Самый ужасный сервис. Заезжаю сюда второй раз, видимо с первого не дошло. Первым была бесплатная диагностика, на которой деффектовали все что исправно и ходит до сих пор, но совершенно не выявили критические неисправности вроде разбитых в хлам сальников, сайлентблоков и стоек.
В этот же раз решил Гур заменить. Нашел на сайте услугу записался. Но правда Добрый менеджер добродушно рассказал как у них проходит процедура. Что они снимают насос отправляют деффектовщику, тот озвучивает цену ремонта и вообще получается ли отремонтировать или нет. Поскольку остальные сервисы в ремонте мне отказали с комментариями что запчастей для ремонта нет, менеджер предложил не рисковать а поменять насос целиком. Озвучил цену за замену в 1.5 к. Причем я уточнял и не раз точно ли это окончательная цена. Только за снятие или за установку ещё 1.5к. нет ли доп. Работ? Потом мы посмотрели код на насосе он видел насос и где он находится. После осмотра добавил что за снятие и установку защиты ещё 400р.
И вот я довольный нахожу насос отказываюсь от меня становки в месте покупки. Записываюсь в римэкс ииии приезжаю в назначенное время менеджера нет никого нет, никто не ждёт. Нахожу менеджера говорю на какую услугу и мне с ходу, Гур не ремонтируем. Супер! На сайте услуга есть, менеджер посмотрел оценил а тут вдруг нет. Объясняю человеку всю ситуацию, говорит загоняй. Посмотрели репу почасали и сразу начали ценник обсуждать. Предложили мотор снять с коробкой собрать на полу и запихать обратно. Цена выросла до 10к. На логичный вопрос связались с прошлым менеджером и вдруг появился хороший предлог "от" оказывается тот точный рассчет который точно не дороже 1500 это от 1500к. В процессе разговора выяснилось что и 10к не конечная цена. Ведь нужно сделать сход развал. Ну и вишенкой стало то что слесарь сознался, что не менял насос и не знает как это делать. А менеджер предыдущий вообще никто и не надо было его слушать. После этих слов сотрудники были отпущены с богом. К слову насос поменяли мне на следующий день. Естественно без снятия мотора а путем откручивания трёх болтов. Ну и ценник был очень далек от 10к в меньшую сторону. Так что в этот сервис больше ни ногой. И другим не советую, а то придется ипотеку на ремонт брать.
Обманывают именно на шефской! обманывают, без стыда и совести!
подшипник ступицы хотели продать за 6200р. ладно друг приехал и помог, позвонили в другие салоны Римекс и там нам сказали, что цена 4081р. на вопрос: цены у вас во всех салонах одинаковые, нам отвечали что да!
т.е. накрутка менеджера была более 50%, сначала мне сказали оплати работу, а потом оплатить 12400 за 2 подшипника, на вопрос почему нам по телефону говорят другую цену, ответ был "там ошибся менеджер" и что я же ведь в начале согласился на цену 12400, зачем я сейчас переигрываю! тогда мы предложи позвонить во все салоны по порядку, что там скажут! После этого менеджер сказал, хорошо я сейчас вам сделаю цену 4081р!
т.е. через 2 минуты разговора, он перебивает цену и я оплачиваю не 12400, а 8160р.
т.е. если бы я оплатил 12400, то после того как я бы вышел, они делают возврат и выписывают заново но по другой цене и между собой делят разницу!
Если эти отзывы читает начальство, то проверьте на шефской кассу, все возвраты, которые там делали, я думаю Вы будите удивлены их премией!
Также у меня есть записи разговора, где
много, что ещё было, но думаю всё тут не поместится.
а в конце ещё поднялся сервисник с первого этажа, видимо уже за денежкой и был не приятно удивлен и стал мне говорить вот вы заплатили за работу 3800, работа оказалось сложной (они сломали мне 2абс датчика, со словами что их не реально вытащить, это бог с ним, верю) и что мне же ведь ни каких других услуг не приписывали, так что мне надо купить деталь на 50% дороже.!!
Вот эта железная логика сервисника, добила в конец!! т.е. если бы я приехал со своими деталями, то мне бы ещё пару услуг до кучи написали бы!!
Записался на шиномонтаж, ч/з 10 минут звонок, " у Вас болты прикипели, поэтому замена резины не возможна" ..на следующий день в другой шиномонтажке спокойно все болты открутили ...или компрессор слабый, или персонал не квалифицированный , или таким образом и с таким способом отказа в обслуживании пытаются в графике по записи оставаться ...очень неприятный осадок ...больше в эту компанию "ни ногой".