Проксима, БОЛЬШОЕ ВАМ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ, СПАСИБО!!! Мне необходим был качественный и стабильный интернет (за WI-FI отдельное СПАСИБО). Вы смогли мне обеспечить связь с моими близкими людьми, которые находятся заграницей.. Мобильная связь это хорошо, но, как выяснилось, не всегда удобно. Нужно было бегать по участку (весна-осень живём в СНТ), ловить «галочки». Сейчас я общаюсь, не выходя из дома. Пользуемся услугами Проксима уже почти 4 года. Все вопросы (если возникают) решаются оперативно и быстро. СПАСИБО!!
Несколько лет пользуюсь компанией Проксима. Проживаю в многоквартирном доме и хочу отметить высокий профессионализм данной компании и её высокие технологии. Безупречная рпабота интернета, высокие скорости, отличная техническая поддержка. Гибкие цены и самое главное акции, которые они предлагают несколько раз в год, чем не могут похвастаться другие провайдеры. Всё отлично. так держать!
Проксима- приличный оператор. Очень доволен. Использую уже год. Все проблемы решаются быстро и оперативно. В службе поддержки персонал вежливый и внимательный.
Небольшой минус: иногда приходится подождать на линии ответа оператора техподдержки.
Пользуемся интернетом от Проксимы очень давно, довольны, скорость хорошая, удобство оплаты, тариф для ветеранов удобный, цена стабильная, ежедневно общаемся с родными по интернету, смотрим любимые фильмы и передачи, будем и далее пользоваться услугами и рекомендовать соседям по СНТ.
Отличный провайдер с качественным интернетом и профессиональными сотрудниками. Благодарен компании за их профессиональную работу. Зимой 2024года , были неполадки со скоростью интернет соединения , Мастера приехали , заменили оборудование и всё снова заработало, а за время , когда интернет не работал- вернули деньги ,спасибо за акции, обслуживание качественное.
Несколько лет пользуюсь провайдером ПРОКСИМА. Скорость интернета отличная, ТВ работает очень хорошо. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы. Рекомендую данного провайдера. Спасибо за качественно предоставленные услуги.
Пользуемся провайдером 3 года. Сбои и отключения минимальные. Все быстро восстанавливают. Цена, конечно, выше чем у конкурентов, но у проксимы есть телевидение с кучей каналов и не отключают на несколько дней, как конкуренты.
Изменяю отзыв! Что-то поменялось! Постоянные сбои, скорость обратки прыгает. Службы поддержки теперь нет, от слова совсем!!! На сообщения не отвечают, если звонишь, то не важно какой ты в очереди, ожидание 29 минут, потом идет сброс! Робот соединяет с оператором только если новое подключение! Ввели условие, если тариф по акции, то должен прислать положительный отзыв, отсюда столько положительных!
Несколько лет пользуемся услугами компании Проксима. Качество связи хорошее, сотрудники своевременно реагируют на обращения, качественно выполняют все необходимые работы. Персонал компании вежлив и компетентен.
Самый отвратительный из всех провайдеров, с кем приходилось иметь дело. Подключились на свою голову в деревне. Лучше бы у меня остался мой мобильный оператор, честное слово. 1. Просрочка подключения - месяц, у них нет бригад. Так наймите еще, договорные отношения они на то и договорные, чтобы соблюдаться.
Подключение это вообще была целая история. По договору два месяца на это. Время прошло, ни слуху ни духу. Вытребовала, приехала бригада, повесили провода на столбы. Все, автоматом мне зачли половину того, что я оплатила. А интернета-то как не было, так и нет. То есть если бы на тот момент я решила расторгнуть договор и послать их лесом, мне бы ничего почти не вернули. Еще через две недели вытребовала, чтобы мастер пришел и подключил дом. Мастер был у нас не больше получаса. Неужели столько желающих подключиться, что нельзя организовать работу вовремя и нанять дополнительных работников?
2. Постоянные обрывы связи. Ладно бы погодные условия зимой, тут еще можно понять. Но просто на пустом месте. Развесили провода между столбами по воздуху, вот их и рвет дуновением ветра, наверное так, иначе почему постоянные поломки, часто машины стоят в лесу около столбов. Правда ни разу не видела, что бы кто-то что-то делал при этом.
3. Полгода прошло - сломался их роутер. Так как уезжали, то записалась за две недели, чтобы мастер железобетонно приехал и заменил. Ага, бежит и спотыкается до сих пор.
Оборудование бу. На мою просьбу привезти новый роутер мне ответили, что у них все оборудование бу, нового нет. Шикарно. Надо сразу на каждые полгода записываться на замену тогда.
4. Поддержка отвечает, если вы до них дозвонитесь, и днем и ночью вы всегда минимум второй в очереди.
У них даже автоответчик хамский. Когда идет обрыв связи, он говорит соответствующим тоном, что они "знают о проблеме и дозваниваться с других номеров бесполезно". А сколько лабуды надо выслушать от автоответчика, чтобы дозвониться до поддержки, - мрак.
5. Интернет хороший только по проводу, вай-фай их оборудование раздавать не умеет. У меня стоит мой старый кинетик, я его подключаю проводом к проксиме и уже кинетик раздает вай-фай на дом, иначе нереально пользоваться.
6. Проводной интернет хороший, быстрый, когда он есть. Но не проходит и месяца, чтобы не было каких-то проблем у этой организации. Мне в итоге приходится держать мобильный интернет в запасе, так как я работаю из дома. Оптимизировала расходы, да, захотела стабильный интернет, ага.
Читаю, что написала, и мне хочется уже отключиться от них. Но мне никто не вернет деньги за подключение, еще и должна по ходу останусь "за демонтаж оборудования"
Upd. Мастер вышел на связь и сказал, что он просто "не работал" в тот день, когда мы с ним договаривались о встрече. Ну что же, это многое объясняет. Если мастера работают тогда, когда им вздумается, даже не предупреждая клиентов, то о каком сервисе можно говорить? Компания почувствовала себя монополистом видимо, забывая про профессиональную этику и качество обслуживания.
Всем рекомендую Проксима. Пользуемся интернетом от "Проксима" уже много лет. Работает бесперебойно и на хорошей скорости. Очень довольны. Пользуемся акцией "Соцподдержка+ТВ" Очень бюджетно и скорость хорошая.
Проксима пользуемся с 2013 года в ИЖС. Всегда стабильное и качественное интернет-соединение. Населению предлагается много разных тарифов и акций. Очень нравится акцию АБОНЕМЕНТ+ТВ-ИЖС, получаешь максимальную скорость за хорошую скидку. Если нужна технологическая поддержка, дежурная бригада оперативно устраняет проблему, даже до уведомления о неисправности. Это говорит о высоко-технологичности и клиентоориентированности компании Проксима. Рекомендую всем пользователям!
Обслуживание оставляет желать лучшего. Отношение потребительское. Пользуются превелегиями, что данный провайдер охватил бОльшую часть территории МО в частных домах. Ответа не дождешься, ничего не объясняют. Со своей работой с абонентами НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ или не хотят справляться. Каждый раз разные версии по одной и той же проблеме. А проблемы как таковой не было. Спустя 2 месяца решили за 3 минуты. За то сменили новый исправный роутер на старый пожелтевший и потасканный. Хамят даже по почте. Офиса нет, ничего нет, никого нет, ни с кем не проговорить как отвечают. Как только задаёшь вопросы интересующие тебя, то по 5 дней уже нет ответа. Телефоны блокируют снимая без уведомления средства за телевидение и интернет. 21 век многие работают и учатся дополнительно удаленно. Не дозвониться, чтобы задать вопросы и решить. О ценах по вызову не озвучивают и в разгаре работы и учебы днём по интернету просто снимают средства без оповещения и без объяснений. Блокируют номера и пока не оплатишь, то до них и не дозвониться. Дело не в деньгах , а в отношение к абонентам. У меня в это время клиент на связи! Я теряю связь с клиентом. У ребенка прерывается учёба! Почему вызовы мастеров без предупреждения оплачиваются по лицевому счету работы интернета и телевидения!?? Тем самым лично у меня срывается работа, учёба . В чем сложность выставить счет, предупредить, оповестить по номеру телефона, по почте? Вообщем впервые встречаю такого провайдера. Надеюсь другие провайдеры смогут стать более популярными, чем данный. Невозможно охватить все и быть качественными. Не знаю за что здесь ставят 5, наверно за скидки. Все кто пользуются в ближайшем окружение так же страдают от данного обслуживания.
Уже год доехать роутер поставить не могут!!!!! Завтраками кормят а сами не приезжают , первые впечатления о этой компании очень скеверные!!!!
Наконец то доехали все сделали
быстро и качественно, инет читает все устраивает!!! Спасибо конечно долго подключали но оно того стоит,
Ну вот не долго радовался, 5 дней назад пропал интернет дкмаю где то обрыв на линии а там хз, дозвониться не реально, информации 0 , что где когда 🕒❓странное отношение к кклиентам, печельно, прескорбно интересно🤔💭 сколько еще ждать? И вообще починют или специально это асн делается? Очень много вопросов💭❓ ***? Деньги берус за услуги а услугу по факту не оказывают, как то странно очень много ненативныз отзывов а не кто еще не заинтересовался их деятельностью, хм
Проксима пользуемся с 2023 года Спасибо руковродству за поддержку социально нужлающему слоям населения Всегда стабильное интернет-соединение. Населению предлагается много разных тарифов. Для пенсионеров, ветеранов есть тариф социальный, что очень удобно.
Пользуемся интернетом от "Проксима" уже много лет. Работает бесперебойно и на хорошей скорости. Очень довольны и рекомендуем другим. Пользуемся акцией "Соцподдержка+ТВ" Очень бюджетно и скорость хорошая.
Очень плохое впечатление от провайдера Proxima
Позвонила им для подключения интернета в частный дом, оператор подобрала тариф, назначили подключение в течении двух месяцев (это нормально для дома) и запросили сразу оплатить подключение в размере 9100 руб.
Далее через полтора месяца приехали монтажники, установили провод от столба к дому, и всё... никто не звонит
Через 3 недели я сама позвонила в Proxima узнать что делать дальше?
Мне пообещали что приедет мастер в течении 10-ти дней и всё подключит, настроит
Прошло 15 дней, никто не звонил, не писал на почту, я сама позвонила узнать что происходит, мне по итогу сказали что вот в срочном порядке передадут информацию и скоро приедет специалист.
Спустя ещё 2 дня никто не звонил...
В итоге потрачено 2 с половиной месяца + 9100 руб, а возврат средств это ещё та заморочка....
Не советую вообще.
Пользуемся услугами интернет-провайдера «Проксима» уже много лет. Интернет на даче очень удобно. Сбои в работе бывают редко и их быстро устраняют. Работой компании очень довольны.
Пользуемся Проксима уже лет 7, цены демократичные (конкурентноспособные с другими провайдерами). Персоонал доброжелательный, все объяснят помогут настроить. Только хотелось бы чтоб горячая линия была посвободней, иногда время ожидания доходит до получаса и более.
Используем Проксиму в качестве интернета и ТВ в частном доме уже несколько лет. Интернет стабильный, быстрый, телевизор показывает отлично. Вся деревня подключена к Проксиме. Рекомендую всем.
Провайдер Проксима ,это единственный провайдер,который в 2014 году первый провел нам интернет в СНТ. За что ему огромное спасибо!. Качество связи отличное ,нареканий нет. По обслуживаю всегда стараются помочь быстро и оперативно. Один раз была накладочка ,но за 10 лет я считаю это нормальным.
Являюсь абонентом интернет-провайдера Проксима с декабря 2020 года, подключился по рекомендации друзей. Пользуюсь им из деревни, подключён по оптоволокну, который заведён в дом. Очень удобно, когда приходится работать дистанционно, участвовать в конференциях, готовить документы. Заявленная скорость в 100 Мб/c подтверждается. Кратковременные отключения бывают, но не часто.
Был, конечно, перед Новым годом неприятный случай с "леденым дождём", который порвал оптоволоконные трассы и доступа в Интернет не было около месяца. Но после восстановления соединения Проксима не только компенсировала абонентам отсутствие доступа в Интернет, но ещё подарила абонентам бесплатный доступ на следующий месяц. Кроме того, Проксима предоставляет возможность участия в акциях для получения скидок на доступ в Интернет.
Пользуемся услугами Проксима уже почти 5 лет. Впервые обратились, когда была пандемия. Всех выгнали на «удаленку», но работать нужно. Начали искать провайдера, который мог бы обеспечить качественный и хороший инет для работы и отдыха. Через «точку доступа» было не комильфо, т.к. со связью бывали проблемы (Билайн, МТС, etc. без разницы). Нужен был проводной инет для СНТ (у меня СНТ «Радуга»). Нашли Проксиму. Обратились к ним, и не прогадали!!)) Ребята приехали быстро (ну в сроках пандемии 3 дня после заявки!!!!!!!) все провели, и… вуаля . НО, самое главное, тарифы удобные. Можно выбрать на любой вкус. Техподдержка тоже норм!! Отвечают, помогают. Рекомендую
Проксима пользуемся с 2020 года в ИЖС.Всегда стабильное соединение и скорость.Много разных тарифов.Подключен тариф Социальный,получаю хорошую скидку по оплате.Если случается какая-то неисправность,бригада оперативно все устраняет.Сотрудники -вежливые,знают свою работу.Рекомендую.
Подключен к ПРОКСИМА с 2019 года, еще на стадии строительства. Активно пользуюсь вот уже 3 года. Реально быстрый и стабильный интернет. Если пользоваться по годовой акции АБОНЕМЕНТ=ТВ-ИЖС очень экономично получается. Правда не всегда успеваю на акцию по причине нечастого пользования личным кабинетом, по принципу оплатил и забыл - проблем нет.
Хочу сказать большое Спасибо "Проксима" за тариф "Социальный". Мне как пенсионеру очень важно по доступной цене получить интернет и телевидение в отличном качестве. Пользуюсь третий год Вашими услугами и очень рад, что выбрал именно Проксиму! Желаю вашей компании развития и всего самого доброго!
Надежный провайдер. Выгодные ежегодные акционные предложения. Техподдержка всегда на связи, в случае возникновения проблем- решается всё оператиано. Оптимальный выбор по цене и качеству
Проксима пользуемся с 2020 года в ИЖС. Всегда стабильное интернет-соединение. Населению предлагается много разных тарифов. Для пенсионеров, ветеранов есть тариф социальный, что очень удобно. Если попадаешь на акцию АБОНЕМЕНТ+ТВ, получаешь максимальную скорость за хорошую скидку. Если что-то случается, бригада оперативно выезжает и быстро все устраняется. Очень вежливые молодые люди. Рекомендую!
Прекрасный провайдер! Услугами пользуюсь несколько лет. До этого пользовалась услугами других провайдеров, есть с чем сравнить. Работой ТВ и интернета очень довольна. Техподдержка работает на отлично. Рекомендую.
Первые месяцы скорость интернета была хорошей. Зимой, в том числе и новый год, связи (интернет и тв) не было полтора месяца. Пересчёт оплаты автоматически не производят, нужно писать обращение. И не всегда пересчитывают.так за зимние полтора месяца(даже больше) отсутствия интернет связи после моего обращения так и не вернули абон плату. Время ожидания по телефону со службой поддержки 20-30 минут. Летний период часто скорость интернета падает так, что даже Мессенджеры не работают.
Желаю компании развития.
Уже более 3 лет пользуюсь услугами данного провайдера интернета. Соединение сети "Проксима устойчивое . Все технические проблемы решаются в уратчайшие сроки.
Выражаю благодарность всему коллективу данной организации.
Большое спасибо. Спасибо отдельное за полученный подарок.
Этот провайдер один из немногих, который обслуживает нашу деревню в Орехово - Зуевском районе Московской области. Вместе мы уже 4 года. Периодически случаются акции, вот и сейчас стартовала акция ко Дню России " Абонемент+тв- Промо (Гига)" гигабит на год, которую мы ждали с нетерпением, экономия существенная. Спасибо за связь!
Подключил проксиму как 2-3 года назад
Было все хорошо ,цена и скорость
Щас просто ужас
1)До поддержки не дозвониться
2)в течении 2х-3х месяцев интернет просто глючит.
3)создаёшь заявку ,так они даже не перезванивают.
4) сегодня 10 июня 2024 звоню целый день (ваша очередь 19 время ожидание 13 минут) сидишь как даун ждёшь. Постоянно время меняется (только прибавляется.
Вообще, спасибо вам за былую хорошую тех.поддержку.буду уходить
Пользуюсь услугами провайдера 15 лет. Технические сотрудники, приезжающие на вызов, всегда вежливы и корректны. Ни разу не оставляли проблему неразрешенной. Работают профессионально. Нареканий нет.
Отдельного внимания заслуживают акции провайдера. Особенно праздничные акции, позволяющие приобрести годовой абонемент на выгодных условиях.
Проксима пользуемся почти 10 лет, с осени 2015 года, в СНТ "Чаплыгино". Все отлично - и интернет, и телевидение. Возникающие иногда отдельные сбои быстро устраняются.
Подключили Проксима интернет на дачу ещё в 2017 г. Работает отлично. Отключения крайне редко. У нас работает приставка PS онлайн, 4 телефона и два планшета одновременно- и ни чего не виснет. Качество нас полностью устраивает!!! Кстати, нам дополнительно и бесплатно установили отдельную «коробочку», которая дает нам рабочий интернет, если в округе нет света, но у нас включен генератор. Это супер вещь!!!
Обратная связь всегда доступна. Оператор отвечает на все вопросы и всегда подскажет , что нас интересует
А дизлайки видимо ставят конкуренты, в нашем СНТ все работает отлично!
Используем провайдер Проксима с 2017 года. Скорость интернета устраивает более чем, ТВ работает отлично, особенно нравится функция повтора. Служба поддержки 24/7. Помогают всегда. Рекомендую данного провайдера, как годами проверенного.
Много лет пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает. Проблем нет. Тех.поддержка круглосуточно на связи. Операторы в отделе продаж внимательные и терпеливые к клиентам. Пользуюсь услугами с 2017 года. Все устраивает. Менять провайдера не собираюсь.
Пользуюсь услугой проксима уже несколько лет. Качество работы интернета становится лучше с каждым годом.Возникающие проблемы устраняются оперативно.Персонал круглосуточной службы вежлив . Рекомендую.
Читаю отзывы и диву даюсь. Как хорошо устроились ребята. Собирают плату за воздух, хотя фактически компании уже не существует.
После грозы в нашем поселке было отключение света и видимо оборудование Проксимы отрубилось. Две недели пыталась дозвониться до них . По 30 минут с лишним в ожидании очереди на телефоне... и на последних минутах звонок срывается.
Села в машину и поехала в офис Проксимы в Бронницы, где 2020 году заключала с ними договор, тот же адрес указан в бланке договора. По этому адресу их не оказалось. Новые арендаторы сказали, что интернет провайдер уже пару лет тут не сидит.
В бланке договора нашла второй адрес в г. Раменское. Поехала туда. Но и там аналогичная история. Охранник БЦ сказал, что я не первая, кто приезжает их искать и безуспешно.
Что тут сказать...
Роспотребнадзор по ним плачет.
Деньги берут с клиентов, но тех поддержки нет.
Пишу для тех, кто продолжает им закидывать деньги вперёд за обслуживание и для тех, кто решает с ними заключить новый договор.
Все написанное выше легко проверить. Ни по одному из указанных в договоре адресов Проксимы НЕТ!!!!
Обычный провластный провайдер, не очень работает, под колпаком ркн, много ресурсов забанено, в том числе и YouTube, онлайн игры вылетают регулярно или вообще не подключаются к серверам... Бывает соединение на час-два пропадает. В г.Бронницы офиса нет... Ранее был подключен гигабитный тариф, но кто-то мне его даунгрейднул до 150мбит/с, реальная скорость доходила до 150, а с гигабитным тарифом около скорость около 500-750мбит/с. Не стоит к ним подключаться, а лучше отключиться! Когда был обрыв кабеля в городе, в первый раз ремонтировали 2 дня, на другом участке более недели! GPON-роутеры ставят мгтсный хлам, который ограничивает скорость и без возможности замены!
Это просто ужасный сервис. Неужели сложно подключить к интернету с заведенным кабелем в дом?Главное деньги за подключение они собирают, но подключить не могут. На сайте заявка каждый день стабильно висит 12 дней до подключения и не меняется, хотя в начале повезло и кабель завели за неделю, ну думаю огонь скорость, а нет. Дальше непонятные ожидания чего-то. Неужели сложно приехать и оборудования поставить по заявке 337306. Дозвониться вообще нереально до них постоянно сбрасывают. И заявку пришлось подавать электронно через сайт, т.к. не перезванивают на запросы. Если вы не подключите и не выйдете на связь в ближайшее время, то прошу соседнего провайдера подключить наш дом к интернету и соседям так же буду рекомендовать соседний сервис, которые по крайней мере перезванивает ( пусть тоже не идеальны)
Дополнение от 26.07.24. Прошло 30 рабочих дней, а календарных все 43 дня. Но так никто и не позвонил и не приехал. Решайте сами к кому подключаться, но им оплату произвел 43 дня назад и они только завели кабель и все. пропали. За этот период поставил 4g модем и нормально пользуюсь. подожду еще и подумаю, что делать с ними.
Дополнение от 30.07.24 . Устал слушать автоответчик, который извиняется и издивательски сообщает, что подключат в течении трех рабочих дней и что заявка в приоритете, и переводит звонок на оператора, и там происходит переадресация и сброс звонка. Выйдете на связь
Последнее. 06.08.24 Позвонили и сообщили, что 12.08.24 подключат в первой половине дня и попросили быть дома. Действительно приехали и подключили , бригада все объяснила, рассказала и все быстро сделали. Все работает. Только из-за бригады добавил еще звездочку. (Говорят, что задач много из-за этого так долго подключали).
Пользуемся интернетом уже несколько лет. Радует скорость и большой выбор тв-каналов. Есть социальная программа для пенсионеров, которая дает возможность для пожилых людей поддерживать связь с внешним миром и быть в курсе мировых событий!
Если Вы задумались о подключении частного дома к Проксима, то будьте готовы ждать. Долго ждать. На сайте вы увидите, что простое (не срочное) подключение составит 60 дней. Ок. Вы спланируете, оплатите и получите письмо с возможностью отслеживать сколько дней осталось до подключения. Да это предварительное время, =/- какой то срок. Никто с Вами не свяжется, звонков не будет. С клиентской службой у Проксимы сложно. Дозвониться тяжело, а в офисе физлица не принимаются. Через какое - то время (через месяц) приедут монтажники-протянут провод и скажут ждите мастера на подключение. (Здесь опишу плюс: Ребята приехали в выходной день, перед Пасхой и не пришлось отпрашиваться с работы- спасибо мастеру Сергею). Но приехали на 3 дня позже, чем это было указано в сроках отслеживания заявки. Но это ладно. Далее ждем. В заявке на предпоследнем этапе Вы увидите "Осталось примерно 13 дней до подключения". И это сообщение я вижу уже четыре недели. При звонке на многоканальный номер Вы получите автоматическое уверение, что при просрочке Вашу заявку в спешном порядке передадут на подключение в ближайшие три дня. Не на третий, не на пятый не приехали. При сложных дозвонах в офис пообщался с оператором, обрисовал ситуацию и мне предложили два дня на выбор-когда удобно чтобы приехал мастер на подключение. Договорились - жду. Не дождался. Ни в первый ни во второй день. При очередном звонке ответил оператор, что не готов сказать когда приедет мастер... Мастер на выездах по ремонту. Через несколько дней, когда встал вопрос об отключении старого провайдера -платить ли мне еще месяц за старый интернет, или расторгнуть с ними договор, я получаю ответ от Проксима, что меня подключат в течении еще двух недель. Откуда такие сроки???
Вывод, если Вы хотите подключаться к Проксима-наберитесь терпения, не планируйте ничего по срокам Ваше время для них ничего не значит. Работа с клиентами очень слабая на этапе привлечения пользователей. Надеюсь в процессе пользования вопросы решаются более оперативно. В офисе по телефону ничего не решают, решения офиса и их обещания с автоматических уведомлений ничего не значат. Решает мастер о выезде. А мастер видимо один и ремонтирует линию, решает проблемы с поломками, а тут еще и подключать нужно новых клиентов. Надеюсь это только у меня, и у компании получится изменить ситуацию. Набором ли персонала, внутренними изменениями в подходе к работе ли.
Продолжаю ждать и ни на что не надеюсь))))
Люди есть кому все таки подключили? Или все кому пообещали в конце 23-24 году не подключены до сих пор?
У этой истории счастливый, хоть и долгий конец. Подключение сделали 26.06.
Итого: оплата 9.04, подключение 26.06.
Подключился в 2020 году, частный дом. Оперативная техподдержка, качественная связь, постоянное развитие уровня обслуживания и всё это при относительно невысоком уровне цен.
Отношение к абоненту просто отвратное интернета нет с 20 июня, операторы говорили сначала с вами свяжется специалист в течении трёх дней и назначит время и дату, жду до сих пор18.07.2024 теперь новая фишка буквально три дня назад звонил оператор с казал что сделают на этой неделе, но сегодня новый оператор сказал что специалист в отпуске и ждите он с вами свяжется, вопрос почему организация относится так к своим клиентам и не делает сама перерасчёт за якобы оказанные услуги ведь я оплачиваю якобы их работу, все офисы по словам оператора закрыты обратиться к руководству и задать вопрос я не могу, выход один ФАС может тогда очнуться ЖДИТЕ. А ФАС по той причине что вы являетесь магупалистами данной услуги на территории частного сектора в Подмосковье, да и не плохо было ещё и аудит вам провести с заявками о не работающем интернете с оплатой за него, от куда интересно доход у вас если вы ни чего не делаете??????? Да и забыл добавить все разговоры с операторами записаны и будут предоставлены.
Пользуюсь услугами провайдера Проксима почти десять лет и хочу сказать, что с каждым годом они становятся лучше, работа интернета стабильная, без перебоев, в любое время можно быстро дозвониться до техподдержки, сотрудники вежливы и терпеливый.
Данная организация просто собирает деньги с доверчивых клиентов. Оплату за подключение интернета необходимо произвести заранее. Оплаченные услуги по истечению 2 месяцев так и не предоставлены. Дозвониться до сотрудников компании практически не возможно. Если дозвониться всё таки удается, то Вас кормят обещаниями, которые так и не выполняют. Так как данный провайдер во многих регионах единственный, по предоставлению подобных услуг, то выбора к сожалению нет. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то стоит призадуматься.
За услугу оплатили 24.05.2024, по состоянию на 14.08.2024 интернет так и не подкючен. Обещают подключить 01.09.2024….. но это не точно, после каждого звонка дата подключения переносится на 2 недели.
Итог: интернет подключили 24.09.2024. , через 4 месяца после оплаты услуг подключения.