Qwerty
36 reviews
July 2
3 отключения интернета за 1 неделю. Служба тех поддержки никакой конкретной информации не даёт, максимум извинится. Оборудование, видимо, устарело, после каждой непогоды происходят перебои и весь дом остаётся без интернета, если это вечер пятницы - мы все выходные без интернета. Возможности перезагружать оборудование удалённо у компании нет. Проблемы регулярно. Ищем другого оператора, нет сил уже терпеть. МО, Красногорск
1
July 29
Здравствуйте 🤝
К сожалению, мой опыт с данным провайдером оказался крайне негативным. Несмотря на то, что мне его порекомендовали, столкнулась с серьезными проблемами в обслуживании. На звонки практически не отвечают, а если удается дозвониться, то постоянно перекидывают с одного оператора на другого. Это вызывает огромное неудобство и тратит много времени. Очень разочарована и не могу рекомендовать этого провайдера другим.
May 17
Пользуюсь услугами с 2019 года. По началу все в порядке было, но с 2024 года регулярно пропадает интернет. Звонишь в ТП - интернет через 10 мин появляется. Не звонишь - не появляется. Магия)) Зато средства за использование интернета списываются регулярно и без перебоев, хоть бы какие то «деньки» бесплатные накидывали. Но зачем, итак сойдет))
September 6
Я пользуюсь кверти уже черте сколько лет. Со связью проблем было не много, достаточно быстро проблемы исправляли. Но абонентов особо не ценят, никаких плюшек за лояльность. Бонусы копятся в год по чайной ложке, ещё и сгорания есть.
October 6
Бесконечные перебои со связью. Если дозвонишься до оператора, причины не называют. На любые проблемы перекидывают на другого оператора и по кругу. Обещат перезвонить, ожидание несколько дней, чтобы опять узнать, что данным вопросом занимается другой отдел, врямя ответа которого ещё два года. Ждите.
July 24
С 19.07 нет интернета ,автоответчик посылает в дальнее путешествие,якобы сделают до 23 ,сегодня уже до 25 числа.Будем менять провайдера
January 30
Пользуюсь услугами с 2016 года и всегда всё было отлично. Ни разу даже не звонила в тех поддержку, но за последний месяц уже два раза были какие то проблемы со скоростью. В тех поддержки ответ один - перезагрузите роутер:)
February 15
Самый ужасный провайдер из всех, что я знаю. Отключение интернета стабильно каждый месяц и не на сутки даже, а на неделю. Не советую никому. Техподдержка вообще не реагирует на жалобы, им просто все равно на своих клиентов.
October 12
14 лет пользуюсь этим провайдером. Всё устраивает.
January 19
Чтобы поменять роутер- целая проблема! Не звонят и не пишут, никак не реагируют на заявку 3- й день!
В результате поменяли провайдера.
April 8
Меня устраивает! все отлично. Проблем не было!
1
February 2, 2022
Скатились ниже некуда. Химки-qwerty не работает интернет с 28 декабря 2021 года. Сегодня 12.01.2022 интернет по прежнему не работает но зато прислали электронное письмо и обещают с 13.01 отключить интернет . Ржали всей семьёй в голос. Как можно отключить то чего нет с 28 декабря ))). Молодцы , причем мы звонили каждый день и нам отвечали "работы на линии ведуться, авария устраняется" На самом деле деньги снимали с нас исправно с счёта , теперь у нас баланс равен нулю ))) . Сегодня позвонили в кверти и попросили расторгнуть контракт , обещали нам насчитать за ТВ приставку которая у нас в рассрочку. Забирайте ее . Вчера подключили другого провайдера , работает шустрее в 5 раз за такую же цену. Короче не советую ни кому.
8
1
October 14, 2021
К сожалению, стало отвратительное обслуживание!!! Если что-то отключается или выключают свет, сердце болит, что опять нужно туда звонить!!!!! Постоянно все отключается, а ремонтировать не спешат, при этом, деньги снимаю исправно!!!!!!!!! Услуг нет, а оплата идёт!!!!! Давно бы поменяли провайдера, но когда вырубился в очередной раз, сказали, что у нас оборудование устарело!!! Все поменяли, вплоть до роутера!!!!!! (Один новый передатчик к телевизору постоянно выключается во время работы - темный экран, даже и слушать не стали… сделай то… то… И так каждый раз, а толку нет!!!!!) А оказалось, что это у них на нашем доме в распределительной коробке сгорели предохранители!!!! Неделю говорили, что у них все работает, что-то у нас, и гоняли нас от заявки до заявки!!!!!!!!! 8 октября 2021 г. опять отключился, сегодня 14.10 и ничего не работает!!!! Обрыв кабеля, а подвал попасть не могут, затоплен!!! Позвонила в ЖЭК - заявки нет и не было!!!!???? За неделю проблема так и не решена!!! УРАААА СДЕЛАЛИ!!!! КАКОЙ-ТО УЖАС, потребовалась неделя, а по факту-час работы???!!!!! Особенно сейчас, когда многие работают на удаленке дома!!! Как обьяснить работодателю, что вечно проблемы с инетом???????!!!!!!!!!!
6
1
April 8, 2023
Был хороший интернет в начале нулевых, но последние года это просто жесть, постоянные сбои потеря связи скорость вечно меньше заявленного 🙈
3
March 27, 2022
Даже одну звезду много. Постоянно интернет пропадает и всегда у них все в порядке, разрывов нет. Действительно это бывает очень часто. Вызывали бригаду, сказали где-то выше этажом остоеденилось, сейчас заработает. С тех пор ничего не изменилось. А сегодня ещё и ниодин телефон не отвечает.
4
1
April 21, 2022
Я конечно не знаю, возможно кто-то и сталкивался с проблемами у данного провайдера, но у нас в Химках за 4 года не было НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА, кроме недавнего случая, где кабель просто перестал быть виден. Позвонили в тех.поддержку в 10м часу вечера, трубку взяли моментально, ответила девушка, составили с ней заявку на выезд мастера. На следующий день приехал мастер, в квартиру заходил в бахилах(!), выяснили, что провод тупо кто-то ОТРЕЗАЛ на несколько этажей выше, всё починили в течение часа. А теперь апогей данной истории - буквально через сутки во всех почтовых ящиках в нашем доме была реклама интернета от БИЛАЙН. Делайте выводы, господа.
1
3
April 13
В последнее время часто пропадает интернет
April 8
Пользуюсь Кверти с 2017 года, и менять не собираюсь. Иногда бывают отключения, но у какого провайдера их нет?
November 22, 2021
Абсолютно отсутствует обратная связь, звонки адресуются на автоответчик никто не презванивает. Когда пропадает интернет невозможно узнать причину так невозможно дозвониться. Пользуюсь услугами этого провайдера исключительно из за того что в моем доме больше никого не так бы уже давно поменял.
4
1
November 3, 2022
Ужас. Интернет от слово нет его вообще. До тех службы не дозвонится. Старое ростелекомовское оборудование. Никому не посоветую
1
June 1, 2021
У меня, вроде, не бывает сбоев в интернете, ну может раз-два. Кверти пользуюсь много лет, снимаю звезду за вечную проблему в другой квартире, но возможно это проблема в модеме (но сменили два раза, при чем с помощью услуг кверти). А так, удобная оплата, помню раньше можно было оплачивать только в терминале )))
April 13, 2021
Просто отвратительное отношение к клиентам!!!
Тех. поддержка бросает трубку, дважды! Один из них Алексей, прождав на линии его 20 минут!!! прервал связь!
Ищите других провайдеров, этот -тупиковый вариант. Тут не решают проблемы, если они возникнут
8
1
February 8, 2022
Интернет вечно работает с перебоями, спрашиваешь когда интернет будет доступен, кладут трубки, с тех поддержкой соединить не могут.
4
1
March 27, 2022
Ужасное обслуживание! Не дозвониться! Говорят номер занят либо недоступен, как людям быть?
2
1
March 6, 2022
Постоянно выскакивает ошибка воспроизведения, не возможно смотреть телевизор!
3
December 4, 2019
Отношение к клиентам скотское. Операторы даже не дослушивают вопросы и просто бросают трубки. Заказал подключение, мне говорят с вами свяжется мастер.....
Итог шол третий день никто не позвонил.
Поэтому пойду в Билайн там хотябы с людьми нормально общаются а не как эти быдло операторы.
5
3
May 18, 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Отправил заявку на полключение, никто не звонит и не пишет. Набрал сам, с третьего разв взяли трубку, приняли заявку на субботу, позднее время! Через несколько часов перезванивают, говорят, что после 18 по субботам не подключаем! Ок, тогда до 18 договорились. За час до прихода мастера звонят и сообщают, что по свбботам вообще не подключают, только по будням. Вот такое скотское отношение! Что будет после подключения, боюсь представить!
10
2
October 29, 2020
Стабильно скорость ниже заявленной. Часто становится ещё хуже и не возможно пользоваться. Может внезапно отключиться.
5
1
February 12, 2022
Самый отвратительный провайдер.
2
1
December 10, 2018
Практически нет общения с оператором-человеком!!!!!Мы потеряли договор и всё.....Дальше робот не может вести диалог....Операторы не очень напригаются,ну и что делать?Деньги положили на счёт,а интер. не работает...А очень нужно, как обычно👀
8
3
July 1, 2020
Пользуемся услугами этого провайдера много лет, услуги на высоте!
3
4
February 14, 2019
Обманывают, навязывают ненужные платные услуги без твоего согласия, плохая скорость интернета, служба поддержки как груша, можно бить, а толку нет.
Написал жалобу по поводу обмана и неверного расчёта, всем плевать
6
4
November 22, 2021
Хуже не встречал
3
February 2, 2019
Отвратительный сервис. Не работает интернет, дозвониться не возможно. Вообще никакой связи с клиентом.
11
3
February 15, 2019
Хороший Интернет-провайдер, редко сбоит, нареканий нет
2
9
September 6, 2018
Ващще сексуально
12