RRENDEZ-VOUS спасибо вам за огромный выбор, качественной обуви! Вежливый персонал ☝🏻Очень приятно. Сегодня покупая обувь, помог в выборе продавец консультант парень, незнаю как зовут, понял меня с полу слова, с экономил мое время и нервы. Помог с пакетами. Спасибо!!! По поводу цен, на любой вкус и цвет. (2020г)
(2024) - качество изменилось ((
Отличный магазин. Вежливые и внимательные девочки продавцы. Широкий ассортимент. Приятные цены , скидки и куча всяких предложений и акций . Рекомендую!!!
Отличный магазин. Есть обувь, одежда, аксессуары. А за частые покупки есть подарки в виде скидок или фруктов в летний период.
Не всем по карману, но знающий человек с пустыми руками не уйдет
Магазин с широким выбором обуви. Выбирали жене, очень понравились 2 пары обуви на разную погоду. Перед уходом решили заглянуть в мужской отдел, в итоге и для себя нашёл стильные ботинки. Качество отличное.
Категорически не советую здесь что-либо покупать.
С этим магазином все хорошо, пока что-то пошло не так.
Я купил кроссовки Officine Creative и к ним универсальное средство для чистки, после применения которого с кроссовок слезла краска.
После проведения своей экспертизы магазин ответил, что краска слезла в результате неправильной носки и агрессивного воздействия солей. Через неделю после покупки))
На повторную письменную претензию ответили, что решение окончательное и обмена и возврата не будет.
В общем, несмотря на то, что я постоянный покупатель и только этого бренда это уже 5ая пара, отношение жлобское и покупать что-либо здесь больше нет желания.
Придётся проводить настоящую экспертизу и возвращать деньги через суд.
В качестве иллюстрации - фото бракованных кроссовок
На мой взгляд, Redez-Vous - прекрасное место для тех, кто ищет стильную одежду и аксессуары. Персонал здесь всегда дружелюбный и готов помочь с выбором. Ассортимент обуви и одежды впечатляет своим разнообразием и качеством. Часто здесь проводятся интересные скидки и акции, что делает покупки еще более выгодными. Месторасположение магазина удобное, а парковка всегда доступна. Единственный минус - отсутствие доставки. Однако, в целом, Redez-Vous достойно заслуживает внимания.
Непонятно почему при крайне малом количестве покупателей выдает заказы одна девушка, и приходится ждать, когда она закончит обслуживание предыдущего клиента, в то время как несколько консультантов просто так ходят гуляют по залу и направляют всех с интернет-заказами к одному консультанту, кажется, зовут Ольга. То есть у вас в магазине один сотрудник крутится весь день, потому что практически все заходят за заказами, а остальные гуляют по залу , создавая очередь. Не такого ожидаешь от магазина (метро Октябрьская).
Большой торговый зал, широкий ассортимент, компетентные консультанты. Неплохие сезонные скидки. Ассортимент сопутствующих товаров скудноват (или просто не хватило времени на доскональный осмотр?). Случилась заминка/непонятка на кассе, поэтому минус одна 🌟.
Продавцы , конечно, очень «милые». Зайдя в магазин и спросив , есть ли в наличии шлепанцы, было резко и с недовольным лицом сказано: «Нет!». Оставалось только выйти из этого магазина и больше туда не ногой 😁 мне показалось это довольно странным , так как даже зимой в наличии всегда была домашняя обувь и обувь для бассейна.
С этой маркой обуви знаком не один год.
Обувь качественная, покупаю обувь этого бренда несколько летовольно навязчивое обслуживание. Продавец идёт по своей программе, плохо слышит пожелания покупателя, предлагая и предлагая разные товары, причём даже не обращая внимание на конкретные пожелания или "спасибо, мне это не нужно". Пока оформляешь покупку, поток предложений и демонстрации разных товаров даже нарастает. Пока один продавец оформляет покупку, второй постоянно показывает разные товары, и это очень утомляет и сильно отвлекает от процесса оплаты. От процесса покупки вещи, которую я выбрал и хочу получить удовольствие от её покупки в конце концов. Говорю "нет, спасибо", но продавца как будто не волнует ,не планирую больше ничего покупать, а продавец она как будто просто идёт по своему сценарию.
Ботинкам не прошло и 2х месяцев как разошёлся шов. Я только по метро и 5 минут работа/дом в них ходила. При этом стерлось еще и меховое покрытие на задних стенках. И вот я решила воспользоваться вашей гарантией, как вы почему-то отказали в возврате и предлагаете просто ремонт шва. А что делать со стёршимся за один месяц зимним покрытием ? Сама не буду и никому не рекомендую тут покупать! Плохое качество и отношение к клиентам.
Большой выбор обуви. Персонал приветлив и услужлив. Отдельное спасибо Армине за подбор обуви! Бонус при покупке - сезонные овощи и фрукты из фермерского хозяйства Краснодарского края. Неожиданно, оригинально и приятно! Спасибо!
Сеть не портится, и это радует) Хороший выбор, отличное обслуживание. От консультантов действительно есть толк — вежливые, терпеливые, не бросают клиента, не навязываются, если говоришь, что помощь не нужна. Удобна система оплаты через приложение
Самый худший магазин, в которых довелось побывать.
Да, просторный магазин, да, хорошая расстановка, разделены мужской и женские отделы, НО...
Персонал не проинформировал о сервисе и возможном ремонте и гарантии, направил в ремонт обуви от данной сети, который не работал на данный момент. Ответственности за данный прецедент никто не взял.
Важным является и тот факт, что под видом новой обуви или витринного образца, может оказаться ношенная кем то обувь.
Удобное расположение и часы работы)
Люблю этот магазин
Но сегодня меня прям удивило и я чуть не расплакалась от умиления когда хозяин магазина передал мне пакет слив со своей фазенды! Спасибо что так любите своих посетителей и покупателей >^^< очень тронута
Очень хороший магазин, приветливый персонал. Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Ольге, первый раз помогала мне выбрать сумку, потом приехали с мужем за обувью ему и купили целых 3 пары👍🏻
Приглядела модели сумок марки Tendance на сайте, хотела посмотреть как смотрятся вживую и увидела, что большинство моделей есть в магазине рядом с Октябрьской. Приехала с подругой, смотрели модели, от помощи консультанта отказались, так как хотели сами выбрать, это, видимо, вызвало волну недовольства персонала. И далее было следующее: персонал между собой обсуждал, что скучает, что мы уже пошли на второй круг и ничего не покупаем, видимо, зашли погреться (я это все слышала).
Давно являюсь клиентом магазина, но как будто лучше держаться подальше от точек прямых продаж, потому что желание что-либо купить от такого «сервиса» отпало моментально.
Добротная сеть магазинов, пожалуй одна из самых лучших в городе. Покупаю там обувь с момента открытия. Огромный выбор, качество, возможность заказа на сайте. Дисконтная программа. Гарантийный ремонт. Персонал старается не отставать от современных стандартов обслуживания. Жаль, что исчезла традиционная чашечка кофе для клиента.
Любимый магазин обуви! Внимательное, вежливое обслуживание, консультируют без навязывания. Хочу отметить Ирину, когда она работает - я всегда ухожу с покупками и прекрасным настроением , спасибо Вам!) В магазине большой выбор, обувь на любой вкус и цвет, если чего-то нет, то привезут из других магазинов . Цены разные,в основном выше среднего, но если покупать во время скидок , то будете приятно удивлены. Рекомендую
Девушка рассказывала как выгодно приобрести три пары, про скидку, а главное про КЭШБЕК и БОНУСЫ которые нам вернуться. По итогу просят на кассе рассчитаться по Qr-коду, при расчете по нему бонусы не начисляются. Одним словом врут и не краснеют. Не советую слушать продавцов про выгоду, лучше сами считаете и смотрите как выгоднее для вас.
Очень хороший магазин, большой выбор качественной и хорошей обуви немецких, французских, итальянских марок, сумок и различных аксессуаров. Приветливый персонал, не навязчивый, но в тоже время всегда готовый проконсультировать и оказать помощь в выборе
Покупал в феврале обувь tendance. Молния разошлась через 3 недели - почитал про этот бренд, китайская низкосортная поделка за 8000 рублей. Запросил возврат средств, как и предусмотрено законом.
Приемщица Анастасия потребовала помыть обувь (состояние см. на фото - обувь чистая).
Через неделю ожидания ответ - замена не одобрена. Всю обувь всегда ношу бережно, timberland ходят уже 7 лет, офичинне - 5.
Рандеву превратился в помойку с низкосорнтыми китайскими поделками, за брак компания не отвечает.
Покупала в этом магазине обувь. Со мной работала менеджер Екатерина. Очень мне помогла в выборе, угостила кофе со сливками.В итоге, я прикупила две пары обуви на осень. Благодарю! Кстати, кто не знал, в Рандеву вас бесплатно угостят кофе, не зависимо, купите вы обувь или нет)))) Проверено))))
Купил зимние ботинки ,продавец уверял меня что товар качественный и есть гарантия.Но проходит 2 месяца ,подошва начала быстро мягче и утончаться,камни на асфальте чувствуешь,я в магазин,Приняли на коммисию ,проверить качество,через неделю позвонили и пригласили.ВНИМАНИЕ...они мне говорят...ВЫ МНОГО ХОДИТЕ ,БОТИНКИ НЕ РАСЧИТАНЫ НА ТАКОЙ ПРОХОД...Я ботинки им оставил ,пусть носят сами .Вот такая у них гарантия,а карту магазина сломал и выбросил...Плохой продавец обуви...
Внимательный персонал. Большой выбор обуви и аксессуаров (сумок и рюкзаков). У Ровеньки цен не всегда адекватно отражает качество товаров. Постоянно скидки и акции. Удобная локация: рядом метро Октябрьская
Очень хороший магазин, и он давно там, много много лет. Это тоже приятно, сейчас много магазинов однодневок, сег есть, а завтра нету. А этот крепкий. Я давно туда хожу. Персонал оч внимательный любезный. Всё подберут,принесут. В итоге уйдешь с покупкой👍🌞
Обратилась к продавцу по имени Магдалена. Принесла обувь. Начала мерить,поняла,что в подъеме немного тесноваты. Этот персонаж выдала фразу про обомнутся-разносятся и быстренько спряталась за стеллаж ,где начала общаться с другими продавцами,изредка выглядывая . Я померила,походила , решила всё-таки вщятьз. Сложила обувь в коробку,тут нарисовалась эта дама . Узнав,что я беру обувь,хотела взять коробку и с ней прошествовать на кассу. Никакой помощи не оказала и не предложила. Нужно все-таки принимать на работу более адекватных и более симпатичных сотрудников. Это лицо магазина .хотя, может она и прячется от покупателей потому что стесняется своей малосимпатичной внешности? 29 сентября была в магазине.
Великолепный магазин! Большой выбор на любой вкус и возраст! Зайдешь посмотреть, но всегда уйдешь с покупкой!!! Персонал работает отлично!!!Одно удовольствие туда ходить! Время летит незаметно.
Воспользовалась сервисом ремонтный патруль ( если не ошибаюсь так называется ремонт при магазине). Сервис - уровень Бог. Просто обнять и заплакать. Из материалов 3 тюбика и 2 тряпочки. Кейс мастера даже пустым язык не поворачивается назвать. По итогу- 2 пары обуви - ничего сделать не смогли. Редко пишу отзывы. Этот специально оставила для того, чтобы покупатели не тратили свое и без того дефицитное время на этот сервис.
3
2
О
Ольга С.
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Персонал отличный, всегда помогут и с примеркой и с подборкой удобной и элегантной обуви , и с оформлерием заказа. Очень много обуви и сумочек бренда Tendance, мне он не подходит- не удобная для меня колодка и полнота. А так всегда можно подобрать обувь, сумочку и даже одежду. Сайт отличный. Есть система бонусов, толь очень долго (месяц) начисляются. Рекомендую этот магазин, ещё и потому, что можно просто обменять обувь неподошедшего размера на нужный размер без движения денег
Магазин в центре Москвы с плохим обслуживанием и отношением к клиенту. Сегодня заехал вернуть обувь которая не подошла, у меня конечно её обратно приняли, но сказали на словах мол вам в течение 3-х рабочих дней вернуться средства. При этом обратный чек отказались выдать. Хотя я просил, а они ответили мол поверьте нам на слово вернем деньги. То есть напрямую магазин нарушает закон и правила торговли и я даже не знаю теперь придут ли деньги мне обратно или нет. В официальном приложении статус заказа тоже не поменялся на возврат. По телефону с сайта дозвониться до службы поддержки нереально. И самое главное, когда я взял книгу отзывов и предложений, чтобы написать жалобу, их оказалось две и в обоих не было ни одной свободной страницы. Я попросил новую и меня просто проигнорировали. Продавцы отказались представиться и я почувствовал себя униженным и обманутым. И это происходит в центре нашей столицы. В итоге я остался и без обуви и без денег. Уважаемое руководство, разберитесь и верните мне деньги. Фото прилагаю к данному отзыву. Сам больше никогда в жизни тут ничего покупать не буду и другим не советую категорически.
Магазин отличный!!! Обслуживание на высоком уровне.Все объяснили и помогли с выбором.Без покупок не ушла.Спасибо девушке Нара,знание и умение работать с людьми у нее на все 100%.Приятно ходить к ним и знать ,что помогут с выбором.Сеть Рандеву радует всегда !!!! Спасибо
Отличный магазин. Было приятной неожиданностью, когда зашёл и купил ботинки, так еще подарили пакет яблок из собственного сада компании. Яблоки очень вкусные, обувь как всегда шикарна, продавцы каки всегда вежливые, компетентны и ненавязчивы.
Магазин рандеву с момента открытия испортился, качество обуви снизилось в разы. Из последних покупок зимние GIOVANNI FABIANI, один раз споткнулась на неровном асфальте, и не сказать что особо сильно ударилась, стал ощутимо промерзать нос этого ботинка. Сервис тоже на дне в магазине обуви выставленно мало, нужно заказать на сайте, если количество купленной тобой обуви им кажется недостаточным, то потом чтобы померять обувь им нужно предварительно оплатить онлайн обувь, потом они дадут ее примерить. Размеры часто не совпадают.
3
ангелочек
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Раньше был шикарный сервис и обувь. Теперь все не так. Особенно пострадал сервис, это касается консультантов в магазинах, а так же службы доставки. Если коротко:в магазинах ленятся обслуживать по полной, пытаются впарить совсем не то что ты просишь, прячут некотрые модели обуви на складе не выставляя их в зал, выносят их лишь избранным, а если ты ушел без покупки-тебе не скажут до свидания. Обувь на примерку принесли грязную, по этой причине не взяла. Не хочу я оттирать снови белую подошву. Заказала доставку, но курьер мало того что опоздал не вложившись во временные рамки обозначенные в заказе, он попросту сбежал, сделав для отговорки контрольный звонок в домофон и на телефон. С того момента как он позвонил в домофон и до моего перезвона ему с вопросом почему я не наблюдаю его на этаже прошло ровно три минуты. Я услышала в ответ, что домофон типа не сработал и что он уже далеко от моего дома уехал. Но позвольте, как можно за три минуты все это успеть?!! Покупатель должен отреагировать на домофон, выйти в общий холл, дойти чтобы отпереть коридорную дверь, а курьер так просто заявляет :"вы слишком долго шли! ". Это кошмар , а не магазин. Не рекомендую.
Очень хороший магазин, как и разнообразием выбора, так и самой атмосферой спокойного комфортного выбора. Магазин большой, просторный, много диванчиков и места для примерки.
Отличный магазин, хорошее расположение. Продавцы, внимательные особенно понравилась Марина. Не первый раз прихожу, именно к ней ☝️. Всегда выслушает пожелания мои и правильно подберёт обувь! Советую всем 🙌
Широкий ассортимент, удобное месторасположение, хороший персонал. Покупали несколько пар обуви, повезло и с наличием и с дополнительными скидками. Нет парковки, но на соседней улице много подходящего места.
Магазин привлекателен по многим параметрам: широкий ассортимент, возможность заказать по каталогу, внимательность персонала и, что тоже важно, расположение рядом с метро.