Будут проблемы, вам тут не помогут!
Мы с женой приехали на 10 дней в Каменск и решили купить очки в этом магазине. С очками заказали спец стекла. Предупредили, что улетаем через 10 дней и нам пообещали, что все сделают.
В предпоследний день нашего пребывания я забрал очки без жены и не посмотрел, что стекла вставлены криво.
Жена это увидела вечером, но рано утром нам уже нужно было улетать.
Мы оставили очки родственникам, чтобы они отнесли очки на доработку. Я написал в магазин и предупредил их, что принесут очки.
В итоге очки переделали и родственники отправили их нам за 460 рублей.
Я написал в магазине и попросил возместить 460 рублей, так как это произошло по их вине и тут началось...
Сначала сказали что нужно общаться с руководителем, который будет только через 3 недели. Потом сказали, что нужно приехать на личную беседу с руководителем, но так как мы в Краснодаре, для нас снисхождение - нужно отправить свою просьбу в заказном письме и ждать заказное письмо в ответ.
В общем создали целую бюрократию.
Больше в этот магазин ни ногой. Заботы о клиентах ноль.