я к ней попадала! Спасибо за хорошее отношение к людям!!!
3
March 12
Большой современный сбербанк,без очередей,много диванчике,хорошая,вентиляция
February 20
Хорошо когда рядом и магазин и сбербанка. Ладно собаки пришли погреться, но бомж который улёгся спать как не в чем не бывало, меня поразил!
1
1
November 1, 2022
Хочу выразить особую благодарность сотруднику Виктории, которая быстро помогла в решении нашего вопроса, всё доходчиво разъяснила и подсказала! Желаю Вам, Виктория, карьерного роста!
5
3
July 8
Сбер он и есть сбер. Стандарт . Вопрос к квалификации персонала
December 7, 2023
Проблема стандартная как и у всех остальных сбербанков, ни в одном офисе не предусмотрен туалет и кулер, чтобы попить воды. Как будто у них целевые клиенты не люди.....
1
March 1, 2023
Капец,какое-то доисторическое отношение,хотел перевести с кредитной карты деньги на оплату ипотеки,получился непонятный казус,два оператора не смогли этого сделать,предложили снять наличные в банкомате,банкомат заблокировал карту,пришло сообщение ,что - если вам заставляют снять деньги *** то нужно подумать пять минут.я был просто в шоке.как такое может происходить если я обратился за конкретной операцией?перевод денег со счета в Сбербанке на счёт а Росбанке,в чем проблема?а я отвечу -проблемп в некомпетентности персонала.
1
October 7, 2023
Отвратительно!!Отделение банка на ул.Советская в субботу работает до 15.00,а не 16.30 как написано на этом сайте.Я приехала в 15.30 и соответственно встретила меня закрытая дверь и лист А4 с новым расписанием.А на ул.Толстого вообще выходной в субботу-воскресенье.И это на 20 000-ое население в городе!
2
3
December 11, 2021
Хорошее отделение, удобно расположеное, если едешь в область не по трассе, а через город Бронницы. Есть парковка, если не рядом, то напротив. Светлое, большое помещение. Сотрудники ( в том числе завотделением) дважды любезно помогли мне отправить посылку Сберлогистикой, сильно сэкономив мое время. Больше никакие операции там не проводила.
4
September 8, 2023
Все понравилось! Быстро, чётко, удобно! Культурные и добожелательные сотрудники!!
1
June 10, 2023
Довольно большое отделение, все новое. Ездили два раза за сезон менять валюту и оба раза ждали больше 30 мин, хотя очереди не было. Просто отсутствовал сотрудник на своем рабочем месте.
3
March 17
Хорошее обслуживание,в нимательные операторы, все разъясняет спасибо им
January 30
Очень хорошее обслуживание. Оформил банковскую карту очень быстро и без проблем.
3
October 29, 2023
Очень нравится персонал!!! Всегда помогут, всегда ухожу в положительном настроение
1
June 17, 2023
Маленький филиал Сбера но все очень продуманно. Обслуживание быстрое и на хорошем уровне
3
May 20
Нормальное отделение мне там помогли.
October 15, 2023
Вежливый персонал, выдали карту быстро, по необходимости могут там же проконсультировать
1
January 15, 2023
0чень хорошее отделение. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Операторы работают отлично. Ни разу грубого слова не услышали. Очереди практически нет, банкоматов много.
3
September 30
Можно открыть аккредитив даже в выходные!!!
January 4
Чистота, отзывчивость, сотрудников, быстро решают вопросы. Спасибо.
3
March 3, 2023
В этом банке работают очень хорошие люди. Они очень хорошо объясняют и всегда поможет если что-то не понимаешь. Спасибо большое всем кто там работает, будьте здоровы.
4
September 17, 2023
Хорошее отделение банка, персонал приветливый. Всегда приятно туда приходить.
1
July 23, 2023
Очень хорошо что в городе есть сбербанк прям под рукой очень удобно 👍👍👍👍
3
August 22
Профессиональный коллектив.
September 29, 2023
Ужасное обслуживание, консультант на входе не располагает информацией об услугах банка.
Не встала не подошла, разговаривала со стула.
2
3
January 21, 2022
В целом всё устраивает. Являюсь постоянным клиентом несколько лет. Шаговая доступность, вежливое обслуживание, умеренное время ожидания, понимание личных проблем, оказание срочной помощи.
3